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A faire à plusieurs, c'est encore mieux !! De nombreux murs d'escalade et un mini accrobranche très sympa
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Les activités en elles-mêmes sont très sympa et conviennent aux petits comme aux plus grands. Il y a toutes sortes de mur d'escalade adaptés à plusieurs niveaux. Dommage pour le personnel qui n'est pas toujours sympathique. Lorsque des enfants on peur, au lieu de les rassurer,…
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A répondu le 12 mars 2020
Bonjour, En premier lieu, un grand merci pour votre retour car ce sont ces commentaires qui nous permettent de nous remettre en question et de faire évoluer les choses. Nous regrettons sincèrement que votre expérience dans notre centre ne se soit pas déroulée au mieux... Pour ce qui concerne le grand volume de client, il est à noter que nous avons très récemment réduit le nombre de grimpeurs acceptés dans la salle pour que nos clients puissent mieux profiter de leur séance. Suite à l'ouverture du parcours acrobatique en hauteur, nous avions augmenté ce nombre et ce n'est qu'après ce premier temps de test que nous nous sommes rendu compte qu'il fallait le revoir à la baisse. Sur le sujet de l'encadrement, nous sommes bien d'accord pour dire que ce genre d'attitude est intolérable. Nous allons essayer de trouver les employés qui se sont montrés désagréables pour leur signaler qu'un tel comportement auprès des enfants n'est pas acceptable. Nous vous remercions pour votre commentaire et votre aide, et nous espérons que, lors de votre prochaine visite, les points que vous avez soulignés soient corrigés.
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Fidèles, il était un peu répétitif mais avec l'arrivée de l'accrobranche les enfants découvrent une autre dimension. Le personnel est toujours aussi sympa et arrangeant. merci pour ce moment d'amusement, nous reviendrons car maintenant 1h c'est court
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C'était bien juste j'ai eu la trouille à l'accrobranche mais un monsieur du personnel est venu me sauver. Je voudrais y revenir, quand je reviendrai en Alsace puisque j'habite à Vincennes.
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Anniverssaire réussi grâce à des structures qui plaisent aux enfants et mêmeles adultes; et à une équipe professionnelle et attentive. F.Z.J
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