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Serenitas Spa

Ouvre dans 23 min: 11:00 - 19:00
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Urbanizacion Atalaya de Canyamel, Vial A, 12 | Park Hyatt Mallorca, 07589 Canyamel, Capdepera, Majorque, Espagne
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+34 871 81 12 37
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110 avis sur 12
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Avis écrit le 4 janvier 2019

Le spa fait partie du Park Hyatt Hotel et bénéficie d'un emplacement exceptionnel et d'une vue magnifique. Le centre de spa est un établissement de classe mondiale avec des salles de traitement de très haute qualité. L'équipe est très sympathique et professionnelle. Une visite incontournable...sur la côte est de Majorque.Plus

Date de l'expérience : décembre 2018
PH_Mallorca, Spa Assistant Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 9 janvier 2019
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Avis écrit le 3 juillet 2018 par mobile

Mon mari et moi avons réservé l'expérience couples quelques semaines avant notre arrivée. Les traitements et le spa lui-même étaient fantastiques, mais nous avons dû faire face à quelques problèmes comiques au cours de notre séjour qui ont eu un impact sur notre état de...détente. Nous avons été informés par email que nous arrivions 45 minutes plus tôt pour profiter de la piscine et du sauna. Notre traitement était à 11h15, alors nous sommes arrivés rapidement à 10h30. Le spa était fermé! A 10h45, un employé est arrivé et a dit que le spa ne s’ouvrait pas avant 11h et que nous étions trop tôt. J'ai expliqué que nous avons été informés par email pour arriver 45 minutes en avance, et elle a dit que nous devions avoir des informations erronées car nous n'étions pas des clients de l'hôtel. Ummmmm. . . non. Nous avons eu la mauvaise information car le spa nous l'a fourni! Je lui ai montré l'email et elle s'est immédiatement excusée et nous a escortés. C'était un peu bizarre d'être là pendant que le spa était ouvert, y compris les lumières allumées, mais l'employé a fait de son mieux pour nous rendre à l'aise et s'est excusé pour le erreur. Nous avons utilisé le sauna, qui n'était pas très chaud, puis nous sommes allés à la piscine de vitalité. J'ai remarqué un frelon mort près de la piscine, mais je n'y ai pas pensé. Mais alors j'ai tourné la cascade et environ 10 frelons en colère ont commencé à grouiller! J'ai crié à mon mari de sortir et heureusement que nous n’avons pas été piqués. Pas le meilleur départ pour notre expérience de spa! J’étais également préoccupé lorsque j’ai essayé d’utiliser un appareil pour sceller des bikinis mouillés dans les vestiaires et que j’ai trouvé une paire de sous-vêtements en papier usé dans le seau de l’appareil! Étant donné que j'étais définitivement le premier invité de la journée, j'ai trouvé cela déconcertant. Mais - une fois que nous sommes entrés dans la salle de traitement des couples, toutes nos préoccupations ont disparu. La chambre est spacieuse avec une vue magnifique sur l'océan et la vallée et nos thérapeutes étaient fantastiques. Nous avons eu un gommage, un massage, un traitement du cuir chevelu, un traitement des pieds et un bain parfumé. Tout était absolument parfait et oh si chic. La salle de relaxation et le thé étaient également super. Malheureusement, je ne pouvais pas mettre un pourboire sur ma carte de crédit lorsque j'ai essayé de payer. Cela doit absolument être réparé si le spa continue à accueillir les clients qui ne sont pas invités à l'hôtel. Sur la base des traitements incroyables reçus avec nos thérapeutes professionnels, je retournerais au spa. Il faut absolument trier certains problèmes.Plus

Date de l'expérience : juillet 2018
PH_Mallorca, Spa Assistant Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 30 juillet 2018
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Avis écrit le 27 mai 2018 par mobile

L'un des meilleurs massages que j'ai eu depuis mon séjour à Bali, très professionnel et l'endroit est vraiment romantique! ! Je reviendrai certainement la prochaine fois que je serai à Palma. . . Merci Coralie pour le moment de détente que nous avons adoré! !Plus

Date de l'expérience : mai 2018
PH_Mallorca, Spa Assistant Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 30 juillet 2018
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Avis écrit le 3 janvier 2018

Service excellent. Les installations et les vestiaires sont propres et joliment meublées. Une salle de détente après le massage a des sièges lounge, un choix de musique personnel et des boissons rafraîchissantes.Plus

Date de l'expérience : décembre 2017
PH_Mallorca, Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 9 janvier 2018
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Avis écrit le 29 juillet 2017

Je suis allé dans de nombreux spas du monde entier, mais le Serenitas est définitivement mon préféré. Le service était excellent, les chambres spacieuses et j'ai été traité comme une célébrité. La vue était incroyable et il y a une grande salle de service et...un patio où vous pourrez vous détendre et revenir sur terre après votre traitement. Vraiment génial et certainement recommandé.Plus

Date de l'expérience : avril 2017
PH_Mallorca, Spa Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2017
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Avis écrit le 27 juillet 2017

Nous avons fait une excursion de la station thermale. On nous a donné une visite détaillée, partant, jour et n'avons pas eu une seule chance de prendre l'un des services. Une chose est sûre. Le spa est une raison suffisante pour y retourner une deuxième...foisPlus

Date de l'expérience : juillet 2017
PH_Mallorca, Spa Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 2 août 2017
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Avis écrit le 10 juillet 2017

Un personnel bien formé et attentif vous accueille dans un cadre magnifique. Nous avons eu des pédicures et des massages et avons apprécié les installations.Plus

Date de l'expérience : juillet 2017
PH_Mallorca, Spa Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 18 juillet 2017
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Avis écrit le 5 juillet 2017 par mobile

Nous avons adoré les massages et le spa. Des esthéticiennes Diego Esthefania et professionnel et très chaleureuses. Tout le monde était super sympa. J'ai eu une profondeur muscle massage. Le thérapeute était Diego, Dieu bénit les mains !Plus

Date de l'expérience : juillet 2017
PH_Mallorca, Spa Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 11 juillet 2017
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Avis écrit le 18 mai 2017

C'est un super spa. . . si belle avec des vues dans les salles de traitement même. Des gens adorables qui travaillent là-bas et valent chaque centime. L'a aimé.Plus

Date de l'expérience : mai 2017
PH_Mallorca, Serenitas Spa Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 7 juin 2017
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Avis écrit le 14 mai 2017 par mobile

Nous étions à Canyamel mais pas au Hyatt et ai décidé de jeter un il au spa. L'enquête initiale avait répondu avec très professionnel et compétent. Nous avons réservé un séjour en couple pour ce jour. Tout ce qui concerne le spa, c'est génial, le...cadre, l'atmosphère et le cadre général. Nos deux masseurs - Diego et Barbara étaient tout simplement incroyables. Hautement qualifiés et attentionné, rien ne semblait être trop leur demander. Nous n'avons eu qu'à nous louer ce spa. Un séjour vraiment exceptionnel.Plus

PH_Mallorca, Spa Manager de Serenitas Spa, a répondu à cet avisA répondu le 7 juin 2017
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