Eden Relax
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3.7
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- La Courneuve – Aubervilliers • À 10 min à pied
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3.7
111 avis
Excellent
59
Très bon
14
Moyen
10
Médiocre
7
Horrible
21
Habiba
19e Arr. – Buttes-Chaumont, France120 contributions
janv. 2025 • Entre amis
Hammam à fuir, accueil, désagréable, hygiène, à revoir, pour un hammam, nous nous sommes gelés Pas d’eau chaude, l’eau n’est pas propre, les serviettes sont sales. La patronne devrait revoir sa profession. Prix exorbitant et ne représentent pas du tout la qualité des services. J’ai mis 1 car il n’y a pas la possibilité de mettre zéro.
Écrit le 4 mars 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nadia O
1 contribution
févr. 2025 • En famille
HAMMAM HYPER SALE !!!!! A FUIR !!!!!!
Je vais faire bref, ils méritent aucun client :
- accueil repoussante - aucune explication
- tarif exorbitant - les prestations ne sont pas à la hauteur de ce qu’on paie
- on nous a remis des serviettes sales !!! Avec des taches noires et beiges
- vestiaire très sale - ce hammam devrait être fermé pour manque d’hygiène de quoi se manger une bonne bactérie
- on a du se laver à l’eau froid ! Et quand on demande de l’eau chaude on nous répond « douchez vous vite il va plus y avoir d’eau chaude »
- la salle de vapeur sans vapeur
- la porte du sunna ne ferme pas
- l’eau de la piscine avec des cheveux
- trop peux de douche pour se laver
BREF JE VOUS LE DÉCONSEILLE POUR VOTRE BIEN
=> Votre réponse est honteuse !
Nous ne sommes pas les clientes que vous décrivez ! Ensuite nous ne sommes pas resté 4h, on est parti sans même se rincer correctement par manque d’eau chaude ! Et pour finir vous vendez une prestation à plus de 50€ pour un accès illimité encore heureux les personnes rentabilisent au mieux. Il y a 5 douches pour plus de 30 personnes et 10min d’eau chaude toutes les heures, et vous espérez que les gens sortent tôt ?
Vous êtes d’un culot sans nom.
Je vais faire bref, ils méritent aucun client :
- accueil repoussante - aucune explication
- tarif exorbitant - les prestations ne sont pas à la hauteur de ce qu’on paie
- on nous a remis des serviettes sales !!! Avec des taches noires et beiges
- vestiaire très sale - ce hammam devrait être fermé pour manque d’hygiène de quoi se manger une bonne bactérie
- on a du se laver à l’eau froid ! Et quand on demande de l’eau chaude on nous répond « douchez vous vite il va plus y avoir d’eau chaude »
- la salle de vapeur sans vapeur
- la porte du sunna ne ferme pas
- l’eau de la piscine avec des cheveux
- trop peux de douche pour se laver
BREF JE VOUS LE DÉCONSEILLE POUR VOTRE BIEN
=> Votre réponse est honteuse !
Nous ne sommes pas les clientes que vous décrivez ! Ensuite nous ne sommes pas resté 4h, on est parti sans même se rincer correctement par manque d’eau chaude ! Et pour finir vous vendez une prestation à plus de 50€ pour un accès illimité encore heureux les personnes rentabilisent au mieux. Il y a 5 douches pour plus de 30 personnes et 10min d’eau chaude toutes les heures, et vous espérez que les gens sortent tôt ?
Vous êtes d’un culot sans nom.
Écrit le 25 février 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Wanderer41729811794
1 contribution
déc. 2024 • En famille
L établissement est assez bien entretenu l accueil était chaleureux par contre j ai prix un massage et comment vous dire c est la première fois que j étais pressé que le massage se termine très désagréable et la dame me griffait la tête et limite était soulé de me masser donc juste déçu du massage je pense qu elle n est pas formée donc dépensez y !
Écrit le 30 décembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
M2408
1 contribution
nov. 2024 • Entre amis
Je ne mets qu'une étoile parce que je ne peux pas en mettre zéro!!!
Expérience plus que catastrophique pour un prix bien trop cher et qui ne les vaut absolument pas!! je ne recommande pas du tout, les lieux ne ressemblent pas du tout à ce qui vous est montré sur internet que ce soit en photo ou en vidéo, le lieu n'a aucune âme ! c’est moche et trop lumineux on se croirait dans une piscine municipale!! locaux trop chaud, porte du sauna de travers, aucune vapeur dans la salle du hammam et aucun calme !!!! c'est un lieu de rencontre pour femme au foyer, pas un hammam, on vient pour se détendre mais au final on se retrouve dans un poulailler, ça parle et rigole fort, ça patauge dans la piscine en burkini du jamais vu!!!! les lumières sont aveuglantes alors que c’est un lieu qui doit être tamisé pour se détendre, quant à l'odeur n'en parlons pas!!! une odeur de manger et d'encens mélangée qui vous écœure dès que vous entrez et qui vous poursuit toute la journée c'est horrible!!! les douches sont rouillées, il y a du calcaire partout.
