OTN World
4.5
De 00:00 à 23:59
Lundi
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Mardi
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Mercredi
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Samantha C
2 contributions
juin 2022
le chauffeur/guide n'était pas du tout au courant du programme que nous devions suivre, nous avons même dû payer son parking au shopping mall dans lequel nous n'avons pas rester plus qu'une heure.... La société organisatrice que j'ai eu en ligne nous a dit qu'aucunes entrées n'étaient prévues dans le prix, tout est en supplément, donc +/- 50€ par personne juste pour le taxi (40km par trajet) est TRES cher payé je trouve. Finalement nous n'avons vu que le shopping et l'entrée du musé national... Tellement déçus nous avons demandé de retourner à l'hôtel
Sur le programme la seule seul chose qui est inscrite dans le non inclus = Nourriture et pourboire... Soit c'est "ripoff" soit la description est très mauvaise. J'ai eu la société "Moonlight" au téléphone, alors que le billet indique OTN Travel et ce dernier n'a rien trouvé de mieux que de me raccrocher au nez... Bref notre visite de Colombo pour notre dernier jour au Sri Lanka fut un DESASTRE
Sur le programme la seule seul chose qui est inscrite dans le non inclus = Nourriture et pourboire... Soit c'est "ripoff" soit la description est très mauvaise. J'ai eu la société "Moonlight" au téléphone, alors que le billet indique OTN Travel et ce dernier n'a rien trouvé de mieux que de me raccrocher au nez... Bref notre visite de Colombo pour notre dernier jour au Sri Lanka fut un DESASTRE
Écrit le 23 juin 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
JC2962
Londres, UK4 contributions
juin 2024 • En couple
Nous avons séjourné au bord du lac Cannelle pendant 8 jours à la fin juin 2024 et c'était clairement la meilleure partie de notre programme de vacances que vous pouvez avoir. Le service est exceptionnel et toute l'expérience était comme on pouvait s'y attendre d'un hôtel cinq étoiles. Hôtel est situé au centre de Colombo mais calme et paisible. Nous avions une chambre au 5 ème étage face à la piscine et le lac avec une vue spectaculaire surtout la nuit car la Tour Lotus est éclairée.
Lorsque nous nous sommes enregistrés, nous avons été rencontrés avec Warren Hankel, directeur du Front Office, qui a été très utile et nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin pour savoir. En outre, tout le personnel du front office à l'entretien ménager, le personnel de la nourriture et des boissons au personnel de la porte d'entrée étaient excellents dans l'accueil et traiter avec chaque client à l'arrivée en tant que VIP.
Classé Best Five Star City Hotel par Sri Lanka Tourism, le Cinnamon Lakeside Hotel, Colombo est la quintessence de la gourmandise et de l'élégance. Surplombant le paisible lac Beira, l'hôtel propose des chambres confortables entièrement rénovées. Son mélange inimitable de luxe, attention personnelle, sincérité et chaleur vous donne la possibilité de profiter de votre pause dans votre propre espace, que vous soyez en vacances.
C'est un superbe hôtel avec de superbes installations et une belle piscine au bord du lac. La présentation et le choix du petit déjeuner était incroyable, y compris les services de déjeuner et dîner étaient brillants, vous avez l'embarras du choix. Nous avons remarqué que l'ensemble de l'exploitation des aliments et boissons était continuellement supervisé par Thushara Bandara qui est le directeur des aliments et des boissons, qui semble maintenir une excellente équipe fournissant un fonctionnement de première classe couvrant tous les points de vente. Tous les départements méritent d'être acclamés pour leurs excellents services à la clientèle produits. Aussi, le mérite revient au directeur général à tous ses directeurs hiérarchiques qui maintiennent un niveau élevé de service à la clientèle de classe mondiale.
Le personnel de l'hôtel était très agréable et serviable envers chaque client. Le personnel était très travaillant, toujours assuré que les clients sont pris en charge, extrêmement agréable et toujours souriant. On lit toujours que les Sri-Lankais sont le pays des gens souriants. Cette citation s'avère être la vérité si on la compare à l'ensemble de la brigade au bord du lac Cannelle.
NOTE SPÉCIALE
Nous souhaitons transmettre nos remerciements particuliers à la caissière/auditrice de nuit du front office qui a fait un mile supplémentaire pour nous aider le matin de notre départ. Le nom du caissier/auditeur de nuit est Vidura Weragama. Nous avons eu un problème avec le transfert réservé avec les Aitkin Spence qui sont partenaires avec les Emirate Holidays, le chauffeur de transfert a été réservé pour venir nous chercher à 5 heures du matin le 29 juin, malheureusement chauffeur de transfert ne s'est pas présenté à temps. Nous dirions que le personnel du front office dans la matinée a essayé sans relâche de prendre contact avec le chauffeur Aitken Spence mais sans réponse.
