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Surtrek
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110 avis sur 14
Avis publié : 13 janvier 2015

Mon amie et moi avions demandé une proposition pour un tour organisé incluant les meilleurs sites a voir et ce pour une période de 12 jours. Nous avons fait affaire avec Ligia Gomez de Surtrek et elle nous a organisé un très beau programme et...Plus

Merci Robert L
Alfonso T, Gerente de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 23 janvier 2015

Chers Robert et Lucie, Merci beaucoup pour votre commentaire de voyage! C’est un plaisir d’avoir pu organiser vos vacances en Equateur, nous sommes ravis de savoir que vous avez profité pleinement de votre séjour aux Iles Galápagos. Ligia est sans aucun doute une excelente conseillère...Plus

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Avis publié : il y a 2 semaines

Gabrila nous a vraiment proposé un voyage à la hauteur de nos attentes, de notre temps de trajet et de notre budget. Elle a également réussi en temps réel en cas de besoin. Nous n'avions besoin de rien nous inquiéter!Plus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu Il y a 2 jours
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Avis publié : 23 août 2018

Si vous voyagez en Amérique du Sud, je recommande fortement Surtrek. J'ai travaillé avec eux l'année dernière pour planifier un voyage en Équateur et aux Galapagos et ils ont fait un travail remarquable. J'ai également posté une critique de ce voyage. Lorsque mon mari et...moi avons planifié un voyage à Cartagena, en Colombie, cette année, nous avons décidé de faire une excursion en dehors de la ville. Nous avons donc contacté Gabriela à Surtrek pour obtenir des recommandations. Elle m'a envoyé une liste d'environ huit excursions d'une journée et nous avons choisi les îles Rosario. Comme c'était juste une excursion d'une journée, la réservation était beaucoup plus simple que notre excursion précédente des Galapagos et Gabriela était patiente et courtoise comme l'année dernière. Le voyage consistait en une promenade en bateau vers l'une des îles, Isla Grande, où un hôtel de villégiature offrait des activités comme la plongée en apnée, le kayak ou tout simplement se prélasser sur la plage. Nous avons choisi ce dernier. Un délicieux déjeuner était également inclus. En attendant le bateau au port de Carthagène, le représentant local de Surtrek a contacté le représentant de l'hôtel qui organisait les différents groupes; elle m'a ensuite donné le téléphone. Le représentant de Surtrek m'a demandé si tout allait bien et j'ai répondu par l'affirmative. Le fait qu'il savait comment me joindre au port m'a impressionné ainsi que le représentant de l'hôtel. Bref, ce fut une journée très agréable et agréable. Surtrek a arrangé une voiture pour venir nous chercher à notre hôtel et une autre pour venir nous chercher à notre retour à Carthagène cet après-midi. J'ai travaillé avec Surtrek deux fois jusqu'à présent et les deux fois ils ont fait un excellent travail. Je compte bien les réutiliser pour tout futur voyage en Amérique du Sud. Un grand merci à toutes les personnes impliquées pour un travail bien fait. Todd Curry Dallas, Texas, États-UnisPlus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 24 août 2018
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Avis publié : 16 juillet 2018 par mobile

Des amis et moi avons réservé un voyage à Galopogos et un voyage dans la jungle de Napo à travers Loretta à Suretrek. Tout allait mieux que prévu avec Loretta vérifiant à chaque étape. C'était rassurant de savoir que Suretrek et Loretta avaient notre dos...si quelque chose n'allait pas comme prévu. Je les recommande fortement lors de la réservation de votre prochaine aventure.Plus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 17 juillet 2018
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Avis publié : 3 juillet 2018

