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Points forts des avis
A éviter!

S'il y a bien une société de location de SUV avec chauffeur à éviter, c'est bien EXECUCAR Aucun... lire la suite

Avis écrit le 31 décembre 2015
Dominique57000
,
Metz, France
Transferts privés ... à ne pas utiliser !

Très mauvaise expérience ! Personne pour nous attendre à Newark, malgré le supplément "meet and... lire la suite

Avis écrit le 19 octobre 2015
sylvie g
,
Lisieux, France
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Avis des voyageurs
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110 avis sur 20
Avis publié : 31 décembre 2015

S'il y a bien une société de location de SUV avec chauffeur à éviter, c'est bien EXECUCAR Aucun professionnalisme. Nous sommes arrivés à l'heure à l'aéroport JFK New York mais personne pour nous accueillir comme prévu lors de notre réservation.... Nous avons du contacter la...Plus

Merci Dominique57000
Avis publié : 19 octobre 2015

Très mauvaise expérience ! Personne pour nous attendre à Newark, malgré le supplément "meet and greet" avec donc quelqu'un supposé nous attendre avec une pancarte, obligés de téléphoner et d'attendre encore et encore, et pour le retour une semaine après c'était pire ! Chauffeur très...Plus

Merci sylvie g
Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Avis publié : Il y a 4 jours par mobile

L’étoile «terrible» surpasse le service de cette société. Avant de partir pour nos vacances, nous avons organisé et payé à l'avance un transfert depuis l'aéroport avec un supplément pour une réunion interne. Après notre vol de 8 heures, le contrôle des passeports et la récupération...des bagages, nous avons cherché l’ensemble du terminal à la recherche de notre chauffeur. Lorsque j’ai appelé le numéro du dispatcheur, j’ai été informé que notre chauffeur était coincé dans les embouteillages. (Je n'accepte pas l'excuse du trafic car notre avion était un peu en retard et au moment où nous sommes arrivés avec nos bagages, il était une heure après l'arrivée prévue). On m'avait prévenu que le conducteur arriverait dans 15 minutes et on lui demanderait d'attendre dehors dans la zone de prise en charge des passagers A. Comme nous ne rentrions pas à l'intérieur, le régulateur nous a proposé de supprimer les frais supplémentaires de notre facture (toujours en attente du crédit). . Une demi-heure après le premier appel, j'ai reçu un appel m'informant que le chauffeur était dans la zone de prise en charge. Nous restions là toute la demi-heure et aucune voiture correspondant à la description ou au numéro ne figurait au point de prise en charge A. Après avoir vérifié chaque voiture noire garée dans la zone a, une petite Toyota est venue en voiture. Nos bagages ne rentraient pas dans le coffre, un sac a dû être placé à l'arrière avec nous. Nous avons découvert que ce pilote n'était pas la voiture et le pilote d'origine. Ce fut la pire expérience de ramassage que j'ai jamais eu. Après une enquête plus approfondie, j'ai découvert qu'Execucar confiait son travail à d'autres sociétés, expliquant ainsi que deux régulateurs me parlaient en même temps. L'autre compagnie était Golden Touch. Restez à l'écart des deux entreprises. En outre, Execucar exploite également SuperShuttle.Plus

Avis publié : Il y a 1 semaine par mobile

Réservé par l'agent de voyages. J'ai eu une copie papier de la réservation. Censé ramasser à 11h30. Pas de spectacle. Le concierge a téléphoné à Execucar. Pilote confirmé en route. Toujours pas de spectacle, le concierge appela de nouveau. Le chauffeur a dit qu'il est...déjà venu nous chercher. Concierge a déclaré "votre chauffeur est un menteur, les clients qui attendent ici 2 heures pour vous risquent de rater leur connexion à cause de cela". . alors que portier a patrouillé la rue devant l'hôtel à la recherche d'Execucar. J'ai appelé Execucar, j'ai eu un centre d'appels. . dit je veux un remboursement. Ils ont dit qu'ils ne savaient pas s'ils pouvaient le faire. TU PEUX RÉPÉTER S'IL TE PLAIT? ? ! Vous êtes 2. 5 heures de retard! ! Ils ont fait un remboursement. L'hôtel a déclaré que la meilleure idée était de téléphoner à votre hôtel à l'avance et de demander des options de transport en ville.Plus

