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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Camping Sandaya Le Blue Bayou

Chambre/Suite (32)
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
... me dit que finalement je dois rester 2 nuits ou partir de suite du camping et que sandaya me remboursera rapidement je pars...
Mobilhome moderne, chambre un peu étroite même si rangements pratiques. Logements trop proches les uns des autres. Tres bien...
... autres) était ouverte je pouvais passer un objet dans la chambre du mobile home voisin par la fenêtre... impossible d...
Équipements de la chambre mis en avant
Internet
... lesanimateurs super sympa ambiance agréable et une bonne offre sur Internet juste dommage que pour le mois d août les tarifs...
Wi-Fi
Dommage que le Wi-Fi ne fonctionne pas toujours très bien.
Micro-ondes
... propre et tout équipé : vaiselle, petit appareil électroménager bouilloire, micro ondes, grand frigo... (sauf draps et se...
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Avis mentionnant les chambres

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j'avais réservé une nuit du samedi 31/08/2019 au dimanche 01/09/2019, une fois arrivée sur place avec mes enfants on me dit que ma réservation est pour 2 nuits (sauf que c'est impossible à cause de la rentrée scolaire le lundi je ne peux pas dormir au camping le dimanche soir vu que je n'habite pas sur place)
l'hôtesse me demande de régler la seconde nuit et m'affirme que sandaya va me la rembourser étant donné que l'erreur vient d'eux (normalement on ne peut pas réserver une seule nuit)
2 minutes après elle me dit que finalement je dois rester 2 nuits ou partir de suite du camping et que sandaya me remboursera rapidement
je pars donc immédiatement du camping et envoie un mail au service client le soir même
ils me répondent 3 jours plus tard que j'aurai un remboursement des 2 nuits sous un mois
effectivement cela fait 3 semaines et je n'ai pas eu le remboursement
je trouve ca inadmissible déjà d'annuler le jour même, nous nous sommes déplacés pour rien et mes enfants étaient extrêmement déçus, mais en plus de mettre un mois à effectuer le remboursement
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Date du séjour : août 2019
Rapport qualité / prix
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Equipe-Sandaya, Responsable relations clients de Camping Sandaya Le Blue Bayou
A répondu le 25 sept. 2019
Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontré à votre arrivée et nous ne pouvons que vous assurez que ce n’est absolument pas représentatif de la qualité de prestation que nous nous efforçons de proposer à nos clients.

Tous nos remboursements passent par la compagnie Gritchen Affinity ce qui explique le délai d’un mois le temps que votre dossier soit traité de leur côté.

Malgré ces déconvenues, nous espérons que votre confiance envers les campings Sandaya n'a pas été affectée et que vous aurez l’occasion de découvrir notre camping avec vos enfants lors d’un prochain séjour !

Lou ✰ Sandaya
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mobilhome moderne, chambre un peu étroite même si rangements pratiques. Logements trop proches les uns des autres. Tres bien situé avec accès direct à la mer et proches du marché qui n'est qu'a peine 1km
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Date du séjour : septembre 2019
Astuce pour la chambre : Mobilhome avec clim parfait tant en cas de chaleur que des journées plus fraîches
Autres astuces sur les chambres
Rapport qualité / prix
Service
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Avions réservé un mobile home VIP, le problème c est que ceux-ci ne sont pas accessibles en voiture, pas d emplacement à côté ! Donc pas facile de faire rouler les valises dans le sable... et pas de chariot pour porter les bagages, aucune intimité par rapport aux logements, quand la fenêtre du wc (ou autres) était ouverte je pouvais passer un objet dans la chambre du mobile home voisin par la fenêtre... impossible d avoir un Transat près de la rivière sauvage si on est pas là à l ouverture.... dès 16 h il est impossible de tendre le bras dans la piscine sans toucher quelqu'un... jamais plus jamais !
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Equipe-Sandaya, Responsable relations clients de Camping Sandaya Le Blue Bayou
A répondu le 25 sept. 2019
Chère Murielle,

Nous regrettons que votre séjour en cottage Premium n’ait pas été celle attendu.
Comme indiqué sur nos différents supports de communication, nos quartiers Premium sont en effet piétons et disposent d’un parking spécifique à proximité. Ce système est généralement très apprécié par nos vacanciers puisqu’il garantit plus de sécurité et de tranquillité.

