Office de tourisme de Montgenèvre
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3.5
De 09:00 à 12:30, De 13:30 à 17:00
Lundi
09:00 - 12:30
13:30 - 17:00
Mardi
09:00 - 12:30
13:30 - 17:00
Mercredi
09:00 - 12:30
13:30 - 17:00
Jeudi
09:00 - 12:30
13:30 - 17:00
Vendredi
09:00 - 12:30
13:30 - 17:00
Samedi
09:00 - 12:30
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Dimanche
09:00 - 12:30
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3.5
60 avis
Excellent
24
Très bon
13
Moyen
7
Médiocre
7
Horrible
9
Anne L
17 contributions
août 2024 • En famille
Je n’ai jamais vu un office du tourisme aussi peu renseigné. On leur demande s’il y a un boulodrome, ils ne savent pas...mais il y a un tournoi de boulets...sûrement sur un terrain vague. On demande s’il y a des paniers de basket, réponse non...
Sur les randonnées, ils ne les ont pas faites. Ils assure des vues qui sont invisibles...sauf si on abbat des arbres...
Une catastrophe !
La météo est une météo inadaptée pour la haute montagne....première foid que nous voyons autant d’incompétence.
Sur les randonnées, ils ne les ont pas faites. Ils assure des vues qui sont invisibles...sauf si on abbat des arbres...
Une catastrophe !
La météo est une météo inadaptée pour la haute montagne....première foid que nous voyons autant d’incompétence.
Écrit le 18 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps pour rédiger ce commentaire sur les services de l'Office de Tourisme.
Cependant, votre commentaire ne reflète pas la réalité et la qualité du travail fourni par le service accueil de la structure.
Vous parlez de boulodrome et si vous avez reçu une réponse négative sur cet équipement, cela est tout à fait normal, car la station de Montgenèvre ne dispose pas de boulodrome, mais trois terrains de pétanque se situent dans le Parc des Sports, lieu où il y a aussi un terrain Mini-City (Basket, Foot, Volley) et par conséquent, deux paniers sont installés dans cette zone.
Tournoi de boulets ? Comment devons nous interpréter cette expression ? Êtes vous en train d'insulter les salariés de la structure ? Cela ne peut pas être toléré, plusieurs milliers de personnes fréquentent l'Office de Tourisme de Montgenèvre et jamais ils ont utilisés des mots si dépassés, même quand il y a eu des insatisfactions notables.
Et pour que vous puissiez disposer d'une réponse complète, le service animations de l'Office de Tourisme organise chaque semaine des tournois "amicaux" où le seul objectif que nous avons est de proposer une activité ludique aux vacanciers pour leur faire passer un bon moment convivial autour d'une activité sportive.
Nous n'avons pas la prétention de proposer un tournoi professionnel.
Votre attaque est injuste, tous les personnels de l'Office de Tourisme habitent dans le Briançonnais (3 sur 4 du service accueil habitent sur la station), ils sont formés chaque année et, étant donné qu'il s'agit d'êtres humains, parfois il peut y avoir des oublies dans les informations données : effectivement la nature s'installe au printemps et certains passages peuvent être un plus sauvages que d'autres, mais cela fait partie de la montagne. Il ne faut pas couper ou abattre des arbres, mais tout simplement suivre les traces qui contournent l'obstacle.
Dès que vous arrivez sur les crêtes de la station, vous avez des vues époustouflantes sur les environs de la station et avec de la chance et le ciel dégagé vous arrivez à voir les sommets du Mont Viso et du Mont Blanc.
Notre météo ne vous convient pas ? L'outil dont nous disposons ne vous parait pas trop professionnel ? On ne dispose pas de passes droits ou d'informations confidentielles, par conséquent, nous utilisons des supports compréhensibles et lisibles et nous faisons en sorte que tous, même les débutants, puissent avoir à leur disposition les informations de base pour marcher ou faire du vélo en toute sécurité.
Malheureusement, nous ne maitrisons pas encore les changements météorologiques qui peuvent se déclencher pendant la journée, toutefois la météo peut changer rapidement à 1860 mètres d'altitude.
Nous sommes vraiment désolés pour cette mésentente qu'il a pu y avoir lors de votre passage à l'Office de Tourisme, mais les équipes d'accueil font de grands efforts pour répondre aux besoins des nos utilisateurs en français et en, au moins, trois autres langues étrangères.
Bien à vous,
Vincenzo COPPOLA
Directeur de l'Office de Tourisme de Montgenèvre
Écrit le 19 août 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Mickael R
2 contributions
août 2024 • En famille
Très belle balade en famille entre 3ans et 17ans pour les enfants. Il manque toutefois une indication entre les points 5 et 6: il faudra tourner sur la droite !
Écrit le 14 août 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre activité s'est bien passée.
Les équipes de la Commune de Montgenèvre travaillent sans cesse pour proposer des itinéraires bien variés et adaptés aux besoins de nos utilisateurs.
Toutefois, pourriez vous nous dire de quelle ballade il s'agit pour que nous puissions rectifier ce manquement?
Bien cordialement,
Bonnes vacances,
Vincenzo COPPOLA
Directeur de l'Office de Tourisme de Montgenèvre
Écrit le 19 août 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Julien P
Corenc, France73 contributions
juil. 2024 • En famille
Difficile de trouver des informations détaillées et à jour sur le site internet. Les informations sur les animations sont peu précises, et souvent incomplètes.
