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Ibis Paris Gare de Lyon Diderot 12th Hotel Questions et réponses

N° 974 sur 1 820 Hôtels à Paris
paris

J'ai un mail pour parler de mon expérience avec la responsable qui malgré 2 relances ne répond pas. Est-ce pour faire bonne figure que d'écrire des commentaires sans réel suivi ? Pas professionel

il y a plus d'un an Répondre

4 réponses

Représentant de l'établissement
Solène S
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Bonjour,

Je remercie Messieurs Christian et Jean-Pierre pour les messages de soutien quant au suivi des suggestions émises.

Je pense que Monsieur Alexandre à depuis oublié de mettre à jour son commentaire...

Laétitia, Assitante de Direction.

il y a plus d'un an
paris
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Effectivement j ai bien eu un retour via un passage par le service client Accor et c est la directrice adjointe qui s est permise de gérer mon dossier et de m offrir en dédommagement une nuit avec petit déjeuner au sein du Mercure Majestic de La Baule. Tout fut parfait. Je remercie l équipe de l ibis Diderot pour ce geste et hélas je n ai pu modifier mon commentaire. Merci.

il y a plus d'un an
Allauch, France
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Nous n'avons jamais eu de problème avec cet établissement !!!!

il y a plus d'un an
Carpentras, France
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Je ne comprend pas très bien votre question, si vous parlez de mes commentaires, je peux vous affirmez que lorsque j'ai eu un soucis avec cet établissement , j'ai toujours eu un message d'un responsable et nous nous sommes contactés.

Nous montons dans cet établissement toutes les années et les problèmes que nous avons soulevés ont toujours été résolus avec aussi les promesses tenues en dédommagement .

il y a plus d'un an
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