Ski & Board Traventuria
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Fabien
Luxembourg1 contribution
5,0 sur 5 bulles
févr. 2021 • En solo
Si vous comptez louez des skis 🎿 ou une expérience en snow mobile, chez Traventuria vous êtes à la bonne adresse, le personnel est vraiment génial, serviable et surtout il connaissent leurs métier. Annie a eu la gentillesse de me consacrer beaucoup de temps et me donner pleins d’infos utile qui ont rendu m’en voyage encore plus magique, les prix sont bons et leurs équipements est moderne aussi. Leurs magasin se trouve en bas des pistes donc l’idéal pour ne pas se promener trop loins avec le matériel encombrant. Vous pouvez y aller les yeux fermés 👌🏽
Écrit le 4 février 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Hey Fabien, Thank you for sharing your time with us! It was a great pleasure to have you around and I am happy we had a lot of fun! Hopefully, you will visit us again! Stay safe! Best regards,
Écrit le 10 avril 2021
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Franck G
Paris, France9 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2021 • En couple
Nous avons passé un sejour inoubliable à Bansko grâce aux bons conseils de Annie et Maria de Traventuria Bansko.
Toute l'équipe était très serviable et professionnelle.
L'équipement loué était neuf et d'excellente qualité.
Écrit le 31 janvier 2021
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Cher Franck, Notre équipe est heureuse de rencontrer des gens comme vous et Patricia! Nous sommes impatients de vous rencontrer à nouveau à Bansko! Restez en sécurité! Dear Franck, Our team is happy to meet people like you and Patricia! We look forward with a lot of excitement to meet you in Bansko again! Stay safe! Annie Paykova
Écrit le 2 février 2021
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Gaïa M
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2021 • En couple
L'équipe est formidable. Accueil excellent et à l'écoute !
Je suis sûre que vous y trouverez tout l'equipement dont vous avez besoin.
Nous recommandons vivement cet endroit !
Un grand merci à la team et particulièrement à Annie et Maria pour leur gentillesse !
Patricia et frank
Écrit le 26 janvier 2021
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Chère Patricia, Merci beaucoup pour vos commentaires et pour être un client aussi incroyable! J'ai hâte de vous revoir à l'avenir! C'est un tel plaisir de vous connaître! Meilleures salutations, Dear Patricia, Thank you so much for your feedback and for being such an amazing customer! I can't wait to meet you again in the future! It is great a pleasure to know you! Best regards, Annie Paykova
Écrit le 2 février 2021
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shoulab
39 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2020 • En couple
Tres bien
Rien à redire .un peu loin de la station de Sky proprement dite ,mais des navettes de l’hôtel sont très fréquentes .
Écrit le 16 janvier 2020
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Dear Shoula, Thank you for your service. Kind regards, Annie Krumova
Écrit le 27 mars 2020
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mprz65
Rueil-Malmaison, France9 contributions
3,0 sur 5 bulles
déc. 2018 • En solo
....très serviable par contre déçu de la qualité des skis en location. Spécialiste des sports de neige (+30 ans d’expérience) j’ai loué un premier ski qui était (sans nerfs), le deuxième n’était pas correctement préparé (les carres n’étaient pas bien affûtées et le fartage laissait à désirer) Sinon tout le reste était parfait, personnel sympathique et serviable. 😊
Écrit le 28 décembre 2018
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher mprz65, Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous ne pourriez pas profiter de la neige autant que vous le souhaitez, mais nous aimerions que vous sachiez qu'à Trevturturia, les skis sont entretenus après chaque client. Oui, nous entretenons des centaines de skis chaque jour à l'aide d'un robot qui réduit les risques d'erreur ou de négligence humaine. Le robot que nous avons depuis la saison dernière crée une structure de base précise, accentue les bords pour une durabilité accrue, polit le bord de base au niveau de la pointe et des ongles et termine brillante avec du cirage et du polissage. Compte tenu de tout cela, il est absolument inacceptable de parler de skis sans service, car la qualité de nos équipements est toujours la priorité absolue, non seulement pour la direction de Traventuria, mais pour chacun des employés. En tant que skieur expérimenté, vous savez probablement que les conditions météorologiques ont un impact important sur l'expérience de ski. En décembre à Bansko, le temps est toujours très instable et souvent même tous les jours, la neige vers midi et l'après-midi est beaucoup plus douce que la neige tôt le matin. Comme la cire est fixée en fonction de la température extérieure, un changement brusque de température peut ralentir vos skis. Dans des cas comme celui-là, qui ne dépendent ni de nous ni de notre travail, nous sommes toujours prêts à apporter une solution pour apporter