Murder N’ Mayhem
Murder N’ Mayhem
4.5
Ce qu'en disent les voyageurs
Jennifer G
Par Jennifer G
Do not waste your money, horrible tour company and horrible customer service
1,0 sur 5 bullesmai 2024
J'étais vraiment enthousiasmé par cette tournée mais malheureusement, je n'ai pas pu trouver de parking à cause d'un match Padre qui se déroulait au même moment. La zone des lampes à gaz était en désordre complet avec de nombreuses routes fermées et tous les parkings (y compris celui mentionné dans l'e-mail de Murder and Mayhem) pleins. J'ai laissé suffisamment de temps pour me garer et me rendre au pub, mais cela n'a servi à rien. Lorsque j'ai appelé pour demander un remboursement, on m'a dit qu'un remboursement ne serait pas possible malgré les circonstances indépendantes de ma volonté. Ils ont proposé de reporter, mais comme ce serait soit quelques heures plus tard (alors que le jeu était toujours en cours et que la zone était probablement toujours en désordre) ou le lendemain lorsque je rentrais chez moi, ce n'était pas une option raisonnable. Je suis très mécontent de cette entreprise et de sa réticence à remédier à cette situation. Il est peu probable que les visiteurs de l'extérieur de la ville soient au courant des grands événements qui se déroulent dans la région et de l'effet que cela pourrait avoir sur la recherche d'un parking ou sur les déplacements. Des voyagistes m'ont personnellement contacté au préalable et m'ont informé lorsqu'une telle chose se produisait afin de m'assurer que j'en suis conscient et que j'envisage un moyen de transport alternatif. Cette société n'a jamais fait l'effort de m'informer et sa décision de ne pas me rembourser est complètement injuste et erronée. Il est très clair qu'ils ne se soucient pas du service client et de la bonne marche des choses. Par conséquent, je ne recommanderais jamais cette entreprise à qui que ce soit.

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La région
Adresse
Quartier: Gaslamp
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4.5
4,5 sur 5 bulles113 avis
Excellent
91
Très bon
12
Moyen
4
Médiocre
3
Horrible
3

AbsJ
Melbourne Beach, Floride153 contributions
5,0 sur 5 bulles
juin 2024 • Entre amis
Loved this tour - it is like no other! It is really cool to walk the streets and hear of tales of murder and mayhem from both the distant and not too distant past. Our guide was incredible - can't remember her name (sorry!) but she wore a whole outfit with hat and all to get us into the mood and did an amazing job telling the tales with facts and pizazz.
Écrit le 7 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Jennifer G
Maricopa, AZ6 contributions
1,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En famille
I was really excited for this tour but unfortunately, I wasn't able to find parking due to a Padre game occurring at the same time. The gaslamp area was a complete mess with many roads closed off and all of the parking garages (including the one mentioned in the email from Murder and Mayhem) full. I allowed plenty of time to park and get to the pub but that did not help in any way. When I called to request a refund, I was told that a refund would not be possible despite the circumstances being beyond my control. They offered to reschedule but since it would either be a couple of hours later (while the game was still ongoing and the area presumably still being a mess) or the next day when I was traveling home, this was not a reasonable option. I am very displeased with this company and their unwillingness to make this situation right. Out of town visitors are unlikely to be aware of large events occurring in the area and the effect this might have on finding parking or getting around. I've had tour companies personally reach out beforehand and inform me when such a thing is occurring to ensure that I am aware and that I consider alternative transportation. This company never made the effort to inform me and their decision not the refund me is completely unfair and wrong. It is very clear that they don't care about customer service and making things right. As a result, I would never recommend this company to any one.
Écrit le 30 mai 2024
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Cyndie S
Romeoville, IL1 contribution
5,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En famille
Our tour guide Rae is great as our tour guide and was very informative and detail oriented. How refreshing to have a guide so enthusiastic and passionate about their work. Thank you.
Écrit le 29 mai 2024
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Siam255
Los Angeles, Californie61 contributions
4,0 sur 5 bulles
mai 2024 • En famille
Marlene was a great guide - very friendly and ensured everybody was good throughout the entire tour. Gave us general history about the area and got the crime stories in there. We weren't hesitant about the tour since we've been to a ghost tour in a different city and it was lacking in multiple ways. But we decided to give this a shot and Marlene changed our minds about our openness to these kinds of tours in the future :D Would do their ghost tour but not in town long enough.

Gave one less star only because there were some moments when we couldn't hear Marlene because of the environment, not her fault. Maybe have a voice amplifier? Marlene did her best and paused when it got too loud in the surroundings - she worked with what was in her control.

Other than that, good experience and great host/guide! Thank you, Marlene!
Écrit le 26 mai 2024
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Explore39080833228
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En famille
Loved the Ghost adventure tools and the explanation of the tools. Wish it was a little more hands on like our first stop on the tour. I will definitely go back and explore those points again. left so soon forgot to ask for the pictures our guide took UGH
Écrit le 27 février 2024
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SageGirl2015
North Platte, NE232 contributions
3,0 sur 5 bulles
The content was interesting especially the history. I felt like they were digging deep for crime content. Tour guide, Luna seemed distracted by a lot of other “stuff”. Maybe she has lost her excitement for this tour? I would say to try it for sure. It take you to a cool part of SD with a lot going on for sure!
Écrit le 27 janvier 2024
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Amina T
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
déc. 2023 • En famille
Marlene was such an awesome guide! She guided us on San Diego’s Gaslamp Quarter Historic True Crime Tour. She knew so much about San Diego, gave us tips on what to do while visiting, and didn't leave out specific details, so we really felt like we were experiencing a part of San Diego's history.
Écrit le 29 décembre 2023
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EllaroseSingapore
Singapour18 contributions
4,0 sur 5 bulles
nov. 2022 • En solo
A super walk around San Diego's historic Gaslamp Quarter listening to true crime stories. From Western saloon shoot outs by cowboys, to weird goings on. It was a friendly group and everyone found it fun and interesting.
Écrit le 20 novembre 2023
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Cubette6
Phoenix, AZ251 contributions
5,0 sur 5 bulles
We had a wonderful guide. She kept our group entertained with her murder and mayhem stories. They were very accommodating as I booked the wrong date. It was a great walking tour.
Écrit le 28 octobre 2023
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Anelyse L
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
oct. 2023 • En famille
Such a fun trip!! Even my mom, who isn’t in to true crime, had a great time! I would definitely do this tour again and I’ve already recommended this to my friends.
Écrit le 16 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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