Office de Tourisme du Grand Saint-Émilionnais
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4.5
De 10:00 à 13:00, De 14:00 à 17:00
Lundi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Mardi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Mercredi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Jeudi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Vendredi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Samedi
10:00 - 13:00
14:00 - 17:00
Dimanche
10:00 - 13:00
14:00 - 17:00
À propos
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4.5
1 167 avis
Excellent
657
Très bon
369
Moyen
90
Médiocre
30
Horrible
21
Patrick M
Renaison, France56 contributions
août 2024 • En couple
Avons découvert St Emilion via un Pass Escapade très bien construit par Mlle LEDUC. Nous avons profité pleinement de ce séjour grace à ce Pass ! Le Tuktuk était une vrai découverte et un grand moment de bonheur. Encore merci et bravo pour l'organisation qui permet en deux jours de découvrir St Emilion !
Écrit le 4 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Quel plaisir de vous lire, nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour Pass Escapade dans le Grand Saint-Emilionnais.
Au plaisir de nous accueillir de nouveau.
Écrit le 24 septembre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
philippe a
1 contribution
juil. 2024 • En famille
Bonjour, je n'arriverai jamais à comprendre les personnes qui se plaignent que ce charmant village est devenu touristique ? Du tourisme, il y en a partout et heureusement car cela contribue à l'activité économique du village, sinon qu'auriez-vous dit, que le village est moribond comme on l'entend pour Pauillac.
Ce village est charmant, plein d'histoire et les vins sont grandioses !
Ce village est charmant, plein d'histoire et les vins sont grandioses !
Écrit le 11 juillet 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions de cet avis.
Nous partageons votre enthousiasme pour notre beau village.
Tous les moyens sont mis en œuvre pour le préserver afin que son charme intemporel ne se perde jamais.
Au plaisir de vous revoir dans le Grand Saint-Emilionnais,
Bien cordialement,
L'équipe de l'Office de Tourisme
Écrit le 15 juillet 2024
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David33800
Bordeaux, France16 contributions
mai 2024 • En famille
Nous sommes bordelais et nous n'étions pas revenu à Saint Emilion depuis 20 ans. Quelle déception ! Ce village plein de charme s'est transformé en Disneyland. C'est terrible. C'est tout propre, belles façades mais plus aucun habitant, aucun commerce normal sauf une banque et une pharmacie. Il n'y a plus que des bars, des restaurants , des vendeurs de vin et des maisons d'hôtes/hôtels, des terrasses de restaurants partout. Il n'y a plus que des touristes. Il ne manque plus qu'une billetterie à l'entrée du village. Les autorités ont certes réussi à développer le tourisme mais ils ont tué le village. Il n'y a aucune vie réelle, quelle sensation bizarre. Ces mêmes autorités diront que faire face au développement touristique ? on pourrait répondre de ne pas autoriser la transformation de maison en commerce et l'affaire serait réglée mais c'est trop tard, rare sont les maisons qui n'ont pas été transformées. Au final, nous ne reviendrons jamais, on préfère garder nos vieux souvenirs d'un village certes déjà touristique mais pas comme aujourd'hui !!!
Écrit le 9 mai 2024
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Bonjour David,
Nous sommes bien désolés de vous lire.
Saint-Emilion est un village touristique, c'est une surprise pour personne (d'ailleurs vous-même, n'êtes pas venu par hasard), d'autant plus lors de ce long week-end de l'Ascension.
Soyez rassuré, Saint-Emilion n'est pas un village fantôme : il existe bien des habitants intra-muros qui y vivent à l'année avec leur famille et qui bénéficient de services et commerces de proximité dans le village (2 écoles, 2 boulangeries, 1 boucherie-charcuterie, 1 supérette, 1 bureau de poste, pas 1 mais 3 banques, 1 pharmacie...).
Si vous changez d'avis et que vous revenez à Saint-Emilion, nous vous conseillons de privilégier l'arrière saison, beaucoup plus paisible.
Nous aurons plaisir à vous accueillir.
L'équipe de l'Office de Tourisme
Écrit le 13 mai 2024
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Salih B
Grenoble, France270 contributions
oct. 2022
personnel sympathique et documentation correcte a la disposition de la clientèle...carte, dépliants....
Écrit le 1 novembre 2022
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Bonjour Salih B,
Un grand merci pour votre visite, nous sommes ravis de vous avoir accueilli.
