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New York Tours
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Avis publié : Il y a 1 semaine

NE PAS UTILISER OU FAIRE CONFIANCE À CETTE SOCIÉTÉ - - VOUS SEREZ OBTENU SEULEMENT COMME I DID. J'ai contacté cette société littéralement des semaines avant notre visite dans le New Jersey (NJ) dans l'espoir de planifier une visite d'une demi-journée de New York (New...York). Ils n'ont pas répondu à ma demande de visite envoyée à partir de leur page Web, ni au départ ils n'ont retourné mes appels. Quand j'ai finalement réussi à joindre quelqu'un par téléphone, ils ont dit qu'ils planifieraient ma visite lorsque nous serions plus proches de mon arrivée à New Jersey. . . . . GROSSE ERREUR! ! Je n'ai reçu aucun appel de la part de la société et ils ne m'ont pas retourné. Ainsi, notre journée réservée à la tournée de New York était un grand rien - une perte de temps et une grande déception pour les membres de ma famille qui les accompagnaient. Je voudrais donc rendre la pareille et attribuer à cette entreprise la note "0". . . . . NYC Tours, une entreprise de Matador Tours, est selon moi une entreprise aérienne. Je suis un voyageur expérimenté et je ne râle pas facilement. Cependant, la négligence et le niveau d'irresponsabilité affichés par cette opération sont odieux.Plus

Avis publié : Il y a 1 semaine

Nous avions réservé notre visite des mois à l'avance et nous avions même payé les frais avec notre carte de crédit. On nous a dit que seulement six personnes étaient nécessaires pour la tournée et que nous en avions quatre dans notre groupe - le...voyage a été annulé à la dernière minute. Ce voyage a été planifié pour l’ensemble de notre calendrier de 16 jours et pour deux nuits au New Jersey. On nous a dit qu'en raison d'une autre annulation, il n'y avait pas assez de monde pour faire le tour! ! Même l’employé de l’hôtel a déclaré: «ça me ressemble à BS» - - programmez avec cette compagnie à vos risques et périls! !Plus

Avis publié : il y a 2 semaines

Dans le cadre d’un voyage comportant plusieurs arrêts, nous avions prévu deux nuits dans le New Jersey, ce qui a permis une journée complète pour ce circuit. La tournée était réservée 3 semaines avant la date. En voyageant du Cape Cod au New Jersey, nous...avons appelé pour savoir quelle heure chercher serait pour notre hôtel. Ils ont dit qu’ils n’avaient aucune réservation pour cette journée, même si les deux couples avaient été accusés et avaient reçu un reçu. Ils ont dit qu'ils allaient vérifier et nous rappeler. Après quelques heures, nous avons rappelé et on nous a dit qu’il n’y avait pas assez de clients, alors notre visite avait été annulée. Il était déjà trop tard pour annuler nos réservations pour les 2 nuits à l'hôtel. Nous avons appelé une troisième fois pour nous assurer qu'ils remboursaient nos cartes de crédit, qui avaient déjà été débitées et notre facture de carte de crédit payée. On nous a dit qu'ils émettraient le remboursement immédiatement. Cinq jours plus tard, nous avons reçu un courrier électronique indiquant que les frais avaient été remboursés et deux autres jours avant que les frais ne soient réellement indiqués sur le compte de carte de crédit. Même notre hôtel a déclaré qu’ils ne recommandaient plus cette excursion, car ils l’avaient fait tant de fois. Je ne leur en ai donné qu’un parce que zéro n’est pas une option!Plus

Avis publié : 7 août 2018

La société a un propriétaire relativement nouveau et a besoin de corrections administratives. J'ai reçu un courriel confirmant mon paiement, mais j'ai demandé à deux reprises de recevoir une confirmation de la date, de l'heure et du lieu de prise en charge. Il n'a jamais...été envoyé et j'ai dû faire des appels téléphoniques supplémentaires pour confirmer. Nous avons acheté le tour toute la journée et nous avons d'abord pris une petite navette à notre hôtel à 7h30. m. Nous avons ensuite transféré dans le grand bus avec tous les autres touristes. Aucun problème. Notre premier arrêt était la Statue de la Liberté. Après cela, nous avons traversé la ville pendant environ 30 minutes sans aucune narration ni agenda. Le bus s'est ensuite arrêté pour prendre le guide, et je pense que son nom était peut-être Randi. Elle connaissait très bien la ville et fournissait plus d’informations que vous ne pouviez en absorber. Cependant, elle n'a fourni aucun ordre du jour ni indiqué où / où nous pourrions avoir accès aux toilettes ou à la nourriture. La visite s’est arrêtée à Greenwich Village pour notre pause «déjeuner» vers 15h00 - 3h30 et n’a duré que 30 minutes. C'était une longue attente pour le déjeuner, étant donné que nous avons été pris en charge à 7h30. m. ! Quand il était temps de le déposer, le conducteur semblait incertain quant aux touristes qui étaient déposés là. Nous avons presque manqué notre arrêt.Plus

