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Tout ce que vous devez savoir sur les chambres
à Hotel Rio Perlas Spa & Resort

Chambre/Suite (101)
Les prix les plus bas pour votre séjour
Arrivée— / — / —
Départ— / — / —
Occupants1 chambre, 2 adultes, 0 enfant
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Extraits d'avis sur les chambres
... souvent de demander plusieurs fois la même chose. Des chambres spacieuses, des lits énormes, mais à qui il manque un...
... le reste prestations indignes d’un cinq étoiles Notre chambre était sombre ( mal éclairée) humide et sale, sans wifi. La...
... avant d y aller Accueil assez froid Pas de wifi dans les chambres et à l accueil le soir signal existant mais impossible de...
Équipements de la chambre mis en avant
Suites
Jacuzzi
Service en chambre
Réfrigérateur en chambre
Internet
Vue sur la montagne
Chambres avec accès mobilité réduite
Chambres familiales
Chambres non-fumeurs
Hôtel non-fumeurs

Avis mentionnant les chambres

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+1
Avis très nuancé pour ce très grand resort. Le cadre est magnifique, les bâtiments nous plongent dans l'ambiance hispanique, la piscine chaude est absolument délicieuse, le parc est très bien entretenu. A côté de cela, il y a une certaine nonchalance dans l'équipe (accueil, service) qui requiert souvent de demander plusieurs fois la même chose. Des chambres spacieuses, des lits énormes, mais à qui il manque un petit quelque chose pour être top, mais sont du coup un peu déprimante (éclairage en particulier). Et un service restaurant - sous formule buffet - qui n'est vraiment pas à la hauteur. C'est toujours une question d'appréciation et de références bien sûr. Mais qu'on le voie à moitié plein ou à moitié vide, le verre n'est quand même que rempli à moitié;-). Bref, mitigé! Et dommage car tous les ingrédients sont présents pour en faire quelque chose de vraiment bien!
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Date du séjour : décembre 2018Type de voyage : A voyagé en famille
Propreté
Service
Literie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
D’accord avec plusieurs avis précédents ( certains anciens ce qui montre qu’aucun effort n’a été fait )
Le cadre est magnifique un point c’est tout
Pour le reste prestations indignes d’un cinq étoiles
Notre chambre était sombre ( mal éclairée) humide et sale, sans wifi. La salle de bains n’avait ni verres, ni shampoing, ni Kleenex, l’eau de la douche était presque froide
Nous avons changé et les chambres près de la réception sont plus claires mais restent très rustiques
Le restaurant est en dessous de tout
Non seulement le menu est basique, sans aucun effort culinaire, mais il est cher ( 15 dollars pour des spaghettis à la tomate) et de nombreux produits annoncés sur la carte manquent ( même le vin blanc...)
Le personnel paraît désabusé ( genre on n’y peut rien) et est peu aimable
Le spa ferme à 15 00 et le confort y est plus que spartiate ( même pas de vestiaire ou de porte manteaux )
Seul l’accueil à la réception est
agréable
Rapport qualité prix inacceptable
A éviter
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Date du séjour : décembre 2018Type de voyage : A voyagé en couple
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Difficile de trouver l adresse, bien se procurer un plan d accès avant d y aller
Accueil assez froid
Pas de wifi dans les chambres et à l accueil le soir signal existant mais impossible de surfer sur le web malgré tout
Il manque des couvertures supplémentaires car nuits très froides
Pas de serviettes pour la piscine dans un 5 étoiles!!!
On doit se garer à la réception obligatoirement et ensuite une voiture de l hôtel est sensée vous emmener à votre chambre: dans notre cas pas de voiture car impossible de joindre le chauffeur ni de savoir où il est!!! Nous restons plantés dehors avec nos valises sous la pluie à l attendre et personne ne nous prévient! C est en retournant a la réception qu ils me disent qu ils ne savent pas où est le véhicule!!!! Du coup nous portons nos valises au sec pour attendre, moi très en colère... Puis ils se décident à finalement nous changer de chambre pour une plus proche .
