Tours & Canoë
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4.5
De 08:30 à 19:00
Lundi
08:30 - 19:00
Mardi
08:30 - 19:00
Mercredi
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Jeudi
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Vendredi
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Samedi
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À propos
Location de canoës, kayaks, satnd up paddle sur Loire entre Amboise et Tours. Organisation de randonnées canoë avec bivouac sur la Loire. Encadrement de groupe avec Brevet d'Etat.
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4.5
83 avis
Excellent
64
Très bon
12
Moyen
4
Médiocre
1
Horrible
2
GoPlaces31249767160
1 contribution
juin 2024 • En famille
Accueil par une équipe vraiment sympa pour une journée géniale en famille, descente Canoë " petite journée" ( mais intense), pour un prix on ne peut plus correcte!! un grand merci à vous tous !!
Écrit le 9 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ericchbn
1 contribution
juil. 2023 • En couple
Nous avons réservé la balade Tours>Vouvray à vélo + dégustation et retour en canoë.
Au départ, nous avons été surpris de nous voir remettre des vélos de moindre qualité, sans adaptation à la morphologie de ma compagne (cadre à barre haute) et sans protections corporelles.
Le trajet s'est bien déroulé, bien qu'il s'agisse d'une piste cyclable qui longe une départementale assez passante. De plus l'accès à la cave a été difficile du fait de travaux dont nous aurions aimé être prévenus. Le vigneron qui tient la cave de Montlouis était particulièrement gentil et arrangeant (point positif).
À la suite de la dégustation, nous sommes allés pique-niquer au centre de location des canoës, à Vouvray. Nous avons été bien accueillis et nous avons pu profiter de l'espace pour nous reposer en attendant d'avoir accès aux embarcations.
À l'heure du départ, l'équipe nous a demandé d'aller chercher des bidons et de mettre nos affaires dedans, puis après un brief rapide pour nous indiquer le parcours, ils nous ont donné la route à suivre pour accéder aux canoës, sans nous accompagner. Il a ensuite fallu les mettre à l'eau par nous-mêmes.
Autre point positif : le trajet en canoë était très agréable et très calme. Cependant, à l'arrivée à Tours, personne n'était présent pour réceptionner les canoës. Nous les avons hissés sur le quai, nous avons appelé l'équipe pour qu'ils viennent les chercher, et nous avons eu la gentillesse de les attendre 45 minutes. À son arrivée, le jeune homme nous a demandé de l'aider à les porter sur la remorque avant de nous laisser partir.
Pour conclure, je dirais que le concept de cette balade est excellent et qu'il regroupe plusieurs activités très agréables. Cependant, bien que je n'aie aucun problème avec l'autonomie, il m'a semblé que votre structure manquait cruellement de bonne volonté. Je ne peux pas adresser ce reproche aux salarié.e.s, qui travaillent avec les consignes et au niveau de salaire qu'on leur donne (je le sais pour avoir travaillé moi-même dans le secteur du tourisme pendant plusieurs années). Alors je ne sais pas si c'est la situation de monopole sur ce trajet qui vous pousse à ne pas faire d'effort, ou si c'est un choix managerial délibéré, mais je vous conseillerais de travailler plus sérieusement sur votre qualité de service.
Vous souhaitant le meilleur pour la suite.
Au départ, nous avons été surpris de nous voir remettre des vélos de moindre qualité, sans adaptation à la morphologie de ma compagne (cadre à barre haute) et sans protections corporelles.
Le trajet s'est bien déroulé, bien qu'il s'agisse d'une piste cyclable qui longe une départementale assez passante. De plus l'accès à la cave a été difficile du fait de travaux dont nous aurions aimé être prévenus. Le vigneron qui tient la cave de Montlouis était particulièrement gentil et arrangeant (point positif).
À la suite de la dégustation, nous sommes allés pique-niquer au centre de location des canoës, à Vouvray. Nous avons été bien accueillis et nous avons pu profiter de l'espace pour nous reposer en attendant d'avoir accès aux embarcations.
