Sète - Office de Tourisme Archipel de Thau

Sète - Office de Tourisme Archipel de Thau

Sète - Office de Tourisme Archipel de Thau
4
De 09:30 à 13:00, De 14:00 à 17:30
Lundi
09:30 - 13:00
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Mardi
09:30 - 13:00
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Mercredi
09:30 - 13:00
14:00 - 17:30
Jeudi
09:30 - 13:00
Vendredi
09:30 - 13:00
14:00 - 17:30
Samedi
09:30 - 13:00
14:00 - 17:30
Dimanche
10:00 - 13:00
À propos
Pour nous rendre visite, nous vous conseillons de garer votre véhicule au parking du canal, payant, situé à 300 mètres de l'Office de Tourisme. Services : Connexion internet Wifi gratuite (limitée à 30 minutes) Accessibilité aux normes, l'office propose des visites adaptées avec ses partenaires. - Bureau de change : ouvert du lundi au vendredi : 9h30 à 12h - 14h30 à 17h30, samedi et jours fériés : 9h30 à 12h - Juillet et août : mêmes horaires + le dimanche de 9h30 à 12h. - Boutique cadeaux et souvenirs. - Service de billetterie pour les spectacles, festivals, activités de loisir et nautiques. - Visites guidées.
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4,0 sur 5 bulles453 avis
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Médiocre
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Horrible
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André G
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
oct. 2024 • En solo
Un plan de la ville de Séte, commandé ( et payé 3 ,50 €) par internet un jeudi n'a été envoyé que le lundi suivant( selon un agent de l'OT contacté) et n'était toujours pas arrivé le mercredi à son destinataire ...A savoir : le service de la boutique de l'OT n'est pas un service express 😉
Écrit le 30 octobre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour andr_gM2472XD, Merci d'avoir partagé avec nous votre expérience ""commande boutique"" pour l'achat du plan de ville et vraiment désolée que le délai d'envoi ait été long. Afin de pouvoir vérifier auprès de mes collègues le pourquoi de cet envoi tardif et ainsi améliorer ce service, pourriez vous m'envoyer par mail à qualite@archipel-thau.com votre nom et vos coordonnées. Merci d'avance - Valérie - Service Qualité - Office de Tourisme Archipel de Thau
Écrit le 31 octobre 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Kimmy A974
Oullins, France2 271 contributions
5,0 sur 5 bulles
sept. 2024 • En couple
Il y avait du monde mais les agents étaient de bons conseils, on a pu visiter au moins quelques endroits, pendant un jour de semaine où pas mal de lieux sont fermés. Il y a beaucoup de choses à voir et à faire même dans une petite ville côtière.
Écrit le 28 septembre 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour KimmyA974, merci de nous faire part de votre avis. Notre bureau est en effet très fréquenté par nos visiteurs en demande d'informations touristiques. Notre bureau est le lieu idéal et incontournable pour tout type d'informations touristiques. Notre équipe se montre disponible et à votre écoute pour des conseils de visites et de découvertes adaptés personnalisés en fonction de vos centres d'intérêts. Nous espérons que vous avez profité pour visiter la ville sur les conseils de nos conseillers. En cette période, le services s'adaptent en fonction de la saisonnalité, et en effet, certains lieux sont fermés ou ouverts avec une amplitude restreinte. Sète est un port à découvrir côté mer, côté plages, côté port, côté mont St Clair, côté Pierres Blanches, côté culture avec une offre intéressante de musées et galeries. Beaucoup d'atouts qui raviront bon nombre de personnes. Merci à vous et au plaisir de vous revoir. Fatima Office de Tourisme Archipel de Thau.
Écrit le 1 octobre 2024
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Morgane Robert
9 contributions
1,0 sur 5 bulles
août 2024 • En famille
