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Informations sur Parfum d'Automne
Parfum d’Automne Travel a été créé en 2006 après plus de dix années d’expérience comme guide du directrice. Parfum d’Automne Travel s’est spécialisée dans l’organisation de circuits à la carte hors des sentiers battus. De plus, on a encore la chambre d’hôtes à Hanoi, Cat Ba et Hoi An. On est propriétaire de 3 jonques privées à Cat Ba toutes équipées de vraies voiles
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Parfum d'Automne
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Béatrice F a écrit un avis (5 août)
1 contribution
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Quel bonheur d’être à bord de cette jonque et naviguer enfin Sur la baie d’Along. Un Jonque avec un charme fou tout en bois très confortable. Il y faudrait quelques petites réparations mais qu’importe L’ équipage était exquis et même si nous ne parlions pas le Vietnamien et eux très peu l’anglais ou le français , nos échanges pour nous faire comprendre nous ont permis de bons fous rires et un contact très amical avec l’équipage. Sans compter la cuisine. Un plaisir à chaque repas. Franchement n’hésitez pas à réserver , faite vous plaisir. Nous reviendrons c’est sur !!
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Date de l'expérience : août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Réponse de parfumdautomne, Responsable relations publiques de Parfum d'Automne
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour Béatrice, Quel plaisir de vous lire ! Nous sommes heureux d'avoir pu garder notre équipage durant ces deux années de Covid. Ils font pour une bonne part la réussite de notre petite entreprise. Au plaisir d'avoir de vos nouvelles. Mathieu et l'équipe de Parfum d'Automne.
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Thomas G a écrit un avis (5 août)
1 contribution
+1
Superbe séjour avec Parfum d’Automne ! Nous avons passé 2 jours très agréables à bord d’une très jolie jonque. Au maximum la jonque accueille 8 passagers, nous étions seulement 4, ce qui a rendu le voyage très familiale. L’équipage ne parle pas anglais ni français mais ces 3 marins cuisinent très bien !! Nous avons mangé des plats délicieux et en bonne quantité. Le programme a été tenu à la lettre avec une activité kayak et la visite d’une île à vélo. Les paysages sont évidemment fantastiques et chaque recoin vaut le détour ! Nous avons également réservé 5 jours dans les montagnes au nord-est du pays via parfum d’automne. Nous sommes partis en voiture depuis Hanoï avec un guide et un chauffeur pour effectuer un superbe parcours à travers les rizières et les champs de thé, à la rencontre des différentes ethnies du Vietnam. Chaque nuit nous dormions chez l’habitant. Nos hôtes étaient à chaque fois accueillant et généreux. Ces 5 jours resteront un très beau souvenir. Merci à Thuy qui est toujours resté très disponible par message ou par téléphone, depuis la réservation en France de notre hôtel à Hanoï, jusqu’à la fin de notre séjour vietnamien.
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Date de l'expérience : juillet 2022
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Réponse de parfumdautomne, Responsable relations publiques de Parfum d'Automne
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour Thomas, Un grand merci pour ce avis qui nous fait chaud au coeur après ces deux années délicates. Heureux d'apprendre que vous avez aimé vos deux séjours et nos services. Le message sera transmis à chi Thuy :) Au plaisir de vous revoir au Vietnam. Mathieu et l'équipe de Parfum d'Automne
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rodolphe l a écrit un avis (4 août)
Vernouillet, France3 contributions4 votes utiles
Expérience incroyable et inoubliable en juin 2022 en couple et en famille Sur la jonque parfum d automne en baie d along Magnifique Jonque propre et confortable Personnel au top: 3 personnes sympathiques et discrets mais toujours aux petits soins et attentionnés pendant la croisière Repas vietnamiens extraordinaires frais et variés Paysages à couper le souffle Le Canoë kayak nous a permis d accèder à de petites criques sauvages Bref 2 nuits 3 jours magiques Hâte d y retourner
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Date de l'expérience : juin 2022
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Réponse de parfumdautomne, Responsable relations clients de Parfum d'Automne
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour, Un grand merci de cet avis qui nous ravit ! Vous serez toujours les bienvenus :) A bientôt. L'équipe de Parfum d'Automne
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Victor F a écrit un avis (4 août)
1 contribution
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Expérience inoubliable, cette croisière est juste parfaite. Grand luxe pour un prix équivalent à celui des gros paquebot dans la baie. L’équipage est adorable et au petit soins, les repas sont excellents et copieux. Le bateau est superbe et les chambres sont tout comfort. Les kayaks à disposition c’est top. Le personnel de l’agence est très à l’écoute et disponible. Une communication parfaite comme on les aime! Je recommande très fortement cette croisière.