Au plaisir de vous revoir en Grand Saint-Emilionnais.
Écrit le 4 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Michel b
49 contributions
sept. 2022 • Entre amis
Nous avons réservé notre visite auprès de l'Office de tourisme de St Émilion, une hôtesse charmante nous assure de la possibilité d'une visite en français et anglais car nous avions deux amis anglais dans notre groupe. Une personne espagnole , mais parlant français , a très bien entendu notre demande. La présentation de la visite commence et la guide , avec fort peu de voix du reste , fait sa présentation en français et pas un mot même restreint en anglais .... Surprise de notre part , je lui en fais part et nous assure qu'elle ne fera pas de visite en anglais (ajoutant je ne vais pas me répéter) ce , alors que nous avions réservé pour cela . D'où notre mécontentement auquel la "charmante" guide nous dit : si vous n'êtes pas satisfait vous sortez !!! Quel escroquerie d'un côté tout sourire pour vous vendre un billet d'une prestation qui ne sera pas honoré, c'est honteux de manipuler les gens ainsi . Nous avons dû faire une "traduction" a nos amis mais la "Charmante" guide a trouvé que nous retardions le groupe... Ce à quoi nous avons répondu que nous ne faisions que son travail. Quel honte d'entendre cela .
Par contre nous sommes allés au couvent des cordeliers , quel plaisir mais quel plaisir, une guide fort sympathique, accueillante, agréable et professionnelle Rien à voir avec l'Office du tourisme mais rien du tout. Je lui demande si il peut y avoir une traduction en anglais et immédiatement et naturellement elle me répond : lorsque j'ai des visiteurs étrangers je traduis systématiquement. Voilà un établissement sérieux que je recommande fortement et de plus la visite et la dégustation est fort agréable. Jamais de toutes nos visites depuis 30 ans que visitons avec nos amis anglais nous avons trouvé autant de malhonnêteté, de mauvaise foie et de sentiments d'avoir été volé. A quoi sert le badge arboré fièrement avec les drapeaux français, anglais et espagnol...Mais quel folklore !!!
J'ajouterai que nous étions en retard au couvent des cordeliers dû aux explications avec notre guide et malgré ce retard notre accueil a été fort sympathique.
Par contre nous sommes allés au couvent des cordeliers , quel plaisir mais quel plaisir, une guide fort sympathique, accueillante, agréable et professionnelle Rien à voir avec l'Office du tourisme mais rien du tout. Je lui demande si il peut y avoir une traduction en anglais et immédiatement et naturellement elle me répond : lorsque j'ai des visiteurs étrangers je traduis systématiquement. Voilà un établissement sérieux que je recommande fortement et de plus la visite et la dégustation est fort agréable. Jamais de toutes nos visites depuis 30 ans que visitons avec nos amis anglais nous avons trouvé autant de malhonnêteté, de mauvaise foie et de sentiments d'avoir été volé. A quoi sert le badge arboré fièrement avec les drapeaux français, anglais et espagnol...Mais quel folklore !!!
J'ajouterai que nous étions en retard au couvent des cordeliers dû aux explications avec notre guide et malgré ce retard notre accueil a été fort sympathique.
Écrit le 18 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher michelbZ9481XW,
Tout d'abord, nous sommes ravis de vous avoir accueilli à Saint-Emilion le 13 septembre dernier.
Lors de votre venue à l'Office de Tourisme, vous n'avez pas précisé que vous étiez accompagné de personnes anglophones. Si nous avions eu connaissance de ce détail de grande importance, nous aurions pu soit vous proposer de suivre l'une des visites en anglais prévues ce jour-là, soit vous remettre une traduction écrite pour que vos amis anglais puissent suivre la visite en français.
Nous avons fait le choix de proposer des visites unilingues pour le confort de tous les participants. Lors d'une visite bilingue, chaque visiteur est obligé de patienter durant l'exposé dans l'autre langue et cela manque d'intérêt et rallonge la durée de la visite.
Lorsque la visite en français a commencé, vous avez demandé à notre guide de faire la traduction : sa réponse a été négative tout en vous expliquant le choix de l'Office de Tourisme à ce sujet. Afin de ne pas faire perdre de temps à l'ensemble du groupe qui assistait à vos échanges, elle ne vous a pas demandé de sortir, elle vous a proposé si vous le souhaitiez de quitter la visite pour aller vous faire rembourser à l'Office de Tourisme, ce que vous avez refusé.
