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Hand and Stone Massage and Facial Spa

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Avis écrit le 25 juin 2018 par mobile

Ma fille m'a amené ici pour une surprise d'anniversaire. Tania était ma masseuse. Elle était géniale Doux parlé, amical, avait d'excellentes mains et a fait du bon travail.

Date de l'expérience : juin 2018
Avis écrit le 26 avril 2018

Laissez-moi rendre ceci très clair. Cet avis concerne Hand and Stone à Palm Beach Gardens. . . . PAS Jupiter. (à environ 20 minutes de là) Alors. . . . J'avais pris rendez-vous pour une spéciale. . . une heure facial pour 49 $. Quand...je suis allé pour mon rendez-vous, Kerry à la réception m'a montré un papier avec des mises à niveau et m'a demandé si j'en avais besoin. J'ai poliment dit non merci. Lorsque je suis entrée dans la chambre pour mon service, Nellie a de nouveau demandé si je voulais faire une mise à niveau. Je lui ai dit qu'on m'avait demandé et dit non merci. Elle a ensuite placé l'information sur la table et a dit qu'elle la laisserait là au cas où je changerais d'avis. Le visage était terrible. . . essentiellement faire des cercles sur mon visage. (un peu de vapeur... des extractions). Cela semblait se terminer rapidement. Quand elle eut fini, j'ai regardé ma montre et il ne restait plus que 40 minutes. Quand je suis sorti, dit Nellie. . . " on se voit le mois prochain " . J'ai dit non tu ne le feras pas. Elle a dit pourquoi? Je suis ensuite allé au bureau et a demandé à Kerry combien de temps le visage était censé être. Elle a dit 50 minutes (pas ce que la promotion annonçait). Je lui ai dit qu'il était 40 minutes et elle a ajusté le prix. Elle a ensuite commencé à me parler d'une promotion pour devenir un client régulier. J'ai dit que je n'étais pas intéressé. Elle a continué à m'en parler. J'ai dit. . . peut-être vous ne m'avez pas entendu mais je ne suis pas intéressé. Cela ne l'a pas empêchée. Je suis finalement devenu un peu méchant et j'ai dit "j'ai dit que je ne voulais pas l'entendre". Ça a empiré. J'ai téléphoné à l'entreprise le lendemain (vendredi) et j'ai laissé un message indiquant que je voulais parler à quelqu'un. Le mardi Je n'ai pas eu de réponse. J'ai appelé à nouveau et mis la main sur Nancy. Nancy a écouté mon histoire et a dit qu'elle la porterait à l'attention de quelqu'un de plus haut placé et qu'elle me recontacterait. Personne ne revint à moi! ! Ce matin, j'ai rappelé et parlé à Nancy et elle a dit. . . "Je contacterai le superviseur ou la personne plus haut et vous en entendrez parler aujourd'hui" Bien sûr, je n'ai pas eu de réponse de leur part Ils sont un simulacre. . . insistant, odieux et totalement malhonnête. Genre d'oxymoron pour un spa! ! Défait tout le but. Je transmettrai le message à tous et à tous ceux que je peux afin de ne pas fréquenter Hand and Stone dans PALM BEACH GARDENS, bien que je sois certain que ce que je ressens est dû à l’absence de réponse de la direction. SAUVEZ VOTRE ARGENT ET SE DÉTENDRE AILLEURS! !Plus

Date de l'expérience : avril 2018
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