Les personnes qui vous accueillent sont très jeunes et sont fixées sur leur téléphone portable toute la journée, même quand vous leur demandez un service elles vous envoient balader, les peignoirs sont très vieux, quant aux sandales qui sont dans les casiers du vestiaire elles ne sont jamais lavées. Il y a dessus encore les peaux mortes et le savon noir collés des précédentes clientes, vous les mettez à l'arrivée et vous les redéposées en sortant dans votre vestiaire, c'est écœurant!!!! Nous avons été délestés de 70 euros pour une journée catastrophique, une pure arnaque, ce n'est pas un hammam mais une usine à fric, c'est honteux!! Les lieux sont à l'image de la responsable qui nous à accueillis, elle est désagréable, hautaine et aigrie, c'est à la tête du client!!!
pour info: pas besoin de commentaire de la direction de ce hammam en réponse à mon avis! Ne vous donnez pas cette peine, il sera de mauvaise foi et mensonger comme tous les autres et encore s'il est publié, parce que seuls les bons avis sont validés par la direction du hammam, cela explique la note de 4,5, une aberration!!
Expérience plus que catastrophique pour un prix bien trop cher et qui ne les vaut absolument pas!! je ne recommande pas du tout, les lieux ne ressemblent pas du tout à ce qui vous est montré sur internet que ce soit en photo ou en vidéo, le lieu n'a aucune âme ! c’est moche et trop lumineux on se croirait dans une piscine municipale!! locaux trop chaud, porte du sauna de travers, aucune vapeur dans la salle du hammam et aucun calme !!!! c'est un lieu de rencontre pour femme au foyer, pas un hammam, on vient pour se détendre mais au final on se retrouve dans un poulailler, ça parle et rigole fort, ça patauge dans la piscine en burkini du jamais vu!!!! les lumières sont aveuglantes alors que c’est un lieu qui doit être tamisé pour se détendre, quant à l'odeur n'en parlons pas!!! une odeur de manger et d'encens mélangée qui vous écœure dès que vous entrez et qui vous poursuit toute la journée c'est horrible!!! les douches sont rouillées, il y a du calcaire partout.
Les personnes qui vous accueillent sont très jeunes et sont fixées sur leur téléphone portable toute la journée, même quand vous leur demandez un service elles vous envoient balader, les peignoirs sont très vieux, quant aux sandales qui sont dans les casiers du vestiaire elles ne sont jamais lavées. Il y a dessus encore les peaux mortes et le savon noir collés des précédentes clientes, vous les mettez à l'arrivée et vous les redéposées en sortant dans votre vestiaire, c'est écœurant!!!! Nous avons été délestés de 70 euros pour une journée catastrophique, une pure arnaque, ce n'est pas un hammam mais une usine à fric, c'est honteux!! Les lieux sont à l'image de la responsable qui nous à accueillis, elle est désagréable, hautaine et aigrie, c'est à la tête du client!!!
pour info: pas besoin de commentaire de la direction de ce hammam en réponse à mon avis! Ne vous donnez pas cette peine, il sera de mauvaise foi et mensonger comme tous les autres et encore s'il est publié, parce que seuls les bons avis sont validés par la direction du hammam, cela explique la note de 4,5, une aberration!!
Écrit le 4 novembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mobile55294423732
2 contributions
août 2023 • En famille
C était sympa sauf que l ont ma brûlé en faisant le gommage
Je lui avais dis qu elle y aller bcp bcp fort fort puis a ralenti . Frotter jusqu a sang c’est pas normal , dernière pour ma part
Je lui avais dis qu elle y aller bcp bcp fort fort puis a ralenti . Frotter jusqu a sang c’est pas normal , dernière pour ma part
Écrit le 18 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
NonoKH
1 contribution
sept. 2022 • Entre amis
J'ai passé un après midi de rêve dans ce Spa avec mes copines ! Nous avons été accueilli comme des princesses, suivi d'un bon gommage et d'un super soin, le tout avec de petites gourmandises orientales. Spa propre, joliment décoré et organisé, personnel au top, je recommande à 200% !!!
Écrit le 3 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Camille S
1 contribution
juil. 2022 • En solo
Site n’est à pas à jour !
50€ forfait gommage au lieu de 45€
Eau de piscine trouble 😬
Peignoirs en mauvais état
Beaucoup de bruit dans la salle de la piscine et aucune remarque du personnel pour faire cesser cela ….