Nous avons travaillé avec Gabriela Flores pour planifier un voyage en famille aux Galapagos, suivi de deux semaines supplémentaires en Équateur et au Pérou pour célébrer un anniversaire. Nous avons considéré plusieurs planificateurs différents et avons constaté que Surtrek était le plus réactif et le...plus réfléchi. Surtrek a fait un travail très minutieux en considérant ce qui était important pour nous et en concevant de belles vacances. La première des priorités était de trouver le bon bateau pour les Galapagos. Nous avions besoin d'un bateau qui convenait à une famille de huit personnes et qui avait un bon itinéraire. Nous nous sommes retrouvés au paradis naturel pour une croisière de 5 jours et 4 nuits et c'était super. L'itinéraire était magnifique. Nous sommes passés d’une activité à l’autre avec beaucoup de succès en voyant les îles, la vie marine et les animaux. L'équipage était exceptionnel. Ils ont travaillé si dur pour s'assurer que nous étions bien pris en charge. Le directeur de croisière (Ricardo) était un maître pour s'assurer que tout le monde était heureux et la nourriture était excellente. Notre voyage a été bien planifié et organisé. Tout le monde était sympathique et ponctuel. Le transport a été pris en charge. Notre voyage de sept jours à travers l'Équateur était rempli d'arrêts bien choisis, d'excellents restaurants et d'hôtels de première classe. Nous avons particulièrement apprécié les visites à Banos et à Cuenca. Nous avons également visité Cotopaxi et Otavalo et le lac Quilatoa. Quel beau pays trop souvent négligé. Nous avons également passé une semaine au Pérou. Encore une fois, tout était bien organisé et nous étions très satisfaits des hôtels, des restaurants, des guides et de la logistique globale. Surtrek s'est assuré que tout s'est bien passé.Plus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 17 juillet 2018
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Avis publié : 1 mai 2018 par mobile

Gabriela a planifié notre voyage au Pérou cette année et en Équateur l'année dernière. Elle et toute l'équipe font tout sans souci. Voyager dans des pays étrangers avec des enfants peut sembler un peu écrasant mais ce n'était rien de plus que génial! ! Tous...les logements étaient merveilleux. Les guides touristiques bilingues ont tellement contribué à notre expérience. Les visites privées nous ont permis de profiter de nos voyages et de profiter au maximum des endroits où nous sommes allés. Sans parler de nous donner la possibilité de faire l'expérience de la culture locale que nous n'aurions jamais pu découvrir par nous-mêmes. Je souhaite qu'il y avait Surtrek sur tous les continents! ! Ces deux voyages étaient absolument magiques!Plus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 9 mai 2018
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Avis publié : 30 avril 2018

Nous avons rencontré Lorena Ledesma pour la première fois en 2010, alors qu'elle guidait dans le bassin de l'Amazone, un amour pour elle. Nous sommes restés en contact et quand nous avons décidé de faire un voyage de 25 ans vers le continent équatorien et...les îles Galapagos, nous avons contacté Lorena et lui avons demandé de concevoir un voyage pour nous. Elle a demandé notre budget, quelques généralités sur ce que nous aimerions voir et faire; et en un laps de temps relativement court, nous a envoyé des itinéraires pour les croisières des Galapagos qu'elle a recommandées, et nous a dit que nous devrions verrouiller la croisière d'une semaine et nous concentrer ensuite sur les deux semaines sur le continent. Nous avons choisi la croisière, basée en grande partie sur la recommandation de Lorena, et avons ensuite attendu l'itinéraire pour les deux semaines sur le continent. Lorena nous a envoyé deux itinéraires détaillés: l’un pour le sud et l’autre pour le nord de l’Équateur. Nous avons choisi l'option du Nord et avons rapidement reçu un plan détaillé et finalisé. Surtrek a fait toutes les réservations, y compris les vols domestiques, la croisière, tous les hébergements, nous a envoyé une facture finale, dans les limites du budget que nous avions spécifié, et nous étions prêts à partir. Lorena nous a pris à l'aéroport de Quito et les trois semaines suivantes ont été magiques. Chaque endroit où nous sommes restés semblait plus attrayant que l'endroit précédent, le service était toujours impeccable, le transport était continu, et nous avons vu plus d'oiseaux passionnants, d'artisanat, d'attractions locales partout où nous sommes allés. Nous avons eu une escale de huit heures à Quito en rentrant des Galapagos. Lorena était à l'aéroport quand nous sommes arrivés, nous a emmenés dans une autre hacienda fabuleuse pour chercher quelques espèces qui nous avaient échappé, un délicieux dîner et nous a rendus à l'aéroport à temps pour prendre notre vol. Nous avons demandé à Lorena d’explorer un voyage quelque part en Amérique du Sud pour notre 30ème anniversaire et nous attendons avec impatience une autre aventure.Plus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 9 mai 2018
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Avis publié : 9 avril 2018

