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Accueil chaleureux, personnel agréable et professionnel. De bons conseils et après le confinement, source de détente et relaxation. Mesures d’hygiène très suivies - un grand merci à toute l’équipe et le cours aquagym est parfait.
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Date de l'expérience : juillet 2020
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A répondu Il y a 1 semaine
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour d’expérience si élogieux qui nous réconforte dans cette période où les contraintes liées aux mesures sanitaires sont parfois frustrantes dans notre volonté de satisfaire notre clientèle. Au plaisir de pouvoir à nouveau vous accueillir.
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Experience décevante, journée evasion gourmande repas plus que juste avec une quiche et une salade de fruits non fraîche avec des fruits qui piquaient ce qui nous a value une belle intoxication alimentaire. Second point négatif à aucun moment de la réservation on nous prévenus…
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Date de l'expérience : juillet 2020
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A répondu Il y a 1 semaine
Nous vous remercions pour votre commentaire mais tenons à vous faire part de notre profond étonnement. En effet, aucun retour n’a été fait lors de votre repas ou lors de votre départ à la réception du spa. Suite à votre réservation, un mail de confirmation vous a été envoyé dans lequel les conditions générales de vente ainsi que les nouvelles conditions d’accueil selon les mesures sanitaires . Au vu de ces dernières, les jacuzzi, hammam et sauna sont effectivement interdits et un certain nombre de transat a dû être supprimé pour respecter la distanciation sociale. Il en va de même pour les fontaines d’eau habituellement en libre service qui ont été retirées conformément aux mesures sanitaires. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et espérons pouvoir vous accueillir dans de meilleures conditions l’année prochaine.
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Après 9h de trajet nous voilà au spa et quel moment merveilleux , personnel très accueillant, très sympathique nous avons optez pour la journée évasion gourmande avec un massage californien , le massage étais plus que parfait c’était la détente absolue le repas correcte seule…
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Date de l'expérience : juillet 2020
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A répondu Il y a 1 semaine
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux qui nous motive dans notre dynamique de tout mettre en oeuvre pour la satisfaction de notre clientèle. Nous avons fait le choix de ne pas augmenter nos tarifs comme beaucoup d’entreprises l’ont fait suite au confinement pour pallier à la mise en place de tous les protocoles sanitaires afin de ne pas répercuter le coût de ces nouvelles mesures sur notre clientèle.
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Personnel agréable, locaux propres, espaces intérieurs et extérieurs relaxants, soins très bien. Nous avons passé un agréable après-midi. Dommage, épidémie oblige, pas de sauna ni de hammam.
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Date de l'expérience : juillet 2020
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A répondu Il y a 1 semaine
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et espérons pouvoir vous accueillir très prochainement dans de meilleures conditions afin d’optimiser votre expérience.
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Pas de revisions de tarifs ni de geste commercial pour la période après covid (uniquement piscine sans jets ni remous dans l'espace en libre accès ) et le prix reste le meme... la surprise c'est qu'au téléphone les prestations annulées (sauna , jacuzzi , hammam ) n'ont pas été…
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Date de l'expérience : juillet 2020
2 votes utiles
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A répondu Il y a 1 semaine
Nous vous remercions pour votre commentaire. Sachez que suite à votre réservation, un mail de confirmation vous a été envoyé dans lequel les conditions générales de vente ainsi que les nouvelles conditions d’accueil selon les mesures sanitaires. Au vu de ces dernières, les jacuzzi, hammam et sauna sont effectivement interdits. Nous avons fait le choix de ne pas augmenter nos tarifs comme beaucoup d’entreprises l’ont fait suite au confinement pour pallier à la mise en place de tous les protocoles sanitaires afin de ne pas répercuter le coût de ces nouvelles mesures sur notre clientèle.
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