Nous sommes reconnaissants à Vidura Weragama qui était de service tôt le matin qui a fait un mile supplémentaire pour nous aider avec le problème et il a réussi à nous fournir un transfert complémentaire à l'aéroport avec la voiture de l'hôtel. En outre, chauffeur de l'hôtel était très courtois et nous a emmenés à l'aéroport à temps. Nous profitons de cette occasion pour remercier la caissière et le chauffeur qui ont été courtois et nous ont livrés à l'aéroport à temps.
Faz Razeen, United Kingdom.
Lorsque nous nous sommes enregistrés, nous avons été rencontrés avec Warren Hankel, directeur du Front Office, qui a été très utile et nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin pour savoir. En outre, tout le personnel du front office à l'entretien ménager, le personnel de la nourriture et des boissons au personnel de la porte d'entrée étaient excellents dans l'accueil et traiter avec chaque client à l'arrivée en tant que VIP.
Classé Best Five Star City Hotel par Sri Lanka Tourism, le Cinnamon Lakeside Hotel, Colombo est la quintessence de la gourmandise et de l'élégance. Surplombant le paisible lac Beira, l'hôtel propose des chambres confortables entièrement rénovées. Son mélange inimitable de luxe, attention personnelle, sincérité et chaleur vous donne la possibilité de profiter de votre pause dans votre propre espace, que vous soyez en vacances.
C'est un superbe hôtel avec de superbes installations et une belle piscine au bord du lac. La présentation et le choix du petit déjeuner était incroyable, y compris les services de déjeuner et dîner étaient brillants, vous avez l'embarras du choix. Nous avons remarqué que l'ensemble de l'exploitation des aliments et boissons était continuellement supervisé par Thushara Bandara qui est le directeur des aliments et des boissons, qui semble maintenir une excellente équipe fournissant un fonctionnement de première classe couvrant tous les points de vente. Tous les départements méritent d'être acclamés pour leurs excellents services à la clientèle produits. Aussi, le mérite revient au directeur général à tous ses directeurs hiérarchiques qui maintiennent un niveau élevé de service à la clientèle de classe mondiale.
Le personnel de l'hôtel était très agréable et serviable envers chaque client. Le personnel était très travaillant, toujours assuré que les clients sont pris en charge, extrêmement agréable et toujours souriant. On lit toujours que les Sri-Lankais sont le pays des gens souriants. Cette citation s'avère être la vérité si on la compare à l'ensemble de la brigade au bord du lac Cannelle.
NOTE SPÉCIALE
Nous souhaitons transmettre nos remerciements particuliers à la caissière/auditrice de nuit du front office qui a fait un mile supplémentaire pour nous aider le matin de notre départ. Le nom du caissier/auditeur de nuit est Vidura Weragama. Nous avons eu un problème avec le transfert réservé avec les Aitkin Spence qui sont partenaires avec les Emirate Holidays, le chauffeur de transfert a été réservé pour venir nous chercher à 5 heures du matin le 29 juin, malheureusement chauffeur de transfert ne s'est pas présenté à temps. Nous dirions que le personnel du front office dans la matinée a essayé sans relâche de prendre contact avec le chauffeur Aitken Spence mais sans réponse.
Nous sommes reconnaissants à Vidura Weragama qui était de service tôt le matin qui a fait un mile supplémentaire pour nous aider avec le problème et il a réussi à nous fournir un transfert complémentaire à l'aéroport avec la voiture de l'hôtel. En outre, chauffeur de l'hôtel était très courtois et nous a emmenés à l'aéroport à temps. Nous profitons de cette occasion pour remercier la caissière et le chauffeur qui ont été courtois et nous ont livrés à l'aéroport à temps.
Faz Razeen, United Kingdom.
