Bonjour, il manque beaucoup de détails dans ce lamentable commentaire. Nous vous avons adressé un lieu et un horaire la veille, comme les 150 autres clients de ce jour là. Seuls vous n'aviez pas de moyen de locomotion, et ne nous l'aviez pas signalé. En effet le parapente ne se pratique pas à la sortie de votre hôtel, mais en montagne, comme pratiquement tout le monde le sait! Lorsque une demie heure avant nous vous avons appelez, c'est simplement parce que c'est l'heure à laquelle vous étiez sensés arriver au bureau, pour être professionnels nous donnons systématiquement rendez-vous trente minutes avant le vol, à tous les clients, dont vous, si le client n'est pas à l'heure on le relance pour ne pas pénaliser ni mettre en retard les autres clients ponctuels, par respect envers eux! Si nous donnons le lieu uniquement la veille c'est tout simplement lié au fait que nous avons deux points de rendez-vous, et qu'avant la veille, nous ne sommes jamais certains du lieu exact, en fonction du planning, des conditions météo, et notamment des clients qui nous signalent qu'ils ne seront pas véhiculés, nous les affectons à un lieu en particulier, desservi par bus... bref, votre vol était clairement réservé, dans les bonnes conditions, vous étiez à une heure de votre rendez vous à l'heure convenue, et vous vous plaignez???? je ne crois pas que ce soit très clair pour vous, nous ne sommes pas en tord. De fait non remboursé, il va de soit qu'on aurait pu book à votre place et ne pas faire sauter un tour au pilote qui vous attendait. La direction