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Avis écrit le 3 mai 2018 par mobile

Le chauffeur chargé de venir me chercher à l'aéroport n'a tout simplement pas montré. Pas de plaque signalétique à la porte d'arrivée, pas de rien. Payé 7 $ pour 1 heure WiFi à l'aéroport pour l'appeler, essayé quatre fois, pas de réponse. À la fin...payé 40 $ supplémentaires à un taxi pour se rendre à l'hôtel. Maintenant, je n'ai aucune idée s'ils me rembourseraient ou quoi (17 € btw), mais je ferais un suivi à ce sujet. Bien sûr, alors restez à l’écoute. Aucune idée s'ils fourniraient un trajet à l'aéroport (supplément de 17 €).Plus

Date de l'expérience : mai 2018
Avis écrit le 30 avril 2018

Première fois avec cette entreprise. Tout semblait professionnel, vous obtenez un mail avec le nom de votre chauffeur assigné, etc. Vous recevez également des e-mails avec des suggestions de circuits proposés avec votre chauffeur, n'oubliez pas que ce sont des chauffeurs, pas des guides. A...mon arrivée, j'ai rencontré le chauffeur à l'extérieur. Sympa et courteus. Aucune plainte ici. A ma date de départ, j'ai reçu un email 1 heure avant ma prise en charge, le conducteur avait un problème de voiture, mon transfert a été annulé et mon montant a été retourné sur ma carte (17 EUR). Je n'ai pas encore vérifié. Je reconnais que les choses peuvent arriver, mais la solution n'est pas d'annuler le transfert et de retourner le montant payé. La solution serait d'envoyer un autre pilote! ! Tout à coup, j'ai dû payer 40 USD pour me rendre à l'aéroport, ce que je trouverais équitable pour être remboursé. En signe de "bonne volonté", on m'a offert un coupon pour mon prochain transfert. Laissez-moi être très clair à ce sujet, je n'ai aucune intention de réserver mes transferts avec une entreprise qui ne peut pas livrer. Donc, ma petite aventure avec les pick-up bienvenus a fini par coûter très cher. Réservez avec une autre entreprise, évitez les maux de tête!Plus

Date de l'expérience : avril 2018
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