Nous espérons malgré tout vous retrouver prochainement dans l'un de nos établissements qui correspondra peut-être plus à vos attentes. Nos conseillers sont disponibles toute l'année pour vous orienter au mieux dans le choix de vos vacances et de votre hébergement.

Lou ✰ Sandaya
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
J'ai passé les meilleurs vacances d'été, le personnel est super agréable et essaye toujours de nous satisfaire un maximum même si en cette période on sait très bien que c'est assez difficile. Quand on était arrivé il y avait le pied de la table à manger sur la terrasse de cassé ils nous l'ont changé en a peine 10,15 min et tout est propre rien a dire. L'équipe d'animation ont été les meilleurs ils ont tout déchiré (Romain ta été juste super pendant ces 2 semaines tu vas grave me manquer bon courage pour la suite et reste comme ça t'es tellement super). Il y a tellement d'activités c'est juste wow vous allez tellement pas vous ennuyer sincèrement je vous le conseille de malade et juste une chose profiter un maximum et AMUSEZ VOUS.
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Date du séjour : août 2019Type de voyage : A voyagé en famille
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Nous avons séjourné au camping sandaya blue bayou de fin juin au 12/08/19 en emplacement caravane.

Les plus :
————
— Je donne 20 sur 20 à l’équipe animation qui est géniale ;)

- Andy le responsable animation super sympa , compétent , toujours le sourire aux lèvres , il est génial !
Son équipe aussi !
- Elsa , qui le seconde , notre danseuse et chorégraphe, toujours disponible , gentille et talentueuse ;)
- Jeanne au club enfants 5/7 ans , toujours à leur écoute , les petits l’adorent ;)
Et elle est de surcroît très talentueuse !

Elle mérite aussi un 20/20 !

- Marine qui est aussi au club enfants 5/7 ans est très sympa aussi .
Elles forment un très bon duo !
Mon petit fils s’est régalé avec toutes les deux . Elles sont super attentionnées.
Il en garde un souvenir inoubliable ;)

- Yochy notre hollandais qui était aux 8/12 ans est super rigolo , gentil , toujours le sourire !

- Marjorie , qui est aussi aux 8/12 ans , la sportive est très aimable aussi .

- Jonathan , le coach sportif , super aussi !
- Romain qui s’occupe des ados est super apprécié par eux et par nous !
Il danse très bien aussi et est super sympa !
- Joseph notre Kolawa ( il a prêté sa voix ) est super aussi !
-Et Valentin notre DJ qui s’occupait de la sono , lumières etc .. très gentil et très pro !
Un bon point pour L’équipe de la piscine avec ses MNS super sympas aussi ;)( Thomas , Annaelle, Louison , Nicolas , Valentin , et les autres .
Nous avons passé des moments inoubliables et l’équipe d’animation nous a fait rêver avec leurs spectacles ( le roi lion , Bohemian Rapthody , et le spectacle qui fait rire petits et grands le dimanche soir ( blue by you ).
Les sketchs sont super bien trouvés et mes petits fils ont adoré et imitent encore les animateurs !
Super ambiance aussi avec les sandaya ´dances .
Très beau spectacle tous les vendredi à 18 h par les enfants et ados des 5/7 ans , 8/12 ans et 13/17 ans , super bien préparés par leurs animateurs .

Les moins :
————-
Gros point négatif les sanitaires côté blue bayou sortie plage .
Pendant presque 15 jours nous avions des pannes d’électricité, d’eau chaude ..
À force de réclamer , ça s’est arrangé vers le 12/07..bien que qu’il y ait eu quelques pannes ponctuelles après mais rien à voir avec le début !
Par contre , nous avions les douches bouchées , les bacs à vaisselle bouchés .. le directeur a de suite fait venir le camion qui a pompé les égouts .. ça n’a pas empêché les éviers de se reboucher mais pas les douches .
L’année dernière le camion de pompage est venu plusieurs fois , et cet année en 1,5 mois , je ne l’ai vu qu’une fois ..
C’est le seul bloc sanitaire qui n’a pas été refait et c’est bien dommage car les deux autres ont été refait à neuf et à ces endroits , il y avait moins de monde qui les utilisait .

