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En arrivant un des moniteur tapait sur une moto avec un marteau car "le frein marche pas bien" ... vient le moment du briefing, le moniteur ne se présente même pas, cela a été expéditif... Nous avons fait une randonnée de deux heures, nous avons compté chaque minute, c'était
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Réponse de JulienR1786, Propriétaire de Motoneiges Evasion
A répondu le 11 févr. 2020
Bonjour et merci pour votre retour. En ce qui concerne notre parcours, effectivement il n’est pas facile (nous sommes dans les Alpes!!!), mais celui emprunte à plus de 80% des pistes bleu ! Nous ne sommes malheureusement pas apte de juger du niveau de capacité de nos clients, nous effectuons un briefing complet avant chaque départ, si celui ci n’est pas pris au sérieux nous ne pouvons en être tenue responsable....d’où de temps en temps des retournements. Pour le guide, il n’a fait que répondre à vos questions, à fait le nécessaire à chaque fois qu’il y eut un problème, le mieux aurait été de le lui dire directement, sans hypocrisie, l’échange et la communication sont parfois bien plus constructif que d’exposer votre ressenti sur un commentaire derrière un écran... quand à la soit disante phrase « on ne prends pas de gros ici, nous ne voyons pas comment vous auriez pu entendre cela!!!!....vous étiez entre amis et les seuls clients au tipi ce soir là !!! Nous sommes navrés que votre expérience ai été aussi mauvaise !.... Cordialement.
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Je mets la note de 1 étoile seulement pour la sympathie du moniteur et son accompagnement... J’ai trouvé que le parcours était vraiment très dur pour des débutants, alors que pourtant nous sommes allez nous renseigner quelques heures avant pour savoir le niveau de difficulté, la
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Réponse de JulienR1786, Gérant de Motoneiges Evasion
A répondu le 3 févr. 2020
Bonjour et merci pour votre retour. En ce qui concerne notre parcours, effectivement il n’est pas facile (nous sommes dans les Alpes), mais celui emprunte à plus de 80% des pistes bleu ! Nous ne sommes malheureusement pas apte de juger du niveau de capacité de nos clients avant le départ, nous effectuons un briefing complet avant chaque départ, si celui ci n’est pas pris au sérieux nous ne pouvons en être tenue responsable....d’où de temps en temps des retournements, mais rassurez vous personnes ne s’est fait écrasé ! Merci pour le guide, celui-ci fait au mieux ! Nous sommes navrés que votre expérience ai été aussi mauvaise !.... Cordialement.
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Sortie nocturne pour 18h30. Après nous avoir équipés de charlottes et de casques, explication de la machine. Le guide s'arrête régulièrement pour vous donner des informations pour être plus à l'aise. Nous avions jamais fait de motoneige. De nuit ce n'est pas simple ma moto neige
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La motoneige est une activité assez différente du jet-ski! Donc si vous cherchez des sensations similaires vous seriez déçues. Par contre si vous êtes avides de sensations nouvelles alors foncez!
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on en a déjà fait ailleurs et on s'était régalé du coup on a proposé cette sortie nous étions un groupe de 11 soit 5 motos et une personne derrière le moniteur. les explications se passent sans aucun sourire ni mot agréable de la part du moniteur au bout de 100 mètres la petite
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Réponse de JulienR1786, Gérant de Motoneiges Evasion
A répondu le 26 mars 2019
Bonjour et merci pour votre retour. En ce qui concerne notre parcours, effectivement il n’est pas facile (nous sommes dans les Alpes), mais celui-ci emprunte à plus de 80% des pistes bleu, si la première 1/2 heure s’est bien déroulée à l’aller, vous avez effectué tout simplement le même trajet au retour, de nuit !..et comme vous l’avez stipulé la neige est changeante, voire manquante par endroit, c’est vrai !... c’est le printemps!!! Nous ne sommes malheureusement pas apte de juger du niveau de capacité de nos clients, nous effectuons un briefing complet avant chaque départ, si celui ci n’est pas pris au sérieux nous ne pouvons en être tenue responsable....d’où de temps en temps des retournements. Pour le guide, le mieux aurait été de le lui dire directement, l’échange et la communication sont parfois plus constructif que d’exposer votre ressenti sur un commentaire...Celui-ci a en tout cas pris la bonne décision, dès le départ quand votre enfant a eu peur, il semble avoir été patient, préventif, puisque au finale vous avez passé plus d’1 heure 1/2 sur le parcours... Nous sommes navrés que votre expérience ai été aussi mauvaise !.... Cordialement.
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