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Tout ce que vous devez savoir sur la piscine
à Castillo Hotel Son Vida, a Luxury Collection Hotel, Mallorca

Piscine et plage (80)
3 personnes sont en train de consulter cet hôtel
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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LuxuryCollection
210 $US
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Booking.com218 $US
Priceline208 $US
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Extraits d'avis sur la piscine
... adressées à la réception, au ménage ou au personnel de la piscine / du spa ont été traitées rapidement et efficacement avec...
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... L’hôtel offre un environnement de détente charmant avec piscine et jardin, nous nous sommes traités avec un chauffeur que...
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... de Palma sont excellents. Le seul problème mineur est la piscine et le solarium. La piscine est bien, si cela ne vous...
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Équipements de la piscine mis en avant
Piscine intérieure
... dans une salle avec vue sur tout Palma Dommage que la piscine intérieure et les tennis sont en réfection et que nous...
Piscine extérieure
Piscine chauffée
Sauna
Bar côté piscine

Avis mentionnant la piscine

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Je laisserai les autres parler davantage de la nourriture, de l’emplacement et des vues. Juste pour dire qu’il est difficile de battre assis sur leur véranda jour ou nuit, en buvant un verre et en regardant Palma.
Nous avions une chambre avec vue sur la baie, loin des travaux de construction qui n'étaient actifs que pendant la journée. De plus, il ne donnait pas directement sur le bar de la terrasse, comme nous avons pu le constater par le passé, mais ils ne peuvent normalement pas être affectés par certains bruits, même s’ils ne restent généralement pas ouverts très tard.

Ce qui rend cet endroit spécial pour nous, c’est que, pour un hôtel 5 étoiles, il dispose du personnel le plus accueillant et amical qui fournit un excellent service, sans aucune formalité, que vous pourriez trouver dans d’autres établissements similaires. À notre troisième jour, le personnel du dîner nous réservait notre table préférée sans qu'on nous le demande. .

Toutes les demandes adressées à la réception, au ménage ou au personnel de la piscine / du spa ont été traitées rapidement et efficacement avec le sourire.
Pour nous, l'équilibre parfait entre un service attentif et sans fioritures. Nous avons hâte d'y retourner.
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Date du séjour : septembre 2019
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mon mari et moi avons séjourné à Castillo pour fêter notre 50 e anniversaire. Cet hôtel est situé à un point culminant, votre vue sur Palma, surtout la nuit, est fantastique. L’hôtel offre un environnement de détente charmant avec piscine et jardin, nous nous sommes traités avec un chauffeur que nous avons réservé auprès de l’hôtel pour venir nous chercher à l’aéroport. Il ne coûtait que 70 euros et valait bien la climatisation et le trajet agréable un hôtel. Pour le petit-déjeuner, vous pourrez vous asseoir sur la terrasse tout en admirant la vue tout en dégustant un large choix de mets. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 11h00, idéal pour aller à la salle de sport, nager ou simplement faire une pause avant de partir. vers le bas. Les chambres étaient très bien meublées et en harmonie avec le style de l'hôtel, qui dégage une impression très luxueuse liée à l'histoire de la maison. Nous avons mangé dans trois des restaurants de l'hôtel ainsi que le déjeuner sur la terrasse et tous étaient extrêmement savoureux et bien présentés. Tout le personnel était très aimable et serviable, mais gentil et discret et pas trop à nu. Les trois terrains de golf à proximité étaient parfaits pour mon mari. La seule chose qui décevait un peu, c’était que le club house était fermé, car nous l’avions visité en dehors des sessions. Cependant, l’hôtel offrait une navette gratuite qui venait toutes les heures pour vous emmener au golf. .
Je recommande vivement de réserver un séjour au Castillo, nous avons passé cinq nuits, ce qui était idéal pour se détendre et se reposer. Nous avons également pris un taxi pour aller à Palma, qui se trouve à environ 20 minutes de l'après-midi pour visiter la ville et faire du shopping. Un mélange parfait pour des vacances agréables à Palma et nous reviendrons certainement avec des amis.
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Date du séjour : juillet 2019
Astuce pour la chambre : 7th floor overlooking the pool area and Palma
Autres astuces sur les chambres
Chambres
Propreté
Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
C'était la première fois que nous allions dans cet hôtel, même si nous connaissions très bien Palma. C’est dans la plus belle situation surplombant la baie de Palma. Et si vous aimez le golf, ce serait excellent. Nous ne jouons pas au golf mais nous n’avons toujours rien trouvé à redire à l’hôtel. Le service était particulièrement bon et nous n'avons pas eu l'impression que nous demandions trop au personnel.
La chambre donnait sur la baie et était assez haute pour être particulièrement bien vue (recommande une chambre haute). Et c'était charmant - très propre et confortable.
La nourriture était très bonne, avec un choix de trois endroits où manger. . . la plupart des soirs, l'ouverture est plus limitée. Le petit déjeuner était excellent.
C'est un peu en dehors de la ville, mais les bus partent toutes les heures de l'hôtel, ce qui prend environ 20-30 minutes, et les taxis de Palma sont excellents.
Le seul problème mineur est la piscine et le solarium. La piscine est bien, si cela ne vous dérange pas de vous rafraîchir un peu, et c'est très occupé. Les chaises longues sont également occupées et très serrées. Il n’ya que peu de vie privée et si vous êtes très écossais et que vous n’avez pas l’élégance et la minceur, c’est un peu inconfortable. Mais c'est très mineur.
Nous reviendrons presque certainement.
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Date du séjour : août 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Contrairement au site au photo.et à la présentation des travaux pour construire une zone résidentielle sont en cours sur le terrain de l hotel. Outre le bruit et la vue sur les grues une piscine exterieure est fermee et la deuxieme donne sur les palissades de chantiers. Les travaux devaient se terminer en.juin mais ce n etait pas le cas et l.hotel.n'informe pas ne s excuse pas et n offre aucune compensation. Le site certes privilégié sera reduit et abîmé au-delà des travaux
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Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Bettina K, Guest Relations Manager de Castillo Hotel Son Vida, a Luxury Collection Hotel, Mallorca
A répondu le 28 juil. 2018
Dear Frank R,

