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Une fois sur place, nous avons su que 16 attractions sur 28 fonctionnaient, en’effet la tour de Neptune était fermée. Dommage ns avions déjà pris les billets et nous n’avions pas eu d’avertissement au moment de l’achat. des voiturettes de golf emmènent les touristes au fur et à mesure de leur arrivée au pied des attractions sur la Tour de Poseidon. pas d’attente, c’est bien organisé. Nous demandons des transat pr ns installer qu’on ns fournit rapidement à l’endroit souhaité. Les activités, aie aie aie, ca se gâte : c’est tres bien quand ça fonctionne, mais ca ne finctionnait pas’bien : toboggans diversifiés, mais ce jour la trop d’attractions bloquées pour 15-20 min pr pb technique. Sur la seule tour resttée ouverte pour la journée un seul toboggan fonctionnait a un moment. Je trouve que les personnes en « charges » ne s’acharnaient pas vraiment à vouloir résoudre le pb. Meme s’ils ne pouvaient solver le pb, le signaler était la moindre des choses, mais ils le faisaient parfois tardivement. Cela fait que nous n’avons pas pu faire ttes les activités ouvertes, malgré le pzu de monde. Ils ns ont expliqué par la suite que c’était le 1er jour l’ouverture de la Tour de Poseidon. Je pense que ceci explique cela et que ds les jours qui viennent ces pb techniques ne seront plus. Pour le reste : Belle plag et belle vue. Personnel prévenant Masques et gel sont proposés un peu partout. Les gens sont cool, et c’est pas boom boom, Le parc, les toilettes, les douches, les lockers, les restaurants et le parc en général sont propres er bien tenus.…
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Date de l'expérience : mars 2021
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Réponse de AtlantisAquaventure, Manager de Aquaventure Waterpark
A répondu Il y a 3 jours
Dear zazaferinoise2, Thank you for taking the time to share your thoughts with us on your recent experience at Atlantis Aquaventure. We are disappointed to hear that it did not live up to your expectations. Please accept our sincere apologies for the inconveniences that you have brought to our attention following your recent visit to Atlantis Aquaventure. We have addressed your comments with the team in order to take the necessary steps to ensure we fix these issues and continue to provide guests with the very best experiences in the park. We are extremely pleased to hear that you found the team helpful. We will be sure to pass this feedback on. Your feedback is extremely valuable in helping us to continually evaluate and enhance our guest experience. Should you choose to return, we look forward to welcoming you back to experience the park at its very best. Best Regards, Aquaventure Management Team
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Beaucoup de toboggans et de rivières dans le parc. Il manquait souvent des indications tel que la difficulté du toboggan ou à quel endroit il se trouve. On a eu beaucoup de peine à se retrouver dans le parc car on a seulement trouvé une seule carte à l'entrée. C'est dommage qu'on doive passer autant de temps à chercher les choses mais c'était tout de même une bonne expérience.…
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Date de l'expérience : février 2021
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Réponse de AtlantisAquaventure, Manager de Aquaventure Waterpark
A répondu Il y a 1 semaine
Dear Aureliepig, Thank you for taking the time to review your recent visit to Atlantis Aquaventure. We are pleased to hear that you had a good experience with us. Please accept our sincere apologies for the inconveniences that you have brought to our attention following your recent visit to Atlantis Aquaventure. While we regrettably could not meet your expectations on this occasion, please be assured that we have taken your feedback into high consideration, helping us push towards improvement and excellence in all areas. Best Regards, Aquaventure Management Team
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Propreté du parc, mesures sanitaires +++, qualité des toboggans et de l'accueil, pas de file d'attente. Bref le top attention toutefois, si vous y allez avec des enfants de moins d'1m20 ils ne pourront quasiment rien faire hormis l'endroit réservé au petits enfants. Bien souvent dans d'autres parcs il y a des tobogans pour les enfants de plus de 90cm. Donc bien checker avant d'y aller…
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Date de l'expérience : février 2021
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Réponse de AtlantisAquaventure, Manager de Aquaventure Waterpark
A répondu il y a 2 semaines
Dear Franck, Thank you for taking the time to share your experience at Atlantis Aquaventure. Thank you for sharing your feedback as to the quality of the slides. Once our expansion is complete, we will proudly be the biggest waterpark in the world with the addition of a huge 34-metre tall new tower and 12 new slides and attractions. We can’t wait for you to try them! Thank you for sharing your feedback about the amount on offer for younger children throughout the park. With over 30 thrilling water attractions and slides across our dedicated children’s’ zones, Splashers Mountain and Splashers Island, we do our best to ensure every guest, big and small, has an amazing day out. We hope you will join us at Atlantis Aquaventure again soon. Best Regards, Aquaventure Management Team
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Très bien et merci a Daniel pour les passe rapide , les jeux sont très bien et a forte sensation . Vraiment propre
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Date de l'expérience : février 2021
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Réponse de AtlantisAquaventure, Manager de Aquaventure Waterpark
A répondu il y a 2 semaines
Dear llaaj, Thank you for sharing your experience at Atlantis Aquaventure. We’re very pleased to hear your positive feedback following your recent visit to Atlantis Aquaventure. As the region’s No. 1 waterpark as voted on TripAdvisor*, we are continuously striving for excellence, we are therefore extremely happy to hear that we achieved this during your recent visit. We are looking forward to seeing you again soon. Best Regards, Aquaventure Management Team
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Nous avons passé une super journée ! Peu de monde en raison du contexte, nous n'avons jamais fait la queue, nous étions même seules dans certaines attractions avant 11h. Le personnel est vraiment prévenant, disponible et d'une grande gentillesse. Il y a beaucoup de maître nageurs. Très jolis décor, parc très propre. Nous avions réservé nos billets en avance (60€). Après manger, n'hésitez pas à vous prélasser sur la plage, très calme. L'offre de repas reste variée malgré la fermeture de certains restaurants, peut-être un peu cher mais c'est le cas dans tous les parcs aquatiques et d'attraction. Je recommande et n'hésiterai pas à revenir !…
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Date de l'expérience : février 2021
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Réponse de AtlantisAquaventure, Manager de Aquaventure Waterpark
A répondu il y a 4 semaines
Dear Gaby, Thank you for taking the time to share your experience at Atlantis Aquaventure. We are happy to hear such positive comments regarding your recent experience at Atlantis Aquaventure. We will be sure to pass the great feedback onto the team. We do very much appreciate your recommendation and we are very pleased to hear that you are thinking of returning to Atlantis Aquaventure and we will of course do our utmost to provide you with another great experience. See you soon! Best Regards, Aquaventure Management Team
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