Vietnam Original Travel
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4.5
Visites de la villeVisites culturellesVisites historiques & découverte du patrimoineExcursions en bateauKayak & Canoë
De 08:00 à 17:00
Lundi
08:30 - 17:00
Mardi
08:00 - 17:00
Mercredi
08:00 - 17:00
Jeudi
08:00 - 17:00
Vendredi
08:00 - 17:00
Samedi
08:00 - 12:00
À propos
Hô-Chi-Minh-Ville, Vietnam

Récompenses
Travellers' Choice
2024

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Vietnam Original Travel
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4.5
4,5 sur 5 bulles257 avis
Excellent
198
Très bon
43
Moyen
10
Médiocre
2
Horrible
4

Escape66095283844
1 contribution
4,0 sur 5 bulles
mars 2024 • En famille
J'ai programmé avec la conseillère Mme LE QUYEN de cette agence pour un circuit en famille de 9 jours, elle a été très gentille et très professionnelle mais dommage qu'à la mi-chemin l'agence a changé un autre conseiller qui a été très nul ( je ne vais pas citer le nom ) heureusement à la fin y avait une autre conseillère Mme HỒNG ANH très très gentille et très sérieuse pour la suivie du circuit . Ma famille et moi , nous avons apprécié le séjour , au total on avait 3 guides francophone , un à Hà Nội
moyen, un au Delta du Mekong nul et un à Huế excellent . Surtout avec le guide Mr HẬU de Huế à Đà Nẵng . C'est un excellent guide francophone , sérieux , très concentré dans son rôle de guide , les explications étaient très claires . Enfin je tiens à remercier les 2 conseillères Mme LÊ QUYEN et Mme HỒNG ANH ainsi que le guide Mr HẬU pour ce circuit .
Écrit le 9 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Trek47987668354
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
avr. 2024 • En couple
Très bonne prise en charge pour les transferts entre le circuit de 3 jours de treck au Nord et un croisière sur le baie d Halong.Chauffeurs et guides prévenants . Chouette accueil chez les habitants.
Écrit le 1 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Explorer37011597399
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
mars 2024 • En famille
Nous avons fait appel à cette agence pour avoir un guide et un chauffeur pour deux circuits : un circuit de trois jours sur le Mékong qui s’est très bien passé et dont nous avons apprécié les prestations et l’accompagnement. Et un circuit de 6 jours incluant la baie de Lan Ha et les montagnes du Nord: là nous avons été déçus tant nous avons été malmenés !!! Nous avons eu 5 guides en 6 jours, 7 chauffeurs sans compter le dernier jour où nous avons terminé dans un bus après 2h45 d’attente dehors par 30 degrés, nous laissant à l’arrivée à la périphérie de Hanoï. Lorsque nous arrivions à un endroit où le Lodge était éloigné de tout, on nous suggérait de marcher ( en moyenne 5 à 10 km ) pour aller visiter le village à côté car pas de chauffeur disponible sur place. Et nous ne savions que le soir que nous allions encore changer de guide et avoir encore un autre chauffeur. Notre dernier guide, un très jeune vietnamien , était tout juste formé à la traduction française mais n’avait certainement pas une formation de guide .
La personne responsable de notre circuit à Hanoï avait réponse à tout pour justifier les options prises, alors que nous savions que certains guides avaient été contactés la veille ( notre commande de ce circuit datait de deux mois qui ont précédé ce travail!) . Nous avons eu le sentiment d’une grande désorganisation dont nous avons fait les frais en tant que voyageurs. Et comme cette agence conteste toute remarque qui lui est faite et sait bien faire le tri dans les avis donnés sur son site, nous nous attendons à ce qu’elle ait réponse à tout concernant cet avis donné. Nous ne recommandons pas Original Travel pour les circuits dans le Nord du Vietnam!
Écrit le 30 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Sabine F
2 contributions
4,0 sur 5 bulles
mars 2024 • En couple
Nous avons demandé à Original Vietnam Travel de nous organiser le loop de 3 jours à Ha Giang et la croisière de 2 jours sur la baie de L’an Ha. Tout a été très bien organisé, les séjours avec des guides et chauffeurs sympathiques et compétents ainsi que les transferts. Madame Van Tran a été à notre écoute lors de la préparation du voyage et et réactive pendant notre séjour.
Écrit le 27 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