Il n'y a aucune manipulation de notre part, notre objectif étant de satisfaire au mieux les attentes de nos visiteurs. Malheureusement, il nous a été impossible de deviner que vos amis étaient anglophones avant que vous le fassiez savoir une fois la visite commencée.
Nous espérons malgré tout que vous avez apprécié votre découverte du Grand Saint-Emilionnais.
Au plaisir de vous y accueillir de nouveau.
Écrit le 23 septembre 2022
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luce819
Île-de-France, France2 contributions
sept. 2022 • En famille
Cette ville est belle, la visite est agréable... par contre bravo la discrimination... les hommes on des urinoirs gratuit à l'extérieur... les femmes elles doivent payer 50centime pour un petit pipi, et quand tu n'a pas de monnaie ça te gâche totalement la journée ! Uriner à 4, 5 dans le même toilettes sans que la chasse puisse etre tiré en manuel car 50centimes par passage quand t'es en groupe ou en famille ... ca revient chére ...
Enfin bref bravo j'applaudis la recherche perpétuel de bénéfices, à détriment de c'est visiteurs qui font pourtant vivre la ville.
Enfin bref bravo j'applaudis la recherche perpétuel de bénéfices, à détriment de c'est visiteurs qui font pourtant vivre la ville.
Écrit le 13 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Luce819,
Toute l'équipe de l'Office de Tourisme du Grand Saint-Emilionnais est ravie de vous avoir accueillie avec votre famille lors de votre récent séjour.
Nous comprenons votre mécontentement quant aux toilettes publiques mais nous n'en sommes pas responsables.
Nous vous invitons à formuler votre réclamation auprès de la Mairie de Saint-Emilion.
Néanmoins, la mise à disposition de toilettes publiques est rarement gratuite car le coût de leur nettoyage et maintenance est très élevé (surtout quand des usagers bloquent la porte pour ne payer qu'une fois pour toute la famille et que cela dérègle le système).
Au plaisir de vous revoir en Grand Saint-Emilionnais.
Écrit le 15 septembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Frédérique C
3 contributions
sept. 2022 • En couple
Le parking est très cher ,4 euros pour 2h.Payer pour visiter l église monolithique,payer pour visiter la tour...payer pour faire pipi.Des magasins à tous les coins de rue.Tout cela détériore le charme de la ville.Nous sommes des touristes mais pas des pigeons.Nous partons déçus et ne reviendrons pas.
Écrit le 13 septembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère fr_d_riquec893,
Nous sommes ravis de vous avoir accueillie.
Nous entendons votre mécontentement mais que faut-il faire ?
Fermer toutes les boutiques qui animent le village (n'y a-t-il pas de commerces dans votre ville ?) ?
Ne plus faire payer les toilettes publiques et de ce fait ne plus pouvoir payer le personnel qui les nettoie et les répare ?
Ne plus faire payer les visites guidées et donc ne plus proposer de visites guidées car nos guides sont des professionnels, titulaires d'une carte de guide conférencier, salariés à l'année de l'Office de Tourisme et non des bénévoles ?
Ne plus faire payer les accès aux monuments comme la Tour du Roy ou le Clocher et les laisser en libre accès (avec toutes les incivilités et dégradations que nous avons connues quand c'était encore le cas) ?
Toutes ces questions, nous nous les sommes posées et nous essayons au quotidien de proposer un accueil et des services de qualité à l'ensemble de nos visiteurs sans mettre en péril notre patrimoine. C'est une remise en question permanente pour nous adapter aux besoins et exigences de nos visiteurs.
Au plaisir de vous revoir en Grand Saint-Emilionnais
Écrit le 15 septembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Alexis Flr
Paris, France6 contributions
août 2022 • En couple
Visite de l’église monolithe très originale avec un bon guide. N’hésitez pas à réservé le matin pour l’après midi ! La visite ce fait dans un mieux frais et donc idéal aux heures les plus chaudes de l’été.
Écrit le 30 août 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour AlexisFlr,
Un grand merci pour votre visite et votre avis.
Nous sommes ravis de vous avoir accueilli.
Au plaisir de vous revoir en Grand Saint-Emilionnais
Écrit le 9 septembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
GH761812
Nangis, France119 contributions
juil. 2022
Très joli village mais grande difficulté pour trouver une place de parking payante, dans les ruelles on enchaîne les devantures de vente de vins, sites comme l église troglodyte payants. Dommage , région viticole d accord mais là c est beaucoup trop.