Thé froid …
Des 18h30 on nous dit que la salle de repos va fermer …
Seul point positif : Bon gommage 👍
50€ forfait gommage au lieu de 45€
Eau de piscine trouble 😬
Peignoirs en mauvais état
Beaucoup de bruit dans la salle de la piscine et aucune remarque du personnel pour faire cesser cela ….
Thé froid …
Des 18h30 on nous dit que la salle de repos va fermer …
Seul point positif : Bon gommage 👍
Écrit le 25 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Imane F
1 contribution
mars 2022 • Entre amis
Prix très élevé suna non disponible il m’on pressé pour le massage , niveau propreté pas trop ça . Dommage car l’endroit et très bien
Écrit le 30 mai 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Safia.ahmed
1 contribution
mai 2022 • En solo
Très bon acceuil les filles s'occupe de vous des l'arrivée. Très bon gommage et masque à l'argile. La piscine est très bien
Écrit le 29 mai 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sidnag
Paris, France13 contributions
févr. 2022 • Entre amis
Points négatifs :
- l'odeur des serviettes du hammam sentent très mauvais, après les avoir un peu mouillé il y’a une odeur nauséabonde.
Nous l'avons signalé discrètement à la patronne en lui faisant sentir elle m'a répondu que cela est normal avec l’humidité... ...! A bon ?? J ai apporté une petite serviette de chez moi, elle a été mouillée également dans le hammam et elle sentait toujours la lessive je lui ai même fait sentir.
-Très déçue de la piscine, la température était tiède, en plus de cela je suis sortie aussitôt de l'eau au vu de la saleté, je suis tombée le mauvais jour ? Ce genre de désagrément ne devrait pas du tout arriver, l'hygiène est primordiale surtout en période de pandémie, c'est vraiment dommage.
J’ai voulu vous faire remonter l'information concernant l'état de la piscine, mais avec la réponse expéditive sur l'état de nos serviettes, je me suis arrêtée là.
-Lors du paiement de la prestation, je n’ai pas reçu ma monnaie ni même de ticket de caisse.
En quittant le Hammam je me suis rendue compte que vous ne m’aviez pas rendu ma monnaie lors du paiement à l’arrivée.
Je vous ai contacté dans un premier temps par téléphone du fait que j'avais quitté votre établissement au bout de quelques minutes.
Vous m'avez répondu formellement que cela est impossible, au grand jamais cela est arrivé dans votre établissement.
Sachez Madame qu'avant de prétendre vos affirmations, il est indispensable de faire une recherche réelle et de ne pas répondre aussi rapidement sans preuve.
En quelques secondes vous affirmez que vous avez reçu de ma part l'appoint, alors que j'étais persuadée que la somme versée n’était pas l’appoint étant donné que je savais ce que je disposais dans mon portefeuille juste avant de vous payer.
Vous êtes une dirigeante sur la DÉFENSIVE et de TRÈS MAUVAISE FOI, vous n' acceptez pas les remarques ou réclamations et ne faites pas preuve esprit accueillant au sein de votre commerce.
Vous êtes la patronne et de ce fait vous auriez dû bien vérifier votre caisse avant de me répondre de manière si certaine que le rendu de monnaie avait été fait.
Vous avez aussi le droit de ne pas me croire car tout le monde n’est pas honnête mais sachez en revanche prendre du recul sur les réclamations comme celle de ma monnaie.
Répondre à vos clientes de cette façon procure un malaise, sachez garder le bénéfice du doute sans porter une telle affirmation.
Votre attitude n'est pas digne d'une dirigeante et ne soyez pas si sûre de vous pour une poignée d’orgueil !
Je reviens au spa pour expliquer calmement l'affaire, que j'étais encore une fois convaincue qu'elle ne m'avait pas rendu la monnaie et qu elle fasse des recherches plus poussées.
Elle m’a rendu ma monnaie en expliquant avec une attitude agacée qu'elle est encore sûre d'elle et m'a demandé mon numéro de téléphone avec la condition de me recontacter car elle m'a déclaré qu'elle allait carrément visionner la vidéo de surveillance.
Bien entendu j ai accepté de lui donné mon numéro de téléphone. Après son visionnage, enfin la preuve est là et à ce moment là j'ai reçu de brèves excuses pour me dire qu’effectivement elle ne m’a jamais rendu ma monnaie, mais à ce stade cela ne suffit pas car le désagrément à dépassé ma patience et en quelques sortes cela a gâché tout le plaisir et l'idée que je me faisais de votre établissement.
Je voulais passer outre mais le dernier point négatif m'a complément dérangé et stressé.
Points positifs :
-Hammam ( kiessa)
-Le massage du corps ainsi que du visage a été top.
Bravo à Maya qui a été très douce, professionnelle et a su me détendre durant ce moment de relaxation.
