Oak Ray Handcrafted Wood Carvings
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08:00 - 17:30
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Oak Ray Handcrafted Wood Carvings : les meilleures façons d'en profiter
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3.0
182 avis
Excellent
38
Très bon
40
Moyen
20
Médiocre
19
Horrible
65
nancy1254
Genève, Suisse21 contributions
mai 2018 • En famille
Nous venons de recevoir un achat coup de cœur fait durant notre voyage au Sri Lanka en mai 2018. Notre guide nous a amené ici et nous sommes ressortis avec la commande d'une magnifique table en bois et de 6 chaises assorties! Long voyage et finalement arrivés chez nous à Genève (Suisse) très bien emballés et surtout selon notre désir!
Un grand merci et bravo à ce magasin que nous recommandons vivement aux touristes se rendant à Kandy!
Un grand merci et bravo à ce magasin que nous recommandons vivement aux touristes se rendant à Kandy!
Écrit le 29 novembre 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pierre H
Vézelay, France967 contributions
oct. 2018 • En couple
Entrée par l'atelier sous l'hôtel Oak Ray Regency.
Nous découvrons un vrai super marché du bois, émerveillés par tant de belles choses.
Certes nous retrouvons ici de nombreux objets vus partout ailleurs au Sri-Lanka : tuk-tuk en bois, magnets éléphants...
Mais les éléphants en bois sont magnifiques et de nombreux meubles sont époustouflants.
Je suis ébloui par un secrétaire en bois sculpté et une commode colorée, il faudrait refaire toute la déco de la maison en mode "Sri Lankai".
Nous faisons ici de nombreux achats d'objets souvenir à offrir à notre retour.
Les prix sont affichés et la conversion en euros laisse pantois : pas du tout cher pour nous, certainement pas pour un budget local.
Nous sommes contents d'avoir évité les marchands "à la sauvette" car ici tout est clair.
Les vendeurs sont disponibles mais suffisamment discrets et pas agressifs.
Nous n'avons pas à descendre les escaliers pour valider nos achats à la caisse, un vendeur s'occupe de nos achats et de la corvée de caisse, il nous remonte nos sacs d'achats avec nos tickets de caisse.
Merci pour la disponibilité et la gentillesse (toujours souriante au Sri Lanka)
Nous ferons ensuite un petit tour au magasin de vêtements du Oak Ray ou l'accueil sera aussi charmant et les achats aussi encombrants!
Mieux vaut perdre son temps dans ces deux lieux, certes commerciaux, qu'en face (au Isini Gems!), je regrette presque mes vilains commentaires sur le Oak Ray Regency (pourtant mérités!)
Nous découvrons un vrai super marché du bois, émerveillés par tant de belles choses.
Certes nous retrouvons ici de nombreux objets vus partout ailleurs au Sri-Lanka : tuk-tuk en bois, magnets éléphants...
Mais les éléphants en bois sont magnifiques et de nombreux meubles sont époustouflants.
Je suis ébloui par un secrétaire en bois sculpté et une commode colorée, il faudrait refaire toute la déco de la maison en mode "Sri Lankai".
Nous faisons ici de nombreux achats d'objets souvenir à offrir à notre retour.
Les prix sont affichés et la conversion en euros laisse pantois : pas du tout cher pour nous, certainement pas pour un budget local.
Nous sommes contents d'avoir évité les marchands "à la sauvette" car ici tout est clair.
Les vendeurs sont disponibles mais suffisamment discrets et pas agressifs.
Nous n'avons pas à descendre les escaliers pour valider nos achats à la caisse, un vendeur s'occupe de nos achats et de la corvée de caisse, il nous remonte nos sacs d'achats avec nos tickets de caisse.
Merci pour la disponibilité et la gentillesse (toujours souriante au Sri Lanka)
Nous ferons ensuite un petit tour au magasin de vêtements du Oak Ray ou l'accueil sera aussi charmant et les achats aussi encombrants!
Mieux vaut perdre son temps dans ces deux lieux, certes commerciaux, qu'en face (au Isini Gems!), je regrette presque mes vilains commentaires sur le Oak Ray Regency (pourtant mérités!)
Écrit le 22 novembre 2018
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Gilles M
Le Vesinet, France3 contributions
févr. 2018 • En famille
achat conforme à mes attentes en terme de produit et de qualité mais attention aux frais de douane très élevé (annoncé à 300 €, finalement près de 400€ pour un article à 1000€) et leur partenaire anglais est nul, aucun suivi, aucune réponse, délai non respecté (plus d'un mois de retard).
