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Ciel Yunnan

Kunming, Chine
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Informations sur Ciel Yunnan
Agence locale spécialisée dans l’organisation des voyages sur mesure, nous organisons des voyages pour les touristes occidentaux qui souhaitent découvrir le Yunnan. Voyages aventure, treks ou encore circuits culturels et découverte, nous offrons un grand choix de circuits à travers tout le Yunnan.
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Horaires du jour : 08:30 - 18:00
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Billets et visites par Ciel Yunnan
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Nan et Jacq a écrit un avis (mars 2020)
Hainaut Province, Belgique5 contributions1 vote utile
Partis en Chine à l'occasion du mariage d'une amie chinoise à Shanghai, nous avons visité le pays pendant trente jours. Nous avons contacté CIEL YUNNAN, lui avons donné dates, endroits que nous voulions voir, moyens de transports souhaités tels que le TGV, chauffeur et voiture privés. Nous voulions réserver nos hôtels nous même etc..... Tout a été fait selon nos désirs, nous avons même en cours de route ajouté un spectacle à voir à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Les chauffeurs ont été supers, particulièrement celui que nous avons eu 9 jours dans la région de Lijiang. Nous prenons toujours des hôtels typiques et c'est parfois avec grandes difficultés (minuscules ruelles) mais bonne humeur que nous y arrivions Nous avons reçu dès le premier jour, un téléphone portable avec traducteur et la possibilité de joindre. YAN à toute heure. réponse assurée. Les chinois ne parlent que chinois, très peu d'anglais Yan parle et écrit parfaitement français. Tout s'est déroulé comme prévu, avec bonheur. Nous avons juste raté à Shangri la un diner avec une famille tibétaine, remplacé par un diner dans une auberge tibétaine très fréquentée par les européens à fuir si vous cherchez l'authenticité du repas Nous l'avons de suite signalé gentiment à Yan. Merci Yan d'avoir eu la délicate attention de nous faire livrer à l'hôtel, un gâteau le jour de nos 43 ans de mariage. Pour résumer, nous repartirons en Chine pour compléter notre premier voyage, et nous referons appelle à Ciel Yunnan
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Date de l'expérience : novembre 2019
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Réponse de cielyunnan, Directeur général de Ciel Yunnan
A répondu le 27 mars 2020
Chère Martine, Je vous remercie pour ce commentaire détaillé. Je suis ravi que vous ayez aimé votre voyage et que vous gardez un bon souvenir pour votre première voyage en Chine.   En espérant vous faire re-découvrir la Chine un jour. Meilleures pensées Yann
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Pierre Deval a écrit un avis (janv. 2020)
15 contributions35 votes utiles
Nous attendions beaucoup de cette partie de voyage en Chine ,vu le commentaire élogieux d un célèbre guide de voyage Les plus ponctualité des horaires Mais c est a peu près tout , nous paraît s adresser à une clientèle " pépère " qui souhaite confier son voyage à un voyagiste qui a l avantage d etre francophone Chauffeurs qui ne donnent pas envie de partager , horaire minimum , toujours pressés de vous déposer à l hotel , aucun détour hors programme possible Hotels très moyens et parfois tres excentrés On a donné cependant un pourboire qui nous semblait correct à chaque chauffeur , ils ont paru déçu, comment cette agence règle ses sous sous-traitants Bref pas de problème mais pas d enthousiasme , pas en rapport avec le commentaire de mon guide préféré depuis 1978 !!
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Date de l'expérience : octobre 2019
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Réponse de cielyunnan, Manager de Ciel Yunnan
A répondu le 12 janv. 2020
Bonjour Pierre,  Je vous remercie d’avoir pris beaucoup de temps d’échanger avec moi, aussi pour votre commentaire et vos remarques que nous prenons en considération avec sérieux. Nous sommes désolés de ne pas avoir réussi à vous satisfaire pleinement et des désagréments que vous avez constaté durant votre séjour. Nous essayons toujours dans la mesure du possible de répondre à toutes les exigences de nos clients.    Il est juste un peu dommage que vous n’ayez pas transmis de suite ces informations car nous serions intervenus de suite en votre faveur. Une chambre non satisfaisante peut être changée et nous aurions donné des consignes à nos chauffeurs. En espérant vous revoir bientôt en Chine et je vous souhaite une bonne continuation! Yan
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nlydie a écrit un avis (déc. 2019)
1 contribution
Nous rentrons de trois semaines de voyage en Chine, séjour que nous avons organisé avec Ciel Yunnan. L'agence a été de très bons conseils et a parfaitement compris nos attentes. Elle a su nous proposer le circuit qui nous correspondait avec une alternance de transports en commun (bus, train) et de voitures privées, de visites avec guide et sans guide. Le fait de pouvoir disposer d'un téléphone (avec un système de traduction) et d'un interlocuteur francophone toujours joignable est très rassurant. Les hôtels étaient toujours parfaitement bien situés, les chauffeurs et guides très professionnels. Nous avons donc pu découvrir le Yunnan qui est une région absolument magnifique en toute sérénité. Merci à toute l'équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !
