Cité du Chocolat Valrhona

Cité du Chocolat Valrhona

Cité du Chocolat Valrhona
4.2
De 09:00 à 12:00, De 13:00 à 16:45
Lundi
10:00 - 12:00
13:00 - 16:45
Mardi
09:00 - 12:00
13:00 - 16:45
Mercredi
09:00 - 12:00
13:00 - 16:45
Jeudi
09:00 - 12:00
13:00 - 16:45
Vendredi
09:00 - 12:00
13:00 - 16:45
Samedi
09:00 - 12:00
13:00 - 16:45
Dimanche
10:00 - 16:00
À propos
Installée sur le site historique de la Chocolaterie Valrhona, la Cité dévoile au grand public et aux professionnels les coulisses du Grand Chocolat. Au cours d’une déambulation gourmande et surprenante au cœur de la Cité, vous découvrirez tous les secrets de fabrication du chocolat et la palette des savoir-faire de Valrhona et de ses clients. Gourmets et gourmands, amateurs ou professionnels, venez vivre une expérience magique avec cet ingrédient d’exception qu’est le chocolat ! Des fèves de cacao aux créations des grands chefs, venez explorer, sentir et déguster le chocolat sous toutes ses formes... Sur ces 2000 m2 dédiés au chocolat, nous proposons 4 activités : le parcours de visite, l'espace de restauration, l'école Gourmet pour découvrir les techniques de pâtisserie et une boutique de chocolat de 200m2.
Durée : 1 à 2 heures
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  • les4esteve
    Châteauneuf, France39 contributions
    3,0 sur 5 bulles
    Nous avons visité uniquement la boutique car étant adepte de la marque je pensais trouver du chocolat à des prix « usine » Alors première mauvaise surprise la boutique (sans parking) est en dehors de la cité du chocolat. Elle est situé en face dans un préfabriqué étroit On est accueilli par une personne presque trop souriante qui insiste pour que l’on goutte un chocolat La boutique est très étroite et avec la queue à la caisse il est quasi impossible de circuler Mais la plus grosse mauvaise surprise ce sont les prix exorbitants des produits Particulièrement les sacs de pistoles de chocolat que je trouve bien moins chers sur internet même en très gros conditionnement. J’avoue que c’est la première fois qu’un magasin qui vend le produit fait sur place est plus cher que sur le net Grosse déception nous repartons sans rien acheter face aux prix prohibitifs
    Nous sommes désolés d'apprendre votre déception lors de votre visite dans notre boutique. Nous regrettons que vous ayez trouvé notre boutique actuelle peu pratique en termes de stationnement. Bien que nous ne disposions pas d'un parking privé, un parking est disponible à proximité le long du Rhône. Nous accueillons tous nos clients avec le sourire et une proposition de dégustation de chocolat, c'est pourquoi nous sommes surpris que ce service n'ait pas été à votre goût. Quant à l'accès à notre boutique actuelle, nous tenons à vous informer que des travaux sont en cours. Nous sommes heureux de vous annoncer l'ouverture d'une toute nouvelle boutique début juillet. Nous espérons pouvoir vous y accueillir pour la découvrir. Enfin en ce qui concerne les tarifs de nos produits, nous sommes confrontés à une augmentation significative des coûts des matières premières nécessaires à la fabrication de nos chocolats. Cette hausse des coûts a malheureusement entraîné une répercussion sur nos prix de vente. Malgré cette expérience, nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans notre nouvelle boutique pour une expérience plus satisfaisante.
    Rédigé le 23 avril 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : avril 2024
    A voyagé en famille
    Rédigé le 21 avril 2024
  • Cam H
    13 contributions
    3,0 sur 5 bulles
    Amatrice de musée à thèmes (et de sucreries), j'avais hâte de découvrir la cité du chocolat Valrhôna, dont j'avais entendu beaucoup de bien. Malgré une expérience globalement positive et un personnel très accueillant, je me trouve un peu déçue d'avoir organisé ma journée autour de cette visite. Si s'affranchir d'un sens de circulation permet une visite libre, cela rend aussi la navigation difficile les jours de forte affluence. Le contenu informatif, sans être très innovant, reste intéressant, mais s'appuie très majoritairement sur des vidéos à visionner; des démonstrations ont également lieu à horaires réguliers, mais il est difficile d'en profiter lorsque tout le monde y est massé... Le grand point fort de la visite est évidemment la dégustation, proposée tout au long de la découverte, qui illustre la visite et permet d'utiliser le sens du goût qui n'est ailleurs jamais mis à profit au musée. L'accessibilité des informations et le concept de distributeur à chocolat semble en faire une visite que les enfants pourraient beaucoup aimer si l'on passe par là, mais qui ne vaut pas forcément le détour si l'on vient de loin.
    Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec tant de détails. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l'accueil chaleureux et apprécié la dégustation tout au long de la visite. Nous sommes toutefois désolés que votre visite n'ait pas entièrement répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'absence de sens de circulation et l'affluence puissent parfois rendre la navigation plus complexe. Votre remarque est précieuse, et nous en prenons bonne note pour envisager des améliorations, notamment en ce qui concerne la gestion des flux et l'organisation des démonstrations. Nous cherchons constamment à enrichir le contenu informatif de la visite, et bien que les vidéos soient un outil important pour nous, nous réfléchissons à de nouvelles façons d'apporter des éléments plus interactifs et innovants. Merci encore pour votre retour, il nous aide à nous améliorer. Cordialement, L'équipe de la Cité du Chocolat Valrhona
    Rédigé le 20 août 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : juillet 2024
    A voyagé en famille
    Rédigé le 16 août 2024
  • claudine b
    Limoges, France77 contributions
    4,0 sur 5 bulles
    Peu d'affluence en ce mois de Septembre. 1h30 de visite instructive sur la fabrication du chocolat , de la fève au produit abouti. Une douzaine de carrés de chocolat différents, pour tous les goûts. Quelques vidéos promotionnelles expliquant les efforts de la marque en matière sociale dans les pays producteurs( écoles , logement , santé des ouvriers ).Le billet d'entrée permet une réduction de 10% sur les achats effectués à la boutique
    Madame, nous vous remercions pour votre retour.
    Rédigé le 17 septembre 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : septembre 2024
    A voyagé en couple
    Rédigé le 15 septembre 2024
  • Cha
    1 contribution
    5,0 sur 5 bulles
    Excellent ! Le tarif n'est pas excessif (11,50€), la visite dure environ 1h30, il y a des animations réalisées par des superbes personnes, on déguste une douzaine de chocolats et on en apprend beaucoup ! Top top !!! La boutique quant à elle, le personnel est génial ! Ils sont gentils, heureux de travailler et de nous faire partager leur passion! Expérience au top, nous étions un couple avec un bébé de 2 ans et demis !
    Date de la visite : août 2024
    A voyagé en famille
    Rédigé le 13 août 2024
  • lUCIENNE B
    65 contributions
    4,0 sur 5 bulles
    Accueil très très bien compréhensif etc.... Atelier à gauche en arrivant (enrobage?) super bien animé personne dynamique souriante, du peps.... distributeur de chocolats très bonne idée ludique et permet de déguster la cité très bien A RECOMMANDER Le magasin très mauvais accueil, recite sa phrase, ne répond pas aux demandes des clients si d'autres arrivent --> donc pas d'achat ...... alors qu'à la caisse cela se passait bien
    Madame, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et votre recommandation. Concernant votre accueil, nous sommes désolés de lire que vous ne l'avez pas apprécié. Nos équipes sont formées pour vous conseiller et vous accueillir le mieux possible. Nous espérons vous revoir malgré tout dans notre Boutique pour une expérience à nouveau satisfaisante.
    Rédigé le 17 septembre 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : septembre 2024
    A voyagé avec des amis
    Rédigé le 11 septembre 2024
  • Evelyne K
    16 contributions
    5,0 sur 5 bulles
    Belle découverte! Nous avons appris plein de choses sur le chocolat, de la culture des cacaoyers jusqu’à la fabrication des excellents chocolats Valrhona qu’on peut déguster tout au long de la visite. Nous avons aussi pu assister à un atelier (enrobage des bonbons de chocolat). Le fait d’y être allé un jour de faible affluence nous a permis de faire tous les tests et d’utiliser les écouteurs mis à disposition.
    Madame, nous vous remercions grandement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis de lire que vous avez appris pleins de choses sur le chocolat. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
    Rédigé le 25 mars 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : mars 2024
    A voyagé en couple
    Rédigé le 24 mars 2024
  • Aurely_family
    Isère, France31 contributions
    4,0 sur 5 bulles
    Nous y sommes allés avec des amis et leurs enfants, nos 4 enfants ont adorés la visite. Ils avaient leur petit livret et essayer de répondre à toutes les questions du livret. La dégustation des chocolats à bien été appréciée aussi ! Pensez bien à prendre un gobelet, il y a des points d’eau car en effet manger du chocolat donne soif ! Cette visite vaut le coup d’être faite 1 fois :) Tout le process du chocolat : de la fève de cacao jusqu’à comment on réalise les différents chocolats sont bien expliquer. Il faut compter quand même 2H de visite si vous prenez le temps.
