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Whalesafari Andenes
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Leelou B a écrit un avis (oct. 2021)
4 contributions
Nous avions réservé nos places pour le safari 2 mois avant afin de pouvoir s’organiser pour venir principalement à Andenes pour faire cette excursion. La veille, nous recevons un sms/mail pour nous informer que le temps est bon et que l’excursion est maintenue. Quelques heures après, on nous demande de venir une heure plus tôt pour assurer la sortie en mer. Le lendemain matin, 5 minutes avant notre arrivée sur place (et 30 min avant l’activité), nous recevons un sms comme quoi l’excursion est annulée à cause du temps, malgré quelques nuages et du soleil. Partant le jour même, nous n’avons pas pu décaler l’activité. Déçus de ne pas avoir pu faire l’activité et de l’organisation moyenne.
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Date de l'expérience : octobre 2021
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Réponse de Whalesafari, Kundeansvarlig de Whalesafari Andenes
A répondu le 18 oct. 2021
Merci pour nous avoir donné vos impressions, nous comprenons bien que vous êtes déçus de nes pas avoir vu les cétacés! Nous sommes vraiment navrés que le safari à été annulé si tard, mais nous n'avions pas de choix, car les conditions de la mer se sont révélées complètement différents des celles prévues la veille. Nous ne voulons pas prendre des risques lors qu'il s'agît de la sécurité à bord - déterminé par les vagues, et pas par la presence ou absence du soleil et nuages. Quant aux messages que vous avez reçu: notre système de réservation envoie un rappel automatique la veille du safari, tout en informant nos visiteurs qu'il pourront recevoir d'autres messages concernant la météo plus tard. Le message suivant disait que "le safari devrait partir, mais une heure plus tôt" - l'usage du conditionnel nécessaire parce que la météo ici peut changer très vite. Comme il est si difficile de prévoir les conditions de la mer, nous conseillons à tous nos visiteurs de nous contacter la veille pour plus d'information sur le risque d'annulation (par exemple pour ceux qui doivent conduire de très loin le jour du safari).
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philippe lafeuille a écrit un avis (août 2021)
Paris, France29 contributions5 votes utiles
Une des pires expériences…parti en bateau pendant plus de 4h pour voir les baleines…et j’ai surtout vu des gens très très malades…l’entreprise devrait prévenir les clients que la mer est souvent agitée et que tout le monde est malade et vomit…l’entreprise vous donne une espèce de bonbon au gingembre qui soi disant vous protège du mal de mer mais évidemment ça ne marche pas…je suggère à l’entreprise de prévenir les clients qu’il y a un haut risque qu’ils soient malades…évidemment ils ne le font pas …business as usual…4h de croisière dans le froid et la pluie entourée de gens malades avec une odeur de vomi constante…je ne sais pas si voir le bout de la queue d’une baleine vaut toute cette souffrance…à la fin on aurait dit un bateau de migrants…une femme est restée sans bouger pendant toute la croisière tellement elle était malade…je ne recommande pas cette activité !!
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Date de l'expérience : août 2021
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Réponse de Whalesafari, Kundeansvarlig de Whalesafari Andenes
A répondu le 6 oct. 2021
Bonjour Mr. Lafeuille, merci pour avoir pris le temps de nous laisser vos impressions. Nous sommes navrés que vous ayez eu ce sentiment. Nous offrons des cachet au gingembre qui aident contre le mal de mer, tous en disant qu’il ne sont pas les médicaments les plus forts disponibles. Comme nous ne sommes pas médicins ou pharmaciens, nous ne sommes pas authorisés à vous donner d’autres médicaments – il faut les acheter à la pharmacie d’Andenes ou avant d'arriver ici. Soit sur notre site internet, soit pendant le tour de notre exposition, c’est expliqué que le bateau sort en haute mer pour chercher les cétacés. Il est pourtant très difficile de prévoir comment les gens vont réager aux vagues – c’est quelque chose de très individuel! En outre, beaucoup de gens viennent à Andenes de très loin seulement – ou presque – pour rencontrer les cétacés, et sont très deçus si nous annulons une sortie. Nous ne prenons pas de risques pour ce que concerne la sécurité à bord, mais si la sécurité n’est pas un problème, et il y a des bonnes chances d’observer les animaux (oui, c’est 98%) les gens veulent normalement sortir! Merci encore pour votre commentaire. Ainsi que le gens soient mieux informés sur le risque du mal de mer, et sur comment se preparer pour l’eviter, nous sommes en traîn d’ajourner nos pages internet avec des conseils et plus d’information.
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Olivier H a écrit un avis (août 2021)
Stavanger, Norvège16 contributions1 vote utile
Expérience inoubliable ! Nous avons eu la chance de voir des cachalots marsouins et baleines. C'était fantastique ! Malgré le mal de mer pendant plus de 4 heures et les nombreux vomissements, pour moi et une de nos filles, nous ne regrettons absolument pas. Nous avons passé une journée exceptionnelle.
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Date de l'expérience : juillet 2021
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Elisabeth a écrit un avis (juil. 2021)
Fleron, Belgique5 contributions
3e venue et toujours aussi satisfaits ! Pour la 1e fois aujourd'hui on a vu une dizaine d'orques 🤩 Super équipage, merci particulièrement à Ellen pour sa sympathie !
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Date de l'expérience : juillet 2021
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Marie G a écrit un avis (juil. 2020)
2 contributions
Super expérience! Soleil au rendez-vous! 7h en mer a aller toujours plus loin pour suivre un cachalot observé une première fois! Très respectueux des animaux. La guide expliquait très bien en norvégien et en anglais. Au final, des petites baleines, 3 cachalots qui ont plongé devant nous avec leur belle grosse queue et la cerise sur le gâteau, un groupe d’orques qui venait près du bateau. Ça vaut vraiment le coup! Très « family friendly », nous avions un bébé qui refusait le gilet de sauvetage, l’équipe a été super conciliante pour qu’on puisse le tenir dans les bras sans gilet. Les enfants sont allés demander au capitaine pour écouter les signaux des baleines dans le casque! Petits gâteaux secs, thé et café à l’aller - soupe et pain au retour sont fournis et bienvenus! Le musée avant est très intéressant et mets en haleine! (Venir vers 10:30 pour un départ en mer à 12:00) Highly recommended!
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Date de l'expérience : juillet 2020
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