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Date de l'expérience : novembre 2019
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Réponse de cielyunnan, Gérant de Ciel Yunnan
A répondu le 9 déc. 2019
Je suis ravi que vous ayez aimé votre voyage et que vous gardez un bon souvenir du Yunnan. C'est vraiment la meilleure récompense pour notre équipe. En espérant vous revoir peut être un jour en Chine ou ailleurs. Cordialement, Yann
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Lise H a écrit un avis (déc. 2019)
1 contribution
Nous avons fait appel à Cielyunnan pour établir un parcours de 15 jours dans le Yunnan et nous avons rencontré des professionnels aussi compétents qu'agréables. Ils ont vite compris notre façon de voyager et ils se sont adaptés sans aucun problème.(Nous sommes assez autonomes) Féi qui nous a suivies dès le début, a toujours été à l'écoute de nos demandes et nous a proposé un trip personnalisé qui répondait à toutes nos attentes.Toujours soucieux de nous faire découvrir au mieux la Chine tout en veillant à notre bien être, il a été formidable. Vous pouvez partir avec Cielyunnan en toute confiance.
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Date de l'expérience : septembre 2019
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Réponse de cielyunnan, Gérant de Ciel Yunnan
A répondu le 9 déc. 2019
Je suis ravi que vous ayez aimé votre voyage et que vous gardez un bon souvenir du Yunnan. C'est vraiment la meilleure récompense pour notre équipe. J'ai transmis également vos commentaires à Fei qui est touchée par ce petit mot et m'a demandé de vous transmettre son remerciement et ses amitiés en retour. Je vous souhaite beaucoup de bonne chose et bonne santé dans votre vie ! Gardons contact et avec l’amitié de toute l’équipe. Yann
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christiane452 a écrit un avis (déc. 2019)
saint etienne97 contributions33 votes utiles
Nous venons de passer 15 merveilleux jours au Yunnan grace au circuit parfaitement organisé par l'équipe de Ciel Yunnan. Lèa a pris en charge dès le début l'élaboration de ce circuit . Nous avons beaucoup échangé par mail en français ( personnel parfaitement francophone) et même par téléphone . Appel d'une heure depuis la Chine pour répondre à toutes nos attentes. Notre circuit avec chauffeur uniquement, nous a conduit du nord au sud de la région au bord d' une voiture type SUV, neuve, confortable et spacieuse. Certains déplacements se sont faits en TGV et chaque fois un nouveau chauffeur nous attendait. Jamais de retard. Nous avons logé dans de petites guesthouses ou des boutiques hotels de charme installés dans des maisons de caractère. Les chambres offraient tout le confort moderne et étaient d'une impeccable propreté. L'accueil était toujours très chaleureux. Un choix parfait. Ciel Yunnan met à disposition un téléphone qui permet d'avoir un logiciel de traduction pour échanger avec le chauffeur ou toute autre personne. En plus cela permet d'appeler Yan le responsable de l'agence en cas de problème ou pour tout renseignement dont on peut avoir besoin. L'agence peut se charger également de changer les euros ou les Yuan à l'arrivée et au départ ce qui évite bien toutes les formalités de la banque. Le temps prévu pour chaque étape et chaque visite était parfaitement calculé et nous a permis de découvrir à l'aise tous les sites du programme. Nous ne pouvons que féliciter toute l'équipe de Ciel Yunnan pour son professionalisme, sa disponibilité et sa gentillesse Si nous retournons en Chine, nous ferons sans hésitation à nouveau appel à eux.
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Date de l'expérience : novembre 2019
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Réponse de cielyunnan, Gérant de Ciel Yunnan
A répondu le 9 déc. 2019
Je suis ravi que vous ayez aimé votre voyage et que vous gardez un bon souvenir du Yunnan. C'est vraiment la meilleure récompense pour notre équipe. J'ai transmis également vos commentaires à Léa qui est très touchée par ce petit mot et m'a demandé de vous transmettre son remerciement et ses amitiés en retour. Je vous souhaite beaucoup de bonne chose et bonne santé dans votre vie ! Gardons contact et avec l’amitié de toute l’équipe. Yann
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