First of all, I would like to apologize for answering in English, as I unfortunately do not speak French.

Thank you very much for taking the time to share your recent experience at the Castillo Hotel Son Vida, a Luxury Collection Hotel, Mallorca with us.

I am very sorry to hear about your disappointment with your stay at our resort due to the renovation works. We are constructing a brand new Spa and have also been renovating the outdoor pool area. This information is available on our website and is also clearly displayed during the reservation process as well as included again in the booking confirmation when booking directly with us. Moreover, it is stated on all external booking platforms and also all partners of our resort (tour operators) have been accordingly informed by our Sales Department and have the legal obligation to forward it to you.

Please feel free to contact me directly in order to check whether the information was sent/forwarded to you correctly, I will be more than glad to look into this.

As part of our continued commitment to renew our property, we apologize for any inconveniences the construction of our Son Vida Spa may have caused. The new Spa and renovated outdoor areas will elevate the guest experience so we can continue creating new memories with valued guests like you. We hope you give us a chance to restore your confidence in our Castillo Hotel Son Vida and better your experience during your next stay, as we would love to be able to show you our brand new Son Vida Spa as of mid-August!

Once again, sorry for any inconvenience this transformation may have caused and we hope to serve you again whenever your travels bring you back to Mallorca.

Sincerely,

BETTINA KOFLER
Guest Relations Manager
Castillo Hotel Son Vida
bettina.kofler@luxurycollection.com
+34 971 493 610
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mauvaise literie. Aucune vue. Petit déjeuner standard. Produits de bains pas suffisant. Absence de toilettes près de la piscine. Par ailleurs une odeur d’égout envahie tout le hall d’entrée de l’hôtel. Bref un hôtel qui parce qu’il est un ancien château pratique des prix totalement exorbitants.
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Date du séjour : juillet 2018Type de voyage : A voyagé avec des amis
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Réponse de Ramon B, Front Office Manager de Castillo Hotel Son Vida, a Luxury Collection Hotel, Mallorca
A répondu le 20 juil. 2018
Cher Lionel,

Nous aimerions vous remercier pour vos commentaires, et pour votre fidélité en tant que membre SPG.

Nous sommes désolés que nous n'avons pas répondu à vos attentes. Si nous aurions pu le savoir pendant votre séjour, nous aurions pu vous montrer une de nos chambres Grand Deluxe avec une vue imprenable sur la baie de Palma et nos 3 terrains de golf.

Encore une fois s'il vous plaît accepter mes excuses pour tout inconvénient que vous pourriez avoir connu, j'espère néanmoins pouvoir vous accueillir de nouveau à l'Hôtel Castillo Son Vida lors de votre prochaine visite à Majorque.

Sincères amitiés,

Ramon Ballester
chef de réception
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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