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Avis écrit le 13 octobre 2018 par mobile

Grande compagnie pour vous emmener aux pandas. Winnie était un très bon guide et super accommodant. Très informatif. Journée très agréable en voiture autour de Chengdu et l'expérience des pandas était géniale. Tenir la seule chose pendant une minute est un événement unique. Doit faire...si à chengdu.Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
Avis écrit le 26 juin 2018

Nous avions opté pour le tour de 7 jours à Yala Highpass avec le 3 ème Pole Tour (3 PT). Ce n'est pas notre premier voyage en Chine ni notre premier voyage au large de Chengdu, mais c'est le plus cher. Le prix n'est pas...un problème s'il est bien planifié et agréable. C'était loin de là. 3 mois à l'avance, nous avons été cités deux prix, l'un avec un guide de Chengdu l'autre est le guide nous rejoindre de kangding (ce qui est moins cher). Le chauffeur sera fourni pour les deux prix. Nous avons payé pour un guide de Kangding car nous sommes familiers avec Chengdu. Après avoir payé, le personnel de la société a déclaré qu’elle avait commis une erreur car elle était nouvelle, que le chauffeur et le guide étaient la même personne, alors nous avons dû faire le plein et nous l’avons fait. Le personnel n'a pas touché à nous même si nous devions arriver cette semaine, alors je les ai contactés pour vérifier quels articles nous devons apporter. Ils ont répondu rapidement mais j'ai été surpris de voir des sacs de couchage dans les articles à apporter. Le personnel me renvoie aux informations sur le contrat que j'ai signé, ainsi que sur les e-mails passés. Je leur ai souligné que les contrats et les e-mails stipulent que les sacs de couchage sont inclus et c'est à ce moment-là qu'ils ont déclaré avoir commis une erreur ENCORE. Ils ont décidé de l’honorer mais si je ne les avais pas envoyés avant le trek, nous serions allés à la montagne sans sacs de couchage, car le guide ne nous a rencontré que le matin, nous partons pour les montagnes. Ils ne communiquaient pas non plus avec le guide qui nous demandait le montant de la location des sacs de couchage (nous ne l'avons pas payé). Nous lui demandons de vérifier avec 3 PT et c'est à ce moment que nous avons réalisé que pole ne fait pas de tels treks et qu'ils externalisent à d'autres sociétés. Ce guide que nous avons fait à temps partiel, il a d'autres entreprises, c'est pourquoi il était au téléphone (appels et textos) toutes les deux minutes, MÊME quand il conduisait! Quand il n'était pas au téléphone, il s'est assoupi aux roues. . sans blague. Nous avons dû le réveiller ou lui parler plusieurs fois. Lorsque nous avons commencé le trek, il nous a laissés marcher tout seul alors qu’il traînait derrière pour discuter sur son téléphone. Il nous a rejoint quand il n'y a plus de réception. Ironie du sort, nous allions bien jusqu’à ce qu’il nous rejoigne et qu’il nous emmène sur une mauvaise voie que nous avons dû faire marche arrière. Beaucoup d’autres mauvais incidents avec lui dans les montagnes mais je tiens à souligner le pire. Lorsque nous sommes arrivés au camping le deuxième jour, il nous a dit qu'il allait descendre la montagne pour qu'il puisse récupérer sa voiture le lendemain matin. Il nous a laissé avec le cavalier. Le lendemain matin, à cause de la neige, il a été pris dans un embouteillage et ne nous a pas rencontré au point désigné. Nous ne savions pas, car il n'y a pas de réception, nous attendions comme un imbécile pendant des heures. Certains travailleurs à proximité nous ont emmenés, nous ont donné du feu et de la nourriture. Le cavalier a dû partir, nous demander de l'argent (qui devrait être payé par le guide) et il a demandé à un de mes amis de descendre plus loin pour que la réception appelle le guide. Ce que nous ne savions pas, c'est qu'il n'y a pas de réception pour au moins 30 minutes en voiture. Lorsque nous avons découvert que nous étions inquiets pour notre ami, heureusement nous avons réussi à payer les travailleurs pour nous envoyer à la ville la plus proche et choisir mon ami en cours de route. Le guide nous a rencontrés 7 heures après l'heure de départ convenue, mais nous nous sommes excusés mais ne nous a pas remboursé l'argent pour le trajet en voiture de location (il a remboursé l'argent du cavalier). Ce n'est pas de sa faute qu'il a été pris dans la neige (neige vraiment lourde), mais quel guide laissera ses clients dans les montagnes? Pourquoi sa voiture n'a-t-elle pas été arrangée pour être conduite à notre point de collecte comme toutes les compagnies de trek? Le guide n'est clairement pas préparé pour ce voyage ni intéressé. 3 PT a une mauvaise communication avec le guide et ne semble pas avoir d'expérience avec le trek en plein air. Cela aurait pu être un désastre pour nous et nous avons eu de la chance.Plus

