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Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Notre guide était super il a gardé intéressant et super informatif. Le café à Little Havana était incroyable! La visite en bateau était vraiment amusante et le personnel était super. Nous avons acheté les billets en groupe et nous n'avons pas été un peu déçus....Je suggérerais ceci à un ami.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Nous avons payé pour un voyage à Key West et devrions être pris en charge à l’hôtel mais ils ne sont pas venus. Après avoir attendu 30 minutes, nous prenons un taxi pour nous rendre au bureau afin que nous puissions prendre le bus Key...West à l'heure. Lorsque nous avons discuté avec la société, ils nous ont dit qu'ils étaient à notre hôtel le 05. 45 et avions des photos, envoyées par Mobil par le chauffeur et le chauffeur est là depuis 15 minutes mais nous y sommes arrivés à l’heure exacte, donc c’est absolument impossible. La plupart des pilotes sont partis avant l'heure. Ils ne nous croient pas et nous font sentir comme si nous mentions. Ils n’ont pas hésité à nous rendre une partie de l’argent, nous avons donc payé 40 dollars de plus pour le voyage. Le pire, c’est qu’ils n’écoutaient pas du tout. Mauvais service client que je connaîs jamais.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis publié : Il y a 1 semaine

L’autobus a eu un accident et j’y suis resté coincé pendant environ une heure et l’autobus de secours n’est pas venu. Cela ruine totalement mon plan. J'ai appelé le service client et ils m'ont dit que je pouvais partir et demander un remboursement plus tard...et me donner le numéro du remboursement. Plus tard, j’ai appelé le numéro et essayé plusieurs fois sans pouvoir passer. Enfin, lorsque j'ai parlé à ce responsable du service clientèle, il a refusé le remboursement, a raccroché le téléphone et bloqué mon numéro. La pire expérience de ma vie! ! !Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Nous avions réservé d’Hollywood beach aux Everglades, mais nous n’avions pas été informés que nous devions aller à Miami et prendre un autre bus, ce qui a ajouté beaucoup de temps supplémentaire et prolongé le trajet. La visite elle-même était convenable. Il ne restait que...35 minutes en hydroglisseur. La visite était terminée et nous traînions pendant très longtemps. De toute évidence, ils voulaient que les gens achètent des collations et des souvenirs pourris, alors nous avons attendu, puis nous sommes retournés à Miami. et interrogés sur le retour à Hollywood beach, ils ont répondu qu'ils prenaient l'autobus une fois par heure et que nous avions manqué le fait qu'il soit pris en otage à la boutique de cadeaux, nous avons donc dû perdre encore plus de temps à attendre le bus. Je ne referais plus jamais cette visite, puis en descendant du bus, le chauffeur a dit que c’était un pourboire obligatoire de 2 dollars et pas moins par personne! ! Je ne pense pas que ce soit juste! ! Déchets de déchets d'une journée à éviter à tout prix.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
Avis publié : il y a 2 semaines

La tournée elle-même était en dessous de la moyenne. L'un des guides de l'autobus a fait une sieste et vous n'avez pas été autorisé à manger ou à boire dans l'autobus. Ne vous arrêtez pas au petit centre culturel haïtien, qui est en fait un...arrêt de la ville désigné à présent. Le marché Bayside était le dernier arrêt et voici où ils ont offert une panne complète de communication. Mes parents et d’autres cyclistes qui s’attendaient à monter dans le même bus et à se rendre à leur lieu de prise en charge d'origine sur Lincoln Road, sur la South Beach, ont été priés d'attendre un autre bus à impériale, mais le chauffeur leur a dit d'attendre devant. le mauvais endroit. . . alors mes parents et plusieurs autres ont attendu une heure et demie avant que quelqu'un ne leur dise qu'ils étaient assis au mauvais endroit. Quand ils sont finalement revenus quelques heures plus tard et que j'ai raconté ce qui s'était passé à l'un des responsables, il n'a pris aucune responsabilité et a plutôt demandé à quel âge mes parents avaient - comme s'ils étaient idiots et séniles et que c'était la raison pour laquelle ils n'étaient pas au bon endroit ramassé! Guy était un imbécile total. Je pense qu'ils confondent délibérément les coureurs sur le marché de Bayside, car il y avait des chauffeurs qui demandaient à nos parents et à d'autres personnes de les ramener à South Beach pour de l'argent. Méfiez-vous de l'acheteur. Choisissez une autre entreprise et obtenez une visite de qualité. Certainement pas la peine de payer plus de 50 dollars pour deux personnes et une fois qu’elles vous déposent à Bayside - elles se moquent bien de vous ramener à South Beach.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis publié : il y a 3 semaines par mobile

