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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa

Chambre/Suite (149)
3 personnes sont en train de consulter cet hôtel
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
Hotels.com
328 $US
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Expedia.com
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Travelocity328 $US
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Extraits d'avis sur les chambres
... du pays. L'hôtel est situé en bord de plage. Les chambres sont spacieuses et possèdent toutes leur terrasses...
... quotidiennes. Joli accès sur la plage. En revanche les chambres sont vieillissantes, les sanitaires sont plutôt en mauvais...
... ensemble de 3 hôtels continus auxquels vous avez accès La chambre Les chambres sont situés dans des bâtiments séparés (2...
Question la plus populaire sur les chambres
Bonjour une petite question concernant la chambre.Le coffre fort n’est pas compris dans le prix combien par semaine merci à vous
Bonjour Pascal, merci pour votre mail. Le coffre fort est inclus. Bien cordialement, Michel
Équipements de la chambre mis en avant
Suites
Suites Room: Somptueuses aérées agréable et spacieuses.... Bravo!!!! Êtres au calme en vacance surtout dans un Paradis je dire...
Sûr
En bref, on ne remettra pas les pieds dans cet établissement c'est sûr.
Climatisation
chambre est spacieuse, comme la salle de bain et possède la climatisation et un coffre-fort gratuit.
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Avis mentionnant les chambres

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Site parfait pour se reposer après une escapade dans l'une des magnifiques réserves animalières du pays. L'hôtel est situé en bord de plage. Les chambres sont spacieuses et possèdent toutes leur terrasses privatives avec vues sur le parc. De nombreux singes vivent dans le parc en toute liberté. Nous avons particulièrement apprécié la gentillesse, et la bienveillance de l'ensemble du personnel de l'hôtel, soucieux du bien être de la clientèle. Les repas servis au restaurant de l'hôtel sont exquis et variés. Le calme est de mise dans cette établissement la possibilité d'accéder aux 2 autres hôtels du complexe laissent toutes libertés pour des activités plus animées, le club enfants, et le spa.
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Date du séjour : octobre 2019
Astuce pour la chambre : Toutes les chambres sont au calme, avec vue sur le parc.
Autres astuces sur les chambres
Chambres
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Neptune S, Director of Sales de Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa
A répondu Il y a 2 jours
Cher Client précieux,
Salutations ensoleillées depuis les Hôtels Neptune.
Nous vous remercions de votre feedback ouvert.
Opérant dans le secteur de l’hôtellerie des loisirs, nous sommes largement dépendants de l’opinion de nos clients.
Nous leur sommes donc reconnaissants pour l’intérêt qu’ils portent à nos. Nous vous remercions chaleureusement de nous faire connaître vos réflexions.
Nous nous réjouissons à l’avance du plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos Beach Resorts ou Safari Lodges.
Sincères salutations,
Le Neptune Team
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
L'emplacement, l'agencement de l'hôtel, de sa plage, de ses bars et restaurants sont parfaits. La restauration est correcte. Les animations sont quotidiennes. Joli accès sur la plage.
En revanche les chambres sont vieillissantes, les sanitaires sont plutôt en mauvais état dans les chambres même si elles sont spacieuses et que l'on apprécie le balcon. La télévision dans les chambres ne fonctionnent pas et le wifi n'est pas idéal. L'établissement est un peu survendu.
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Date du séjour : septembre 2019
Emplacement
Propreté
Service
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Réponse de Neptune S, Director of Sales de Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa
A répondu il y a 3 semaines
Cher Client précieux,
Salutations ensoleillées depuis les Hôtels Neptune.
Nous vous remercions de votre feedback ouvert.
Opérant dans le secteur de l’hôtellerie des loisirs, nous sommes largement dépendants de l’opinion de nos clients.
Nous leur sommes donc reconnaissants pour l’intérêt qu’ils portent à nos établissements et les suggestions d’amélioration qu’ils partagent avec nous. Nous vous remercions chaleureusement de nous faire connaître vos réflexions et vos préoccupations. Nous avons transmis votre correspondance aux départements concernés.
Nous nous réjouissons à l’avance du plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos Beach Resorts ou Safari Lodges.
Sincères salutations,
Le Neptune Team
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Cet hôtel fait partie d’un ensemble de 3 hôtels continus auxquels vous avez accès
La chambre
Les chambres sont situés dans des bâtiments séparés (2 au rez de chaussée, 2 à l’étage) avec une jolie architecture locale. Elles sont situées dans un superbe parc bien entretenue avec des singes qui y vivent naturellement.la chambre est spacieuse, comme la salle de bain et possède la climatisation et un coffre-fort gratuit. Le wifi est installé dans tout l’hôtel et nous pouvions l’avoir aussi de la chambre, le ménagé a toujours été bien fait par un personnel souriant
Les restaurants
Comme vous avez accès aux 3 hôtels Neptune, chacun possède son restaurant principal, et vous trouverez toujours une place quel que soit l’heure. Le service a toujours été parfait, table débarrassée, boissons rapidement et sourire des serveurs.il y a le traditionnel buffet et surtout les cuissons minutes des viandes et poissons faites à 6 endroits différents avec service, jamais d’attente, en 2 semaines les repas ont été très variés, la qualité irréprochable. Il y a également un snack pour le midi, aussi excellent, petit bémol le service est moins rapide (service à table) mais …cela reste un détail
Les Bars
Une dizaine au total, le all inclusive inclus 6 cocktails, vous retrouvez les boissons locales habituelles et une multitude d’alcool internationaux et cocktails payants.Le service est rapide et toujours avec le sourire.
