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Anonima
5 contributions
Nous étions au parc du 11 au 13.
Déjà le parc Ferrari est fermé.
Les piscines biensur aussi c'est l'hiver.
Le 11 un arbre est tombé sur une attraction et a fait 14 blessés.
3/4 des attractions fermés.
Le parc est malentretenu.
Tout est vieillot on dirait a l'abandon. Tout les restaurants fermés.
J'ai payé 56 euros pour des pass express ni n'ont marché que sur 3 manèges ouverts 1 seule fois en 3 joues.
On a fait le tour du parc en 1h30. Il n'y a que le parc Sesamo qui est neuf et jolie mais c'est bien pour les petits enfants. Nous avons vraiment été déçue on ne reviendra jamais.
C'est une arnaque
Écrit le 16 février 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Lucie G
1 contribution
févr. 2024 • Entre amis
UNE HONTE. Port Aventura refuse de reconnaître les handicaps et force des personnes qui ne peuvent pas rester debout à faire 3h de queue.

Je possède une CMI Priorité et je me suis vue refuser le pass handicapé sous prétexte que seules les personnes avec une CMI Invalidité ont le droit au pass. Ils considèrent qu'un français possédant une CMI Priorité "n'est pas suffisamment handicapé".
Le parc demande aux espagnols un handicap de 33% d'invalidité minimum pour bénéficier du pass mais refuse l'accès aux français possédant la CMI Priorité qui je le rappelle n'est délivrée qu'à des personnes ayant un handicap reconnu entre 50% et 80% d'invalidité.

Rien à faire "ce sont les conditions du parc". Ils jouent sur les mots, discriminent les personnes étrangères handicapées et les forcent à faire des heures de queue ou à faire demi tour.

Tout ça pour un parc qui n'en vaut pas la peine.
Écrit le 12 février 2024
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Nous sommes désolés de savoir que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre temps et votre opinion sont très importants, merci de les partager avec nous.
Écrit le 19 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

