Parc de Loisirs Bel Air
Parc de Loisirs Bel Air
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Sachabel44
3 contributions
juil. 2022 • En famille
Le parc est joli mais cependant les attractions sont anciennes et peu nombreuses. Le prix n est pas vraiment justifié d autant plus que les petits de moins d 1m30 n ont pas accès aux toboggans aquatiques sans la présence EN MAILLOT DE BAIN d un adulte. Et ce, malgré la présence, d une surveillante, elle, en doudoune, aimable comme une porte de prison. Mes filles l ont trouve désagréable et agressive dans sa manière de les reprendre (goûter dans la bouche pas avalé, douche trop brève, et éjection vers la toise d 1m30) elle n avait pas tord dans le fond, mais la forme, AU SECOURS !
J ai eu affaire avec le propriétaire pour lui faire remarquer qu il serait bon de préciser a l entrée du parc (donc avant de passer à la caisse) que les enfants de moins d 1m30 devait être accompagné d un adulte en maillot de bain. Je n ai pas trouvé l info sur le site web mais il m a soutenu qu elle y était ! Il m a répondu, (faut voir comment) textes de lois, chiffres d entrée, fonctionnement… avec une arrogance et un mépris dont je me serais bien passée !
Bref, nous n y retournerons plus jamais pour le principe, 8,50€ sans l accès aux toboggans (sans être prévenu sauf arrivée devant le bassin) c’est une arnaque ! Propriétaire odieux ! Surveillant de piscine désagréable avec les enfants qui vous rappellent que sans maillot c’est pas possible alors qu elle est emmitouflée dans une doudoune ! Bref, 8,50€ pour faire tourner le tourisme local avec plaisir (car nous sommes du coin !) mais plus jamais chez eux !!!
Écrit le 12 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes un parc de loisirs et mettons à disposition des familles des modules pour s'amuser. Cela diffère beaucoup d'un centre aéré où les encadrants deviennent responsables des enfants après la dépose du matin. C'est ce principe qui est adopté ici, nous veillons à ce que tout se passe bien mais ne pouvons pas accompagner chaque enfant à la montée puis à la réception de ceux-ci dans le bassin ! C'est pour cela qu'il vous est demandé d'être en maillot pour évoluer à côté de votre enfant, ce que nous expliquons poliment à tout le monde ! Même en doudoune comme vous dites, ne vous inquiétez pas que les maîtres nageurs sauveteurs du Domaine de Bel Air sont extrêmement vigilants et prompts à répondre en quelques secondes à une situation complexe. Ils assurent la sécurité de tous, en appliquant les règles inhérentes à la gestion d'une telle structure, mais ne sont pas là pour récupérer les enfants dans les bassins... Nous avons été obligé de vous proposer le texte de loi car vous ne vouliez pas comprendre ce que nous vous expliquions, et les raisons qui nous obligent à fonctionner de la sorte... Vous vous rendez bien compte que vous avez monopolisé plusieurs personnes du parc juste parce que vous souhaitiez avoir raison... 8,50€ pour une cinquantaine de modules, dont les toboggans, est un prix des plus raisonnables...! En vous souhaitant bonne continuation chère madame. Bien à vous. L'équipe du parc de loisirs.
Écrit le 13 septembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

katell l
5 contributions
juil. 2020 • En famille
Très beau cadre . Beaucoup d espace pour pique niquer . Personnel de restauration très sympathique. Nos enfants ( 6 a 10 ans ) ont passe une excellente journée et nous aussi ! Nous reviendrons avec plaisir
Écrit le 30 juillet 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre commentaire et au nom de toute l'équipe de Bel Air, nous souhaitions vous remercier pour ces jolis mots ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une belle journée en famille au parc de loisirs et espérons vous revoir ;) Le parc est ouvert tous les jours de 11h à 19h jusqu'au 31 août. Et ensuite jusqu'au 20 septembre : les mercredis de 13h à 19h et les samedis et dimanches, de 11h à 19h :) À une prochaine à Bel Air !