Avis publié : 17 juillet 2018 par mobile

Ils ne sont pas venus nous chercher! ! Nous avons réservé cette visite en ligne plusieurs jours avant notre arrivée à New York. Nous avons choisi cette visite à cause des critiques et de la réception de l'hôtel. Nous ne voulions pas naviguer dans le...système de transit. Après l'avoir réservé, nous avons reçu un email concernant la facturation. Mais cela n'a pas confirmé la date et l'heure. J'ai téléphoné à l'entreprise et laissé un message à Jamie pour nous appeler s'il vous plaît. Également envoyé un courriel demandant plus d'informations et une confirmation. Nous n'avons rien reçu. Le site Web a déclaré que le temps de ramassage pour notre hôtel était de 740. Nous nous sommes dirigés vers le hall, les doigts croisés pour voir si nous allions être ramassés. Lorsque 740 est passé, j'ai laissé un autre message pour Jamie. À ce stade, sa messagerie vocale était saturée (probablement à partir de messages provenant d'autres clients vidés). À 8 h 20, nous avons finalement abandonné et sommes allés dans la ville en bus. Nous avons par la suite reçu un courriel nous indiquant que nous avions reçu un remboursement. Aucune explication, aucune excuse. Cette entreprise a perdu notre temps et a causé des frustrations. Qui fait les affaires comme ça? ? Réservez ailleurs, cette visite pourrait ne pas exister.Plus

Avis publié : 10 juillet 2018

Cette tournée a été réservée des semaines avant mon voyage à NJ. Nous les avons contactés le jour avant que le voyage ait lieu pour vérifier que l'heure de prise en charge pour découvrir que la visite a été annulée, bien sûr, ils ne m'ont...pas donné la peine de le savoir avant de les contacter. N'envisagerais jamais de réserver avec eux à nouveau. N'a pas pu réserver un autre tour de dernière minute. J'ai donc perdu une journée. Très dégoûtéPlus

Avis publié : 24 juin 2018

Je ne peux pas dire assez de choses bonnes et amusantes à propos de cette tournée à New York. Nous avons fait le tour d'une journée et croyez-moi, c'était une journée bien remplie mais oh, ça en valait la peine. Nous avons été pris en...charge à notre hôtel à Paramus NJ (Fairfield Inn par Paramus Park Mall) rapidement à 7h15 par navette, puis nous avons rencontré le grand autobus à Liberty Park puis à la Statue de la Liberté. Nous sommes retournés à notre hôtel avant 19h45. Lors de la commande des billets, le représentant était sympathique et professionnel. J'ai reçu une confirmation par email immédiatement, comme on me l'a dit. J'ai également reçu un texte de rappel la veille de notre tournée. Nous étions 4 dans notre groupe, et nous sommes tous d'accord pour dire qu'il n'y a pas de meilleure façon d'avoir une vue d'ensemble de New York, y compris la Statue de la Liberté, que cette tournée. Nous avons tous vu tout ce que nous voulions voir et plus encore. Notre guide était informatif, amusant et engageant! Nous avons tous eu tellement de plaisir que nous sommes prêts à y retourner! Quelques conseils: vous êtes autorisé à manger et à grignoter dans le bus, mais vous passerez par la sécurité de l’aéroport à la Statue de la Liberté pour que ces restrictions s’appliquent: pas de liquide de plus de 6 onces le bus ou le chauffeur, si vous laissez des objets dans le bus, informez le chauffeur au cas où ils auraient besoin de changer de bus.Le temps est un peu serré à la statue et les ferries circulent toutes les 30 minutes. Liberty Island, les deux sur cette tournée facilement, alors souvenez-vous de cela avec votre calendrier. De plus, portez des chaussures de soutien confortables parce que vous ferez beaucoup de marche sur certains sites, mais le bus reste proche, donc si vous ne voulez pas débarquer , vous verrez toujours la vue depuis le bus.Plus