Billets réservés, visite programmée, 2h de route pour au finale annulé par mail 30 minutes avant la visite car le guide est "malade" mais on me reprogramme une visite le lendemain matin 10h. Pas de chance, ca ne me convient pas! J'essaie de joindre l'agence, personne ne décroche mais on me répond quand même par mail... et depuis 1 mois déjà j'attends mon remboursement, j'ai su avoir quelqu'un semaine dernière qui me disait que les remboursements prenait du temps. Je reste septique sur le fait que je reverrais mon argent. A ceux qui hésite de réserver, n'y aller pas, c'est peine perdue...
Écrit le 10 septembre 2024
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Bonjour Morgane, Merci d'avoir partagé votre avis avec nous et vraiment désolée que vous n'ayez pu effectuer la visite que vous aviez réservée. Concernant votre demande de remboursement, l'ordre de virement SGC Littoral a été effectué par nos services le 13 septembre. Cordialement - Valérie - Service Qualité - Office de Tourisme Archipel de Thau
Écrit le 31 octobre 2024
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Kévin
Longjumeau, France3 contributions
1,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En couple
Fuyez cet office de tourisme !
J’ai réservé 2 places en juillet pour faire le circuit DNA.
Ils ont annulé le tour sans me prévenir. J’ai du les contacter car nous attendions bêtement au point de rdv! Puis pour se faire rembourser, ils prennent vite vos informations mais depuis le 30 juillet j’attends encore mon remboursement!!
La gestion laisse à désirer !!
Écrit le 5 septembre 2024
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Bonjour Kevin, Nous sommes désolés de temps qu'à pris le traitement de votre demande de remboursement. Après vérification auprès de mes collègues du service finances, l'ordre de virement a été effectué le 13 septembre. Cordialement - Valérie - Service Qualité - Office de Tourisme Archipel de Thau
Écrit le 31 octobre 2024
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Franck J
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
août 2023 • En famille
En vacances dans le coin nous avions réservé une visite du port commercial de Sète par l office du tourisme sur internet.
Nous n avions que le choix du mardi 15 août 15 h00
Sauf que les billets on été envoyé par mail pour le 22/08
Donc impossible pour nous ..
Après plusieurs demandes a l office du tourisme pour un remboursement comme indiqué sur leurs site on vous dit clairement y aura rien et c est comme ça
Jamais vu un office du tourisme aussi méprisant envers les touristes changer de métier les employés qui répondent au tel ..
Enfin gardé mes 40€ bande de voleurs
Ville a éviter
Écrit le 18 août 2023
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Bonjour, J'ai pris connaissance de votre avis concernant la visite guidée du port de Sète que vous comptiez réaliser le 15 août et pour laquelle vous avez réservé vos billets via le site internet de l’office de tourisme de Sète et je vous en remercie. Je me suis rapprochée de mes collègues de l’office de tourisme de Sète et aucune visite n'était programmé le 15 août. il n’était donc pas possible techniquement de vous envoyer des billets datés au 15 août. En revanche une visite guidée est bien programmée le 15 septembre sur le site internet. Il est donc tout à fait envisageable que vous ayez fait une confusion lors de votre réservation. Comme le stipulent les Conditions Générales de Vente aucun remboursement n’est proposé sauf en cas d’annulation de la prestation par l’organisateur. Cordialement - Valérie - Service Qualité - Office de Tourisme Intercommunal - Archipel de Thau
Écrit le 24 août 2023
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branchereau g
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
août 2023 • En famille
Cinetour demain nous appartient. La plus grosse arnaque que j ai faite.
A part voir des porte fermée, il ne se pas pas grand chose. Pas de visite de studio de tournage.
Et la cerise sur le gâteau, on nous a fait payer 20 euros pour un bébé de 8 mois dans une poussette sous prétexte qu on avait ou l de le préciser à la réservation (à régler en espèces bien sûr à la guide qui a du se les mettre dans la poche).
Garder votre argent pour faire d autres activités plus sympa.