Le programme d animation à télécharger est toujours celui de mars 2024....
C est dommage à l ère du numérique ou beaucoup de personnes se renseignent via internet.
Le programme d animation à télécharger est toujours celui de mars 2024....
C est dommage à l ère du numérique ou beaucoup de personnes se renseignent via internet.
Écrit le 24 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Après vérification des informations affichées sur le site internet, je me permets de vous communiquer que le document que vous avez consulté est présent dans l'onglet "hiver" du site internet. Effectivement cette section du site internet publie les informations relatives à la dernière période d'ouverture hivernale.
Cet onglet sera à nouveau à jour après la saison estivale, quand nous aurons à notre disposition les informations le prochain hiver.
Si vous vous rendez dans l'onglet "éte", les informations sont à jour et vous pourrez trouver tout ce qu'il vous faut pour organiser votre séjour.
Voici le lien à consulter : https://montgenevre.com/ete/decouvrir-en-ete/agenda-ete/
Bien cordialement,
Vincenzo COPPOLA
Directeur de l'Office de Tourisme de Montgenèvre
Écrit le 29 juillet 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
eallainfr
4 contributions
juil. 2024 • En famille
Plusieurs randonnées dont la rando gourmande ou celle du loup montrent la diversité et la richesse des guides pour apprécier une vie en montagne très variee. Merci pour les conseils.
Écrit le 22 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes ravis que la "faites" de la randonnée vous ait plu. Nous en organisons une nouvelle du 5 août au 8 août avec des différents thèmes. Nous espérons vous revoir bientôt à Montgenèvre !
Écrit le 28 juillet 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Sunshine114945
8 contributions
juil. 2024 • En famille
Je découvre une station tristoune , très peu animée avec un passage par l office du tourisme pour prendre des informations et réserver pour des "randos à thèmes" proposées sur les affiches de la ville ...et la réponse qu on me donne à quelques jours de l animation.."on ne sait pas où sont les guides pour le moment, donc on ne peut pas faire de réservation"🤣.
Une manière pas très honnête d'attirer le client depuis 4 mois sur les différentes pages publicitaires de la ville😠
Une station dans un cadre magnifique avec un super potentiel mais très mal mise en valeur.
Nous retournerons faire nos randos du côté de Nevache...
Une manière pas très honnête d'attirer le client depuis 4 mois sur les différentes pages publicitaires de la ville😠
Une station dans un cadre magnifique avec un super potentiel mais très mal mise en valeur.
Nous retournerons faire nos randos du côté de Nevache...
Écrit le 14 juillet 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous sommes désolés pour ce désagrément.
Les inscriptions pour la "Faites" de la randonnée ont commencé le samedi 13 juillet. Je suppose que cela était un problème de communication, mais nous nous excusons pour ce inconvénient et nous espérons vous voir bientôt dans notre station touristique.
Votre opinion et votre expérience, positive ou négative, sont importantes pour nous aider à améliorer notre station de ski et le village de Montgenèvre.
Nous avons de nombreuses activités cette semaine, à commencer aujourd'hui par la fête des pompiers, je vous invite à repasser à l'office pour connaître les randonnées thématiques et pour vous inscrire et participer à cette grande activité, si vous êtes toujours là :)
Écrit le 15 juillet 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Adventure25272648911
Marseille, France2 contributions
août 2023 • En solo
Accueil sympathique. Mes questions ont eu les réponses adéquates. j'ai eu également pas mal d'informations pour profiter de mon séjour.
Bravo
Bravo
Écrit le 4 septembre 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci pour votre commentaire. Nous espérons vous revoir bientôt à Montgenèvre ! :)
Écrit le 7 janvier 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Elisa
5 contributions
févr. 2023 • En solo
Très aimable, mais ne vous adressez pas à eux pour trouver un hébergement. Il vous restera à téléphoner vous même à tous les hôtels
Écrit le 12 février 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un avis. En fait, à l'office de tourisme nous n'avons pas de système pour vérifier les disponibilités ou réserver des hôtels. C'est pourquoi nous conseillons aux clients de les appeler directement, afin de gagner du temps et d'avoir les informations les plus précises concernant les prix.
Bonne journée à vous
Écrit le 25 février 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Kirghiz
3 contributions
août 2021
Accueil pro, conseils judicieux!
Merci pour le guide des balades!
On recommande le passage par cet OT!
Merci pour le guide des balades!
On recommande le passage par cet OT!
Écrit le 23 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci!
Écrit le 25 février 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Tipiou83
Six-Fours-les-Plages, France116 contributions
août 2021
Très bon accueil, renseignement précis, documents adaptés à la demande
Pensez aux fichiers en .gpx pour les randonneurs
Pensez aux fichiers en .gpx pour les randonneurs
Écrit le 22 août 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci à vous. Nous travaillons sur les traces gpx pour cet été.
Écrit le 25 février 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Vanessa B
Ville du Mans, France15 contributions
juil. 2020 • En famille
Au secours, premier office du tourisme où je dérange et manque cruel de documentation.
Quel intérêt de mettre 2 personnes au fond de l'office et assises ?
La seule réponse que j'ai obtenu concernant le parcours santé : "À priori il n'existe plus"
Quel intérêt de mettre 2 personnes au fond de l'office et assises ?
La seule réponse que j'ai obtenu concernant le parcours santé : "À priori il n'existe plus"
Écrit le 2 août 2020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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