Nous déconseillons fortement cette escapade avec des enfants car nous n’avons pas aimé l’accueil qui reste, selon nous, inadmissible et irrespectueux.
Nous avons appelé Bertrand avant de réserver afin de s’assurer que la balade en mer était possible avec nos deux jeunes enfants et tout semblait fonctionner. Nous nous attendions donc à avoir à notre arrivée un accueil en conséquence.
Mais lorsque nous sommes arrivés, les consignes pour les enfants n’ont pas été immédiatement données. Bertrand nous a alors ensuite adressé la parole sur un ton très froid, en jugeant les enfants de leurs faits et gestes alors que, je le rappelle, nous n’avions aucune idée des consignes au départ car première ballade en mer pour nous.
Aucun de nous 4 fut à l’aise et nous avons hésité à partir tellement l’accueil était désagréable. De plus , lorsque nous avons demandé les gilets de sauvetage pour les enfants, Bertrand nous les a donné sans nous expliquer comment les attacher et est descendu dans sa cabine. Inadmissible.
L’accès à la cabine, d’ailleurs, ne semblait pas convenir, même juste pour la découverte, alors que le site internet semble le proposer.
Certes Bertrand est un professionnel aguerri et adopte une approche pédagogique dans son offre mais il est important de considérer tous les membres de l’équipage avant le départ. Pour le prix, nous jugeons qu’il aurait été important de veiller à mettre TOUT le monde à l’aise avec des consignes accueillantes et claires pour tous les membres de la famille avant même de mettre le pied sur le bateau plutôt que d’avoir la sensation que nous ne sommes pas les bienvenus.