Écrit le 10 août 2020
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Réjane L
2 contributions
juil. 2020
tout est parfait sauf "l'amabilité" du propriétaire ,qu'il n'oublie pas que s'il n'est pas aimable envers ses clients,ils ne reviendront pas 2 fois ....par contre ses employés sont ultra gentils et adorables <3
Écrit le 22 juillet 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes ravis de lire votre satisfaction concernant le Domaine de Bel Air ! Merci pour l'équipe, nous prenons bonne note de votre retour concernant l'amabilité ;) Cette année, avec les mesures spécifiques à mettre en place en raison de la pandémie de Covid, il est nécessaire de rester ferme sur certains points, ce n'est pas un rôle facile mais il est nécessaire. Nous espérons votre compréhension à ce sujet et espérons vous accueillir de nouveau à Bel Air ;) ! Toutes nos amitiés de Landudec.
Écrit le 10 août 2020
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JL G
4 contributions
août 2019 • En famille
Des amis avec leur enfant sont venus passer quelques jours dans mon mobile home. Ils ont découvert ce camping et étaient si heureux qu’il m’ont offert une plaque en souvenir de leur passage : «  ici, c’est le bonheur ». Je tiens à remercier Didier, le responsable du camping pour la tenue parfaite de son camping sans oublier Olivia à l’accueil toujours agréable et souriante avec tout le personnel d’accueil. Merci aussi à l’équipe d’animation pour les activités proposées ainsi que les soirées très animées! Le personnel de maintenance est bien sûr à féliciter également. A l’année prochaine. Jean-Louis Rioual
Écrit le 1 octobre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un immense merci Jean-Louis pour ce très touchant témoignage ! Merci pour ces moments passés à Bel Air :) Toutes les équipes se donnent à fond pour que les vacanciers se sentent bien et c'est un bel hommage que vous leur rendez à toutes et tous ! Nous avons été heureux de vous accueillir et le serons tout autant de vous revoir à Landudec car c'est vrai, ICI C'EST LE BONHEUR ! À l'année prochaine ;) Toute l'équipe du Domaine de Bel Air.
Écrit le 5 novembre 2019
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Juliette
1 contribution
août 2019 • En famille
Nous passions un agréable moment lorsque notre petit garçon de 3 ans est parti au toilette sans nous le dire. Panique lorsqu’au bout d’un quart d’heure, impossible de le retrouver. Le parc étant doté d’un étang, accessible aux enfants, cela a été notre plus grande peur... je suis allée directement à l’accueil afin que les personnes responsables du site se mobilisent également à le retrouver. Lorsque je suis venu à la rencontre du directeur , ce dernier ne s’est pas du tout préoccupé de mon fils et de la situation catastrophique. Il m’a à peine écouté me faisant passer pour une folle enfin j’ai eu cette impression. Il a quand même fallu que je lui dise deux fois comment était habillé mon petit garçon. Je lui demande de faire le tour de l'étang avec sa petite voiturette car moi seule il m'était Impossible d'être partout. Pensant qu’il le ferait je continue à chercher mon fils avec l’aide de tous les gens présents ce jour là qui ont effectué des recherches sans besoin de demander car la situation devenait critique. Je remercie d’ailleurs toutes ces personnes ados, mère de famille, père de famille, grands-parents pour votre aide. Pour en revenir à monsieur le directeur, ce dernier est tout simplement parti boire un café sans faire le tour de l'étang!!! Mon fils est réapparu au bout de 15 minutes, il était parti seul au toilettes... seul endroit que je n’avais pas fait!!! Soulagée, je retourne à l’accueil pour dire que mon fils est retrouvé et la m. Le directeur me sort « ça y est il est retrouvé, c’est normal il n’a que trois ans!!! », ne comprenant pas ses paroles je le reprends en lui disant que justement il n’a que trois ans et que ça aurait pu être dramatique, je lui expose qu’il aurait pu tomber dans l'étang par exemple !!! Et là il me sort que son parc est aux normes... je n’ai jamais remis en cause les structures et les normes de sécurité de son parc mais son manque d’engagement total à essayer de retrouver un petit garçon de 3 ans. Donc je vous conseille ce parc pour tous les jeux présents car on peut passer une très bonne journée mais je vous le déconseille si un de vos enfants échappe à votre vigilance car vous serez seul(e) à le retrouver!!! C’est inadmissible et inhumain d’avoir eu cette attitude ce jour là...
