Transportes Cruz del Sur
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Charlotte A
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
avr. 2024 • En couple
8h de trajet sans accès aux toilettes.
Nous avons pris le bus Puno-Cusco de nuit, en ayant payé une place «VIP » afin d’avoir une place confortable.
Nous avons été très déçu de voir que notre place payée plus cher n’a pas été respectée. Nous étions au fond du bus ce qui ne nous permettait pas de baisser nos sièges complètement. Également nos genoux touchant les sièges de devant (on fait 1m60 et 1m70), allumait les écrans lumineux constamment. Impossible à éteindre. Et comme précisé au début, nous avons été enfermer dans la partie basse du bas, ne nous permettant pas d’aller aux toilettes pendant 8h de trajet. Horrible, mon pire trajet.
Écrit le 29 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Maia B
5 contributions
5,0 sur 5 bulles
oct. 2023 • En couple
Bus nickel y compris pour y passer une nuit. Propre et spacieux. Seul inconvénient le froid dans certains bus.
Écrit le 23 octobre 2023
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Sarah L
Paris, France27 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2023 • En couple
Nous avons fait 3 trajets, dont 2 de nuits. Les sièges sont vraiment confortables, rien à voir avec ceux en France. Il y a des prises usb pour charger les téléphones, des toilettes et sur les trajets longs ils distribuent des snacks et une bouteille d’eau gratuitement.
Nous avions réservé sur internet mais n’hésitez pas à aller au guichet quand vous arrivez dans la gare routière, la personne a l’accueil va vous indiquer ou attendre.
Écrit le 1 septembre 2023
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Snafu
346 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • En famille
Une compagnie de bus au top! Les bus sont confortables, les sièges s'inclinent, les toilettes sont propres, le reste du bus également! On peut ajouter une bonne organisation au sein de la gare routière (enregistrement des bagages compris) et on a une compagnie de bus comme j'aimerai en voir ailleurs, y compris dans mon propre pays (France).

Les sièges s'inclinent à presque 180° ce qui est idéal pour un trajet de nuit. Et un écran est disponible pour des films, séries, musiques ou jeux (non disponible en français, seulement espagnol ou anglais).
Écrit le 2 août 2023
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Nathalie W
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
juin 2023 • En couple
Couple quinquagénaire, nous avons été très satisfait de la prestation offerte par Cruz del Sur pendant nos 3 voyages dont 2 de nuit de 8 h à 18 heures de voyage. Bus propre, siège haut de gamme, inclinables en mode couchette, avec écran individuel de visionnage de films. Tout est très bien organisé de l'enregistrement des bagages au ckeck in. Les chauffeurs sont très prudents. Un grand bravo à cette compagnie
Écrit le 5 juillet 2023
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Mathieu S
16 contributions
1,0 sur 5 bulles
juin 2023 • En couple
Affreux.
C'est très simple : nous sommes en Tour du monde depuis 9 mois et c'est un de nos pires trajets : Arequipa- Cusco !

1. Toujours entre 2 à 3 heures de retard, depuis le début au Pérou.
2. Il y a un fossé entre les prestations et services entre le Pérou et le Chili ou l'Argentine.
3. Et il y a des années lumières de différences avec l'Asie et l'Europe
4. Tres cher pour ce que c'est : 115 pen par personnes

On comprend mieux pourquoi ce pays est considéré comme encore en voie de développement....
Écrit le 25 juin 2023
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yves s
Strasbourg, France1 contribution
1,0 sur 5 bulles
nov. 2022 • En couple
Le bus était très sale les sièges inconfortables on ne pouvait même pas mettre son coude sur le rebord de la fenêtre. Tellement c’était noir. En plus on a voyagé pendant 22 heures dans des sièges pas confortable du tout. Je ne recommande à personne Cruz Del sur en plus pour le prix qu’ont a payer 330 soles pour un aller simple Lima Arequipa
Écrit le 29 novembre 2022
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Stéphanie
Gatineau, Canada1 contribution
1,0 sur 5 bulles
août 2022 • En famille
Cette compagnie a longtemps été ma préférée. Cependant, depuis la pandémie, il n'y a plus de service a bord offert. Les deux dernières fois que j'ai voyagé avec eux il faisait ultra chaud dans l'autobus et il était très difficile de communiquer avec les chauffeurs pour régler la climatisation. Résultats; beaucoup de gens qui vomissent et qui sont malades dans le bus. De plus, ils n'offrent que des biscuits sodas et un jus comme dîner.... Vraiment insuffisant pour un voyage de 10 heures... La dernière fois que j'ai voyagé avec eux, j'ai voyagé avec des gens vraiment malpolis et violents qui je me laissaient pas baisser mon siège. J'ai averti le personnel avant de quitter et ils n'ont rien fait. J'ai fait une réclamation auprès de la compagnie et j'attends toujours de leurs nouvelles depuis 1 semaine. J'ai perdu foi à avoir même des excuses malgré le fait que j'ai voyagé en ayant peur pour ma sécurité pendant un gros 10 heures. Je ne voyagerai plus jamais avec eux, c'était la goutte qui a fait déborder le vase.
Écrit le 28 août 2022
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Bastien Y
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
juil. 2022 • En couple
Lors d'un trajet Cusco - Arequipa mon sac à dos qui était en soute a été pillé. Ils ont volé pour près de 400 euros de matériel...

J'ai évidemment émis une réclamation à l'arrivée qui n'a servi strictement à rien si ce n'est à compléter leur collection de livres de réclamation à taper au tiroir.

Je ne recommande absolument pas cette compagnie malhonnête.
Écrit le 4 août 2022
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M_travel21
Paris, France49 contributions
4,0 sur 5 bulles
juil. 2019
Le bus de nuit est une alternative pour voyager au Pérou. Les sièges étaient confortables et pouvaient s'allonger. Cependant ATTENTION, les routes au Pérou sont pleines de trous, de cailloux ... On ressent quand même les nombreuses secousses (mais ça fait parti du voyage). Un repas et le petit déjeuner étaient compris mais pas du tout à notre goût ou même suffisant ... Je recommande donc vivement de PRENDRE À MANGER avec soi !
La clim/ le chauffage étaient mal réglés : trop chaud ou trop froid ... Les voyages en bus de nuit ne sont définitivement pas les plus reposants !
Ces bus proposent une gamme de films et de jeux sur de petits écrans. Ne pas compter sur la wifi.
Le personnel est rapide et les bagages sont étiquetés (à bien surveiller lors de la réception quand même).
Écrit le 26 avril 2020
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