La plage
Magnifique. Immense étendue de sable blanc, eau turquoise. L’amplitude des marées est importante. Un point négatif, la plage est publique donc envahie par les Beach boys qui tentent de vous vendre de tout. Une fois que vous les remercier, certains insistent encore mais vous ne répondez plus et passer votre chemin.
L’animation.
Une équipe engagée et dynamique mais un gros point négatif pour l’animateur responsable du tennis. Ce monsieur, petit chef, n’accepte pas que son équipe discute plus de 10 minutes avec un vacancier et intervient poliment en lui faisant faire autre chose alors que lui passe son temps à essayer de se faire des touristes allemandes. Un comportement lamentable qui mérite d’être signalé.Les spectacles de danse de cette équipe sont super pro et des spectacles de danses folklorique masai et une troupe d’acrobate impressionnante.il manque de musique en fin de soirée,style piano bar,la discothèque est en plein air mais n’était pas super animée.
Le kytesurf
Cette activité est proposée dans l’hôtel et mérite d’être faite .très sécuritaire et professionnelles cours sont très bien fait (tout en anglais )je développe cela dans un autre commentaire
Les magasins
A chaque extrémité de l’hotel,il y a des paillotes proposant l’artisanat local. Vous retrouvez masques ,animaux ,bracelets….comme partout ,conseil attendez la fin du séjour, allez repérer et négocié l’ensemble…n’hésitez pas à divisé le prix par 10
Dans l’ensemble un superbe hôtel que je recommande dans un pays superbe .nous l’avons combiné avec 3 jours de de safari dans le parc de TSAVO à faire impérativement.
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Date du séjour : juillet 2019
Service
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Réponse de Neptune S, Director of Sales de Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa
A répondu le 28 août 2019
Cher Client précieux,
Salutations ensoleillées depuis les Hôtels Neptune.
Nous vous remercions de votre feedback ouvert.
Opérant dans le secteur de l’hôtellerie des loisirs, nous sommes largement dépendants de l’opinion de nos clients.
Nous leur sommes donc reconnaissants pour l’intérêt qu’ils portent à nos établissements et les suggestions d’amélioration qu’ils partagent avec nous. Nous vous remercions chaleureusement de nous faire connaître vos réflexions et vos préoccupations. Nous avons transmis votre correspondance aux départements concernés.
Nous nous réjouissons à l’avance du plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos Beach Resorts ou Safari Lodges.
Sincères salutations,
Le Neptune Team
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Nous rentrons d’un séjour de 9 jours période du 23 juillet au 01 Août, ou nous avons séjourné avec nos 2 enfants âgés de 16 et 18 ans et nous avons fortement apprécié le complexe hôtelier.
Les chambres son assez spacieuses, propres, la salle de bain certe un peu basique, mais très fonctionnelle avec sa grande douche et ses doubles vasques.
Le ménage a été réalisé chaque jour de façon très correcte. Un grand merci pour l assiette de fruits frais ainsi que la bouteille de vin rouge.
En séjournant au beach, nous avions accès à tous les restaurants et autres comodités des 3 hôtels, soit 5 restaurants ainsi que 3 bars.
Pour info toutes les animations se déroulent au Neptune village, ce qui n’est aucunement un frein si vous séjournez au Neptune Beach ou bien au paradise puisque les 3 hôtels sont accolés.
La nourriture est très correcte pour un all inclusive, moins convaincus par les boissons.
La plage est très belle, certes beaucoup de vendeurs qui essaient de vous vendre des souvenirs locaux, mais pas de souci si vous n’êtes vraiment pas interesses, vous leur expliquez et ils repartent. Cependant prenez le temps de discuter avec eux, pour notre part nous avons fait de belles rencontres, si vous avez envie d’un massage, je vous recommande Thérèsa 1h de massage 15€ ou bien 2h 20€ , je vous invite à rencontrer Anita à l’opposé de. theresa (droite de l’hôtel quand vous êtes face à la mer), cette femme est couturière, vend des robes et shorts et travaille chaque jour de la semaine pour nourrir ses enfants et payer l’université. Pensez à leur apporter des gels douches, shampooing, dentifrice, brosse à dents , protections intimes, vêtements, chaussures, ils ont besoin de tout et vous pourrez même troquer des souvenirs contres ces biens.