des modifications et vous aider. Si vous avez remarqué que vos skis sont plus lents que prévu, vous pouvez toujours nous revenir ou au moins nous joindre par téléphone, ce qui ne prend que quelques minutes, mais peut changer votre journée. Je voudrais m'assurer que, si quelqu'un connaissait le problème que vous avez rencontré, nous prendrions des mesures opportunes pour prendre une décision concernant tout ce qui vous semble problématique. Encore une fois, je tiens à dire que les employés de Traventuria ont essayé de vous offrir une expérience sans tracas. S'il y avait un problème avec vos skis, ce n'est pas notre faute ou notre négligence. Je voudrais vous inviter une nouvelle fois à Traventuria, afin que nous puissions vous fournir un équipement de qualité supérieure, un excellent service et pour vous montrer que nous nous efforçons toujours de résoudre tout problème, une fois que nous en sommes informés. Meilleures salutations, Annie Krumova Dear mprz65, Thank you for sharing your experience. We are sorry to hear that you couldn't enjoy the snow as much as you wish, but we would like you to know that in Trevturturia the skis are being serviced after each customer. Yes, we maintain hundreds of skis every day with the help of a robot that reduces any chance of human error or oversight. The robot we have since last season makes a precise base structure, sharpens the edges for increased durability, polishes the base edge at tip and nail and finishes glossy with waxing and polishing. Taking all this into account, it's absolutely unacceptable to talk about unserviced skis as the quality of our gear is always the top priority not just for the management of Traventuria, but for each of the employees. As an experienced skier, you probably know that the weather conditions have a great impact on skiing experience. The weather in December in Bansko is still very unstable and often even every day the snow around lunchtime and in the afternoon is much, much milder than the snow early in the morning. As the wax is set depending on the outside temperature, a sudden change in the temperature may slow your skis. In cases like that, which do not depend on us and our work, we are always ready to provide a solution- to make changes and help you. If you have noticed that your skis are slower than you expect, you could always come back to us or at least reach us by the phone, which only takes a few minutes, but could change your day. I would like to ensure, that if someone knew about the problem you've experienced, we would take timely measures to provide a decision about anything you feel problematic. Once again, I want to say that the employees of Traventuria have tried to provide you with a hassle-free experience. If there was any problem with your skis, it is not our fault or our negligence. I would like to invite you to Traventuria once again, so we could provide you top equipment, great service and to show you that we always strive to solve any problem once we know about it. Best regards, Annie Krumova
Écrit le 23 mai 2019
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15amichael
Toronto, Canada1 contribution
5,0 sur 5 bulles
janv. 2017 • En famille
L'organisation et le service fournis par Traventuria sont impeccables. Si on y ajoute le bon rapport qualité/prix et la nature à couper le souffle, il faut absolument faire cette expérience et la renouveler aussi souvent que possible.- A. MIchel
Écrit le 24 janvier 2017
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher Michael, Merci de partager votre expérience avec Traventuria! Nous travaillons d'arrache-pied pour nous améliorer chaque année et vous êtes toujours le bienvenu à toutes nos activités pour constater notre amélioration et obtenir des commentaires plus récents! Notre boutique a beaucoup changé depuis 2017 et nous vous invitons à découvrir cette nouveauté. Nous sommes impatients de vous impressionner davantage au cours de la prochaine saison d'hiver et nous sommes ravis de vous voir! Sincères amitiés, Annie Krumova
Écrit le 13 juin 2019
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Eileen O
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
mars 2023
Lâché dans la rue à 3h du matin ! ! ! kms de mon hôtel à Bansko. Le chauffeur a refusé de m'amener à mon hôtel
Google
Écrit le 21 mars 2023
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Giannis Ioannides
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
févr. 2022 • Entre amis
J'ai réservé le transfert d'arrivée et de départ avec eux. Mon vol d'arrivée a été annulé et j'ai demandé un remboursement mais ils n'ont pas pu le faire. Alors j'ai dit que c'était bon. Le jour de mon départ, la dame du magasin m'a dit que le bus viendrait à moi à 7h45 mais au lieu de cela, le bus est arrivé à 7h21 et 7h30. La deuxième fois qu'il est venu, je poursuivais le bus dans la rue pour qu'il puisse s'arrêter mais il est parti. Ils ne m'ont même pas appelé et ils m'ont dit que je n'avais pas une bonne réception. J'ai appelé leur soi-disant "numéro d'urgence" une douzaine de fois et ils n'ont même pas répondu. Et enfin, ils ont également ignoré mon e-mail.