Traduit automatiquement
Écrit le 5 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Faz Razeen,
Thank you for your wonderful feedback on your recent tour experience with us. We are thrilled to hear that your stay at Cinnamon Lakeside was the highlight of your holiday program. Your kind words about the exceptional service and beautiful surroundings are truly appreciated. It was our pleasure to ensure you had a memorable and enjoyable time. We look forward to welcoming you on another adventure soon. Safe travels and warm regards from all of us at OTN WORLD PVT LTD
Écrit le 7 juillet 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Nasir
5 contributions
juin 2024 • En famille
Nous avons visité Srilanka sur une tournée de 9 N / 10 jours. Nous avons été traités merveilleusement par des voyages d'oiseaux d'excursion. À notre arrivée, nous avons été reçus par une personne merveilleuse appelée RASHID qui m'a accueilli avec ma famille avec des guirlandes. Il est resté avec nous pendant toute la durée. Il était très simple terre à terre, linguiste et énergique. Son sens de la conduite était exemplaire et il suivait toujours très méticuleusement les règles de circulation. Il nous a conseillé sur les choses à faire et à ne pas faire à Srilanka. Nous nous occupions de nos enfants chaque fois que nous sortions faire du shopping. Il nous rappelait toujours pour notre portefeuille, « passeport et mobiles avant de commencer pour notre prochaine destination de voyage. Dans l'ensemble, une grande personne et un grand atout pour toute agence de voyages touristiques. Fortement recommandé.
Avis sur : 9 jours en véhicule privé et chauffeur pour explorer le Sri Lanka selon vos propres plans
Traduit automatiquement
Écrit le 24 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear guest
It sounds like you had an amazing time in Sri Lanka with Rashid! His hospitality and professionalism made your trip unforgettable. It's great to hear about such a positive experience with someone who went above and beyond to ensure your family's comfort and safety. Rashid sounds like a true asset to any travel experience. Thank you for sharing your recommendation!
Thank you
Asni Tours Sri Lnaka
Travel yamu Lanka
Écrit le 25 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Kumudini A
2 contributions
sept. 2023 • Voyage d'affaires
Je souhaitais exprimer ma sincère appréciation pour le service exquis du High Tea et l'hospitalité exceptionnelle que j'ai eu le plaisir de vivre le 20/8/2023.
Le High Tea dans votre établissement était non seulement un délice culinaire mais aussi un véritable témoignage du service exceptionnel fourni par votre équipe.
Cependant, ce qui a vraiment distingué cette expérience, c'est la chaleur et l'attention de votre personnel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une véritable hospitalité et nous nous sommes sentis comme des invités d'honneur. Le personnel connaissait non seulement le thé et le menu, mais était également enthousiaste à l'idée de partager son expertise.
Je dois féliciter M. Sisira Rahman et l'équipe pour avoir fait de leur mieux pour répondre à nos demandes spéciales dès la réservation (32 personnes). Leur volonté de personnaliser l’expérience a rendu le High Tea vraiment mémorable.
Le High Tea du restaurant avec véranda du Galle Face Hotel était plus qu'une simple expérience culinaire ; ce fut un voyage à travers les saveurs et un moment de répit dans un monde de luxe. Je suis reparti avec un cœur plein de gratitude et un souvenir que je chérirai.
Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel du High Tea et l’hospitalité de toute votre équipe. Ce fut une expérience qui a dépassé mes attentes et m’a laissé un profond sentiment d’appréciation. Veuillez transmettre mes remerciements à toutes les personnes impliquées pour rendre cette occasion spéciale.
Je dois mentionner que c'était la quatrième occasion que je vivais et les deux premières étant des occasions pour mon mari en octobre 2022 et 2023 et les anniversaires de ma fille en novembre 2022 (20 Pax).
J'ai hâte de revenir à GFH pour de futures expériences et je recommanderai de tout cœur votre établissement à mes amis et à votre famille.
Cordialement,
Kumudini Abeywickrama
Le High Tea dans votre établissement était non seulement un délice culinaire mais aussi un véritable témoignage du service exceptionnel fourni par votre équipe.
Cependant, ce qui a vraiment distingué cette expérience, c'est la chaleur et l'attention de votre personnel. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une véritable hospitalité et nous nous sommes sentis comme des invités d'honneur. Le personnel connaissait non seulement le thé et le menu, mais était également enthousiaste à l'idée de partager son expertise.
Je dois féliciter M. Sisira Rahman et l'équipe pour avoir fait de leur mieux pour répondre à nos demandes spéciales dès la réservation (32 personnes). Leur volonté de personnaliser l’expérience a rendu le High Tea vraiment mémorable.
Le High Tea du restaurant avec véranda du Galle Face Hotel était plus qu'une simple expérience culinaire ; ce fut un voyage à travers les saveurs et un moment de répit dans un monde de luxe. Je suis reparti avec un cœur plein de gratitude et un souvenir que je chérirai.
Je tiens à vous exprimer ma gratitude pour le service exceptionnel du High Tea et l’hospitalité de toute votre équipe. Ce fut une expérience qui a dépassé mes attentes et m’a laissé un profond sentiment d’appréciation. Veuillez transmettre mes remerciements à toutes les personnes impliquées pour rendre cette occasion spéciale.
