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Tout ce que vous devez savoir sur les les chambres
à Hotel Athena

Chambre/Suite (8)
Les prix les plus bas pour votre séjour
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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* Les prix sont fournis par nos partenaires et reflètent le prix total d'un séjour proposé par nos partenaires, y compris les taxes et frais connus de nos partenaires. Consultez nos partenaires pour en savoir plus.
Extraits d'avis sur les chambres
Hôtel vieillissant, chambre au rez-de-chaussée côté torrent vieillissante : lit très court (mon mari fait 1,84 m et avait les pieds qui dépassaient), literie... à bascule, sommier usé, tables de nuit plus de toute jeunesse, prise téléphone au mur déboîtée, moquette qui a fait son temps, salle de...
... de l'accueil, des services, de la restauration, de l'attention et de l'écoute portée au client.... ....TRES BEAUX ESPACES POUR LE SEJOUR: CHAMBRE TERRASSE ... PARTIES COLLECTIVES .....Qualité de l'entretien et de la présence! Grand calme On se sent serein et en grande confiance. ...
très bon établissement,bonne cuisine,hôtel calme,personnel très sympathique(de l'hôtesse d'accueil au jeune serveur).nous reviendrons surement une prochaine fois. le service et la propreté des chambres sont de très bonne qualité.

Avis mentionnant les chambres

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Hôtel vieillissant, chambre au rez-de-chaussée côté torrent vieillissante : lit très court (mon mari fait 1,84 m et avait les pieds qui dépassaient), literie... à bascule, sommier usé, tables de nuit plus de toute jeunesse, prise téléphone au mur déboîtée, moquette qui a fait son temps, salle de bain à revoir, mesdames n’oubliez pas votre sèche cheveux car il n’y en a pas. Les photos jointes attestent de tout ceci. De plus la chambre borde un cour d’eau dont le débit est si fracassant qu’il est impossible de dormir sans bouchons d’oreille ou même de se détendre dans la chambre ; les fenêtres ont bien un double vitrage mais trop ancien pour être efficace (nous avons relevé jusqu’à 60 décibels tout proche de la fenêtre et 50-52 décibels à l’emplacement du lit !).
Par contre, points positifs : le spa a lui été rénové ce qui a été une bonne surprise, les dames de l’accueil et en salle au restaurant ont été trés agréables, le petit déjeuner buffet est copieux et varié.

En bref, à vous de juger !
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Date du séjour : juillet 2019
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Athena-Manager, Directeur général de Hotel Athena
A répondu le 2 août 2019
Cher client,

Merci pour votre séjour chez nous et merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience (très détaillée).
Votre analyse (avec sonomètre à l’appui) est fort intéressante. Il est simplement dommage que vous ne nous en ayez pas fait part lorsque vous étiez à l’hôtel directement. Cela aurait permis de résoudre quelques problèmes que vous ayez pu rencontrer.
D’une part, si le bruit du torrent vous dérangeait, il aurait fallu nous en faire part. Nous avons d’autres catégories de chambres (les chambres privilèges) qui ne donnent pas directement sur le torrent. Certains clients apprécient le bruit du torrent car ça les berce et nous réclame à être de ce côté et d’autres ne le supportent pas. C’est une des raisons pour laquelle nous avons plusieurs catégories de chambres.
Concernant le double vitrage, je ne sais pas en quoi l’âge de la fenêtre altère son isolation phonique (je ne semble pas être aussi spécialiste que vous). Néanmoins, l’an dernier nous avons réalisé des mesures dans les chambres avec un sonomètre. Ces mesures ont montré une réduction du bruit de plus de 20 db entre une mesure effectuée fenêtre ouverte ou fenêtre fermée.
D’autre part, nous avons des sèche-cheveux à disposition à la réception. Si vous nous aviez demandé, nous aurions été heureux de vous en fournir.
Tous nos lits (que ce soit en chambre double ou en chambre twin) mesurent 190 cm.
Enfin, concernant la salle de bain, le flexible de la douche de la chambre 102 a été remplacé (grâce à votre commentaire), ainsi que le pommeau de douche (qui tout comme le flexible avait fait son temps). Preuve en est que nous prenons en compte les commentaires de nos clients. Ceux-ci sont importants pour nous. La prochaine fois, n’hésitez pas à nous en parler directement sur place plutôt qu’une fois rentré chez vous. Vous pourrez alors apprécier (et juger) notre réactivité ! Votre séjour ne s’en trouvera qu’améliorer et vous aurez réellement aidé les autres clients séjournant chez nous en gagnant du temps dans les résolutions des problèmes qui peuvent exister.

