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Lobby of Kempinski Hotel Beijing, No.50 Liangmaqiao Road, Chaoyang District, Pékin, Chine
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Avis publié : il y a 3 semaines

Ligero est exactement ce que vous vous attendez à trouver dans un hôtel 5 étoiles dans le quartier des ambassades de la capitale chinoise. Petit. Surtout des cigares cubains. Des prix exorbitants. En quelques jours, j'ai acheté plus de 250 $ de cigares divers. Tous...les cigares que j'ai achetés, sauf un, étaient en bon état. Lorsque le «mauvais» cigare (ancien et apparemment exposé à l'air à l'extérieur d'un humidificateur) a été présenté à la gentille personne travaillant chez Ligero, il était clair qu'il n'y avait aucune compensation. Être attendu. Encore une fois - à la rigueur - c'est pratique - alors ce soir j'ai acheté deux autres cigares. En partant, j'ai oublié - pas de briquet - les compagnies aériennes - alors j'ai demandé des allumettes. On m'a dit "désolé - c'est extra". La somme était insignifiante. C'était la livraison des "nouvelles". C’est le fait que c’était le même vendeur que j’ai vu à deux reprises ces derniers jours. J'ai partagé poliment et avec un sourire "Es-tu sérieux". Le vendeur a dit oui - c'est la règle. Ma réponse - toujours poliment et avec un sourire - "Je suis sûr que cela ne vous importera pas - mais je vais me rendre dans l'un des deux autres endroits que je connaisse dans la région - j'ai effectué mon dernier achat ici". Les ventes La personne exprime simplement "je suis désolé" de la même manière que "la règle est la règle". C'est à peu près le même sens que l'autre soir lorsque j'ai présenté au vendeur le cigare "mauvais". une pincée, vous voudrez peut-être aller chez Ligero - sinon, attendez-vous à payer une somme incroyable pour un cigare - et ayez vos propres allumettes ou achetez un briquet jetable. Je suis simplement étonné du peu d’attention accordée aux clients. Je souhaite que Ligero continue de connaître le succès - c’est son temps - mais mes "énormes" achats futurs se feront ailleurs, ses petites choses de la vie: -)))))Plus

Date de l'expérience : mars 2019
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