Écrit le 18 juillet 2018
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dominique r
Vienne, France1 044 contributions
févr. 2018 • En couple
Nous avons achete un elephant en bois qui nous a semble d’une excellente qualite .
Le prix est negociable surtout pour les gros articles , nous avons pu obtenir 50% de remise.
Nous avons un peu hesite a payer 900€ sans etre sur de recevoir le bien.
Notre guide nous a rassure sur le serieux de la societe.
Apres 4 mois (quand meme ) nous avons reçu le bien en parfait état et parfaitement emballe , en clair tout a été conforme a nos attentes.
Un seul bemol le prix est livre en angleterre non dedouanne.
J’ai du payer 300€ pour les formalites de dedouanement et de livraison a domicile , il faut en tenir compte.
Nous sommes en finalité très content de nos achats
Le prix est negociable surtout pour les gros articles , nous avons pu obtenir 50% de remise.
Nous avons un peu hesite a payer 900€ sans etre sur de recevoir le bien.
Notre guide nous a rassure sur le serieux de la societe.
Apres 4 mois (quand meme ) nous avons reçu le bien en parfait état et parfaitement emballe , en clair tout a été conforme a nos attentes.
Un seul bemol le prix est livre en angleterre non dedouanne.
J’ai du payer 300€ pour les formalites de dedouanement et de livraison a domicile , il faut en tenir compte.
Nous sommes en finalité très content de nos achats
Écrit le 23 juin 2018
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Dear Dominique,
Thank you for sharing your experience in dealing with our company for he benefit of other readers and people who are interested in buying wooden artifacts.
We are glad that finally the elephant is with you and you like it....
You are most welcome to our store if you come back to Sri Lanka !
Thank you
Écrit le 24 juin 2018
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Myriam R
5 contributions
nov. 2017 • En famille
J'ai acheté en Novembre dernier un bouddha en bois exotique local ( bois foncé, presque noir) ... Selon le vendeur, avec toutes les garanties sur la qualité du bois... Il s'avère qu'en Janvier dernier, le bouddha était plein de vers de bois et fait d'un bois bon marché blanc... J'ai perdu 150 euros.
Ne vous faites pas avoir par l'accueil charmant
Ne vous faites pas avoir par l'accueil charmant
Écrit le 14 février 2018
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Dear Myriam,
As we have been discussing and as you have agreed, we are now making arrangements to refund the amount your paid us in full !
We looked at few options and some were not convenient for your and others were not cost effective for us. Therefore it is better for us to reimburse you the full payment made to us.
I request you to re write your review in trip adviser, so all readers/ viewers will understand that we are a responsible organization.
In respect of the carvings with wood borers, we have cross checked the inventories and removed very few items which were found infested. We proudly announce that no more wood worms in our products and we will continue to check and remove products if any infested with wood borers...
Thank you
The Manager
Écrit le 1 mai 2018
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Olivier B
31 contributions
août 2017 • En famille
Notre chauffeur nous a amené dans cette endroit en nous disant que c'était un bon magasin pour les articles traditionnels en bois. L'accueil est tout d'abord chaleureux puis il se dégrade au fur et à mesure des négociations et une fois que vous avez négocié un prix où vous vous faite "moins" avoir, ils vous ignorent totalement! Les prix pratiqués dans ce magasin sont 2 à 3 fois supérieurs aux prix pratiqués partout ailleurs!
Je garde le meilleur pour la fin. Nous avons eu la surprise de trouver la mention "Made in China" sur un des articles achetés!
Retenez bien le nom (ils sont présent à Kandy et à Galle) et si votre chauffeur vous propose de vous y arrêter, refusez fermement.
Je garde le meilleur pour la fin. Nous avons eu la surprise de trouver la mention "Made in China" sur un des articles achetés!
Retenez bien le nom (ils sont présent à Kandy et à Galle) et si votre chauffeur vous propose de vous y arrêter, refusez fermement.
Écrit le 27 août 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Sir/Madam,
Thank you for sharing your views in this forum.
We would like to bring to your attention, that product in the image you have shared, is made of used table tennis balls.....!!! Table tennis ball are imported from China. But we are sourcing the used TT balls from local TT clubs for making some instruments such as what you bought from us ( in the photo ),
So this text made in China is not applicable to our product as w are only using recycled product for making these toys.
Hope I am clear for everyone....!!!
As for the price, yes you may find cheap alternatives elsewhere with inferior quality.