Je dois mentionner que c'était la quatrième occasion que je vivais et les deux premières étant des occasions pour mon mari en octobre 2022 et 2023 et les anniversaires de ma fille en novembre 2022 (20 Pax).
J'ai hâte de revenir à GFH pour de futures expériences et je recommanderai de tout cœur votre établissement à mes amis et à votre famille.
Cordialement,
Kumudini Abeywickrama
Écrit le 30 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Kumudini Abeywickrama,
Thank you for your wonderful review! We're thrilled to hear that you enjoyed the High Tea experience and that our team went above and beyond to make it memorable for you. Your satisfaction is our priority, and we look forward to welcoming you back for more unforgettable experiences.
Best regards,
TRAVEL YAMU LANKA
Écrit le 13 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Devika Ratnasiri
Colombo, Sri Lanka7 contributions
sept. 2023 • Entre amis
J'ai dîné avec mes amis le 16/09/2023 au restaurant Royal Thai, Cinnamon Lake Hotel Colombo.
Depuis le moment où nous sommes entrés jusqu'à notre départ, l'hospitalité, la courtoisie et les conseils extrêmement utiles ont été excellents pendant le dîner. Les serveurs/serveuses, spécialement Isuru qui était assigné à notre table, nous ont traités comme des « rois ».
Les plats étaient pour le moins délicieux. Les plats végétariens et non végétariens étaient pour le moins délicieux.
Dans l'ensemble, ROYAL THAI A FAIT NOTRE JOURNÉE, après une tentative décevante dans un autre restaurant d'un hôtel 5 étoiles à Colombo le même jour !
S'IL VOUS PLAÎT CONTINUEZ, VOS PLATS INNOVANTS AINSI QUE LE SERVICE ROYAL THAI.
???
Depuis le moment où nous sommes entrés jusqu'à notre départ, l'hospitalité, la courtoisie et les conseils extrêmement utiles ont été excellents pendant le dîner. Les serveurs/serveuses, spécialement Isuru qui était assigné à notre table, nous ont traités comme des « rois ».
Les plats étaient pour le moins délicieux. Les plats végétariens et non végétariens étaient pour le moins délicieux.
Dans l'ensemble, ROYAL THAI A FAIT NOTRE JOURNÉE, après une tentative décevante dans un autre restaurant d'un hôtel 5 étoiles à Colombo le même jour !
S'IL VOUS PLAÎT CONTINUEZ, VOS PLATS INNOVANTS AINSI QUE LE SERVICE ROYAL THAI.
???
Écrit le 17 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Andy W
Brisbane5 contributions
mai 2023 • En solo
C'est la 3ème visite depuis un an. Cette visite, je reste 2 semaines. Le personnel est tellement formidable et toujours souriant. C'est tellement agréable d'être traité par un personnel aussi sympathique. J'adore citer quelques noms. Gayani Punchhewa le directeur de la réception, Warren Hakel directeur adjoint de la réception, Priyani qui sourit toujours et se lève quand je sors de l'ascenseur, Gamani de l'équipe de conciergerie qui est toujours là pour servir, Prasad, le directeur du bar, Minoli du restaurant, Hirushani l'hôte toujours souriant des restaurants. Ce sont d'autres personnes que j'aime mentionner.
C'est une deuxième maison pour moi. Soutiendra cet hôtel tous les jours
C'est une deuxième maison pour moi. Soutiendra cet hôtel tous les jours
Écrit le 7 mai 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nick M
Bearsden, UK64 contributions
févr. 2020 • Entre amis
Troisième visite en faisant des affaires à Colombo. Service excellent et nourriture merveilleuse. Très frais, bien présenté et à un prix raisonnable. Je le recommande vivement. Je vous remercie.
Écrit le 27 février 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Matt B
Dubaï, Émirats arabes unis80 contributions
août 2019
Le guide a fait un réel effort pour nous montrer des petites choses qui sortent parfois des sentiers battus. Un membre de notre groupe est un photographe et il est sorti de la sienne pour nous emmener nous rapprocher et prendre des photos plus difficiles de la faune. Les fruits frais et les noix de coco ont été une bonne surprise quand il nous a emmenés au banc de sable où nous nous sommes reposés sur des chaises en plastique avec lesquelles il a acheté pour nous asseoir dans l’eau. Le fruit était délicieux!
Écrit le 6 novembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Matt B,
Thank you for taking the time to share your experience on the Shore Excursion from Colombo Port Terminal to the Mangrove Boat Ride Tour in Negombo on TripAdvisor. We are delighted to hear that you had a memorable and enjoyable excursion.