Écrit le 9 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Mme Branchereaug, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous relayer votre expérience suite à la visite DNA. Nous regrettons que cette visite n'ait pas répondu à vos attentes dans son contenu. Nous allons transmettre votre retour auprès de la guide, en charge de cette animation sur la ville, qui vous apportera des éléments de réponses. Nous restons à votre écoute. Cordialement, Fatima Conseillère en séjour Office de Tourisme Archipel de Thau.
Écrit le 13 août 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Anaëlle R
France3 contributions
1,0 sur 5 bulles
avr. 2023 • En famille
La dame de l’accueil a mal reçue ma mamie quand elle lui a dit qu’elle venait pour DEMAIN NOUS APPARTIENT.

La dame de l’accueil a mal parlé de la visite guidée qu’ils vendent, en disant tous ce qui ne se faisait pas pendant la visite. C’est pas une bonne technique de vente. Nous avons faillit repartir. On a sentit que ça l’agaçait et qu’elle n’avait pas envie de vendre des billets pour cette attraction. Elle a été assez moqueuse et autoritaire avec ma mamie de 78 ans.
Nous avons quand même pu acheter des places. Nous avons passé une après-midi magique pendant 2heures, n’écoutez pas le syndicat d’initiative c’est une attraction pour les fans de DNA à faire sans hésitation.

Nous avons fait part de cet incident à la guide, qui a semblé attristée en nous expliquant qu’ils étaient leurs seuls vendeurs de billets.

N’écoutez pas le syndicat d’initiative et foncez, la guide de Demain Nous Appartient est juste passionnante et pleine d’humour.

La dame de l’accueil n’a pas été enthousiaste pour le reste des informations que nous lui avons demandé.

C’est dommage, les syndicats d’initiatives sont les vitrines des villes.
Écrit le 21 avril 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour Ana-elle-Richard, Tout d'abord, je vous remercie d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Je suis vraiment désolée que votre visite à l'office de tourisme ne se soit pas déroulée comme vous l'espériez. Malgré cette déconvenue, vous avez choisi d'acheter vos billets et d'effectuer la visite guidée qui vous a entièrement enchanté ainsi que votre grand-mère et cela est très satisfaisant. Notre établissement est très attaché à la qualité de l'accueil et des services qu'il offre et je suis certaine que cela reste un incident isolé. Je vais me rapprocher de l'équipe d'accueil afin de lui faire part de votre message. Cordialement, Valérie - Service qualité - Office de Tourisme - Archipel de Thau
Écrit le 26 avril 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

dns1307
France97 contributions
4,0 sur 5 bulles
févr. 2023 • En couple
Personnel très sympathique, qui prend son temps pour une aide et des conseils détaillés.
Par contre éviter le Pass musée à 15 euros pour soi disant 5 musées (voir site office de tourisme (Miam, Brassens, Mer, Valéry et Chapelle Haute) sachant que le musée de la Mer et La Chapelle Haute sont de toute façon gratuits (et ce dernier fermé lors de notre passage) , donc peu d’économie , surtout quand le musée Paul Valéry a un décochage donc une des salles de fermés (donc entrée tarif réduit pour tous). Merci néanmoins à l’office du tourisme qui. Pis à donc, après nos doléances, offert une montée au phare.
Écrit le 23 février 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, merci d'avoir pris le temps d'écrire ce message. Les personnes qui vous ont renseigné seront ravies d'apprendre que vous avez été satisfait(e) de leur aide et du fait qu'elles vous aient offert la possibilité de monter au phare. Cordialement - Valérie - Responsable qualité - Office de Tourisme Archipel de Thau
Écrit le 2 mars 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Éric en balade
Tarascon-sur-Ariège, France396 contributions
3,0 sur 5 bulles
nov. 2022
On y trouve tout ... mais on peut y passer inaperçu. Les professionnel.le.s présent.e.s lors de ma visite ne m'ont pas "capté". Pas un seul conseil ... si ce n'est l'annonce du coût du plan papier quand j'ai demandé à une des personnes présentes si ce document existait !
Écrit le 17 novembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

11betty42
Cité de Carcassonne, France94 contributions
3,0 sur 5 bulles
oct. 2022
Office de Tourisme éloigné de la gare, pas très pratique à trouver.
La personne qui nous renseigné n'avait pas très envie de nous conseiller et de s'attarder sur nos demandes, dommage.
Écrit le 8 novembre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour 11betty42, Je prends connaissance de votre avis et vous remercie d'avoir pris le temps de le rédiger. Vous me voyez désolée que les réponses qui vont ont été apportées n'aient pas répondu à vos attentes. Dans un souci d'amélioration je vais me rapprocher des équipes d'accueil afin de leur faire part de ce fait. Cordialement - Valérie - Référente Qualité - Office de Tourisme Intercommunal Archipel de Thau
Écrit le 16 novembre 2022
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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