Thank you
The Manager
Écrit le 2 mai 2018
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Isabelle V
3 contributions
déc. 2016 • En couple
Fin décembre 2016, nous séjournions à Galle.
Mon conjoint et moi-même avons donc commandé à Oak Ray wood carvings un coffre de lit incluant un sommier à lattes avec une tête de lit sculptée.
Nous avons versé 1000 € d'acompte pour la fabrication et devions recevoir les photos du lit avant envoi sur Paris avec la liste de colisage et paiement du solde. 6 mois plus tard et une multitude de courriels, nous attendons toujours qu'ils aient fabriqué le lit conforme à nos demandes.
BREF... J'en suis à un point où ils vont garder leur lit et si je peux essayer de me faire rembourser les arrhes tant mieux, sinon tant pis.
C'EST VRAIMENT PAS SÉRIEUX --> GROS PROBLÈME DE GESTION DES COMMANDES;
Mon conjoint et moi-même avons donc commandé à Oak Ray wood carvings un coffre de lit incluant un sommier à lattes avec une tête de lit sculptée.
Nous avons versé 1000 € d'acompte pour la fabrication et devions recevoir les photos du lit avant envoi sur Paris avec la liste de colisage et paiement du solde. 6 mois plus tard et une multitude de courriels, nous attendons toujours qu'ils aient fabriqué le lit conforme à nos demandes.
BREF... J'en suis à un point où ils vont garder leur lit et si je peux essayer de me faire rembourser les arrhes tant mieux, sinon tant pis.
C'EST VRAIMENT PAS SÉRIEUX --> GROS PROBLÈME DE GESTION DES COMMANDES;
Écrit le 15 juin 2017
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Emmanuel H
Saint-François, Guadeloupe1 474 contributions
janv. 2016 • En couple
Nous avons acheté un buddha de 1.75m et le produit est de bonne qualité, mais alors qu'il nous avait été dit que le prix négocié incluait tous lkes coûts à l'arrivée nous avons eu une facture de 397€ de frais de port pour une statue de 600€ ... ça fait cher .... donc éviter l'import ou négocier les frais en amont
Écrit le 30 août 2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Customer,
Thank you for your review !
I request you to kindly refer the sales contract signed between us at the time of purchase. There it is clearly printed in the conditions, that duty/ taxes and other handling fees at destination country should be paid by the customer.....
The figure you mentioned should be correct as in Europe handling fees are more or less the same.
I am not sure whether you had an interpreter to translate the terms and conditions, since they are in English. However, as a practice we inform customers about the possible charges although it is printed at the bottom of the contract/ invoice.
Thank you
Écrit le 1 septembre 2016
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sylvie c
Grenoble, France1 contribution
févr. 2016 • En solo
En février dernier j'ai acheté un gros éléphant en bois de plus de 30 kgs.
4 mois plus tard je l'ai reçu chez moi en France.
A chaque étape et dans les différents pays qu'il a traversé j'ai reçu des nouvelles par mails jusqu'à la réception à mon domicile.
Concernant le prix je l'ai très bien négocié avec le port inclus.
Il est arrivé après 4 mois de transport notamment par bateau dans une caisse en bois. Il est dans un état impeccable !
J'avais quelques appréhension lors de mon achat, mais franchement pour le prix j'ai un magnifique souvenir et ce magasin est très sérieux !
4 mois plus tard je l'ai reçu chez moi en France.
A chaque étape et dans les différents pays qu'il a traversé j'ai reçu des nouvelles par mails jusqu'à la réception à mon domicile.
Concernant le prix je l'ai très bien négocié avec le port inclus.
Il est arrivé après 4 mois de transport notamment par bateau dans une caisse en bois. Il est dans un état impeccable !
J'avais quelques appréhension lors de mon achat, mais franchement pour le prix j'ai un magnifique souvenir et ce magasin est très sérieux !
Écrit le 20 juin 2016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear customer,
Our sincere thank you for sharing your experience in dealing with our store..... Also thank you for placing trust on us to commission the order.
Yes, we are serious about our business although there may be certain minor loop holes. However we are working hard to overcome minor issues for better service.
Thank you again !
Écrit le 17 août 2016
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
FamilleB38
Vienne, France36 contributions
Votre chauffeur vous amènera sur place. Refusez poliment. C'est une grossière escroquerie. Les prix sont quatre fois plus chers qu'ailleurs pour des objets dont la plupart ne sont pas fabriqués sur place. Un vendeur vous collera jusqu'à ce que vous lâchiez le porte monnaie. Insupportable.