It's wonderful to know that your guide went the extra mile to show you interesting off-the-beaten-track locations and accommodated a photographer in your group for unique wildlife shots. The thoughtful gesture of providing fresh fruit and coconuts, along with the comfortable setup on the sandbank, sounds like a delightful surprise.
We appreciate your kind words, and it was our pleasure to provide you with a unique and enjoyable experience. If your travels bring you back to the area, we would be honored to welcome you again.
Safe travels, and thank you for choosing our tour!
Best regards,
OTN WORLD
Écrit le 17 janvier 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Eli Campbell
1 contribution
juil. 2019 • Entre amis
Mon voyage universitaire organisé l'été dernier pour aller visiter la beauté du Sri Lanka. Nous avons engagé des chauffeurs de la compagnie OTN World, Amila et Kumara, qui nous ont emmenés à différents endroits. Nous sommes allés à l'orphelinat des éléphants Pinnawala, au musée hollandais Colombo, à la plage de Tangalle et à d'autres sites. Amila et Kumara se sont avérés des hôtes agréables. Ils nous ont très bien guidés. J'espère revenir au Sri Lanka cet été aussi.
Avis sur : 9 jours en véhicule privé et chauffeur pour explorer le Sri Lanka selon vos propres plans
Écrit le 26 juillet 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear EliCam,
Thank you for taking the time to share your wonderful experience with OTN World Company's private vehicle and driver service on TripAdvisor. We are delighted to hear that your college trip to explore the beauty of Sri Lanka was a memorable one.
We are pleased to know that Amila and Kumara, our dedicated drivers, played a significant role in making your journey enjoyable. It's heartening to hear that they served as excellent hosts, guiding you to various attractions such as Pinnawala Elephant Orphanage, Colombo Dutch Museum, Tangalle Beach, and more.
We appreciate your kind words and are honored to have been a part of your college trip. Should your plans bring you back to Sri Lanka this summer or in the future, we would be delighted to assist you once again in creating more memorable experiences.
Safe travels, and thank you for choosing OTN World Company!
Best regards,
OTN WORLD
Écrit le 17 janvier 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Abigail Adele
1 contribution
juil. 2019 • En couple
Je viens de rentrer d'une tournée au Sri Lanka avec mon mari. Ce fut une tournée fascinante jamais. Le chauffeur de la société mondiale OTN, Janith, est venu nous recevoir. Il nous a chaleureusement accueilli. Nous avons séjourné à Oakray Hotel Kandy. Janith nous a emmenés visiter Kandy et Nuwara Eliya. Nous avons rencontré de nouvelles choses et obtenu de nouvelles informations. En outre, la beauté du Sri Lanka nous a beaucoup impressionnés. Je souhaite avoir une tournée au Sri Lanka à nouveau!
Écrit le 24 juillet 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Abigail,
Thank you for taking the time to share your delightful experience with OTN World Company's 2-day tour to Kandy & Nuwara Eliya on TripAdvisor. We are thrilled to learn that your tour to Sri Lanka with your husband was mesmerizing and left you with beautiful memories.
It's wonderful to hear that Janith, our driver, warmly welcomed you and made your journey special. We're glad you enjoyed your stay at Oakray Hotel Kandy and that the visits to Kandy and Nuwara Eliya introduced you to new things and provided valuable information. The beauty of Sri Lanka has a unique charm, and we're delighted it left a lasting impression on you.
Thank you for choosing OTN World Company for your tour, and we look forward to welcoming you back for another adventure in Sri Lanka. If there's anything specific you'd like for your next tour, please feel free to let us know.
Safe travels, and we appreciate your recommendation!
Best regards,
OTN WORLD
Écrit le 17 janvier 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
I have booked a excursions with you via viator.ref no -BR-728701984 mrs Birchill
Could you send me details of pickup from port.got my receipt but no details of pickup
Rédigé le 4 mars 2020
Yes booking is confirmed and we will pickup at Colombo Port Gate No 1
Rédigé le 5 mars 2020
ajesudason
Colombo, Sri Lanka
Can we start the tour from a private residence/place in Colombo and dropped off after the tour (Colombo to galle) at an hotel at Beruwela
Rédigé le 4 juillet 2018
ajesudason
Colombo, Sri Lanka
Can we start the tour from a private residence/place in Colombo and dropped off after the tour (Colombo to galle) at an hotel at Beruwela
Rédigé le 4 juillet 2018
Hi
Yes can arrange please contact through WhatsApp +94774048591
Rédigé le 5 juillet 2018
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