Au retour des plages , certaines personnes , au lieu de se rincer à la douche extérieure, se servaient des douches des dits sanitaires ! Afin de ne pas se doucher dans leur mobil home !
Le problème est que ces personnes rentraient dans les douches plein de sable et ça bouchait tout !
Ce n’est pas normal car ces sanitaires sont réservés aux campeurs et non aux mobil home , surtout avec le passage incessant des personnes revenant de la plage !
Par contre je trouve ça tout à fait normal de vouloir se retirer le sable en revenant de la plage avant de rentrer chez soi mais la douche extérieure est faite pour ça...
Certaines personnes étaient très correctes et se rinçaient à cette douche ..mais pas toutes ..
Il a fallu souvent contacter la direction pour leur faire part de tous ces problèmes au niveau des sanitaires !
Le directeur actuel du camping est conscient de ces problématiques et on espère qu’il arrivera à décider la direction de sandaya pour faire les travaux absolument nécessaires pour ces sanitaires qui deviennent très vieillots et de ce fait , ne sont pas dignes d’un 5 étoiles !
Il faut absolument les rénover car ils ne tiendront pas une année de plus !

Dommage que cette année le jacuzzi de la piscine zen ( plus de 18 ans ) ne fonctionnait pas !
L’année dernière en juillet , il fonctionnait très bien et c’était super agréable !
Sinon cette année nous avons même eu le luxe d’avoir des MNS en permanence dans cette piscine Zen .
Par contre , il serait grand temps de refaire les toboggans qui sont devenus vétustes car ils commencent à dater .
Ils se trouvent de l’autre côté de la grande piscine qui a été refaite l’année dernière .
Ce serait bien aussi de déplacer la grosse structure des jeux d’enfants qui se trouve près de l’accueil du camping , car à cet endroit la , elle n’attire pas beaucoup d’enfants ..c’est souvent trop loin ..
Il faudrait aussi rénover le mini golf .

Il serait bon aussi de mettre des lumières à l’entrée principale du camping .
Il y a bien des gros lampadaires mais qui ne sont jamais allumés .. dommage ..
Le nettoyage des allées laissent quelquefois à désirer ....

Nous avions un monsieur qui s’occupait parfaitement du nettoyage des sanitaires
mais nous ne l’avons plus revu après .. dommage car il était très compétent .
On ne peut pas dire la même chose pour certaines personnes du nettoyage qui n’étaient pas du tout professionnelles .
Il nous est arrivé de passer juste derrière elles et le nettoyage laissait vraiment à désirer ..
Attention , pas tout le personnel de nettoyage car certains étaient quand même bien .

Sinon , malgré tous ces problèmes qui je l’espère seront enfin réglés l’année prochaine pour la saison 2020 , notre séjour s’est bien passé .
Nous n’avons pas eu le temps de nous ennuyer car il y avait des animations tous les soirs .
Bien sûr , quand on reste un mois et demi , les animations se répètent un peu , mais il y a beaucoup d’autres activités à faire dans cette si belle région comme passer une soirée à Valras place , se balader dans l’arrière pays qui est si beau etc ..
Bien sûr , si on ne vient que pour une semaine , ça fait un peu court et je comprends qu’on n’ait pas envie de reprendre la voiture et de se balader ...
On peut rester la journée au camping et bien sûr à la plage, on ne s’ennuie pas car il y a des animations toute la journée et en soirée .
Espérons que l’on puisse avoir au moins quelques animateurs de cette année pour l’année prochaine , saison 2020 ...
En tout cas à l’année prochaine avec , nous l’espérons plusieurs améliorations et surtout rénovations des sanitaires principalement .

Un GRAND MERCI ENCORE À TOUS NOS ANIMATEURS QUI NOUS ONT FAIT RÊVER ET ON ESPÈRE VOUS REVOIR L’ANNÉE PROCHAINE !
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Date du séjour : juillet 2019Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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