Merci également pour avoir apprécié et reconnu les qualités de notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’hôtel.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Très grande qualité de l'accueil, des services, de la restauration, de l'attention et de l'écoute portée au client.... ....TRES BEAUX ESPACES POUR LE SEJOUR: CHAMBRE TERRASSE ... PARTIES COLLECTIVES .....Qualité de l'entretien et de la présence! Grand calme
On se sent serein et en grande confiance.
....On ne peut que recommander l'établissement et sa restauration (excellente!!)
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Date du séjour : juin 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
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Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
très bon établissement,bonne cuisine,hôtel calme,personnel très sympathique(de l'hôtesse d'accueil au jeune serveur).nous reviendrons surement une prochaine fois.
le service et la propreté des chambres sont de très bonne qualité.
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Date du séjour : avril 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Réponse de Athena-Manager, Directeur général de Hotel Athena
A répondu le 12 avr. 2019
Madame, Monsieur,

Merci pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.

Nous restons à votre disposition pour organiser votre prochain séjour à Brides-les-Bains.

Cordialement,

Gautier Houssin
Directeur
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Chambre froide.
Au niveau des repas manque d'organisation et de chaleur. L'espace restauration ne donne pas envie de s'attarder car froideur de l'accueil au niveau d'une serveuse. Par contre le personnel qui s'occupe des chambres est au top, très agréables personnes. Plutôt déçue dans l'ensemble.
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Date du séjour : avril 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Réponse de Athena-Manager, Directeur général de Hotel Athena
A répondu le 11 avr. 2019
Madame, Monsieur,

Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour à l'hôtel ne vous ait pas convenu. Avez-vous, lors de votre séjour, prévenu la réception du manque de chaleur dans votre chambre. Le chauffage est géré par informatique avec un ordre de chauffe de 21.5° dans les chambres le matin et le soir. Nous pouvons donc modifier à la réception ces paramètres si vous constatez que la température ne vous convient pas.
Nous sommes désolés d'apprendre également que vous n'avez pas apprécié votre repas au restaurant. Nous notons que vous ne remettez pas en cause la qualité gustative des repas.
Nous sommes heureux de constater que d'une manière générale, vous ayez été bien accueilli par notre personnel.

Cordialement,
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
chambre spacieuse mais bruyante avec le cours d eau spa ouvert à 17h00 agréable par contre le repas du soir le service est long et trop leger à mon gout essentiellement diététique peu ou pas de choix mais petit dejeuner correct
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Date du séjour : avril 2019
Rapport qualité / prix
Chambres
Emplacement
Propreté
Service
Literie
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de Athena-Manager, Directeur général de Hotel Athena
A répondu le 5 avr. 2019
Monsieur,

Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour votre séjour à l'hôtel.
Un torrent de montagne coule en effet au pied de notre hôtel. Toutes nos chambres sont équipées de double-vitrage atténuant fortement le bruit de l'eau. Néanmoins pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre ne donnant pas sur le torrent.
Nous sommes ravis que vous ayez profité de notre espace bien-être et qu'il vous ait plu, tout autant que nous sommes désolés que vous ayez trouvé le service du restaurant trop long à votre goût. Nous porterons nos efforts à améliorer ce point.
Notre offre demi-pension ne comprenait pas de choix cet hiver. Néanmoins, un menu du jour différent vous était proposé chaque jour. Nous nous efforçons de proposer une alternative à chacun des plats qui pourraient ne pas être à votre gout.

Nous restons à votre entière disposition pour l'organisation d'un nouveau séjour chez nous.

cordialement,

Gautier Houssin
Plus
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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