VINCENT L
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En couple
Magnifique circuit du Nord au sud du Vietnam avec de très bons guides, excellents chauffeurs avec de très bons véhicules ! Belles visites , très bonne organisation, hôtels très bien choisis avec des emplacements au top!
Écrit le 21 mars 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Marcos L
5 contributions
5,0 sur 5 bulles
déc. 2023 • En solo
Bonjour,
Nous avons fait plusieurs voyages au Vietnam avec cette agence et je n'ai que de bons compliments pour eux : professionalisme, réactive, disponible et à l'écoute... et je compte partir avec eux en Mars 2025 avec des amis. Je vous recommande fortement cette agence.
Écrit le 3 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Min Lee
Hanoï, Vietnam7 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2023 • En couple
Nous confirmons que c'est une agence très sérieuse et à l'écoute de ses clients. Nous avons fait plusieurs voyage avec cette agence sans problèmes.
Écrit le 29 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Fafa
Lyon, France26 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • Entre amis
Nous avons fait appel à cette agence qui à du prendre la grosse tête nous avons fait confiance et demander à mr Manh duc de nous organiser un Rod trip de 20 jours pour le vietnam des le 22 janvier il nous a en effet organiser un parcours classique de son catalogue sans nous interroger sur nos attentes et nos goûts culturels ils ont tout décidé pour nous sans aucune explications sauf pour régler plus de 8000euros et nous nous sommes retrouver dès le 2 ème jour à 4h de Hanoi en montagne pour 3 jours à marcher dans les rizières et découvrir soit disant les ethnies totalement absentes et dormir dans un resort certes fabuleux mais pour les beaux jours car sans fenêtre dans la salle de restaurant

