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Avis écrit le 14 août 2018 par mobile

En général, je ne suis pas du genre à me plaindre des mauvaises affaires et c’est ma première critique sur Trip Advisor, mais d’autres personnes doivent savoir à quel point leur service est mauvais. Mon amie et moi cherchions à louer une Vespa dans la...région de Naples et avons découvert que Beach Bugz était la seule option pour cette région. Nous avons décidé de nous appeler un vendredi pour voir si nous pouvions louer quelques scooters pour cette journée et personne n'a répondu au téléphone, bien que sur leur site Internet, il soit indiqué que les horaires sont M-F 9-5. Nous avons attendu une heure pour appeler à nouveau, pensant qu'ils étaient peut-être à la pause déjeuner, mais encore une fois, personne n'a répondu. Après avoir essayé de les joindre pendant 3 heures et plus, quelqu'un a finalement répondu. Ils ont dit qu’ils faisaient des livraisons et qu’ils n’étaient pas dans le magasin, même s’il n’y avait pas de note sur leur porte le mentionnant. Ils ont demandé si nous pouvions reprogrammer et heureusement pour eux nous avons pu pour ce dimanche à 11 heures. Quand nous arrivons dimanche, personne n'est au magasin et ils ne répondaient pas au téléphone. Nous avons essayé de les joindre pendant une heure et personne n'a répondu à nouveau. Finalement, ils rappellent et blâmèrent le mauvais temps pour la raison pour laquelle ils n’étaient pas là et ils voulaient que nous revenions à 1, même si il ne pleuvait qu'un peu ce matin et qu’il faisait beau quand ils ont appelé. Nous revenons à 1 et personne n'était encore là. Nous avons attendu une demi-heure jusqu'à ce que quelqu'un arrive enfin. Ce fut une très mauvaise expérience avec Beach Bugz, ce qui est regrettable car ils sont le seul locataire de Vespa à Naples. Si je devais recommencer, je conduirais à Fort Myers ou à Marco juste pour éviter de faire des affaires avec eux.Plus

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