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Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion

Ouvert: 10:00 - 13:00, 14:00 - 18:00
Ouvert aujourd'hui : 10:00 - 13:00, 14:00 - 18:00
Points forts des avis
Tres bon accueil et disponibilité

Large plage d'ouverture y compris le dimanche. Les employés sont passionnés par leur île. Mise en... lire la suite

Avis écrit le 11 décembre 2018
Oschwimmer
Très agréable.

Nous nous y sommes rendus pour une information très précise. L hôtesse d accueil n avait pas la... lire la suite

Avis écrit le 21 septembre 2018
LydiaC1127
par mobile
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Attestation d'Excellence
Avis des voyageurs
  • Excellent29 %
  • Très bon41 %
  • Moyen16 %
  • Médiocre8 %
  • Horrible6 %
Infos pratiques
L'Ouest de la Réunion s'étend du majestueux cirque de Mafate au bleu turquoise du lagon. En son sein deux stations balnéaires de l'île : Saint-Gilles-les-Bains et Saint-Leu : - 12 km de lagon - des plages de sable noir et blanc - 95 % des activités...plus
Ouvert
Horaires du jour : 10:00 - 13:00, 14:00 - 18:00
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1, Place Paul Julius Benard, Saint-Gilles-Les-Bains 97434, Ile de La Réunion
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Languefrançais
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110 avis sur 66
Avis écrit le 11 décembre 2018

Large plage d'ouverture y compris le dimanche. Les employés sont passionnés par leur île. Mise en avant des loisirs sportifs (trek, randonnée, parapente).

Date de l'expérience : décembre 2018
Merci Oschwimmer
Avis écrit le 9 octobre 2018

Comme suite à mon appel téléphonique et mon passage infructueux à l’OT de Saint-Gilles pour une activité paddle payée en espèces et non remboursée par l'OT suite à l'annulation du prestataire. Il eut été plus correct de donner ordre leur agent de me rembourser en...Plus

Date de l'expérience : octobre 2018
1  Merci Dom S
Avis écrit le 3 octobre 2018

Nous avions déja utiliser les service de l'office en février dernier et très bien mais cette fois-ci pris en charge par une personne plutôt incompétente. Nous avons du trouver nos points de réservations en gite sur une randonnée seuls car la personne de l’office n'a...Plus

Date de l'expérience : septembre 2018
Merci Richard C
OTIOuest, Responsable relations clients de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisA répondu le 5 octobre 2018

Monsieur, bonjour, nous accusons bonne réception de votre avis et nous vous en remercions. Votre remarque a bien été prise en compte et nous tâcherons de faire le point avec notre équipe afin d'améliorer le service de réservation. Nous espérons vous revoir prochainement dans nos...Plus

Avis écrit le 21 septembre 2018 par mobile

Nous nous y sommes rendus pour une information très précise. L hôtesse d accueil n avait pas la réponse mais elle a pris le temps de chercher et de nous répondre de suite. Ce qui est rare de nos jour. Merci continuez ainsi

Date de l'expérience : septembre 2018
Merci LydiaC1127
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisA répondu le 24 septembre 2018

Merci pour votre retour Lydia, au plaisir de vous revoir. Bonne journée

Avis écrit le 3 septembre 2018

Nous nous sommes rendu dans cet office du tourisme pour allé à la "pêche aux infos" et nous en sommes sortie déçu. Les employés ne sont là que pour faire acte de présence, il discuté entre-eux... Nous avons prit 2-3 prospectus et nus sommes sortie.

Date de l'expérience : août 2018
Merci Ardechois07400
Avis écrit le 29 août 2018

Vraiment Bravo à OTI de l'ouest car l'accueil est très convivial et compétent, mais leur site internet (et leur newsletter) est super bien faite avec plein de bon plans et de bonne idées de ballades pour le week end .. un "must have" dans vos...Plus

Date de l'expérience : août 2018
Merci I923SIguillaumeb
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisA répondu le 31 août 2018

Bonjour Guillaume, merci beaucoup, nous on est très fan de ce genre de retour ! Au plaisir de vous voir chez nous.

Avis écrit le 31 juillet 2018 par mobile

Accueil mitigé. Pas de cartes précises avec les circuits de randonnées par difficultés. C bien dommage.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
Merci anniphi
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisA répondu le 13 août 2018

Bonjour, nous sommes désolée pour cette déconvenue. Il est en effet dommage que vous n'ayez pas eu ces informations, car nous avons mis en place des outils performants, qui vous permettent d'avoir tous les circuits de randonnées par difficultés. Une table spécifique tactile est disponible...Plus

Avis écrit le 23 mai 2018

Si vous ne savez pas quoi visiter ou bien si vous avez des questions, n'hésitez pas à aller les voir. Ils sauront vous aiguiller sur quoi voir et comment y aller. Ils sont disponibles, patients et compétents.

Date de l'expérience : mai 2018
Merci loscarinho
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisA répondu le 25 mai 2018

Bonjour, merci beaucoup pour ce bel avis. Nous sommes à l'écoute de nos clients et tâchons, tous les jours, de répondre aux mieux à leur besoin et de les conseiller au mieux. A très bientôt chez nous !

Avis écrit le 12 avril 2018

Ah, voilà comme on aime être reçus !. De bons conseils pour aller faire un tour à Mafate, même si nous y avons renoncé. Une photo de famille faite par Marie et nous l'en remercions. N'hésitez pas à y faire un tour.

Date de l'expérience : mars 2018
Merci josettedurand10
Avis écrit le 21 février 2018

Nous habitons La Réunion et utilisons de temps à autre les services de l'Office du tourisme de l'Ouest pour des randonnées, des excursions culturelles...On nous répond très vite par internet (confirmation de l'excursion, détails sur la rando dans les heures qui suivent!). Nous avons été...Plus

Date de l'expérience : février 2018
Merci Marie-josé T
OTIOuest, Responsable relations publiques de Office de Tourisme de L'ouest de la Reunion, a répondu à cet avisA répondu le 26 février 2018

Bonjour Marie-José, merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que nos prestations soient à la hauteur de vos espérances. A très bientôt dans l'Ouest pour une nouvelle expérience Zarlor !

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Gilles M
6 novembre 2016|
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Réponse de Nathalie G | A publié un avis sur cet établissement |
Désolée je ne connais pas.
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