DFS, New York John F. Kennedy International Airport
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2.0
74 avis
Excellent
2
Très bon
7
Moyen
9
Médiocre
10
Horrible
46
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Géraldine F
9 contributions
mai 2024 • En famille
Cela fait 2h30 que nous patientons pour passer la douane et il nous reste presque autant à faire … c’est INADMISSIBLE !!! À vous dégoûter de venir à New York !
Écrit le 2 mai 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
CLAUDE A
Argelès-sur-mer, France1 contribution
oct. 2023 • En famille
Si dans vos péripéties vous pouvez ne pas passer par JFK alors … oubliez !
C’est juste insupportable !
C’est juste insupportable !
Écrit le 20 octobre 2023
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lilirose6348
Nancy, France52 contributions
mai 2023 • En solo
En transit à l’aller et retour sur JFK , avis très très mitigé .. ce n’est pas une surprise le passage a l’immigration aux USA est assez fastidieux mais alors celui de JFK est je crois le pire de tous ceux que j’ai fait ! 4h d’attente , tous entassés dans une salle avec une chaleur de fou .. les douaniers étaient tout plus désagréables les uns que les autres ..
Bref passée cette épreuve et en fonction de votre terminal d’arrivée et de départ prévoyez du temps bcp de temps … arrivée terminal 1 et départ terminal 4 avec une porte d’embarquement à l’extrémité du terminal 4 il m’a fallut 45 min pour y accéder ! Sinon les toilettes sont propres , l’aéroport plutôt propre aussi , tout y est très bien indiqué par contre . Les contrôles de sécurité plutôt fluide ..
Bref passée cette épreuve et en fonction de votre terminal d’arrivée et de départ prévoyez du temps bcp de temps … arrivée terminal 1 et départ terminal 4 avec une porte d’embarquement à l’extrémité du terminal 4 il m’a fallut 45 min pour y accéder ! Sinon les toilettes sont propres , l’aéroport plutôt propre aussi , tout y est très bien indiqué par contre . Les contrôles de sécurité plutôt fluide ..
Écrit le 7 mai 2023
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reg59
Reims, France74 contributions
févr. 2023 • En couple
Cet aéroport est une catastrophe. Le personnel est désagréable et fait tout pour vous faire rater votre avion.
Écrit le 23 février 2023
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jessica s
4 contributions
oct. 2022 • En famille
Je suis tellement déçues ! Personnel extrêmement désagréable cela a gâché la fin de notre voyage !
Nous avons eu l’impression de déranger a chaque instant … le passage de sécurité du jamais vu ! On jettes nos téléphones portables violemment dans les bacs limite l’on peu se demander si il ne le font pas exprès pour les casser on nous regarde mal même les enfants
Au duty free ! Du jamais vu .. j’ai payer un Starbuck très chers il était tellement mauvais que j’ai du le laisser je leur ai demandé si c’était bien le café que j’avais commander il était vraiment très désagréable
Trop méchant ici c’est dingue ! Je suis tellement déçues
On a un gros sentiment de déranger et de ne pas être aimé
Nous avons eu l’impression de déranger a chaque instant … le passage de sécurité du jamais vu ! On jettes nos téléphones portables violemment dans les bacs limite l’on peu se demander si il ne le font pas exprès pour les casser on nous regarde mal même les enfants
Au duty free ! Du jamais vu .. j’ai payer un Starbuck très chers il était tellement mauvais que j’ai du le laisser je leur ai demandé si c’était bien le café que j’avais commander il était vraiment très désagréable
Trop méchant ici c’est dingue ! Je suis tellement déçues
On a un gros sentiment de déranger et de ne pas être aimé
Écrit le 29 octobre 2022
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annedu04
saint Julien d asse33 contributions
oct. 2022 • En famille
Nous avons été accueilli comme des vulgaires chiens !!!! Une femme au portique qui jette nos affaires ainsi que mon téléphone aucun sourire on se croirais au bagne
Et pour finir dans les boutiques on demande si on les dérange pas horrible
Et pour finir dans les boutiques on demande si on les dérange pas horrible
Écrit le 29 octobre 2022
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guivalguijer
Saint-Étienne, France8 contributions
mars 2020
Tout d’abord , le personnel navigant présent dans l’aeroport est d’une incompétence absolue . L’incompetence Est un chose c’est’peut Être pas entièrement de leur faute, mais alors la simpatie et la courtoisie , a priori à New York et plus particulièrement à JFK ils ne savent absolument pas ce que c’est.
Nous avons connu un soucis d’embarquement suite à des nombreuses annulations de vol et réaffectation sur d’autres, suite à une erreur informatique, REFUS D’EMBARQUEMENT .
A partir de ce moment la , le périple a commencé, petite astuce , n’envisagez même pas de parler à quelqu’un qui parle français pour expliquer ce qu’il vous arrive , car la bas il ne savent même pas dire bonjour dans leur langue alors dans la nôtre encore moins.