Au milieu de nul part avec 1 2 degrés dans les chambres et à 40 kms de Mai chau mais oups l agence ne nous a rien dit sur les conditions météo et qu il fallait faire attention à prévoir pull gants bonnet et très grosses polaires et écharpe bien sûr nous les avons appeler pour leur dire que nous ne pouvions pas rester une nuit de plus à geler sans nous laver et à manger froid ceci dit l hôtel à tout fait pour nous accommoder et nous faire plaisir et je les remercie nous
avons été très déçus par l attitude méprisante de cette agence à qui nous avons demandé de raccourcir notre séjour dans ce lieu et de nous ramener à Hanoi ou nous avons du prendre une chambre d hôtel à nos frais ,mais ils n ont rien voulu savoir car il nous demande de régler la nuit d hôtel que nous annulions incroyable car l hôtel était d accord pour ne pas facturer
J avoue que cette agence n est absolument pas commerçante et de plus très agressive nous avons perdu confiance et leur avons demander moyennant une pénalité d annuler le reste du parcours et de nous rembourser il nous ont dit non et ils nous ont envoyer boulé avec beaucoup de mépris sans essayer de comprendre notre mécontentement
Nous allons donc dégoûté poursuivre ce périple payé mais avec de nombteux repas à notre charge sans savoir ce qui nous attend comme autre déception nous étions venu découvrir une culture un pays qui s ouvre au tourisme et nous avons trouvé des gens motivés par l argent et certainement pas par l envie de faire découvrir à d' autres un pays une histoire riche et une culture
J invite donc tous les français à fuire
cette agence qui ne respecte pas le client et sui à pour seul atout de parler un peu français
Je vous donnerais des nouvelles tout au long de notre parcours car nous ne sommes pas au bout de nos désillusions
Aventure ou cauchemar suite dans quelques jours......
Écrit le 25 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour à vous tous, Je suis conseiller en voyage qui a créé et je contrôle le déroulement de ce voyage. Le 17 Janvier 2024 au soir, Mr. Frederic MAES, un de 4 membre de ce groupe a envoyé par whatsapp sa demande pour un voyage de 3 semaines au Vietnam à M. Manh et il a précisé qu'ils veulent commencer leur voyage le 22 Janvier 2024 donc ils partiront dans 2 jours et c'est en haute saison touristique donc les prestations sont très limitées mais ils ont dit qu'ils ont été recommandés par une cliente qui était très satisfaite de nos services donc nous avons accepté d'organiser ce voyage à la dernière minute. Nous leur avons envoyé notre première proposition en disant que s'ils ont des questions ou des modifications,, n'hésitez pas à nous recontacter, nous sommes toujours à leur écoute pour personnaliser le voyage selon leurs envies car nous sommes spécialiste du voyage privé et sur mesure. Après avoir recu notre premier devis, ils ont confirmé ce voyage sans demander les modifications. Le voyage s'est bien passé et nous les ont bien accueilli au bureau pour répondre à leurs questions qui restent mais aucune modification sur le programme a été demandée. Au soir du 3è jour vers 19h00, ils nous appelé et nous ont dit que l'hôtel est très beau mais le restaurant était froid car il était ouvert. Je leur ai dit que le diner n'est pas inclus dans notre tarif et que vous avez une voiture privée et un guide qui peuvent vous accompagner à manger dans un autre restaurant ou chez l'habitant. On peut y trouver des restaurants... Puis, ils nous ont demandé d'annuler la chambre la nuit qui suit, nous avons essayé de leur expliquer que si on annule à la dernière minute, une amende de 100% sera facturée par l'hôtel. Ils ont hurlé : non, on est commercant, on va mettre de mauvais commentaires de votre agence partout.... Ils ont mal parlé de l'hôtel et ca nous a beaucoup étonné car c'est un bel écolodge et nos anciens clients l'ont beaucoup apprécié. Puis ils créé de fausses raisons pour annuler l'hôtel sans frais mais nous avons besoin des preuves correctes pour discuter avec l'hôtel donc je leur ai demandé de m'envoyer des raisons pour lesquelles que vous avons voulu annuler cet hôtel. ils sont d'accord et ils nous ont dit qu'ils nous enverront ces preuves par whatsapp...mais au bout de 10 minutes, ils n'ont pas fait ca mais nous avons réussi à négocier avec l'hôtel pour cette annulation sans frais mais nous devrons envoyer une autre réservation. Nous avons rajouté une autre journée de visite de Hanoi selon les envies de ces clients sans frais... Et ils ont finalement mis ces commentaires sur le tripadvisor. Il a y des conditions de paiement entre les prestataires et l'agence que nous devons respecter et il a y depuis 18 ans ces conditions de paiement en ligne sur notre site. Ils ont logé dans les hôtels de 4 étoiles donc les conditions de paiement sont enore plus strictes.
Écrit le 26 janvier 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

ANDRE A
Toulouse, France1 contribution
5,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En famille
voyage du nord au sud ,les incontournables, chauffeur et guide francophone au top , bonne prestation hoteliere, agence dispo et a l écoute 24 H sur 24H. Nous sommes donc très satisfaits et recommandons cette agence

A ARTUS
Écrit le 22 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Sophie C
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
déc. 2023 • En couple
Je recommande vivement cette agence qui nous a organisé un très joli voyage de noces au Nord du Vietnam avec un chauffeur privé et un guide très professionnel Hung (merci beaucoup !). Nous avons également rencontré le Directeur de l'agence à Hanoi, très accueillant et sympathique.
Séjour d'une semaine féérique, rempli de belles découvertes et de bonnes saveurs culinaires.
Hung, notre guide, toujours disponible et très cultivé.
La gentillesse et le sourire des habitants du Vietnam, nous ont beaucoup marqué.
Nous avons adoré la balade sur la baie d'Ha Long en Jonque. C'était magnifique !
L'agence nous avait préparé de belles surprises !
On y retournera pour visiter le Sud du Vietnam.
Merci beaucoup à VOT.
Écrit le 13 décembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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VIETNAM ORIGINAL TRAVEL (Hô-Chi-Minh-Ville): Ce qu'il faut savoir pour votre visite (avec critiques)

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