J'ai acheté une belle bague émeraude en mai dans une boutique de gemmes impériales sanskriti dans un hôtel très bien noté à Agra. Environ 5 mois plus tard, j'ai perdu l'une des émeraudes! J'avais le cœur brisé et j'ai contacté l'entreprise par e-mail. Shakti des gemmes impériales était si gentil. Il m'a fait renvoyer la bague en Inde, à un ami à Jaipur et il s'est arrangé pour récupérer la bague. En attendant, il a fait fabriquer une nouvelle bague! Puis, lorsque ma bague est finalement passée aux douanes aux États-Unis, elle a été suspendue aux douanes indiennes et la taxe à l'importation qu'ils ont facturée pour récupérer la bague n'en valait pas la peine. Shakti m'a donc envoyé la nouvelle bague de toute façon sans frais supplémentaires pour moi! ! ! J'ai été humilié et reconnaissant et tout ce que je peux dire, c'est que ces gens sont derrière leur qualité et leur service client. Et j'aime toujours la bague, je pense qu'elle est encore plus belle que la première!

Les vendeurs sont vraiment patients et le magasin a une belle sélection de tous vos besoins en bijoux indiens. J'ai pu personnaliser mon bracelet de cheville sur-le-champ, mais je ne pouvais pas partir sans que mes yeux soient également pris dans ce magnifique sac à main brodé qu'ils vendent avec les bijoux en bas. Ne vous faites pas prendre ou vous partirez après avoir tout acheté.