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4.0
4,0 sur 5 bulles84 avis
Excellent
43
Très bon
12
Moyen
10
Médiocre
7
Horrible
12

PIERRE385
Frontonas, France17 contributions
2,0 sur 5 bulles
Bus standard sans prise, sans liseuse permettant de lire. Une sono épouvantable et donc un guide inaudible qui continuait malgré les plaintes des passagers. Des arrêts sans intérêt avec des toilettes sales. Très cher et sans valeur ajoutée.
Écrit le 11 novembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

evev
Paris, France22 contributions
4,0 sur 5 bulles
août 2019
un bus confortable, un guide sympathique, un petit encas distribué, deux arrêts sur la route, certes c'est cher mais cela nous a permis de faire le trajet Chivay Cusco qu'aucune autre compagnie ne proposait...nous sommes arrivés à l'heure prévue à Cusco grâce à la suppression de l'arrêt restaurant (repas à rajouter au prix du billet...) que personne ne souhaitait faire dans le bus. Les paysages étaient très beaux, donc nous n'avons pas regretté ce long voyage en bus, à Cusco le guide s'est assuré que tout le monde a pu avoir un taxi pour l'emmener à sa destination.
Le service client, que j'avais consulté avant notre départ a été très réactif
Écrit le 2 décembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Charlotte
Grenoble, France17 contributions
4,0 sur 5 bulles
Une navette est venue nous chercher devant notre hôtel afin de nous déposer au départ du bus !
Et la, surprise : nous avons un bus entier pour 4 personnes ! Le conducteur est hyper prudent, et très agréable !
Notre guide, Oscar, est fabuleux, il est drôle, gentil, prévenant, nous raconte plein de choses sur la région et le pays ! Tout cela en anglais et espagnol ! Une merveille !
Seul petit bémol : la personne qui répond aux e-mails est antipathique ...
Écrit le 12 septembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci pour votre commentaire, ils nous aideront à améliorer le service. Nous féliciterons notre équipe pour leur expérience agréable.
Écrit le 13 septembre 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Benjamin T
6 contributions
3,0 sur 5 bulles
Nous n’avons pas vraiment choisi de prendre cette compagnie mais c’était proposé par notre tour avec la compagnie Pachamama (mini bus pour rejoindre Cobanaconde ; compagnie que je recommande en revanche car abordable et guides sympas) pour le retour Chivay-Puno.
Le service proposé par 4M est très professionnel, le bus est en bon état mais c’est hors de prix lorsque l’on connaît les tarifs pratiqués au Pérou pour des services équivalents.
Nous avions l’impression d’être vraiment les touristes que l’on dépose d’un point à un autre avec un pitch de la guide tout fait et récité à l’identique à chaque fois...
de plus ce n’était pas précisé mais nous avons fait un détour par la ville de Juliaca ce qui rallonge encore le trajet..
Bref j’imagine qu’il y a des trajets alternatifs à celui proposé par cette compagnie et si vous pouvez le faire dans un mini bus plutôt qu’un gros bus touristique comme celui ci je pense que l’expérience n’en sera que meilleure !
Écrit le 3 septembre 2019
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Divisa65
Créteil, France792 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2019
Bus en parfait état, très propre, confortable avec WC pour les urgences. Nous étions installés au milieu du bus & j’ai tendance à être malade en bus. La guide accompagnatrice nous a laissé tout de suite sa place juste derrière le chauffeur sans que nous lui demandions. Au fur & à mesure de notre parcours, elle faisait régulièrement des commentaires en espagnol & en anglais et nous parlait ensuite en aparté pour s’assurer que nous avions bien compris. Elle faisait de gros efforts pour se faire comprendre, toujours avec le sourire. Excellent chauffeur, très prudent avec mécanicien à bord. Arrêt au mirador pour le point de vue, dans un petit restaurant où nous ont été servis une boisson chaude & un petit sandwich (bon) inclus dans la prestation & au lac Lagunillas. Trajet très plaisant malgré la durée, env 6h30
Écrit le 30 août 2019
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dadoue85350
Paris, France50 contributions
1,0 sur 5 bulles
nov. 2018 • En couple
Au départ la guide ne nous a pas dit bonjour !elle nous a tendu un imprimé à lui remplir. Elle ne nous a pas adressé la parole !
