Réponse de ladirectiondubosc, Directeur général de Camping Le Bosc d'en Roug
A répondu le 28 août 2019
Madame, Nous sommes sincèrement désolés que vous n’ayez malheureusement pas pleinement apprécié votre séjour parmi nous. Ce n’est fort heureusement pas le cas de l’immense majorité de nos visiteurs qui nous disent passer au Bosc d’excellents moments. Je note toutefois avec plaisir que le mobil-home qui a été mis à votre disposition vous a beaucoup plu. Croyez bien que le camping Le Bosc met tout en œuvre pour satisfaire sa clientèle, et même si 8 des 11 commentaires que vous avez laissez sur Trip Advisor sont du même acabit (1 rond sur 5: Usine a touristes, Piège a touristes, Attrape touristes etc…) … (C’est ainsi !!!) nous allons essayer de vous apporter un maximum de réponses comme nous essayons de le faire à chaque fois. C’est tout à fait normal. En ce qui concerne le carrelage de la piscine nous passons chaque jour les plages au karcher et plusieurs fois par été, y ajoutons des produits anti-dérapants. Il est vrai que le carrelage reste par endroits assez glissant, en grande partie à cause des huiles et autres crèmes qui s’y accumulent. C’est la raison pour laquelle il est interdit d’y courir, comme dans toutes les piscines. Nous ferons le nécessaire la saison prochaine pour encore améliorer cette situation. Pour les pataugeoires il peut arriver qu’un petit carreau de piscine se décolle… Les surveillants de baignade et le service technique y sont attentifs. Les animations du camping finissent TOUTES entre 11h30 et minuit… Nous sommes loin de « dureNT jusqu’à pas d’heure » ne croyez-vous pas ? Nous avons la faiblesse de penser qu’elles sont de grande qualité comme l’atteste heureusement l’immense majorité des commentaires posté ici même, entre autres. La piscine est bel et bien chauffée… été comme hivers. Mais vous avez raison, avec les nuits bien plus fraiches que nous avons connues mi-aout les bassins perdent quelques degrés la nuit avant de remonter dans la journée. Rien de bien méchant même si, il est vrai, nous nous habituons tous a des eaux à 28° ou 29°. Pour ce qui est des maillots nous vous confirmons qu’il est interdit au Bosc de porter sous son maillot ou short de bain, des caleçons… C’est tout simplement hygiéniquement « douteux » et pour le moins irrespectueux pour les personnes qui fréquentent la piscine. Il est normal dès lors que votre mari ait été repris à ce sujet. Enfin au sujet des arrivées et départ. Vous pouvez prendre possession de votre Mobil-Home entre 16h et 17h. C’est la règle dans l’immense majorité des campings en pleine saison. C’est l’heure d’arrivée d’une grande partie de nos visiteurs à qui il faut le temps de rejoindre notre belle région. La raison en est simple : nous nous attachons à vous fournir un mobil-home irréprochablement propre et nous avons entre 50 et 100 mobil-home à nettoyer chaque samedi. Chaque fois que cela est possible, nous laissons nos clients prendre possession de leur mobil-home plus tôt, dès que celui-ci est propre. Pour les départs ; ils s’étalent entre 7h et midi, sur rendez-vous. Si vous vous y êtes pris trop tard pour réserver un créneau, les seuls restants disponibles étaient naturellement les plus tôt…. 07h00 du matin… Nos clients qui s’y sont pris plus tôt ayant, quand a eux, réservé naturellement la fin de matinée !!! J’espère, madame, avoir répondu à la plupart de vos questions. En conclusion nous nous permettons de vous inviter à laisser un petit commentaire agréable au charmant camping 2 étoiles que vous avez visité la semaine avant nous, et qui a, semble-t-il, retenu vos faveurs. Ils en seront forcément ravis, car cela fait très plaisir…