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Date de l'expérience : juin 2022
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Réponse de parfumdautomne, Responsable relations clients de Parfum d'Automne
A répondu Il y a 1 semaine
Bonjour Victor, Que votre avis nous fait du bien ! Un grand merci ! Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour dans la baie s'est passée comme vous le vouliez. Toute l'équipe de Parfum d'Automne vous souhaite une très belle suite de séjour.
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Myla et Madli B a écrit un avis (juil. 2022)
1 contribution
Parmi les innombrables compagnies exploitant le tourisme dans la Baie d'Halong, nous avions choisi Parfum d'Automne pour tous les bons commentaires laissés sur Tripadvisor. Mais quelle déception de ne pas pouvoir partager les même avis positifs !! Nous nous sentons très malchanceux de devoir écrire ces quelques lignes. Nous venons de faire une croisière en collectif avec Parfum d'Automne sur la Jonque des quatre saisons. Nous avons pris l'option du transport hôtel jonque AR en transport collectif et avons payé la somme de 200 dollars par personne pour 2 jours et 1 nuit. Aussi incroyable que cela puisse paraitre, aucune personne de l'équipage ne parlait français ou anglais. Nous avons donc passé 2 jours sans rien comprendre de ce que nous découvrions. Même le tour en vélo a du être interrompu car nous n'avions aucune idée ni où aller ni pour combien de temps ! En retour le responsable nous a expliqué après coup qu'il aurait fallu ajouter au 200$ déjà payé, la prise en charge complète (salaire, repas, transport...) d'un guide 95$ par jour. Bien évidemment aucune mention n'a été faite au moment de l'achat du séjour. Le responsable s'est excusé du manque d'information et nous a remboursé 40 $. Bien sure nous sommes très déçues par notre expérience pour laquelle nous nous sentons incompris et frustrés. La croisière aurait pu être formidable si à minima le programme proposé aurait été expliqué.
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Date de l'expérience : juillet 2022
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Réponse de parfumdautomne, Responsable relations clients de Parfum d'Automne
A répondu il y a 2 semaines
Bonjour Myla et Madly, Nous sommes désolés de voir que votre expérience sur notre jonque n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à nous excuser pour les problèmes de communication à bord avec l'équipage. En effet, nos trois personnels de bord ne peuvent pas communiquer, ni en français, ni en anglais. Nous avons bien essayé à plusieurs reprises de les former ainsi que de trouver un guide anglophone présent sur l'île de Cat Ba mais tout ceci n'a eu aucun succès... Connaissant parfaitement cette situation, nous avons l'habitude de clairement le mentionner dans nos propositions et d'offrir l'option du guide pour celles et ceux voulant avoir plus d'informations sur les lieux visités ou se sentir plus à l'aise pendant le voyage. Dans le devis que vous avez reçu, il est fait explicitement mention de cette option, non pas à un prix de 95$ par jour mais 45$ par jour et pour tout le groupe. Nous avons bien entendu gardé le document si besoin. Là où, peut-être, la communication a été défaillante, est sur l'incapacité de l'équipage à communiquer (si l'option guide a été donnée, peut-être que cette information n'a pas été assez appuyée de notre part - nous nous en excusons une nouvelle fois). Néanmoins, je dois aussi dire que notre équipe a été très présente, même à distance, pour pallier à ce manque de communication. Pas moins de 5 conversations téléphoniques ont été effectuées, directement avec vous ou avec l'équipage, afin de vous rassurer sur le programme. Ceci n'apparaît ni dans votre avis ni dans les e-mails très agressifs de votre mère. Par ailleurs, la croisière s'est déroulée normalement et toutes les activités ont été réalisées suivant le programme. Vous avez même visité une grotte sur l'île de Cat Ba qui n'est normalement pas prévu et que nous avons pris à nos frais. En conclusion, il semble que vous peigniez un tableau bien noir de votre séjour dans la baie alors que tout pourrait être vu d'une manière bien différente (ceci sans minorer le problème en amont et sur le bateau de communication). Nous vous souhaitons une agréable suite de séjour au Vietnam, dans les meilleures conditions possibles. L'équipe de Parfum d'Automne
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Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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