Écrit le 23 septembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Madame, je suis stupéfait de vos écrits et j'ose avec regret écrire et contredire vos propos, sur mon attitude. Vous ne pouvez pas mentir à ce point.. Les faits ci-dessous sont ; oui j'étais en train de prendre un café, ensuite suite à l'alerte de l'un de mes salariés, je suis allé à votre rencontre près des toboggans. La description de la tenue de votre enfant était confuse et en vous demandant de me l'expliquer calmement, vous étiez totalement irritée, l'émotion dominait, ce que j'ai compris, Nous sommes allés vers la piste de Karting, et même au-delà, ceci a duré près de 10 minutes. C'est à cet instant précis qu'une personne venant de la zone de l'entrée du parc et donc des toilettes est arrivée avec votre enfant. Vous étiez énervée et je vous ai dit pour vous rassurer qu'il n'y avait jamais eu de problèmes au Parc de Loisir de Bel Air, mais vous n'entendiez rien, ce que je peux aussi comprendre. J'écris peu sur les réseaux sociaux, mais là je ne peux accepter de tel propos. Je suis ravi que votre séjour au parc se soit bien passé, car nous nous efforçons d'apporter le maximum de services avec le maximum de sécurité. Je vous souhaite une belle semaine. Didier BERHAULT, propriétaire de Bel Air.
Écrit le 24 septembre 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Eul-Pilote
Dunkerque, France382 contributions
août 2019 • En famille
Cela fait des années que je n'étais pas allé dans ce parc. Me rappelant mes souvenirs je décide d'y venir avec mon fils de 3 ans .
Nous avons un moment agréable sur tous les jeux mis à disposition. Petit bémol nous n avions que des shorts et non maillots de bain donc n'avons pas pu utiliser l'espace aquatique.
Le personnel est accueillant et le prix des collations correct
Écrit le 27 août 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes heureux de vous avoir revu au Parc de Loisirs de Bel-Air ! Vous avez dû constater que de nombreuses nouveautés ont été ajoutées depuis votre dernière visite il y a quelques années ! C’est un plaisir de lire que votre fils et vous avez passé un agréable moment en famille, et encore plus si cela vous a rappelé de jolis souvenirs. Merci d’avoir souligné la qualité de l’accueil, toute l'équipe a été au top tout au long de la saison et vos compliments sont une très belle récompense pour le travail fourni ! Au plaisir de vous revoir très bientôt avec les maillots de bain cette fois-ci (nous allons l'inscrire en plus gros encore sur le site internet pour éviter la frustration de nos visiteurs), les toboggans devraient vous plaire ! L’équipe de Bel-Air
Écrit le 5 septembre 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

RBCGO
4 contributions
août 2019
Sur les prospectus les photos sont très bien faite et vous laisser imaginer faire une super journée mais une journée entière n'est pas possible car le parc très petit ce qui explique le prix attractif. Toutes les activités sont manuelles et non motorisées, les gilets de sauvetage pour les pédalos ont des odeurs nauséabonde,et pour couronnée le tout l'eau des toboggans aquatique n'est pas chauffé se qui explique que personne n'y va, car quand vous passer sous la douche obligatoire puis la descente des toboggan vous êtes à deux doigts d'avoir un choc cardiaque.
le seul point positif était la camionnette de restauration.