À l'heure du départ, l'équipe nous a demandé d'aller chercher des bidons et de mettre nos affaires dedans, puis après un brief rapide pour nous indiquer le parcours, ils nous ont donné la route à suivre pour accéder aux canoës, sans nous accompagner. Il a ensuite fallu les mettre à l'eau par nous-mêmes.
Autre point positif : le trajet en canoë était très agréable et très calme. Cependant, à l'arrivée à Tours, personne n'était présent pour réceptionner les canoës. Nous les avons hissés sur le quai, nous avons appelé l'équipe pour qu'ils viennent les chercher, et nous avons eu la gentillesse de les attendre 45 minutes. À son arrivée, le jeune homme nous a demandé de l'aider à les porter sur la remorque avant de nous laisser partir.
Pour conclure, je dirais que le concept de cette balade est excellent et qu'il regroupe plusieurs activités très agréables. Cependant, bien que je n'aie aucun problème avec l'autonomie, il m'a semblé que votre structure manquait cruellement de bonne volonté. Je ne peux pas adresser ce reproche aux salarié.e.s, qui travaillent avec les consignes et au niveau de salaire qu'on leur donne (je le sais pour avoir travaillé moi-même dans le secteur du tourisme pendant plusieurs années). Alors je ne sais pas si c'est la situation de monopole sur ce trajet qui vous pousse à ne pas faire d'effort, ou si c'est un choix managerial délibéré, mais je vous conseillerais de travailler plus sérieusement sur votre qualité de service.
Vous souhaitant le meilleur pour la suite.
Écrit le 25 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis est précieux et nous le prenons très au sérieux. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié certains aspects de votre visite, comme l'accueil chaleureux du vigneron et le trajet en canoë.
Je remarque que vous notez pas mal de points positifs mais que vous êtes quand même sévère sur la notation...
Pour les vélos, notre presataire fournit les protections sur demande, elles ne sont pas obligatoires. Il nous a indiqué que son parc de vélos serait changé l'année prochaine. Habituellement il arrive toujours à trouver un vélo adapté.
La "piste cyclable" est la Loire à Vélo. Malgré les travaux l'accès à la cave est plutôt bien indiqué me semble-t'il. Les travaux sont maintenant terminés.
La plupart du temps nous aidons les clients à mettre les bateaux à l'eau mais il arrive qu'en période d'affluence nous laissions tirer les canoës à l'eau par les clients (10 m et dans le sens de la descente, il suffit de les faire glisser). Mais je prends en considération votre remarque. Par contre le niveau de salaire n'influence en rien, je veux croire, le niveau d'implication des salariés qui sont plutôt bien payés pour le secteur. Nous n'avons eu que très peu de mauvais retours et trsè souvent nos clients ont vanté la qualité d'accueil et de service de nos équipes.
Quant à votre inquiétude concernant la qualité du service, nous sommes cependant déterminés à travailler sur l'amélioration de notre service et à fournir une expérience exceptionnelle à nos clients. Nous prenons note de votre suggestion et nous engageons à mieux former notre personnel et à mettre en œuvre des améliorations pour garantir une expérience plus fluide et agréable.
Nous espérons que ces mesures contribueront à améliorer votre perception de notre entreprise et que vous envisagerez de revenir pour profiter de nos services dans le futur. Nous sommes reconnaissants pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à grandir et à évoluer.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires et nous vous souhaitons le meilleur pour vos futures aventures. Si vous avez d'autres préoccupations ou des suggestions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement. Votre satisfaction reste notre priorité.
Écrit le 8 novembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
remiberneau
1 contribution
juin 2023 • En couple
Equipe sympathique et compétente,le matériel fourni est adapté et de bonne qualité, les déplacements assurés avec une bonne souplesse horaire.
Nous reviendrons.
Nous reviendrons.
