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456 Xô Viết Nghệ Tĩnh, Phường 25, Bình Thạnh, Hồ Chí Minh Floor 6, Hô-Chi-Minh-Ville 71000 Vietnam
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3,5 sur 5 bulles6 avis
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Dado L
Strasbourg, France3 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2019 • En famille
J’ai voulu faire renouveler un visa à la frontière cambodgienne, IzyViet m a assisté tout le long incluant le transport en mini-van, le repas et la procédure avec les douaniers pour un prix très competitif.
Je recommande vivement IzyViet et sans hesitation. Xin cảm ơn nhiều!
Écrit le 1 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Sebby_from_Dubai
Dubaï, Émirats arabes unis28 contributions
1,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En famille
En raison d'une correspondance étroite avec un vol intérieur sur une autre compagnie aérienne, j'ai choisi d'utiliser le service d'immigration Fast Track à l'aéroport de Hô Chi Minh-Ville via IzyViet. Selon l'e-mail et la publicité de l'entreprise, le service promettait, moyennant des frais de 35 USD ou 875 000 VND par personne, ce qui suit : "Assistant en attente avec panneau nominatif, compteur VOA rapide, toujours en file d'attente mais dans la file d'attente diplomatique".

À notre arrivée, nous avons été accueillis par un représentant qui nous a dirigé vers une file d'attente qu'elle prétendait être une "voie rapide" (même s'il n'y avait aucun panneau sur ce comptoir). Cependant, en observant le comptoir diplomatique avec seulement quelques personnes, j'ai réalisé que nous n'étions pas dans la bonne file d'attente selon la description du service. Après avoir informé le représentant, elle a indiqué qu'elle devait confirmer auprès de l'agence et est partie. Bien qu’ils aient appelé la hotline pour obtenir de l’aide, ils n’étaient pas au courant de ma situation et ont ensuite semblé confus. J'ai également répondu plus tard sur leur WhatsApp et aucune réponse ni excuse.

Finalement, nous nous sommes retrouvés à faire la queue à l’immigration pendant près de 30 minutes. Vu le prix payé et le service promis, je trouve la publicité trompeuse. Cela ne correspondait pas à la réalité de notre expérience, et j'hésite à la qualifier de « voie rapide ».

Heureusement, nous avons réussi à effectuer notre prochain vol, mais l'écart de service et le manque de réaction de la compagnie ont été décevants.
Google
Écrit le 12 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

JCV
4 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En solo
M'a conduit dans un voyage Visa sans que mon visa soit approuvé, puis ne m'a pas remboursé. Incompétence incroyable et gestion épouvantable.
Google
Écrit le 27 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Jason K
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
nov. 2022 • En couple
Comparé aux autres agents, le prix est raisonnable et professionnel. Je suis content qu'ils aient des courses quotidiennes, donc c'est pratique pour moi. Je tiens à féliciter M. Anh d'un pouce levé pour nous avoir escortés jusqu'à la frontière.
Google
Écrit le 29 novembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Ryan S
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
mai 2022
J'ai fait une course à la frontière avec eux et le guide était professionnel. Une personne de notre groupe n'a pas pu rentrer au Vietnam, alors le guide a parlé avec le fonctionnaire et d'une manière ou d'une autre, elle a été laissée rentrer dans le pays et nous a rejoints pour le voyage de retour.
Google
Écrit le 19 juin 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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