Écrit le 17 août 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes attristés de découvrir votre commentaire à propos du parc. Effectivement, nous sommes un parc de loisirs et non un parc d'attractions, et nous souhaitons que l'entrée reste à un prix attractif pour tous. Il est donc à mettre en corrélation des activités proposées...! Nous prenons bonne note de certaines remarques et nous allons apporter des modifications pour améliorer le confort de nos visiteurs (l'odeur des gilets notamment). Il ne faut pas oublier que la parc est situé sur une zone naturelle que nous souhaitons préserver au maximum, car la nature est belle lorsqu'elle n'est que peu bousculée. Ce qui explique que l'eau des bassins de réception des toboggans peut parfois être un peu fraîche. Mais croyez bien que les toboggans sont pris d'assaut dès que le soleil pointe son nez ! Ravis de lire que vous avez apprécié le food-truck pour votre déjeuner :) Toute l'équipe vous souhaite une belle fin d'été et une bonne continuation. Bien cordialement.
Écrit le 20 août 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Toti78
Jouy-en-Josas, France140 contributions
juil. 2019 • En famille
Nous sommes venus avec des enfants de 3 ans et 5 ans à partir de 15h et nous avons passé une très bon après-midi.

Nous n’avons pas été à la piscine car nous n’avions que des shorts de bains, mais les manèges sont sympathiques et variés.

L’esprit vintage du parc est vraiment cool!
Écrit le 25 juillet 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand merci pour ce commentaire très objectif de votre part. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un bon moment à Bel Air. Toute l'équipe sera ravie de vous revoir, avec les maillots de bain en plus dans le sac à dos, pour pouvoir profiter pleinement de tout le parc ! Nous apprécions vos mots et vous remercions encore une fois d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. À la prochaine !
Écrit le 29 juillet 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Dingo M
2 contributions
juil. 2019 • En famille
je me demandé pourquoi il y avait très peut de monde. certaines attractions peuvent restaient une journée sans qu'il y ait quelqu'un. les accès souvent difficiles. Pas de piscine pour adultes?
Écrit le 19 juillet 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Madame, Monsieur, Nous sommes un parc de loisirs proposant des jeux pour toute la famille, avec certains qui plaisent davantage en fonction des tranches d'âge. Mais soyez sûr que chaque jeu est utilisé régulièrement ! Le parc de loisirs de Bel Air a été construit en plein cœur de la nature, avec une immense volonté de ne pas abîmer cet écrin de verdure. Il est vrai que certains jeux (loin de la majorité des 54 modules qui composent le parc) ne sont pas à proximité immédiate du chemin, nous avons composé avec l'environnement du parc, alors certains accès peuvent être difficiles, nous nous en excusons ! Concernant les toboggans aquatiques, nous parlons bien d'aire d'arrivée de toboggans aquatiques sur tous nos supports de communication. Ce n'est pas non plus une piscine pour enfants, c'est une aire d'arrivée de toboggans :) Pour revenir à nos propos précédents sur le parc, nous n'avons de toute façon pas la place de construire une piscine sans dénaturer notre parc, que nous trouvons très joli comme cela ;) En vous souhaitant bonne continuation.
Écrit le 29 juillet 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Celine L
Priay, France51 contributions
août 2018 • En famille
Peut entrer et sortir comme on veut, si on respecte les indications très peu de jeux pour les moins de 3 ans sauf piscine à boules et balançoires.
Sinon très joli parc, beaucoup de jeux donc même si il y a du monde on s'en sort sans bousculade.
Gros bémol: pas de restauration donc penser au pique nique car éloigné du village.
Écrit le 17 août 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de vos impressions suite à votre journée passée au parc de loisirs. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le parc. Il y'a une possibilité d'accompagner les enfants les plus petits sur certains jeux donc nous espérons que cela n'a pas créé trop de frustrations sur le moment. Effectivement, il est conseillé de venir avec les pique-niques :) En voiture, les commerces sont à moins de 5 minutes si jamais il y'a besoin de trouver des sandwichs en urgence ! Nous vous remercions de votre témoignage sur le parc et le nombre d'activités possibles le temps d'une journée. Toute l'équipe sera heureuse de vous accueillir une prochaine fois à Bel Air :)
Écrit le 27 août 2018
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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