Petit déjeuner vraiment sommaire: omelette, gallo Pinto et bananes cuites. Toast, beurre et confiture, jus de fruits, crème fraîche. Pas de viennoiseries. Fruits frais : papaye, pastèque et ananas.
Literie très bien
Tres belle piscine thermale, fantastique!!!!
Wc sans beaucoup d edebit d eau et qui fuient
Frigo dans la chambre
Tres bien pour les randonnées et le calme, hotel immergé dans un magnifique cadre verdoyant et calme
Pas de personnel au petit déjeuner il faut demander pour beurre confiture et pain
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Date du séjour : février 2018Type de voyage : A voyagé en famille
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Réponse de Eduardo C, Marketing de Hotel Rio Perlas Spa & Resort
A répondu le 19 avr. 2018
Chère Helene n:
Je veux d'abord vous remercier de rester avec nous et partager votre commentaire.
Au nom de toute l'équipe de l'Hôtel Rio Perlas, nous vous demandons vos sincères excuses.
Nous regrettons que l'hôtel n'ait pas répondu à vos attentes.
Nous allons partager votre commentaire avec les départements impliqués afin que nous puissions améliorer notre service, merci beaucoup
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Ces avis sont traduits automatiquement depuis l'anglais. Afficher les traductions automatiques ?
Nous avons séjourné dans cet hôtel 2 nuits lors de notre voyage au Costa Rica. Les formalités d'arrivée ont été rapides par Francis et nos bagages ont été apportés par le service de chambre. La première nuit nous étions dans une suite principale et le deuxième soir dans une cabane en bois. La suite n'était pas 100% propres de poussière dans un coin de la chambre et de la chambre que nous avions uns improviste contre les insectes, mais cela peut arriver dans une cabane en bois. La piscine était très bien pour nous, en tant que sa famille. L'autre piscine était encore en cours de construction. Le petit déjeuner était bon et il y avait quatre choix et bien sûr gallo pinto. Nous n'avons jamais utilisé le restaurant A part le petit déjeuner. Le domaine de l'hôtel sont bien entretenus et c'est un plaisir pour les yeux pour se balader. La rivière est directement par l'hôtel. Nous pouvons vous conseille absolument cet hôtel pour un séjour en famille. Nous avions notre propre voiture avec nous, donc ce n'est pas difficile de sortir pour vous permettre de faire des excursions dans la journée, mais si vous n'avez pas de voiture, vous n'aurez dépendent des autres ou si vous avez besoin d'y aller à pied à quelques km de la route principale.
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Date du séjour : juillet 2017Type de voyage : A voyagé en famille
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C'est un hôtel parfait ! Il y a des points de cabanas longeant la promenade jusqu'à l'hôtel - du billard et sur le restaurant et le bar. La piscine était très bien chauffée 90 mi s (? ) Et c'est un bel hôtel. Il y a un très joli cours d'eau de la piscine est assez jolie. La connexion internet était peu stable et vous avez besoin d'être à proximité de la réception pour y accéder. Nous avons passé deux dîners, 2 petits-déjeuners et ils étaient très bien. Le bar était très confortable et notre groupe avait largement la place pour faire des rencontres et ils étaient très obligeants. Le cadre de cet hôtel est très bien situé et offre de nombreuses activités à découvrir. Il y a un certain nombre de variétés d'oiseaux pendant que nous étions là-bas. Il y a un charmant bassin juste derrière le restaurant qui était super pour prendre des photos avec une chute et une cabine à structure.
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Date du séjour : mars 2017Type de voyage : A voyagé avec des amis
Astuce pour la chambre : If you want internet in your room, try and get a cabana or room closer to the office.
Autres astuces sur les chambres
Rapport qualité / prix
Propreté
Service
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