    Nous sommes ravis que vous ayez aimé la visite. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
    Rédigé le 6 novembre 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : octobre 2024
    A voyagé en famille
    Rédigé le 1 novembre 2024
  • Michele W
    2 contributions
    5,0 sur 5 bulles
    Le musée était intéressant et je tiens particulièrement à mentionner la boutique où tout était professionnel et accueillant. Le personnel était très attentif particulièrement Jaya qui a parlé des gammes de chocolat avec une passion et des connaissances dans un anglais brillant et était absolument charmant. Elle a égayé notre journée et nous sommes repartis avec une meilleure compréhension des nuances et des goûts du chocolat.
    Thank a lot for your feed back.
    Rédigé le 22 juillet 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : juillet 2024
    A voyagé en couple
    Rédigé le 16 juillet 2024
  • Mehmet C
    Ankara, Turquie26 765 contributions
    5,0 sur 5 bulles
    12 Aralık günü Rhône Nehri gemi turu yaptık uğradığımız yerlerden biri de bu şirin kasaba oldu ve ilk gittiğimiz yer çikolata fabrikası güzel bir bik verdiler ayrıca fabrikayı gezdik küçük kartlar verdiler makinelerden değişik çikolatalar aldık bir parça ayrıca ihtiyacımız olan satış yerinden çikolata aldık güzel bir faaliyet oldu zaten kasabada çok küçük
    Thank a lot for your feelback.
    Rédigé le 2 avril 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : décembre 2023
    A voyagé avec des amis
    Rédigé le 30 mars 2024
  • Tigerbobby24
    Hürth, Allemagne427 contributions
    4,0 sur 5 bulles
    Le musée semble un peu sans ligne épurée. Tous les tableaux d'affichage sont uniquement en français et parfois en anglais. Cela rend les choses un peu difficiles. Vous pouvez utiliser votre billet pour obtenir des échantillons de chocolat gratuits, mais parfois vous ne trouvez pas toutes les machines à dons. Et il n'y a aucune information sur le nombre total d'échantillons possibles. Nous aimons beaucoup plus le musée du chocolat à Anvers. C'était beaucoup plus divertissant et instructif sur le produit chocolat.
    Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We're pleased to inform you that all our displays are translated into English, and you can also find a map at the reception indicating all the tasting points. We are delighted that you enjoyed discovering our colleagues at the Anvers museum.. We eagerly anticipate the opportunity to welcome you back again soon.
    Rédigé le 13 mai 2024
    Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
    Date de la visite : avril 2024
    A voyagé en couple
    Rédigé le 12 mai 2024
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4.2
4,2 sur 5 bulles1 662 avis
Excellent
786
Très bon
562
Moyen
181
Médiocre
85
Horrible
48

Global32633710416
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
déc. 2024 • En couple
Comment imaginer une visite gastronomique sans dégustation apparemment Valrhona l'a fait.
Il est loin le délicieux parfum de chocolat qui nous cueillait dès l'entrée.
L'année Covid a bien sûr fait évoluer les normes sanitaires, mais quelque chose était à inventer pour renouer avec la dégustation ( distributeur un chocolat à la fois, bar à chocolat avec coupes individuelles )
Là, tout est sous coffret ou cellophane. A l'accueil on nous donne le choix entre trois chocolats ( un par personne ! ) : un chocolat qui s'avèrera une ganache au fruit genre MonChéri, une orangette, et un chocolat blanc !!!
Se rappelle-t-on ici que la couleur du chocolat c'est noir !!! ;^)
On croirait se promener dans une pharmacie, une ou deux tasses fumantes de chocolat chaud auraient pourtant bien égayé l'atmosphère avec le vent froid qui souffle dehors.
On se jette vite sur trois petits paquets de chocolat que l'on connaît.
A la sortie, la seule bonne surprise est le 30% de réduction ( comme pour les pâtes, 3 paquets pour le prix de 2 ).
On aurait préféré se vautrer dans les Manjari, Taînori et autres saveurs, et repartir avec un plein panier pour la famille, en se disant que décidément, le bon chocolat n'écoeure pas et laisse l'estomac léger pour la route.