lhermenierfranck
2 contributions
janv. 2024 • En famille
nous y sommes allés du 3 au 5 Janvier inclus
l'hôtel Colorado creek est bien pour le Parc c'est un scandale ,énormément de pannes ,shamballa ,dragon khan
stampida ,Uncharted cinéma dynamique de Ferrari land et plein d'autres
vous nous avez gâché nos vacances plus jamais à PORT AVENTURA
c'était la 4 éme et dernière fois
Nous irons à EUROPAPARK GARDALAND PARC ASTERIX
La au moins on profite de ses vacances
Écrit le 7 janvier 2024
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Nous sommes désolés de votre opinion et du fait que nous n'ayons pas satisfait à vos attentes.
Écrit le 23 janvier 2024
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Franck P
Antibes, France24 contributions
janv. 2024 • En famille
Ne jamais y aller pour les fêtes de noel!!!
Personnel insuffisant, une attente d au moins une heure pour chaque attraction, le parc ouvre de 10h30 à 18 h sans compter que certaines attractions n ouvrent qu à 12 h avec déjà plus d une heure d attente .
Bref pour le prix payé on s attend à mieux , même si certaines attractions sont bien, ça ne vaut vraiment pas le coup !
Écrit le 6 janvier 2024
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votre expérience au parc pendant les fêtes de Noël n'ait pas été positive, Vos commentaires sont essentiels pour nous, car ils nous aident à améliorer nos services.
Écrit le 23 janvier 2024
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nvcAix
Aix-en-Provence, France230 contributions
janv. 2024 • En famille
Toujours un bonheur organisation au top gentillesse magie, restaurants et hôtels magnifiques, sympas. Attractions magiques
Je recommande pour un bon séjour et de bons moments en famille. A Noël encore plus beau avec les rois et le spectacle sur le lac et le feu d'artifice. Parade exceptionnelle pour les rois
Écrit le 6 janvier 2024
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Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour. A bientôt!
Écrit le 23 janvier 2024
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Chl0_S
Toulouse, France37 contributions
janv. 2024 • En famille
De nombreuses attractions à sensations. Et des manèges pour les petits. Finalement ce qui manque, ce sont des attractions intermédiaires.
Le pass express est indispensable. N’hésitez pas.
Uncharted : à ne faire que si vous avez une matinée à sacrifier. Nous avons fait la queue dès l’ouverture et nous avons attendus 3 heures.
Écrit le 6 janvier 2024
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Nous apprécions le temps que vous avez pris pour nous donner votre avis.
Écrit le 23 janvier 2024
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Cdric37
Pyrenees-Atlantiques, France102 contributions
janv. 2024 • En famille
De bonnes attractions. Des temps d’attente absolument inadmissibles, y compris en janvier alors même que nous ne sommes pas en pleine saison. Une application très peu ergonomique et performante. Et, des temps d’attente affichés totalement faux.
4h d’attente pour une attraction : Uncharted. Ce qui veut dire qu’il n’est pas possible de faire plus de deux attractions dans la journée car le parc ferme à 18h. Absolument y inadmissible pour un tel prix à la journée. Les mécontentements dans la file d’attente étaient très nombreux (il faut dire que l’on a le temps de discuter !)…
Ferrari land : à part l’attraction phare Red course (durée : 23 secondes), le reste est sans réel intérêt ! Le simulateur est payant : 15 euros pour être mal reçu. Le cinéma dynamique est absolument fade : si vous avez fait celui du futuroscope, vous serez terriblement déçus, d’autant que jamais vous ne serez dans une simulation de conduite d’une Ferrari ! Vous survolerez des paysages où vous pourrez en voir certaines ! Navrant.
Le pire reste quand même la mauvaise gestion des flux, une application qui n’est pas à la hauteur et des temps d’attente totalement erronés qui empêchent d’organiser sereinement sa journée.
Bref, ce fut une première… et la dernière !
Écrit le 4 janvier 2024
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Votre opinion est importante pour nous aider à améliorer la qualité de nos services. Merci pour votre temps
Écrit le 23 janvier 2024
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Béatrix B
1 contribution
déc. 2023 • Entre amis
PERIODE DE FIN D'ANNEE à ne surtout PAS FAIRE en raison d'un sous effectif en masse salariale, des attractions et spectacles en capacité réduite. Du coup tout le monde aux mêmes endroits aux mêmes moments entraînant une attente très importante pour la restauration et les attractions. Si vous ne prenez pas le PASS en SUPPLEMENT vous êtes le dindon de la farce ! Le village POLYNESIE est quasiment tout fermé. Les stands de restauration sont en capacité réduite. Les horaires des spectacles annoncés ne sont pas respectés et changés au dernier moment ou complets quand vous arrivez au bout de la file d'attente ! C'était notre 1ère expérience et notre DERNIERE FOIS à PORT AVENTURA.
Écrit le 2 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent visite. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous voulons vous assurer que nous apprécions vos commentaires et que nous prendrons des mesures immédiates pour répondre à ces préoccupations et améliorer la qualité de nos services. Nous souhaitons nous excuser pour les inconvénients que cela a pu causer. Nous vous remercions de vos commentaires et de votre patience pendant que nous travaillons à ces améliorations. Notre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients, et vos commentaires nous sont précieux pour y parvenir. Nous souhaitons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée et plus gratifiante. Cordialement, PortAventura World
Écrit le 4 janvier 2024
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Sylvie S
Province de Liège, Belgique2 contributions
janv. 2024 • En famille
Prix des entrées exorbitants
Délai d'attente beaucoup trop long
Attractions fermées et /ou en panne
Moitié des restaurants fermés
Accueil des employés peu sympathique
On vous vend une carte pour les jeux 10min avant la fermeture et vous n'avez pas le temps de l'utiliser la totalité et non remboursable valables 7 jours )
Par contre le spectacle de clôture était magnifique.
Le prix ne vaut pas les entrées des autres parcs d'Europe.
Écrit le 2 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos commentaires sur votre récent visite. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Nous voulons vous assurer que nous apprécions vos commentaires et que nous prendrons des mesures immédiates pour répondre à ces préoccupations et améliorer la qualité de nos services. Nous souhaitons nous excuser pour les inconvénients que cela a pu causer. Notre objectif est d'offrir une expérience exceptionnelle à chacun de nos clients, et vos commentaires nous sont précieux pour y parvenir. Nous souhaitons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience améliorée et plus gratifiante. Cordialement, PortAventura World
Écrit le 4 janvier 2024
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Kiseur
6 contributions
janv. 2024 • En famille
Le pire park.n'offrer jamais cette activiter a vos enfants a part si vous voulez les décevoir.une vrai arnaque ce park
Écrit le 2 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous sommes désolés de votre opinion. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à tes attentes
Écrit le 23 janvier 2024
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