Écrit le 21 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau l'année prochaine ! :)
Écrit le 24 octobre 2023
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Robert B
Tours, France48 contributions
août 2023
Très bon accueil, bonne qualité des canoës, seul hic: l'arrivée à Vouvray, bien compliquée. Sinon une très belle aventure
Écrit le 19 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
fbd
Rennes, France2 contributions
juin 2023
Nous avons fait à deux Chaumont-Saumur, 4 jours, sans être "sportifs". Départ en canoé "old town" midi le premier jour, camping le soir à Amboise. L’entrée camping "canoé" n’est pas facile à trouver : ajouter une petite pancarte ?. Le camping entouré d’un mur de "béton vert" thuya, avec les camping cars, sans vue sur le chateau, pas le plus bucolique du monde. 2ème jour jusqu’à Berthenay (pas de GPS!) avec bivouac sur une île. 3ème jour resto à Langeais et camping à Chouzé-sur-Loire (super petit camping, climat familial). 4ème jour Chouzé - Saumur en 3 heures. On arrive à prendre le rythme. Parcours plein d’oiseaux (hérons, vanneaux, ...) et quelques gros poissons qui sautent hors de l’eau. On s’aperçoit à peine qu’on traverse Tours (à pars ravitaillement en eau à la guinguette après le pont Wilson). Les villes commencent à être "tournées" vers la Loire (façades blanches de tuffeau, accès aménagé à partir de La-Chapelle-sur-Loire. Traversée le long de la centrale nucléaire de Chinon un peu glauque. Arrivée sur Montsoreau et Candes-Saint-Martin au petit matin complètement magique. Équipe de Tours Canoé sympa, dommage que la 4e journée ait été raccourcie à midi au lieu des 15-17h indiqués dans le "roadbook". Chauffeur très sympa, et bons conseils pour passer les ponts. On n’a pas fait les châteaux, privilégiant l’aspect nature et sauvage de la rando. À poursuivre ! Merci à Tours Canoé d’offrir la possibilité de cette descente !
Écrit le 3 juillet 2023
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Clara
6 contributions
avr. 2023 • En couple
Pack Loire et Histoire à faire sans hésiter, vélo+château+canoë = super concept (mais prévoyez la crème solaire, même en avril!!) !! Équipe accueillante et chaleureuse :-)
Écrit le 30 avril 2023
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maelmax
Limoges, France1 contribution
août 2022 • Entre amis
Plan mal fait et sur le telephone uniquement. Ce qui pose problème quand on part 5jours, car la batterie de nos téléphones n'est pas infinie. Bivouac impossible. Peu de précision avant le départ. L'equipe est arrangeante pour les départs et les arrivées. Sinon très bon moment quand on sait se débrouiller seul.
Écrit le 25 octobre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des difficultés à trouver un lieu où poser votre bivouac, le niveau de la Loire peu élevé, faisant réapparaître des îles, nous a pourtant permis d'envoyer de nombreux randonneurs sans soucis. On espère que les campings, accessibles tout le long du parcours, ont pu vous accueillir en dernier recours.
Concernant le plan, nous y mettons les points essentiels, mais nous avons dû arrêter de l'imprimer car les poissons et oiseaux n'aimaient pas ce régime imposé par les randonneurs à base de de roadbook plastifié! Nous sommes ravis que ces désagréments ne vont aient pas empêché de profiter de cette belle aventure ! :)
Écrit le 31 octobre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mu R
2 contributions
août 2022 • Entre amis
Nous avons loué les canoës pour une descente de 2 jours avec bivouac. L'orga pour la location est adaptée et l'équipe efficace et sympa.
Écrit le 25 octobre 2022
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Merci pour votre retour ! :)
Écrit le 31 octobre 2022
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Anne-Sophie T
Lyon, France1 contribution
oct. 2022 • Entre amis
Moment magique dans un environnement incroyablement beau et une parfaite organisation de Tours & Canoë !
Écrit le 25 octobre 2022
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Merci pour votre retour ! :)
Écrit le 31 octobre 2022
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Pascalenardeche
Saint-Peray, France1 contribution
août 2022 • En famille
Parcours vélo agréable. Passage d’une activité à l’autre relativement simple. Mieux vaut prévoir le picnic en cas de forte affluence sous peine d’être contraint par le temps.
Écrit le 25 octobre 2022
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Effectivement, prévoir le picnic peut être plus avantageux pour prendre du temps entre les activités pour se poser, au bord de l'eau, ou sur nos tables. Merci pour votre retour ! :)
Écrit le 31 octobre 2022
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