Avis publié : 26 août 2018

Nous avions réservé un transfert de Manhattan à l'aéroport de Newark avec Exucar, afin d'être sûr d'arriver à temps pour notre vol transatlantique ce soir-là. Nous avions abandonné l'adresse exacte du restaurant, où nous voulions être pris en charge. Nous nous sommes assis sur la...terrasse extérieure sur un coin, 4 personnes et 4 valises, à la vue des deux rues. Le trajet Exucar ne s'est pas présenté. Après 30 minutes, nous avons dû prendre un taxi pour Newark, bien qu'ayant payé prépayé Exucar pour la voiture de non-présentation. Ils ont depuis déclaré qu'ils ne pouvaient pas nous trouver. Nous les avons contactés afin d'obtenir notre remboursement anticipé, mais nous n'avons reçu aucune réponse. Et certainement pas de remboursement. Donc, mon conseil est de choisir une autre forme de transfert aéroportuaire.Plus

Avis publié : 28 mai 2018

Si seulement j'avais lu les commentaires avant de faire des réservations en voiture avec cette entreprise ! Nous aurions économisé du temps et de l'argent ! En bref, nous avons réservé un excellent service pour venir de l'aéroport JFK à Manhattan. Nous sommes arrivés à...l'aéroport JFK et il n'y a personne pour venir nous chercher. Au bout de quelques minutes, j'appelle l'aide centre. On dit que le taxi qui était censé venir nous chercher était cassé et qu'un autre en train. Il vous faudra 15 min. Je dois dire que nous sommes impatients. En fait la voiture sont arrivés après que nous avons attendu 40 minutes (après avoir débarqué retrait des bagages). Mais nous avons quand même été facturés pour le service ! A éviter ! Réservez une autre entreprise ou un taxi.Plus

Avis publié : 23 mai 2018

J'ai eu la pire expérience de ma vie Execucar ! Après avoir fait ma réservation auprès d'eux plusieurs mois à l'avance, ils m'ont laissé tomber à l'aéroport à partir de 23 h. Après ma voiture ne se présentent pas, je les ai appelés et ils...m'ont mis en attente depuis 25 minutes pour se renseigner ». Il y a aucune circulation disponible » pour venir me chercher. Très mauvais service. Je ne sais vraiment pas comment cette société est toujours ouvert.Plus

Avis publié : 18 mai 2018

J'ai réservé un véhicule utilitaire Premium - bienvenue & accueil pour le transfert de l'aéroport JFK. Quand nous avons pris nos bagages nous étions accueillis pas et j'ai dû appeler pour savoir où la voiture. 45 Minutes plus tard c'était à travers le numéro, on...lui a dit que le parking était en face, ils nous ont donné les indications pour trouver l'hôtel. J'ai payé 80 $ plus d'accueil, pas de passer une heure à essayer de trouver la voiture.Plus

Avis publié : 31 décembre 2017

C'est scandaleux! Nous sommes arrivés tôt l'après-midi à Los Angeles. Je m'attendais à ce que l'on vienne vous chercher en voiture. Lorsque nous contactions la société après 10 minutes d'attente on m'a dit d'aller à la station de taxis ! Il nous a fallu 20...minutes pour confirmation avec le chauffeur de taxi qui était complètement paumé. Après avoir appelé son responsable nous a finalement récupéré notre feu vert. Le trajet en voiture, il n'y avait pas la climatisation et sont conduits par une personne qui a dû avoir sur son téléphone pour les directions. Deux heures plus tard, nous avons rejoint l'hôtel Hollywood. Je n'étais pas très impressionné après 13 . 5 Heures de vol. Si j'avais voulu un taxi que j'aurais pu trouver un seul et je suis allé dans des hôtels beaucoup plus rapide. Nous n'avons jamais utilisé ce service et nous avons l'intention d'annuler les fourgonnettes SuperShuttle J'ai d'ailleurs déjà réservé pour notre prochain séjour à Los Angeles que la société mère. Réservez avec extrêmement prudent !Plus

Avis publié : 17 novembre 2017

Récemment je voyage à New York et j'ai commandé une Sedan et service d'accueil et de bienvenue. Je suis arrivé à l'aéroport JFK et il n'y avait personne qui m'attendait. J'ai attendu plus tan 15 minutes et relancez pour le chauffeur. Il n'y a rien....J'ai appelé, on m'a dit d'attendre que la voiture à l'extérieur, où tous les taxis étaient. J'ai attendu 20 minutes jusqu'à la voiture. Une fois arrivé à mon hôtel J'ai dit au chauffeur que j'avait déjà payé pour lui donner un pourboire et il m'a dit que ma société ne leur donne pas ce prix. On m'a facturé 132 $ . 81 Pour ce service. ! !Plus

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