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 4 mai 2018

En explorant la possibilité d'organiser un voyage personnalisé en profondeur sur certains sites majeurs le long de la route de la soie, je suis tombé sur le site Web de ThirdPole Tours et j'ai contacté la consultante en voyages Sara Zhou. La considération réfléchie de...Sara de nos intérêts, sa connaissance experte des spécificités régionales et sa correspondance efficace nous ont permis de trouver rapidement un itinéraire très significatif. Le programme était intensif mais bien rythmé et gérable. Nous avons obtenu facilement un visa chinois à l'aide de l'itinéraire officiel que Sara nous a envoyé par courrier électronique. Nous avons ensuite payé tous les services en ligne via le site Web de ThirdPole Tours et nous sommes partis. En deux semaines, nous avons visité Xian, Jiayuguan, les ruines de Khara - Khoto (la ville noire) - autrefois la capitale de l'état des Tanguts; Nous sommes ensuite allés à Dunhuang pour voir des grottes bouddhistes de Mogao mondialement connues, puis à Turpan avec ses grottes de Bezeklik et autres sites importants, puis à Kuqa avec ses nombreuses et uniques grottes bouddhistes, puis à Urumqi avec son célèbre musée de la route de la soie, etc. retourné aux États-Unis via Pékin. Toutes les dispositions étaient parfaites - cela concerne les liaisons aériennes, les liaisons ferroviaires, les voitures de location et tous les hébergements. Surtout, à chaque endroit, nous avons été accompagnés par des guides locaux extrêmement utiles, très compétents et attentionnés. Le voyage a tout eu: plus de deux mille ans d’histoire culturelle, un art extraordinaire préservé sur place, la nature magnifique du désert, les montagnes et les jardins luxuriants, des traditions colorées locales toujours vivantes, et bien plus encore. L'expérience la plus riche jamais facilitée par une excellente organisation!Plus

Date de l'expérience : avril 2018
Avis écrit le 26 avril 2018

Pendant que je cherchais des treks, j'ai trouvé Thirdpole sur Tripadvisor. Au départ, j'étais en contact avec Sara concernant la randonnée au Tibet. Cependant, à la fin, je ne suis pas allé sur le trek et à la place, je me suis renseigné sur un...autre itinéraire vers la vallée de Songpan Qizanggou. Sara a été très patiente en fournissant des informations à mon équipe lorsque nous lui avons envoyé ses questions par email et a répondu très rapidement. Après avoir réglé presque tout avec Sara, mon équipe et moi avons réalisé que nous ne pouvions pas nous rendre au trek et que nous devions annuler. Bien que nous n'ayons pas fait le trek lui-même, nous apprécions le professionnalisme et la gentillesse de ThirdPole et Sara pour nous conseiller tout au long de notre processus de planification. Je vous remercie!Plus