Écrit le 23 août 2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Vous n'avez que perdu un petit peu compare avec moi qui avais compris une table en bois tec que finie par etre pleine de fissures longues. J'en ai paye £1450. Cherchez mon article s'il vous plait
Rédigé le 5 avril 2018
pierrebourbonnais1
Issy-les-Moulineaux, France
Bonjour Sylvie
L'avez vous reçu par Craft distributors ? avez vous du payer les taxes en plus d'environ 400 euros ?
Merci de votre réponse
Rédigé le 6 décembre 2016
bonjour, je l'ai reçu via craft Distributor avec 400 € de tax. cdt Emmanuel
Rédigé le 6 décembre 2016
Mr Dee you are absolutely right Oak Ray Wood Carvings is a shop full of villains. When you enter the shop they must be saying to themselves "here comes another mug , lets see how much money we can squeeze out of him". Unfortunately they squeezed £1500 out of me when I bought a coffee table of teak which split right across the top after 3 months -the manager didn't want to know when I complained. There is a government LAKSALA in Colombo which is honest and above board. If I had only known!
Rédigé le 10 septembre 2018
Abhijit
I bet you the manager hasn't compensated you as he promised. I know from experience since I bought the same table myself for the same price.
Samuel
Rédigé le 8 août 2018
Don't count your chickens -you probably paid a bomb for the elephant and if you are lucky it is teak. Wait a few months to see whether cracks will develop on the surface of the elephant and then I assure you , you will be on your own because Oak Ray don't have any after sales service -they don't care about you once you have paid up . Let me advise you that next time you go to Sri Lanka insist that the taxi takes you to the government shop called LAKSALA , in Colombo where the prices are much lower and the products are genuine. In Kenya I bought an ebony elephant bigger than the one on your photo for £100 and I paid for another one in rosewood for £80.
Rédigé le 27 juillet 2018
You are right Abheek, the actual wood carving is not done in the factory ,as claimed by Oak Ray ,but in the villages by the exploited village craftsmen who earn a pittance compared with the 10x mark up that Oak Ray wood carvings charge us. You are better off buying in the government shop LAKSALA which is a genuine state sponsored shop where you will be given good after sales service. All the local taxis know LAKSALA but don't take you there because they get no commission from them . Insist that the taxi takes you there please and never fall into the trap again. My cracked coffee table is testament to crooks that Oak Ray are.
Rédigé le 11 juillet 2018
YES IT DOES PROVIDE A LEARNING EXPERIENCE -HOW TO GET ROBBED AND FLEECED IN BROAD DAYLIGHT !!!
Oak Ray is an unscrupulous company who preys on unsuspecting clients brought in by local taxis who want a nice commission. Please don't fall into the trap and spoil your Sri Lanka holiday visiting Oak Ray. Go to the government run souvenir shop LAKSALA instead .
Rédigé le 28 juin 2018
Mr Tai Sheng for your info I bought the same table in teak but hand painted in natural dyes_ I paid £1450 for it plus transport. I live in London where it gets cold in winter and within 8 months my table top cracked from one end to another . If where you live is cold and you use heating then your table will surely crack because the wood is not export quality for cold countries. If you live in a hot country you might be OK . If you want to see the cracks on my table go to Youtube and search for "Oak ray wood carvings kandy sri lanka". It is the first video you see on the first page. My table is like yours but handpainted. When I complained to Oak Ray Wood carvings they didn't compensate me in any way - just made promises they didn't fulfil . Next time please go the Government shop in Colombo called "LAKSALA" and they will sell you good quality goods with good after sales service.
Rédigé le 22 juin 2018
The Sri Lankan shop LAKSALA is 50 percent cheaper too.
Rédigé le 22 juin 2018
小心
在Oak Ray Wood Carvings 这家木制雕刻店千万别买到任何东西。因为木材没有被加热加工过而木才出了很大的裂缝。 雪上加霜 OakRayWoodCarvings这家店的价格很贵得两三倍。柚木的雕刻在天气冷的国家的家里面一定热缩就很快出了大的裂缝。我买到的桌子的上面出了很大的难看的裂缝。
Rédigé le 21 juin 2018
You were lucky you weren't taken in by Oak Ray Wood Carvings like the rest of us were .Please direct all your complaints against Oak Ray Wood Carvings to the following website which is the Sri Lankan Tourist Authority
Look for SLTDA in google and find the section on complaints. They will give your complaint fair attention . Unfortunately Trip Advisor don't allow any websites or web addresses in their pages .
Rédigé le 14 juin 2018
…
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