Google
Écrit le 14 février 2022
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Hello, Many thanks for the review. During the reservation proccess you may read our Booking conditions. There all situations of no-show are described. As flights get canceled sometimes, we always recommend that our customers get the travel insurance, so any additional costs will be covered if needed. When it comes to your departure transfer, every single customer for transportation service receives an email and sms with link where you can track your vehicle in real time, together with drivers email and telephone number. The contact numbers are serviced 18 hours a day, but you can always keep in touch with the drivers as you have their contact details. In an addition, the GPS tracking has history, where it's visible that the driver was waiting for you on time. Best wishes, Annie Paykova
Écrit le 26 février 2023
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roydon w
3 contributions
5,0 sur 5 bulles
mars 2019 • Entre amis
Très bonne compagnie, j'ai utilisé quand je suis allé à Borovets et Bansko et les deux fois, ils ont été superbes. ramasser et déposer à l'heure sans aucun problème aussi le prix du forfait de remontée a été très raisonnable.

Je voudrais utiliser cette société si elles sont disponibles à chaque fois
Google
Écrit le 14 mars 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Roydaboy, Thank you very much for your review and choosing us over everyone else in both resorts! We are pleased to see that you enjoyed our shop and our equipment. It sounds like you managed to take advantage of extras, not available in other rentals as our convenient transport services! We are glad to hear that! Hope you had a great time! We will see you next winter on the slopes of Borovets or Bansko! Best regards, Annie Krumova
Écrit le 16 mai 2019
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vera s
Londres, UK8 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2019 • Entre amis
Réservé 2 e vacances avec Traventuria - forfait de ski et un transfert. Service excellent! transfert très lisse dans les deux sens. Nous avons choisi l'option partagée cette fois-ci - plutôt bon marché et pratique, nous avons dû attendre longtemps pour les autres passagers. Seulement embarqué des passagers du même vol. Le service de location de ski est très efficace et sympathique. Vraiment ne pourrait pas demander plus. J'ai demandé à la couleur de ski de correspondre à ma tenue - ainsi les photos de Facebook auront fière allure:) - n'était pas un problème du tout, en fait, George (un membre du personnel adorable) a suggéré de donner à mes amis des skis assortis, sinon cela me gâcherait image de facebook:)))) sérieusement, rien n'est trop de problèmes pour ce gars. Merci Traventuria pour un service incroyable! hâte de revenir l'année prochaine x
Google
Écrit le 19 février 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Dear Vera, Many thanks for your glowing review! Our transport department is a big part of our work. Thousands of euros are invested each year in providing the best quality vehicles with lots of comfort improvements. The hard work of our drivers especially during the winter season is more than rewarded with feedback like yours! I let George know about your amazing feedback for his work. Seeing it made him wait next winter even more impatiently! He will keep you a pair of glamorous skis in every color, so your facebook photos next season will look even better! Just let us know when you are coming back around! Wait to see you as soon as possible! Best regards, Annie Krumova
Écrit le 16 mai 2019
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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