D'autres clientes à ma place aurait fait un scandale à l’accueil pour tous ces points négatifs.
Vous avez toujours réponses à tout dans vos commentaires c'est incroyable !!!!
A jamais!!!
- l'odeur des serviettes du hammam sentent très mauvais, après les avoir un peu mouillé il y’a une odeur nauséabonde.
Nous l'avons signalé discrètement à la patronne en lui faisant sentir elle m'a répondu que cela est normal avec l’humidité... ...! A bon ?? J ai apporté une petite serviette de chez moi, elle a été mouillée également dans le hammam et elle sentait toujours la lessive je lui ai même fait sentir.
-Très déçue de la piscine, la température était tiède, en plus de cela je suis sortie aussitôt de l'eau au vu de la saleté, je suis tombée le mauvais jour ? Ce genre de désagrément ne devrait pas du tout arriver, l'hygiène est primordiale surtout en période de pandémie, c'est vraiment dommage.
J’ai voulu vous faire remonter l'information concernant l'état de la piscine, mais avec la réponse expéditive sur l'état de nos serviettes, je me suis arrêtée là.
-Lors du paiement de la prestation, je n’ai pas reçu ma monnaie ni même de ticket de caisse.
En quittant le Hammam je me suis rendue compte que vous ne m’aviez pas rendu ma monnaie lors du paiement à l’arrivée.
Je vous ai contacté dans un premier temps par téléphone du fait que j'avais quitté votre établissement au bout de quelques minutes.
Vous m'avez répondu formellement que cela est impossible, au grand jamais cela est arrivé dans votre établissement.
Sachez Madame qu'avant de prétendre vos affirmations, il est indispensable de faire une recherche réelle et de ne pas répondre aussi rapidement sans preuve.
En quelques secondes vous affirmez que vous avez reçu de ma part l'appoint, alors que j'étais persuadée que la somme versée n’était pas l’appoint étant donné que je savais ce que je disposais dans mon portefeuille juste avant de vous payer.
Vous êtes une dirigeante sur la DÉFENSIVE et de TRÈS MAUVAISE FOI, vous n' acceptez pas les remarques ou réclamations et ne faites pas preuve esprit accueillant au sein de votre commerce.
Vous êtes la patronne et de ce fait vous auriez dû bien vérifier votre caisse avant de me répondre de manière si certaine que le rendu de monnaie avait été fait.
Vous avez aussi le droit de ne pas me croire car tout le monde n’est pas honnête mais sachez en revanche prendre du recul sur les réclamations comme celle de ma monnaie.
Répondre à vos clientes de cette façon procure un malaise, sachez garder le bénéfice du doute sans porter une telle affirmation.
Votre attitude n'est pas digne d'une dirigeante et ne soyez pas si sûre de vous pour une poignée d’orgueil !
Je reviens au spa pour expliquer calmement l'affaire, que j'étais encore une fois convaincue qu'elle ne m'avait pas rendu la monnaie et qu elle fasse des recherches plus poussées.
Elle m’a rendu ma monnaie en expliquant avec une attitude agacée qu'elle est encore sûre d'elle et m'a demandé mon numéro de téléphone avec la condition de me recontacter car elle m'a déclaré qu'elle allait carrément visionner la vidéo de surveillance.
Bien entendu j ai accepté de lui donné mon numéro de téléphone. Après son visionnage, enfin la preuve est là et à ce moment là j'ai reçu de brèves excuses pour me dire qu’effectivement elle ne m’a jamais rendu ma monnaie, mais à ce stade cela ne suffit pas car le désagrément à dépassé ma patience et en quelques sortes cela a gâché tout le plaisir et l'idée que je me faisais de votre établissement.
Je voulais passer outre mais le dernier point négatif m'a complément dérangé et stressé.
Points positifs :
-Hammam ( kiessa)
-Le massage du corps ainsi que du visage a été top.
Bravo à Maya qui a été très douce, professionnelle et a su me détendre durant ce moment de relaxation.
D'autres clientes à ma place aurait fait un scandale à l’accueil pour tous ces points négatifs.
Vous avez toujours réponses à tout dans vos commentaires c'est incroyable !!!!
A jamais!!!
Écrit le 2 février 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour madame
Wow quel journal sa devient limite personnel 🤣🤣vous êtes une cliente insatisfaite sa c'est pas grave sa peut arriver on peut pas plaire à tout le monde mais la a publié un tel journal d'abord dur Google après sur TripAdvisor wow franchement vu votre profil sur la plate-forme vous êtes une frustré qui veut casser les commerces des gens qui veulent travailler à la.sueur de leurs front ahh vous avez oublié Facebook Instagram mappy ......
Détentez vous😚
Bon week end
Écrit le 4 février 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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