Écrit le 22 décembre 2024
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Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas répondu à vos attentes. Sachez que vous pouvez déguster tous les chocolats de votre choix en vous adressant à notre équipe, qui se fera un plaisir de vous conseiller de manière personnalisée. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement l'expérience de nos visiteurs. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions
Écrit le 23 décembre 2024
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jacques m
1 contribution
2,0 sur 5 bulles
juin 2024 • Entre amis
Nous avons fait un détour par la Drome pour cette visite . Groupe de 16 personnes réservation faite en début d'année et payée en totalité à la réservation .Nous n'avons reçu qu'une indication succincte à notre arrivée, même pas s'il y avait un sens pour faire la visite et pas une animation . Seule une animatrice qui nettoyait la place de son animation à répondu à quelques questions avant de disparaitre .
Pour le prix demandé et quand on a fait une réservation pour un créneau horaire on pourrait avoir au moins une animation .
Écrit le 24 juin 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Monsieur, nous sommes désolés de lire votre mécontentement lors de votre visite. La visite de la Cité du Chocolat Valrhona se fait librement. Si vous passez par le service des réservations groupe, nous pouvons vous proposer des ateliers spécialement pour votre groupe. Notre équipe d'animations sur le parcours propose des animations gratuites tout au long de la visite à certains horaires. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une expérience plus satisfaisante, n'hésitez pas une prochaine fois de contacter notre service groupe pour mieux vous orienter au 04 75 09 27 27, tapez 5.
Écrit le 25 juin 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Mick94100
Val-de-Marne, France21 contributions
2,0 sur 5 bulles
janv. 2025 • En solo
Trop de machines, trop de casques.Pas assez de chaleur humaine. La boutique était fermée pour cause d'inventaire ( en pleine période de vacances scolaires) . Le site internet ne donne pas très envie d'acheter, d'autant plus que, malgré la réduction de 15 % ( fermeture boutique) les prix sont très élevés.
Écrit le 2 janvier 2025
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous sommes navrés de lire que la visite de la Cité du Chocolat Valrhona n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le tarif de cette expérience de plus d'une heure et demie comprend l'entrée, les ateliers animés par notre équipe tout au long du parcours (transmission de nos savoirs et savoir-faire sur le cacao et le chocolat responsable) ainsi que les différentes dégustations. Nous espérons vous revoir malgré tout pour une meilleure expérience.
Écrit le 6 janvier 2025
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Marie-élodie D
1 contribution
1,0 sur 5 bulles
août 2023 • En famille
Totalement sans intérêt, visite purement promotionnelle où l’on apprend rien. Pire, le discours néo colonialiste du producteur de Madagascar a des relans de racisme nauséabond qui méritent une réelle remise en question.
Le prix de la visite est juste exorbitant… bref, la région est belle, il y a vraiment mieux à faire!
Écrit le 9 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Chère Madame, Je suis désolée d’apprendre que vous avez trouvé la Cité du Chocolat Valrhona « sans intérêt » et à un tarif « exorbitant ». Quel dommage. Et vous avez raison, notre région est magnifique : nous sommes privilégiés. En revanche, je suis très embêtée, voire ulcérée que vous puissiez penser que nous relayons « un discours néo-colonialiste aux relents de racisme nauséabond » en évoquant, cerise sur le gâteau, notre partenaire historique à Madagascar. Cette affirmation est très grave et nous souhaiterions pouvoir échanger avec vous. Nous vous laissons prendre contact avec nous par mail via citeduchocolat@valrhona.fr Aurélie Roure, Directrice de la Cité du Chocolat Valrhona
Écrit le 10 août 2023
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Alexandre
Yvelines, France443 contributions
1,0 sur 5 bulles
juin 2024 • En couple
Amateurs de chocolat, nous avons apprécié la visite de la cité et notamment les animations venant donner du corps à la visite. C'est un peu léger malgré tout.

Ce qui ne va pas et qui est digne d'une usine à gaz comme on sait en faire, c'est la boutique.

Il y a la possibilité de composer des ballotins parmi une centaine de bonbons.
On fait donc un choix en amont pour toute la famille et on nous annonce à la fin qu'il y a 2 prix ( non signalé) et qu'il faut faire un ballotin pour chaque prix.

Parce qu'il est très courant d'offrir 2 ballotins à la même personne. ..

Bref, ces gens là n'ont manifestement pas réfléchi à l'expérience désastreuse....
Écrit le 14 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Monsieur, nous sommes désolés de lire votre mécontentement. Nous avons pris en compte votre remarque sur l'affichage des prix des ballotins et sachez que nous sommes déjà entrain de travailler sur une solution plus claire pour nos clients. Nous espérons vous revoir à nouveau pour une expérience plus satisfaisante.
