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Spelcanya Aventure

Pont de l'Isère, France
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Spelcanya Aventure
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asdallies a écrit un avis (août 2021)
3 contributions
Très mauvaise expérience pour ma part. Hervé est une personne tout à fait charmante quand il s agit de réserver et verser des arrhes, mais très désagréable et de mauvaise foi quand nous avons été contraints d'annuler. Sous des prétextes fallacieux et une interprétation erronée de la réalité, il a refusé de nous rembourser les arrhes versés. Bilan : 1 journée sans activité qui nous a coûté très cher.
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Date de l'expérience : août 2021
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tma a écrit un avis (août 2021)
Corse, France3 contributions1 vote utile
Je suis très déçu par la relation commerciale avec Spelcanya ! J’avais réservé pour 6 personnes et versé un acompte de 90€, ce que j’ai fait en précisant que si les conditions météo n’étaient pas au RV , je serais remboursé. 72h avant, la météo s’annonçant désastreuse, j’ai envoyé un texto pour expliquer que si la météo ne s’améliorait pas, je préférais annuler. On m’a répondu que si la météo pouvait encore changer. Comme la mauvaise météo se confirmait j’ai envoyé un message la veille pour dire que je préférais annuler et en demandant comment faire pour le remboursement. N’ayant pas eu de réponse claire, j’ai appelé le moniteur, qui m’a expliqué que comme j’avais annulé qu’il ne comptait pas rembourser. Je lui ai rappelé que le jour prévu il avait plu toute la journée et que la température n’avait pas dépassé les 15 degrés, ce qui est assez inhabituel pour un mois d’août. Après 20 mn de discussion stérile, pendant lesquels on m’a raccroché au nez à plusieurs reprises, il m’a finalement dit qu’il rembourserait peut être dans 3 mois, en fonction des comptes de la saison !!! Bref si vous versez un acompte, méfiez vous car vous ne le récupérerez jamais même si les conditions météo rendent l’activité désagréable et dangereuse.
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Date de l'expérience : août 2021
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Sophie F a écrit un avis (août 2021)
1 contribution
Nous avons passé une super matinée avec Hervé, qui est très pro et très sympa, le parcours est magnifique, je recommande fortement
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Date de l'expérience : août 2021
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Arm1477 a écrit un avis (août 2021)
3 contributions
Spéléo fait le 7 août. On a passé un moment magique sous terre, avec un super moniteur diplomate et à l'écoute de tous👍👍.
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Date de l'expérience : août 2021
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Happiness38637474558 a écrit un avis (juil. 2021)
2 contributions1 vote utile
Superbe aventure avec Hervé, un professionnel passionné, avec une excellente connaissance du terrain. Sa patience a permis à nos enfants de dépasser leurs peurs. Merci pour cette superbe matinée qui a permis également une bonne dose d adrénaline pour les plus grands. En plus, les paysages sauvages de cette rivière étaient grandioses.
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Date de l'expérience : juin 2021
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