Tout le long du parcours elle tricotait..de temps en temps elle faisait ses commentaires sans se rendre compte qu'avec la musique mise par le chauffeur on ne l'entendait pas! il a fallu lui faire remarquer. Les arrêts prévus n'ont pas été respectés! pas d'arrêt au point de vue qui était le seul intéressant sur la parcours
Le déjeuner un sandwich pas super.
BON VOUS AVEZ COMPRIS A FUIR!!
Écrit le 4 février 2019
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FonfonLeHerisson
Sainte-Geneviève-des-Bois, France19 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2018 • En couple
Nous avons pris cette compagnie car c'était la seul qui proposait cusco chivay. Nous nous sommes retrouvés seules dans un grand bus très confortable , le guide a été adorable avec nous , des explications sur les lieux traversés, des anecdotes , des snacks offerts et pour couronner le tout il nous a même aider à trouver notre bus chivay-cabanaconde a la gare routière de chivay. Alors oui c'est cher mais nous avions pris cette compagnie pour pouvoir gagner du temps et ne pas passer par arequipa. Les arrêts photos sont certes courts mais nous ont permis d'arriver à temps pour notre correspondance comme convenu avec le guide des notre montee dans le bus. Le chauffeur a néanmoins conduit correctement.
Écrit le 23 novembre 2018
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Jean F
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
nov. 2018 • En couple
Seule compagnie proposant une liaison Chivay-Cusco.
Vendu comme un produit touristique (65$) mais ne répondant absolument pas aux exigences d'un touriste.
Départ 7h, il a fallu attendre 11h30 pour un arrêt avec des toilettes. Ils promeuvent l'utilisation des plus grandes toilettes écologiques : la nature. C'est peut-être bon pour de jeunes backpackers mais pas pour la majorité des gens (à ce prix ce sont plutôt des touristes aisés qui voyagent dans leur bus).
Il a fallu insister pour s'arrêter pour déjeuner au bord de la route, sinon c'était sandwich dans le bus !
Le chauffeur et le guide étaient extrêmement pressés et avaient apparemment un rendez vous important à Cusco ou le désir de battre un record. Impossible de se reposer ni de faire des photos (les paysages étaient magnifiques) compte tenu de la vitesse inappropriée.
Très mauvaise expérience.
Écrit le 10 novembre 2018
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Marine13960
Sausset-les-Pins, France3 contributions
1,0 sur 5 bulles
oct. 2017 • En couple
La compagnie 4M est tout simplement insupportable, nous souhaitions juste prendre un ticket pour Chivay/Puno, mais malheureusement nous sommes tombé sur un tour operator tout ce qu'il y a de pire. Il nous a fallu 7h de trajet. En effet, ils font des arrêts touristiques, et vous font perdre un temps pas possible afin de vous faire dépenser toujours plus d'argent.
Et pire encore nous avions payé nos tickets avec un billet de 100 dollars, ce billet a été accepté la veille mais le lendemain ils sont venus nous faire appeler au restaurant de l'hôtel de Puno en nous disant que le billet n'était pas valable car il y avait un trait de stylo. Ils nous ont mis la honte de notre vie en nous faisant passé pour des "voleurs".
C est la pire des compagnies de bus jamais prise! Énorme regret d'être passé par eux.
Écrit le 19 octobre 2017
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hervdav
toulon129 contributions
5,0 sur 5 bulles
sept. 2016 • En couple
Nous avons voyage de Chivay a Puno dans un bus de taille intermediaire en parfait etat de proprete, il semblait recent et le chauffeur a conduit prudemment dans des conditions difficiles, pluie neige et vent. Nous avons rempli un questionnaire de satisfaction a l arrivee. Nous etions ravis de notre transfert>
Écrit le 18 octobre 2016
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