Avis publié : 23 juin 2018 par mobile

Pour un groupe de 5 personnes plus un enfant en bas âge, nous avons passé un bon moment avec notre visite des meilleurs sites de New York. Le chauffeur de bus Mike est vraiment gentil, courtois et à l'heure. Randy, le guide touristique a une...personnalité très énergique pour nous faire découvrir. Le bus a une salle de bain qui est également agréable. Je recommande aux touristes de réserver votre hôtel du côté du New Jersey, car certains hôtels ont un parking large et peu fréquenté. De plus, lorsque vous quittez Liberty Island, l'alignement n'est pas aussi long que celui à destination de NY. Le seul problème que nous avons rencontré est la communication avec le bureau de voyages pour confirmation. Vous serez laissé avec un répondeur qui peut être frustrant. Je me souviens aussi d'avoir envoyé un courriel mais je n'ai reçu aucune réponse à ma demande. D’une part, Jaime (réception?) Peut vous rappeler, alors fournissez-leur toujours votre téléphone portable pour que vous puissiez y répondre immédiatement au téléphone. Dans l'ensemble, ma famille a apprécié la visite! Je vous remercie!Plus

Avis publié : 21 juin 2018

Si je pouvais diviser la note, je donnerais un 4 sur la tournée et 2 sur la compagnie. La compagnie - la femme à qui j'ai parlé était très gentille et a appelé le jour de la tournée pour nous faire savoir quand le bus...serait au RV Park pour venir nous chercher. Du côté négatif, j'ai appelé probablement environ 5 fois pour demander un email confirmant la date de la tournée et l'heure et toute information supplémentaire sur la tournée. J'ai soit obtenu des enregistrements qu'ils étaient fermés (3 jours d'affilée) ou incapable de répondre au téléphone. Le message dit de quitter la messagerie vocale et l'appel serait renvoyé. Ils ne m'ont jamais rappelé et je n'ai jamais reçu de mail de confirmation. Enfin, la veille de la tournée, j'ai découvert que cela n’aurait pas été annulé, ce que j’ai dit souvent - annuler à la dernière minute. En ce qui concerne la visite - bus très confortable avec une bonne climatisation et une salle de bains. Mike, le chauffeur du bus était super et Lynn le guide était très compétent. Assurez-vous de porter des chaussures confortables et suivez le guide qui couvre les choses rapidement. Apparemment, si vous vous égarez, ils vous quitteront. Mais la tournée elle-même était géniale. Nous avons contourné Strawberry Fields par Central Park, nous sommes allés dans la rue Patrick's Cathedral et dans les environs d’Atlas, nous nous sommes arrêtés à un endroit approprié pour prendre des photos de l’Empire State Building. Heureusement, nous avons apporté des sandwichs, car prendre une part de pizza pourrait prendre autant de temps, nous avons donc trouvé un siège confortable près du bus. Le dernier arrêt était le mémorial du 11 septembre où notre guide a fourni beaucoup d’informations dont je n’étais pas au courant. Elle a presque perdu de vue quand je me suis arrêté pour acheter rapidement un monument commémoratif. En cours de route, Lynn a maintenu un récit constant en soulignant divers points d’intérêt. Si seulement nous aurions pu faire un arrêt à Times Square, mais apparemment le stationnement des bus est difficile à faire maintenant. Très bon tour à prix raisonnable pour avoir un bon aperçu de la ville avec des arrêts à certains points importants. C'était agréable de laisser la conduite à quelqu'un d'autre, de ne pas avoir à se soucier des métros et des taxis et d'avoir un bus confortable et cool entre les arrêts. Si le personnel de bureau était mieux organisé et que je n'éprouvais pas le sentiment difficile de rentrer au New Jersey si nous étions séparés du guide, je lui donnerais une note de 5. Nous sommes partis du parc de RV Liberty Harbor à midi et sommes revenus à 19 heures. Nous avons pris la demi-journée.Plus

Avis publié : 20 juin 2018

C'était la pire partie de notre première visite à New York. Les informations sur la visite indiquaient qu'il y avait une navette. Nous arrivons au lieu de rendez-vous de la rue Patrick, où on nous dit qu’il n’y avait pas de navette - tout était...transport en commun. Le guide était odieux et nous a fait une remarque inappropriée en échangeant des présentations. Ensuite, nous avons rassemblé tout le monde sur la tournée pour donner son spiel. Lorsque plus tard les arrivants sont arrivés, ils ont donné le même spiel une seconde fois. Il nous a ensuite conduits jusqu'à un pâté de maisons du Rockefeller Center - il nous l'a signalé et nous a dit que nous allions maintenant à l'Empire State Building. À ce stade, nous avons convenu que cette visite ne serait pas bonne pour nous - nous avions déjà visité tous les endroits où nous allions, alors nous avons choisi de voir plus de «The Rock» et de les rencontrer au ferry. Lorsque mon ami a conseillé le guide, il est devenu extrêmement hostile. Mais cette fois, nous avons décidé d'abandonner la tournée entière. Je ne recommanderais à personne de faire ce tour. Faites le pass de 3 jours à New York - c'est génial. Bus à arrêts et départs, visites du port, frais d'entrée à la ligne pour tout.Plus

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