Ecosierra Perdida Tours
Ecosierra Perdida Tours
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Circuits de plusieurs joursDescentes en rappel et canyoningVisites pédestresCamping et randonnéeCircuits privésExcursions d'une journée
De 08:00 à 17:00
Mardi
08:00 - 17:00
Mercredi
08:00 - 17:00
Jeudi
08:00 - 17:00
Vendredi
08:00 - 17:00
Samedi
08:00 - 17:00
Dimanche
08:00 - 17:00
À propos
Nous sommes ECOSIERRA PERDIDA TOURS, Le résultat de l'union de sept chemins qui prennent les rênes de la tourisme communautaire dans la région, pour créer un réseau de soutien et fournir un service commun mais diversifié qui permet de générer une alternative productive qui contribue à la subsistance économique et cela nous permet surtout d'être une référence et de marquer un jalon historique sur tout le territoire.
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Ce prestataire est une entreprise.
Guachaca, Colombie
Billets et visites par Ecosierra Perdida Tours
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Julie C
1 contribution
5,0 sur 5 bulles
J'ai effectué le trek de 4 jours, ce fut une expérience inoubliable !
L'organisation était parfaite, nous avons très bien mangé, le confort des logements était correct, l'effort est réel mais bien dosé et récompensé par un lieu grandiose !
Les guides sont tops, les explications sont fournies en espagnol et traduites en anglais.
Je vous recommande cette expérience !!
Écrit le 7 avril 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci pour votre avis qui nous est très précieux. Nous sommes très heureux que votre expérience ait été agréable. Nous espérons vous voir bientôt connaître nos autres destinations et faire partie de ce projet communautaire
Écrit le 8 avril 2023
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Amélie R
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
oct. 2022 • En couple
Le trek de la ciudad perdida avec notre guide Oscar était magnifique. Oscar est d'une gentillesse extrême, patient et drôle. Il connaît beaucoup de chose de l'histoire et de la nature, c'est un vrai plus que nous avons pu remarquer en comparaison des autres groupes. Il prend le temps d'expliquer, de montrer des photos, de raconter l'histoire du lieu dont il est proche ! La marche est parfois difficile mais elle vaut le coup, Oscar nous soutient et est présent pour nous. De même la cuisinière Julia était super !!! Merci à elle. Et merci Oscar !
Je recommande fortement de passer par Ecosierra qui est une agence au top !
Écrit le 22 octobre 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

AmandineCo64
Saint-Palais, France6 contributions
5,0 sur 5 bulles
mai 2022 • En famille
Une expérience inoubliable, magique. Nous ne pouvions pas espérer une meilleure guide que Kelly. Elle a été si attentive, si prévenante et bienveillante tout au long du trek.
Nous avons également eu la chance d’être accompagnés de Juan, notre traducteur, qui nous a permis de profiter à 1000 % de cette expérience et des connaissances de Kelly. Une magnifique rencontre également.
C’est le cœur lourd que nous avons quitté la Sierra Nevada et notre équipe de choc. Les enfants ont marché comme des chefs entourés de cette équipe formidable.
Nous garderons en mémoire tous ces moments intenses de partage.
Encore merci pour tout
Écrit le 19 mai 2022
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Pour nous, c'est une grande joie et une grande importance de savoir que vous avez aimé l'excursion et le service fourni, nous espérons continuer à vous servir et vous donner le meilleur lors de vos prochaines visites à nouveau dans notre Sierra Nevada de Santa Marta ou à toute votre famille ou vos amis qui veulent vivre la même expérience, merci beaucoup de nous avoir choisis comme votre agence de voyagistes. merci beaucoup pour vos gentils commentaires !
Écrit le 20 mai 2022
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Marie V
6 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2022 • Entre amis
Magical experience with Ecosierra! I really recommend this tour for the hospitality and dedication of the team! Thanks to Oscar our guide and Poncho for his amazing meals. Super helpful and arranging for our food requests. Small group with our own guide and cookers! Moreover most of the benefits are donated and shared among the entire community for local projects. The high price of the tour makes sense in this objective...thank you guys !!