Écrit le 16 juillet 2024
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Levent261
Romans, France39 contributions
5,0 sur 5 bulles
juin 2023
Valrhona mérite sa réputation d'excellence ; elle n'est plus à faire. Nombre de professionnels : restaurateurs et... chocolatiers (sans toujours le dire !..) utilisent et vendent ses produits. La qualité se paie mais on a affaire à des grands crus du chocolat qui ravissent les amateurs, particulièrement de chocolat noir, mais on peut se procurer du chocolat au lait et différents autres produits du terroir. Les amateurs habitués regretteront de ne plus pouvoir dégustercomme avant le covid : des coupelles toujours remplies par le personnel étaient sur les comptoirs et les visiteurs pouvaient goûter sans retenue : certains visiteurs n'hésitaient pas à emplir leurs poches... La goujaterie est une marque de notre époque ; covid a donc permis de mettre fins à des abus.
Écrit le 19 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Monsieur, nous vous remercions pour votre partage d'expérience et votre avis positif sur nos chocolats.
Écrit le 21 août 2023
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Audaud du 38360
Sassenage, France85 contributions
5,0 sur 5 bulles
nov. 2023 • En couple
Excellente visite ou lon a pu apprendre a deguster du chocolat, on a pu tout connaitre du chocolat. Des chocolats a deguster tout au long de la visite.
On beneficie avec le ticketd d'entree de 10% de remise a la boutique.
Par contre peut etre cout du billet d'entree pour adulte un peu cher: 11,50 euros. Mais experience a vivre et superbe!
Écrit le 6 novembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions de nous avoir partager votre expérience. A très bientôt !
Écrit le 8 novembre 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Nathalie D
Meyzieu, France89 contributions
4,0 sur 5 bulles
oct. 2023 • En famille
Activité idéal pour ce dimanche après midi pluvieux
Pensez à réserver sur internet
Prévoir 1.30
On était avec les filles 10 et 12 ans
Visite très intéressante
Les enfants on regretté de ne pas voir la vraie usine
Mais les parcours et dégustations proposer sont très bien fait très instructif
On nous a même proposer de faire un atelier ( moyenant finance bien sûre )
Accessible pmr pas forcément optimal pour les mal voyant
Possibilités de finir par un petit goûter au 1 et étage
Prévoir un goblet en plastique car la dégustation donne soif
Écrit le 30 octobre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Un grand merci pour ce partage d'expérience !
Écrit le 8 novembre 2023
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geraldScionzier
Scionzier, France120 contributions
2,0 sur 5 bulles
avr. 2024 • En couple
Très déçu pour cette première visite dans cette maison réputée. La boutique n'est pas à la hauteur. Certes, il y a des travaux. Mais recevoir les clients dans un algeco de cette taille n'est pas digne de vos produits. Il y fait une chaleur suffocante. Il y a tellement de monde que l'on ne peut pas choisir les plaques car la file d'attente à la caisse est devant. Vous devriez savoir qu'il existe des algeco bien plus grands.
Écrit le 27 avril 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous sommes désolés que l’expérience vécue au sein de la boutique éphémère Valrhona n’ait pas pu être optimale et de l’affluence rencontrée lors de votre visite. La boutique Valrhona étant en travaux jusqu’au premier week-end de juillet, il nous tenait à cœur de vous offrir un espace temporaire où retrouver nos produits durant ces quelques mois. Nous espérons vous revoir très prochainement afin de découvrir la nouvelle boutique Valrhona et de profiter de l'expérience complète.
Écrit le 30 avril 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Trek59019225986
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
août 2024 • En couple
Franchement lamentable venus un dimanche pour une visite et la accès refusé car nous avons un chien 🐕 ok nous comprenons (malgré que notre chien est plus sociable et propre que certains gens!) mais là où ça coince pour accéder au magasin il faut faire la visite et pas autre choix c’est imposé c est vraiment prendre les gens pour des vaches à lait !!
Écrit le 4 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour, Nous sommes désolés pour votre expérience désagréable. Les chiens ne sont pas acceptés pour des raisons de sécurité, d'hygiène et pour leur propre santé. Cependant, il n'est pas nécessaire de faire la visite pour accéder à la boutique le dimanche. La boutique est accessible à tous du lundi au dimanche inclus. Malheureusement, ce dimanche, un incident technique nous a contraints à garder la boutique fermée le matin. Nous espérons vous revoir malgré tout. Bel été à vous.
Écrit le 6 août 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

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