On finit par avoir hâte de partir.
On finit par avoir hâte de partir.
Écrit le 28 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Cher GH761812,
Quelle déception de vous lire.
Heureusement la beauté de nos paysages inscrits au patrimoine mondial par l'Unesco l'emporte sur le reste.
S'il est vrai que la renommée de Saint-Emilion repose en grande partie sur sa production de vins de grande qualité (c'est indéniable et nous en sommes fiers), notre village propose également à ses visiteurs d'autres spécialités à découvrir absolument (macarons, confitures, crémant de Bordeaux, chocolats, artisanat local, artistes et galeries...).
Les difficultés de stationnement sont le quotidien des stations touristiques en plein été. Nous ne pouvons que vous conseiller de revenir à d'autres moments de l'année où il est beaucoup plus facile de se garer et de profiter de tous les charmes de la cité médiévale.
Au plaisir de vous revoir en Grand Saint-Emilionnais.
Écrit le 2 août 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Cindy D
1 contribution
juil. 2022 • En famille
Visite des souterrains à faire ! Église monolithe exceptionnelle 😍 petit village adorable avec vin, artiste et restauration. Merci Sarah pour la super visite 😉
Écrit le 15 juillet 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour cindydB4427QE,
Quel plaisir de vous lire, nous sommes ravis de vous avoir accompagnée dans la découverte de Saint-Emilion.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau en Grand Saint-Emilionnais.
Écrit le 18 juillet 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Quelles sont les jours d'ouverture ??? Par exemple dimanche ????
Rédigé le 17 septembre 2016
Bonjour,
Bureau de Saint-Emilion
Du 19 septembre au 1er novembre : du lundi au vendredi : de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 18h00 et le week-end de 9h30 à 18h00
Du 2 au 10 novembre : du lundi au dimanche de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Du 11 au 13 novembre : de 9h30 à 17h30
Du 14 au 20 novembre : du lundi au dimanche : de 9h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h30
Du 21 novembre au 16 décembre : du lundi au dimanche de 10h00 à 12h30 et de 14h à 17h
informations provenant du site de l'office de tourisme
Bonne journée
Rédigé le 19 septembre 2016
Bonjour. We are in Bergerac and were hoping to travel by train to St Emilion this Mon 6th Aug. Is it possible to turn up at the Tourist office and organise a tour of a winery on foot? Or is Sunday a better day to do this? Very mu h appreciate your help with this. Linda
Rédigé le 4 août 2018
We turned up and booked a tour for the next day.
Rédigé le 4 août 2018
kathy m
Toronto, Canada
How do I arrange for a half day of touring bikes for 5 people to ride casually? We will be staying in Lalinde.
(occasional half days in later September until Oct 5.)
Thank you.
Rédigé le 16 août 2017
I do not know, I would try the office de tourisme
Rédigé le 20 août 2017
Quisiera saber si para las visitas a la iglesia monolítica en español hay unos días y unos horarios concretos. Yo hablo francés pero no mis acompañantes que son tres. Para todos sería más agradable una visita en español. Gracias.
Rédigé le 14 juillet 2017
Para eso debes contactar con la oficina. Yo no puedo ayudarte. Lo siento
Rédigé le 14 juillet 2017
Are there laundry facilities in the town. We will be on a 6 week trip and need to do some laundry. We are staying at Au Logis des Remparts. MERci
Rédigé le 12 mars 2017
Hi !
We are happy to hear that you'Lloyd be coming by Saint-Emilion during your trip.
There are no laundry machines in the village but maybe can The Logis des Remparts help you out ?
Other option to explore the 2 main towns next to Saint-Emilion : Libourne and Castillon-la-Bataille.
We hope this could help you a bit.
Saint-Emilion Tourisme
Rédigé le 12 mars 2017
When is the St Emilion wine festival?What month and day?
Rédigé le 13 février 2016
Le fete du vin Bordeaux is on June 23-24. You can easily find it on the Internet
Rédigé le 15 février 2016
My husband and I would like to bring 4 guests to st emilion in June to visit one vineyard and have lunch there. Can you advise please?
Trish & Dave Jenkins
Rédigé le 31 janvier 2015
Hi,
One of our trip-advisor will be happy to advise you concerning your future stay in Saint-Emilion.
Would you please, send us un email or visit our website : saint-emilion-tourism
Rédigé le 2 février 2015
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