Expérience magique avec Ecosierra ! Je recommande vraiment ce tour pour l'hospitalité et le dévouement de l'équipe ! Merci à Oscar, notre guide et à Poncho pour ses incroyables repas. Super serviable et arrangeant pour toute nos demandes notamment sur la nourriture (végétarien ou non). De plus, la plupart des bénéfices sont donnés et partagés entre toute la communauté pour des projets locaux. Le prix élevé du tour prend tout son sens dans cet objectif....merci la team Ecosierra!
Écrit le 12 février 2022
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Mounia K
Bangkok, Thaïlande3 contributions
5,0 sur 5 bulles
janv. 2021
J'ai fait ce cour de 4 jours pour la Cité perdue et que dire c'était incroyable.

L'agence est sérieuse et le personnel est très souriant et conciliant.

Le trek s'est merveilleusement bien passé avec le guide Jhon qui a été d'une gentillesse incroyable et m'a donné des explications plus approfondies que les autres guides, j'étais en totale immersion ( on sent vraiment qu'il est passionné par son métier ).

Durant les 4. jours je me suis sentie. vraiment bien encadrée et ne me suis jamais sentie seule ( si j'avais besoin de quelque chose Jhon était toujours là. pour m'aider avec le sourire.) il a. le don. naturel de savoir quand. vous laisser profiter. de l'instant et quand. venir. à vous.

Je vous recommande cette. agence. qui me semble être. une des meilleures agences de. Santa. Marta.

Merci. pour. tout.
Écrit le 4 février 2021
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Merci pour tes commentaires. Nous vous attendons bientôt.
Écrit le 14 avril 2021
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Wayne P
Perth, Australie6 contributions
1,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En couple
Ce qui précède dit que j'y suis allé, mais après avoir confirmé et payé la tournée plus d'un mois à l'avance et voyagé en Colombie depuis l'Australie, la tournée a été annulée moins d'une demi-journée avant son départ.
Tout d'abord, la société a déclaré que le montant payé via Viator était inférieur à la normale, puis la visite a été annulée, indiquant que le nombre minimum de réservations n'était pas atteint. Pourquoi votre voyage a-t-il été confirmé et pourquoi l'entreprise a-t-elle correspondu avec moi jusqu'à quelques jours avant le voyage ?
Ensuite, la société a déclaré qu'il y avait eu un incendie - 5 minutes après avoir déclaré que le prix que j'avais payé était trop bas. Viator n'a été d'aucune aide, bien qu'ils aient remboursé le coût du voyage, ils ont refusé de rétablir la réduction que j'avais utilisée une fois sur cette tournée - j'ai donc gaspillé cette réduction 😖.
Je n'ai pas pu obtenir de réponse claire de Viator sur la raison. pour annulation et à aucun moment ils n’ont tenté de fournir un véritable soutien. Les réponses de la ligne de discussion semblent être soit générées par ordinateur, soit tirées directement d'un script préparé. Ils n'ont pas lu mon texte de discussion et ont répondu avec des réponses désinvoltes.
Si j'avais annulé dans un délai aussi court, le coût de votre réservation aurait été perdu.
Je ne me vois pas utiliser Viator à l'avenir.
Google
Écrit le 23 février 2024
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Nick M
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
févr. 2024 • En solo
La randonnée était super ! Nous avons marché environ 60 km et 3200 m de dénivelé. Nous avons eu un excellent guide et traducteur qui nous a aidés tout au long. Les logements étaient bons et la nourriture aussi. Il a certainement fallu faire quelques efforts pour y arriver, mais cela en valait la peine. Je referais certainement quelque chose de similaire !
Google
Écrit le 15 février 2024
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Annabelle M
2 contributions
1,0 sur 5 bulles
janv. 2024 • En solo
Judy (l'administratrice d'Ecosierra) et son collègue m'ont manipulé pour acheter une visite de 4 jours à la Ciudad Perdida pour 530 € en omettant délibérément les informations dont j'avais besoin pour pouvoir prendre une décision éclairée quant à savoir si cette visite était ce que j'avais raison. pour moi, et de pouvoir préparer et emporter les bons vêtements et équipements.

On m'a vendu un voyage organisé « individuel » et on m'a dit que j'aurais un guide. On ne m'a pas dit une seule fois que je ferais partie d'un groupe de 16 personnes et que je mangerais et dormirais dans un logement partagé (pas de chambres séparées, mais de longues rangées de lits superposés) avec jusqu'à 100 autres personnes, pour la plupart beaucoup plus jeunes que moi. C'était comme un camp d'été. Fort, bruyant, occupé. Noyer le calme et la tranquillité des montagnes. Cela n'avait rien à voir avec le « package individuel » que m'avait vendu Ecosierra.