Date de l'expérience : avril 2018
Avis écrit le 18 avril 2018

En cherchant un tour de trekking adapté à notre école, je suis tombé sur ThirdPoleTours. Après avoir regardé à travers, j'ai trouvé la randonnée de la vallée de Qizanggou qui était parfaite pour nous! Après avoir envoyé nos requêtes initiales à ThirdPoleTours, Sara a répondu...efficacement avec les informations nécessaires et a tenu compte de nos besoins depuis le moment où nous avons atterri à l'aéroport de Chengdu jusqu'à la fin du trek! Bien que les forfaits sur les sites Web semblent fixes, ils sont personnalisables en fonction de nos besoins. Nous avons même ajouté une journée de randonnée supplémentaire. Comme il s'agit d'un voyage scolaire, l'école craint pour la sécurité et de nombreux courriels ont été échangés pour les clarifier. Pendant ce temps, Sara a répondu avec patience et professionnalisme en nous assurant que le trek est en sécurité avec des guides formés aux premiers secours et des mesures d'évacuation appropriées. Bien que nous soyons obligés d’annuler notre voyage pour des raisons personnelles, le processus de planification a été formidable et je recommande vivement à tous de laisser leur voyage entre les mains de ThirdPoleTours!Plus

Date de l'expérience : mars 2018
Avis écrit le 18 septembre 2017

Liam, notre interlocuteur lors des voyages de Third Pole, a été un guide formidable et utile tout au long du processus. En raison du mauvais temps, nous avons été avisés de ne pas poursuivre notre randonnée de 11 jours sur Minya Konka. Heureusement, Liam n'a...pas hésité avec le remboursement et a également suggéré des treks alternatifs que nous pourrions prendre! Le service a été excellent jusqu’à présent et, même si nous ne pouvions pas nous rendre à Minya Konka, nous nous rapprocherons certainement de Third Pole à l’avenir.Plus

Date de l'expérience : août 2017
Avis écrit le 24 juillet 2017 par mobile

Une expérience vraiment incroyable, une des meilleures. Beauté naturelle, histoire merveilleuse. Le guide était utile à chaque étape, amical et compétent. Je dirais qu'ils gagnent du temps en se promenant, ce qui est souhaitable en raison de la chaleur. Je recommanderais cette compagnie et certainement...ce voyage.Plus

Date de l'expérience : juillet 2017
Avis écrit le 18 mai 2017

Winne était un merveilleux guide et hôte pour notre séjour à Chengdu et dans les environs! Elle était très professionnelle mais aussi très chaleureuse et gracieuse, nous traitant comme une famille. Nous voulions une cuisine locale authentique et elle était très compétente et nous a...trouvé les meilleurs endroits pour manger. Sa ville natale était Leshan et ses recommandations alimentaires étaient excellentes là-bas! ! Elle nous a amenés au marché de la rue Jinli Ancient à Chengdu, à la base de recherche Panda de Chengdu, au parc du peuple avec une maison de thé centenaire, au Bouddha Géant à Leshan et au musée de la culture Ebony. Elle était très flexible et a fait en sorte que l'itinéraire corresponde à nos besoins et s'assure toujours de passer un bon moment. et nous l'avons absolument fait! Merci beaucoup Winnie! ! Thanh et Mai LamPlus

Date de l'expérience : mai 2017
Avis écrit le 1 mai 2017

Winnie est un guide fantastique. Elle est venue me chercher rapidement de mon auberge. M'a donné des tas d'informations intéressantes sur Chengdu et sur les aspects culinaires de cette région. Elle était très sympathique et charmante. Le cours de cuisine était une leçon privée où...j'ai appris 5 plats. La maîtresse était une femme charmante qui enseignait très bien et me montrait comment fabriquer les différents éléments. Winnie était sur place pour traduire et a également donné des conseils utiles. Nous avons ensuite tous mangé le déjeuner que j'avais préparé. Après Winnie m'a amené à un marché local et a montré et m'a dit plus de nourriture intéressante. Je recommande fortement cette activité et Winnie comme guide.Plus

Date de l'expérience : avril 2017
Avis écrit le 25 avril 2017 par mobile

Winnie était un guide formidable. Elle pouvait répondre avec compétence à toutes les questions posées, s’adapter rapidement à nos désirs spontanés et toujours au-delà des attentes. Je recommanderais fortement une tournée avec Third Pole à quiconque.

Date de l'expérience : avril 2017
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