Cher Monsieur Arnaud, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire partager votre dernière expérience au Citrus Golf Club. Nous sommes désolés que vous êtes partis avec un tel souvenir, mais j'avais cru que nos échanges de vive voix ont été positives. Permettez moi de revenir sur quelques points afin de les éclaircir; le Golf Citrus a été voté 4 fois depuis 2015 𝗧𝘂𝗻𝗶𝘀𝗶𝗮'𝘀 𝗕𝗲𝘀𝘁 𝗚𝗼𝗹𝗳 𝗖𝗼𝘂𝗿𝘀𝗲 𝟮𝟬𝟭𝟵 par les 𝗪𝗼𝗿𝗹𝗱 𝗚𝗼𝗹𝗳 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀, et 𝗰𝗹𝗮𝘀𝘀𝗲́ 𝟳𝗲𝗺𝗲 𝗱𝗮𝗻𝘀 𝗹𝗲 𝗧𝗼𝗽 𝟭𝟬 𝗜𝗻𝘁𝗲𝗿𝗻𝗮𝘁𝗶𝗼𝗻𝗮𝗹 𝗱𝗲𝘀 𝗧𝗿𝗮𝘃𝗲𝗹 𝗔𝘄𝗮𝗿𝗱𝘀 𝟮𝟬𝟭𝟵 - 𝗚𝗼𝗹𝗳 𝗝𝗼𝘂𝗿𝗻𝗮𝗹 - 𝗔𝗹𝗹𝗲𝗺𝗮𝗴𝗻𝗲. Nos parcours comme vous avez remarqué sont d'une excellente qualité et de renommé Internationale, c'est ce qui justifie nos prix qui vous donnent accès à des green fees journaliers et vous permettront de jouer nos 03 parcours le même jour et d’accéder à nos zones de practice. Je suis toutefois étonné de lire, que l'accueil était moyen, pourtant mes collègues à la réception vous ont pris en charge dés votre arrivé, et je vous ai invité à mon bureau et je vous ai offert de l'eau gratuitement lors de votre départ sur le parcours. Jusqu'au moment de votre départ, je vous ai personnellement demandé si la partie s'est bien passé et si vous souhaitez qu'on vous offre un verre, ou si vous souhaitez déjeuner chez nous, et votre réponse était positive mais vous avez demandé un taxi vu que vous étiez pressé. Je comprends que vous n’étiez peut être pas préparé à jouer du golf en Tunisie, vu que vous m'avez signalé que vous n'avez pas beaucoup d'argent dans les poches, mais moi et mes collègues on a tout fait pour satisfaire vos requêtes, et on vous a proposé le meilleur deal qu'il soit selon votre budget prévu. Malheureusement, pour le vent !!! On y peut rien face à la nature... Et finalement, je clos avec le point du règlement, vu que vous avez payer une partie de vos green fees en euro, nous vous avons fait le change selon le taux de change du jour affiché sur tableau de change à la réception. J’espère, Cher Monsieur Arnaud, que cette expérience n’affectera pas la confiance que vous nous avez accordée. Il nous serait plus qu’agréable de vous accueillir de nouveau très prochainement et je ne saurai que vous inviter à nous contacter directement pour toute future réservation afin de jouer les plus beaux parcours de la méditerranée. Sincèrement, Amel Arfaoui

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour votre généreux commentaire concernant votre récente expérience au Citrus Golf Club. Nous sommes plus que ravis de lire que votre expérience fut à la hauteur de vos attentes et que vous avez pu profiter pleinement de votre séjour golfique en Tunisie. Nous espérons vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience inoubliable. Respectueusement, Amel Arfaoui

Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions vivement pour votre généreux commentaire suite à votre récente expérience au Citrus Golf Club. Permettez-nous de transmettre vos compliments à l’ensemble de l’équipe. Nous sommes heureux de voir que nos clients peuvent venir partager de grands moments au sein de notre Club. Avec plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau très prochainement, Excellente fin de journée, Amel Arfaoui

Chère Madame Dominique, Cher Monsieur Daniel, Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre récent séjour golfique à Hammamet. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement. Nous avons bien pris note de vos impressions quant à l'augmentation des tarifs, et tenons sérieusement à apporter une clarification à ce sujet; Depuis le 1er Novembre 2018; nous avons opté pour une nouvelle stratégie tarifaire que nous jugeons raisonnable et à la portée de nos clients golfeurs, qui en contre partie bénéficient d'une qualité des parcours et services irréprochables et d'une réputation digne des tarifs que nous affichons. Sans oublier, que notre Green Fee est à la journée; cela veut dire que à l'achat d'un seul green fee vous pouvez jouer nos différents parcours la journée même. Suite à nos diverses discussions téléphoniques avant votre arrivée et nos plusieurs entretiens avec Monsieur Ramzi Zarrouk, et pour vous satisfaire, nous vous avons offerts sur 5 jours de jeux, deux jours (18 trous & clubs car) au prix des 09. Nous ne sommes pas responsable, si vous avez décidé d’arrêter de jouer le 3eme jour vu la chaleur qu'il fessait. Je vous prie de croire Madame, Monsieur que nous nous efforçons jour après l'autre de garantir une expérience golfique à nos clients à la hauteur de leur espérances et attentes. En ce qui concerne le parcours "Les Oliviers" il était indisponible vu que c’était en période d’aération. J’espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement chez nous afin de regagner votre confiance, ce qui nous est essentiel. Cordialement, Amel Arfaoui