En résumer , je conseille à tout ceux qui atterrissent à New York et qui y décolle , surtout vous ne pouvez vous débrouiller que par vous même , oublier toutes les personnes qui travaillent dans l’aeroport pour vous aider , elles ne SERVENT à rien à part pour vous dire GOOD LUCK ( hyper rassurant)
J’espere que mon avis aidera certaines personnes à atterrir dans les autres aéroports de New York , avec un peu de chance ils sont moins NUL et plus SYMPATHIQUE !!!!
Nous avons connu un soucis d’embarquement suite à des nombreuses annulations de vol et réaffectation sur d’autres, suite à une erreur informatique, REFUS D’EMBARQUEMENT .
A partir de ce moment la , le périple a commencé, petite astuce , n’envisagez même pas de parler à quelqu’un qui parle français pour expliquer ce qu’il vous arrive , car la bas il ne savent même pas dire bonjour dans leur langue alors dans la nôtre encore moins.
En résumer , je conseille à tout ceux qui atterrissent à New York et qui y décolle , surtout vous ne pouvez vous débrouiller que par vous même , oublier toutes les personnes qui travaillent dans l’aeroport pour vous aider , elles ne SERVENT à rien à part pour vous dire GOOD LUCK ( hyper rassurant)
J’espere que mon avis aidera certaines personnes à atterrir dans les autres aéroports de New York , avec un peu de chance ils sont moins NUL et plus SYMPATHIQUE !!!!
Écrit le 22 mars 2020
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alice388
Paris, France473 contributions
déc. 2019 • En famille
Le passage en douane fait le 26 décembre pour le vol AF 0011 de 21h30 est une honte !!!
On a l’habitude de leur mine fermée et un peu autoritaire mais là ça été honteux !
On nous a très mal parlé (et quand je dis nous c’est tous les gens qui se trouvaient dans notre file) une dame habillée en civil parlait de façon très agressive envoyait balader tout le monde car on ne pouvait pas mettre nos affaires dans des bannettes il n’y en avait pas assez, voyant que ça bloquait au scanner corporel dernière génération on nous a fait passer sous un vulgaire portique qui à notre avis ne fonctionnait pas.
Après on récupère nos affaires sur le tapis et on se fait encore houspiller....
Ca veut dire quoi ??? Moi qu’on me fouille qu’on me pose des questions je trouve ça parfait normal et rassurant mais qu’on nous parle comme dans les émissions sur les prisons américaines en alliant paroles et gestes.....! Non !
Ensuite le terminal 1 et son duty free sont très bof ! Alcool acheté plus cher qu’en boutique !!!!
Peu de choix et là encore amabilité à revoir !
Roissy cdg est nettement au dessus.
On a l’habitude de leur mine fermée et un peu autoritaire mais là ça été honteux !
On nous a très mal parlé (et quand je dis nous c’est tous les gens qui se trouvaient dans notre file) une dame habillée en civil parlait de façon très agressive envoyait balader tout le monde car on ne pouvait pas mettre nos affaires dans des bannettes il n’y en avait pas assez, voyant que ça bloquait au scanner corporel dernière génération on nous a fait passer sous un vulgaire portique qui à notre avis ne fonctionnait pas.
Après on récupère nos affaires sur le tapis et on se fait encore houspiller....
Ca veut dire quoi ??? Moi qu’on me fouille qu’on me pose des questions je trouve ça parfait normal et rassurant mais qu’on nous parle comme dans les émissions sur les prisons américaines en alliant paroles et gestes.....! Non !
Ensuite le terminal 1 et son duty free sont très bof ! Alcool acheté plus cher qu’en boutique !!!!
Peu de choix et là encore amabilité à revoir !
Roissy cdg est nettement au dessus.
Écrit le 2 janvier 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Danielle V
Caen, France153 contributions
sept. 2019 • En couple
Aéroport JFK terminal 1. Terminal vieux et sale. Sièges défoncés. Boutiques peu nombreuses et honteusement chères. Personnels désagréables. Rien n’est attirant. On est vraiment loin de CDG.
Écrit le 6 septembre 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Steven S
26 contributions
janv. 2020 • En couple
Nous sommes arrivés sur un vol de l'après-midi et avons passé quelques heures à attendre pour passer le contrôle des passeports. Les files d'attente étaient absolument ridicules, le personnel n'était pas serviable, trop bruyant et grossier, à l'exception du garde-frontière actuel qui était professionnel et courtois.
Lorsque vous sortiez de là, il était à nouveau mal organisé sans système de file d'attente logique en place.
Les restaurants étaient trop chers et au mieux dans la moyenne.
J'éviterais.
Lorsque vous sortiez de là, il était à nouveau mal organisé sans système de file d'attente logique en place.
Les restaurants étaient trop chers et au mieux dans la moyenne.
J'éviterais.
Écrit le 19 janvier 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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