Lorsque j’ai pris place dans le bus, l’un des gars du bureau, situé au 305, rue Lincoln, m’a dit qu’il m’avait assigné le siège avant du bus et qu’il n’avait pas parlé d’accusations. Plus tard, le guide me demande de payer 20 dollars par personne...pour les sièges avant. Je suis allé demander au même gars, il a changé sa déclaration et m'a fait payer 40 dollars pour moi et ma femme. Mais plus tard, nous avons constaté que le pare-brise de l’autobus n’était ni lavé ni nettoyé, plein de poussière et d’insectes morts juste devant nous. Guide nous a menti pour sa commission. Il a dit que dans Key West, si nous payons par carte, il y aura des frais supplémentaires de paiement par carte, ce qui était faux. J'ai encaissé dans un distributeur automatique de billets et le paye en espèces. J'étais tellement déçu quand j'ai su cela. Guide devrait être honnête. Nul doute que Key West est l’un des meilleurs endroits à visiter que nous avons apprécié.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis publié : il y a 4 semaines

J'ai adoré notre guide dans le bus, il avait une voix géniale et faisait tout en anglais et en espagnol pour que tous puissent comprendre ce qu'ils voyaient sur le moment. La halte à Little Havana était agréable et il nous a donné un pourboire...sur un super endroit pour le mojito, nous avons donc pu prendre un café cubain et un mojito pour faire notre pause. Je suis moins impressionné par la partie en bateau de la visite, principalement parce que nous étions les derniers à embarquer et que nous n’avions pas de siège. Le déjeuner leur "donner un menu spécial pour" était en fait assez merde touristique trop cher standard. Ils ont donné 5 $ mojitos, donc c'est "cool". Je recommanderais de manger quelque chose avant le début de votre visite afin de pouvoir économiser 50 $ sur la nourriture vidée. La guide sur le bateau a fait des blagues amusantes, mais vous pouvez dire qu’elle les a déjà faites 100 000 fois. Belle vue sur la ville et agréable d'être sur l'eau si. Je recommanderais à 100% ce combo car c'est une très bonne affaire dans l'ensemble.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis publié : il y a 5 semaines par mobile

La visite en elle-même était fantastique, guide très instructif qui parlait parfaitement l'anglais et l'espagnol. Très bon rapport qualité / prix, je le recommande vivement. Le transfert de retour a gâché le voyage. Le bureau principal a donné à la conductrice la mauvaise adresse, elle...était incroyablement grossière et a déplu à tous les membres de notre groupe de se sentir mal à l'aise, de crier et de lever les mains de manière agressive. Le transfert aller-retour ne devrait pas prendre plus de 15 minutes mais 90 minutes après qu’elle nous ait fait attendre jusqu’à ce que tous les autres passagers aient été déposés. Au lieu de nous déposer à l’hôtel où nous étions rassemblés, le chauffeur agressif nous a abandonnés de l’autre côté d’une autoroute à 6 voies nous laissant pour traverser la route très fréquentée et sans excuses pour le temps perdu à notre séjour à Miami.Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
Avis écrit le 3 novembre 2018 par mobile

Nous avons choisi cette compagnie pour aller à Key West. Le monsieur de la compagnie a été très désagréable dès notre montée dans le bus. L'excursion comprenait uniquement le trajet aller-retour et nous avions donc réservé des activités via internet pour la journée. Cela étant,...Plus

Date de l'expérience : août 2018
Merci maerancher
Avis écrit le 3 novembre 2018

Payé pour le bateau combo et le bus trour aujourd'hui. . . . Le bateau était super mais le bus était juste décevant! Nous sommes partis avec 15 minutes de retard, sommes allés à l'aquarium marin pour aller chercher des gens et avons sauté deux...des parties programmées de la visite. . . . Je me sentais comme si nous nous sommes fait arnaquer. . . . Ruiné un excellent après-midi. . . . Juste déçu!Plus

Date de l'expérience : novembre 2018
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