La grande force de cette hôtel est la convivialité, tout le personnel est souriant et à nos petits soins du matin au soir, le mot d’ordre est Hakuna Matata
Un grand bravo à l’equipe animation extrêmement attachante, ils travaillent dur chaque jour pour nous satisfaire avec humour et sourire toute la journée.
Nous avons pour notre part créé des liens avec Ali Baba , Aden et Daniel votre joie de vivre nous manque déjà.
En terme d’excursions, nous avons réalisé un safari 2 jours à Tsavo East, et je vous recommande absolument la visite d’un village et une école avec l’organisme Diani bike, Samsun guide francophone top.
Nous rentrons de notre séjour ravis tous les 4
Si vous avez des questions n’hesitez pas.
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Date du séjour : juillet 2019Type de voyage : A voyagé en famille
Astuce pour la chambre : Une chambre à l’etage
Autres astuces sur les chambres
Rapport qualité / prix
Emplacement
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Neptune S, Director of Sales de Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa
A répondu le 28 août 2019
Cher Client précieux,
Salutations ensoleillées depuis les Hôtels Neptune.
Nous vous remercions de votre feedback ouvert.
Opérant dans le secteur de l’hôtellerie des loisirs, nous sommes largement dépendants de l’opinion de nos clients.
Nous leur sommes donc reconnaissants pour l’intérêt qu’ils portent à nos établissements et les suggestions d’amélioration qu’ils partagent avec nous. Nous vous remercions chaleureusement de nous faire connaître vos réflexions et vos préoccupations. Nous avons transmis votre correspondance aux départements concernés.
Nous nous réjouissons à l’avance du plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos Beach Resorts ou Safari Lodges.
Sincères salutations,
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Nous avons passé 13 nuits ( 2 adultes et 1 ado ) en juillet 2019.
Nous avons choisi cet hôtel après avoir séjourné au Neptune Zanzibar il y a 3 ans Neptune Zanzibar est quand même un cran au-dessus.
L'hôtel est très calme mais vous pouvez participer aux activités qui se trouvent côté Village juste à côté.
Les chambres sont très spacieuses et propres. Il y a un coffre fort gratuit , une télé , des bouteilles d'eau ainsi que des articles de toilette. Le balcon est très grand mais il faut faire attention aux nombreux singes présents dans l'hôtel.
Le buffet est vraiment très bon. En logeant au Palm, vous avez accés aux autres restaurants de l'hôtel.
La réservation des restaurants à la carte est à améliorer : en effet, au moment de la réservation, vous devez déjà leur dire ce que vous voulez manger et parfois 3 / 4 jours avant .
Il y a de nombreux transats et un service de prêt de serviette.
Le personnel est très agréable. Un grand merci à Kelvin ( buffet ) et à Richard ( bar )
Si vous souhaitez faire un safari, n'hésitez pas à contacter Julius Tact Safari , l'agence est située en face des hôtels Neptune. Vous ne serez pas déçus ! L'agence est très sérieuse et Julius est vraiment très sympa et vous propose du sur mesure à des prix raisonnables.
Un bémol tout de même : le check out est à 10h et on vous coupe le bracelet du all-in. On vous demande de payer pour vos repas du midi.
Nous avons négocié et réussi à garder notre bracelet car nous partions de l'hôtel à 13h30 mais cette pratique est très regrettable.
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Date du séjour : juillet 2019Type de voyage : A voyagé en famille
Emplacement
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Réponse de Neptune S, Director of Sales de Neptune Palm Beach Boutique Resort & Spa
A répondu le 31 juil. 2019
Cher Client précieux,
Salutations ensoleillées depuis les Hôtels Neptune.
Nous vous remercions de votre feedback ouvert.
Opérant dans le secteur de l’hôtellerie des loisirs, nous sommes largement dépendants de l’opinion de nos clients.
Nous leur sommes donc reconnaissants pour l’intérêt qu’ils portent à nos établissements. Nous vous remercions chaleureusement de nous faire connaître vos réflexions et vos préoccupations.
Nous nous réjouissons à l’avance du plaisir de pouvoir vous accueillir de nouveau dans l’un de nos Beach Resorts ou Safari Lodges.
Sincères salutations,
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Questions et réponses sur les chambres

Bonjour Pascal, merci pour votre mail. Le coffre fort est inclus. Bien cordialement, Michel
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Je vous conseille le PALM , bcp plus calme et mieux , vous avez acces au Village et aux activités du Village ainsi que les resto Je vous conseille un safari au Tsavo , environ 3h de route , mais choisissez une nuitée ; ( je vous conseille MILO , demander a la plage , j'ai testé , super ; J'étais au Neptune Palm en décembre et j'y retourne fin janvier , super hotel , repas excellent , belles chambres , staff super gentil
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