À partir du moment où nous sommes montés sur le sol à l'aéroport de Quito jusqu'au départ, toute l'équipe de Diego a fait un travail incroyable pour rendre le voyage sans faille. Pas de problèmes, seulement de belles expériences.Plus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 10 avril 2018
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Avis publié : 27 novembre 2017

Nous avons réservé un voyage de dernière minute à Quito et aux Galapagos. Gabriela nous a accompagnés tout au long du processus (y compris répondre aux questions par téléphone, texte, courrier électronique à toute heure). Dans notre hôtel à Quito, nous avions une enveloppe qui...nous attendait avec les visas nécessaires, l'itinéraire et au même moment, Surtrek (Gabriela) nous a appelés et s'est assuré que tout allait bien. Elle est arrivée par téléphone tout au long de notre voyage, ce qui était très gentil et attentionné. À chaque étape, nous nous sommes sentis choyés et convaincus que nous étions entre de bonnes mains.Plus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 29 novembre 2017
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Avis publié : 6 novembre 2017 par mobile

J'ai trouvé Surtrek par Frommers quand je cherchais des groupes de touristes pour les îles Galapagos. Mon premier contact a été avec Gabriela Flores, qui a été très informative et extrêmement patiente avec moi et mes questions persistantes. Je me suis sentie tellement à l'aise...avec sa façon de gérer l'expédition Galapagos que j'ai décidé d'utiliser Surtrek pour des voyages de trois jours à partir de Quito. Tout sur le voyage aux Galapagos était excellent, mais en particulier l’organisation. De la prise en charge à notre hôtel de Quito, du transfert à l'aéroport et de l'accueil à l'aéroport de Baltra; tout s'est parfaitement déroulé. Luis, qui a tout coordonné aux Galapagos, a fait un travail fantastique. Mon mari Cliff et moi n'avions pas à nous soucier de rien. Nos guides touristiques pour les excursions d'une journée à North Seymour et Bartolome sont venus nous chercher à l'heure de notre hôtel à Puerto Ayora. Les excursions en bateau étaient incroyables; Nous avons vu toute la faune que nous aurions pu demander et plus encore. Je n'oublierai jamais la vue des deux frégates volant directement au-dessus de la reine Karen I alors qu'elles nous escortaient jusqu'à Seymour Nord. Encore une fois, c’est l’organisation et le souci du détail qui ont rendu le voyage aux Galapagos si merveilleux. Lorsque nous sommes rentrés à Quito, nous avons constaté que Gabriela avait réinstallé un chauffeur à notre hôtel, même si cela n’était pas offert dans le cadre du forfait. Une très belle touche. Nos excursions d'une journée à Quito étaient tout aussi mémorables. Notre chauffeur et guide pour ces trois tours (Mitad del Mundo, Otavalo et Mindo) était Marco Herrera. Il a aussi fait du bon travail. Vif et instructif et un excellent conducteur; À la fin de ces trois jours, Cliff et moi avions l'impression de devenir un nouvel ami. Si jamais nous revenons à Quito, nous le demanderons si nous réservons des excursions d'une journée. En bref, je suis heureux d'avoir pris la bonne décision d'embaucher Surtrek. Encore une fois, je veux remercier Gabriela pour son aide dans le processus de réservation; Luis, Pato, David et Jacinto aux Galapagos; et Marco à Quito. Nous prévoyons de visiter le Chili ou le Pérou (peut-être les deux) au cours des prochaines années et lorsque nous le ferons, nous utiliserons à nouveau Surtrek pour aider à organiser le voyage. Un grand merci à toutes les personnes impliquées pour un travail bien fait. Todd Curry Dallas, Texas, États-UnisPlus

Alfonso T, Owner de Surtrek, a répondu à cet avisA répondu 16 novembre 2017
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