Outre l'horrible expérience d'être obligé de participer à une visite guidée avec une foule de gens, on ne m'a pas non plus dit que je devais apporter ma propre serviette, mon propre savon et que je devais apporter plusieurs vêtements de rechange car rien ne sèche. . On ne m’a pas proposé de bâtons de randonnée, on ne m’a pas posé de questions sur mon expérience de trekking ou de randonnée, on m’a dit que nous resterions dans la région au climat chaud, mais nous sommes montés dans la région la plus froide, me laissant froid et mal à l’aise. En fin de compte, avoir froid et devoir porter des sous-vêtements mouillés m'a fait souffrir d'une infection urinaire, que j'ai dû traiter avec des antibiotiques.

J'ai contacté Judy le deuxième jour de la randonnée et lui ai fait savoir que j'étais désillusionné, que le voyage ne ressemblait en rien à ce que j'avais imaginé, que je me sentais arnaqué, mais eux, et que si elle m'avait informé honnêtement du déroulement du voyage ce serait, avec tellement de monde que je n'aurais pas acheté le voyage. Je lui ai aussi dit que c'était censé être un voyage très spécial pour moi, qu'ils m'avaient fait croire que j'aurais une visite privée et que je n'avais pas l'argent pour le refaire en tant que véritable « individuel ». tournée". J'ai également dit que j'aurais payé la différence pour avoir un guide privé, si elle avait été honnête sur les conditions de « tournée de masse » de la tournée. Elle a refusé d'assumer toute responsabilité pour ne pas m'avoir parlé honnêtement de l'organisation et des conditions du voyage, pour ne pas avoir partagé avec moi les informations dont j'avais besoin pour pouvoir prendre une décision éclairée.

Au moment où j'ai parlé avec Judy, j'avais parlé de ma situation aux guides et au traducteur qui faisaient partie de la visite et ils ont eu la gentillesse de m'organiser une nuit séparée pour moi, pour une nuit dans une petite cabane avec laquelle je partageais. 3 autres personnes. Cela entraînait un coût supplémentaire, dont j'ai parlé à Judy. La seule « compensation » qu'elle m'a offerte pour la détresse émotionnelle, et finalement physique, qu'elle m'a causée, a été de payer la moitié du coût supplémentaire que j'ai engagé pour la nuitée séparée, soit environ 27 €. C'était tout. Aucune excuse, aucune compensation. Rien.

Quand je suis arrivé au bureau après avoir terminé la visite, la personne là-bas m'a demandé comment ça s'était passé. J'ai brièvement partagé que j'avais eu une mauvaise expérience, que j'étais déçu, parce que ce n'était en rien ce qu'ils m'avaient fait croire, et que j'avais parlé avec Judy mais que personne n'assumait la responsabilité de leur comportement frauduleux. Sa réponse a été de me sourire. C'était ça. Alors je suis parti.
Google
Écrit le 16 janvier 2024
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
We are very sorry to hear about your disappointing experience with our tour service. We sincerely apologize for any inconvenience or discomfort you may have experienced during your tour of the Lost City. We deeply value your feedback and take every experience shared by our customers very seriously. We continually strive to improve our processes and services, and your feedback is essential in helping us identify areas for improvement. We understand your frustration at the lack of adequate information about the tour and share your concern about the discrepancy between what you were promised and what you actually experienced during the trip. We will fully investigate what happened and take steps to address any deficiencies in our communication and sales processes. Our goal is to provide rewarding and memorable experiences to all our customers, and we sincerely regret that we did not meet your expectations on this occasion. We appreciate your patience and understanding as we work to resolve this issue satisfactorily.
Écrit le 22 février 2024
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.

Gabriela
2 contributions
5,0 sur 5 bulles
juil. 2023 • Entre amis
Excellent, vous pouvez regarder une culture complètement différente, déconnecter, la nourriture et les endroits où dormir sont si confortables, le guido est super et vous raconte l'histoire, la société natuves
Google
Écrit le 19 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

Andy
11 contributions
5,0 sur 5 bulles
août 2023 • En solo
J'ai vécu un super trek avec cette équipe. Esneider le guide et Cristian, le traducteur étaient super compétents, sympathiques et professionnels à tout moment. Adrian, le cuisinier, nous a préparé les meilleurs repas et avait toujours le sourire aux lèvres. Je me sentais très à l'aise avec cet équipage. Nous avons également pu dormir au sommet, ce qui était un avantage supplémentaire. Merci pour l'expérience.
Google
Écrit le 18 août 2023
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.

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