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AYANA Resort and Spa Questions et réponses

Nancy, France

Bonjour, nous devons loger dans cet hôtel 2 nuits (646€) , à la lecture des conditions je remarque qu'ils exigent un dépôt de garantie équivalent à 10 000 000 RI soit 738€ par nuitée donc au total 1.476 €+ 646€

Est-ce normal ?? Si tel est le cas je m'inquiète un peu car nous repartons pour la France le lendemain et j'ai la crainte de ne pas être remboursée de ce dépôt garantie (hallucinant).

Si certains peuvent m'éclairer davantage.

Merci

il y a plus d'un an Répondre

2 réponses

Nancy, France
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Hello,

Sorry, I Don't speak English very well.

Tank you for your reply, but this seems strange to me is the amount of security deposit. indeed, I paye my rent for 2 nights, 646 Euros and they ask for a deposit of 715 euros per night, is 2074 euros just for 2 nights. It seems to me much.

il y a plus d'un an
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Bonjour Marina164,

I can read some French and understand you're talking about the deposit. Apologies, I am able to only reply in English.

Security deposits are common practice for all hotels upon check-in.

It is usually taken off your credit card and refunded immediately to your same credit card upon your checking out.

They will either tear the original credit card receipt for the security deposit front of you or give you a copy of the refunded receipt.

Do reconfirm with the Ayana front desk when you check in.

Hope the above helps.

Ayana is an excellent resort and wishing you an enjoyable vacation.

à votre santé

il y a plus d'un an Google Traduction
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