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Les Chalets Alpins

369 Chemin du Hibou, Stoneham-et-Tewkesbury, Québec G3C 1S3, Canada
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Les Chalets Alpins
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181 avis de notre communauté TripAdvisor

Note attribuée
  • 100
  • 43
  • 10
  • 11
  • 17
Consultez les avis pour
81
5
Voyage solo
0
3
Résumé des notes
  • Situation
    4,5 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    4,5 5 étoiles
  • Service
    4 5 étoiles
  • Qualité-prix
    4 5 étoiles
  • Propreté
    4,5 5 étoiles
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Date | Note
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  • Français en 1er
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Français en 1er
Bécancour, Canada
1 avis
2 5 étoiles NOUVEAU

Nous avons fait une excellente utilisation du spa pendant notre séjour: aucune nourriture pendant nos baignades et passage à la douche avant et après nos baignades. Malgré cela, nous avons (6 personnes) été malades des conséquences du non entretien du spa. Ceci a été diagnostiqué par un médecin. Le service à la clientèle nous assure que l'entretien a été fait... Plus 

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Merci Josiane D
chaletsalpins, Gérant de Les Chalets Alpins, a répondu à cet avis

Cher client(e), Tel que nous vous l'avons déjà mentionné dans de précédents échanges, nous exploitons plus de 100 bains à remous qui sont vérifiés et contre vérifiés plusieurs fois par semaine. Nous sommes une entreprise responsable et soucieuse de la qualité de nos équipements. En 12 ans d’exploitation, seulement trois de nos clients ont été atteints par une bactérie et... Plus 

Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
15 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
2 5 étoiles Avis publié: Il y a 3 semaines

depuis plusieurs années nous nous réunissons en famille aux chalets alpins, comme nous sommes près de 40 nous louons deux chalets à la mi-janvier. Cette année nous avons manquer de liquide à vaisselle, il n'y avait pas assez de sac poubelle et le SPA était froid, sans oublier qu'il n'y avait pas assez de serviette dans les salles de bain.... Plus 

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Merci Maie-Hélène P
chaletsalpins, Gérant de Les Chalets Alpins, a répondu à cet avis

Cher client(e), Comme cela fait plusieurs années que vous vous réunissez dans l'un de nos chalets, nous en déduisons que c'est la première fois que vous vivez une expérience en deçà de vos attentes. Les petits désagréments que vous mentionnez auraient pu être facilement réglés dans les plus brefs délais en nous contactant dès votre arrivée pour nous en faire... Plus 

Auteur de niveau
15 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 septembre 2015 par mobile

Petite famille en fin de voyage nous avons opté pour les chalets alpins pour l'autonomie et la chance d'avoir un bbq ! Nous arrivons, faisons les courses en conséquence et ohhhh surprise... Le bbq ne fonctionne pas ! On a beau téléphoner aux personnes concernées rien à faire, toujours la même rengaine : "quelqu'un va passer" mais au bout du... Plus 

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1 Merci 729marielaureg
Port-Cartier
Auteur de niveau
31 avis
30 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 9 septembre 2015

Nous avons loué un chalet pour une semaine avec notre bébé de 3 mois ainsi qu'un couple d'amis et leur fille de 9 mois. À notre arrivée un samedi, nous avons eu la mauvaise surprise de constater que l'air climatisé était en panne. On nous a dit qu'on envoyait quelqu'un, mais cette personne n'est venue que le lendemain matin et... Plus 

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Merci anemo17
Paris, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
2 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2015

Châlet à la hauteur de nos attentes mais c'était sans compter la désagréable surprise de voir les propriétaires (ou les gerants) s'octroyer le droit de nous imposer une amende de 300 CAD de façon arbitraire et ce sans nous avoir prévenu (selon le propre reglement) et sans aucune discussion possible avec eux! Véritable scandale. Je n'y retournerai définitivement jamais et... Plus 

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1 Merci Agathe L
Montréal, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 25 août 2015

Nous sommes partis avec des amis passer un weekend dans un des chalets, à notre arrivée le wifi ne marchait pas mais on peu toujours s'en passer surtout quand on loue un chalet pour se déconnecter. Le samedi soir nous avons fait un peu de bruit, un gardien est venu nous avertir et que s'il devait revenir on aurait droit... Plus 

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3 Merci neo064
Montréal, Canada
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 24 août 2015

Comme beaucoup des commentaires, malgré le prix et le standing de ces chalets nous déplorons le manque de respect envers les locataires. On nous a chargé une amende arbitraire de 300$ reposant sur un rapport nous accusant de choses nombreuses interventions du gardien de sécurité, alors que nous en avons eu qu'une seule et unique visite de routine avant le... Plus 

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3 Merci Camille-Antoine
Saint-Felix-de-Valois, Canada
Auteur de niveau
8 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
4 5 étoiles Avis écrit le 16 août 2015 par mobile

Nous avons loué un studio pour 2 adultes et 3 enfants. Le studio était très petit mais juste assez grand pour notre petit groupe avec un matelas soufflé supplémentaire car il est limité à quatre personnes. La climatisation est une air climatisé portative au lieu d'une murale. Du coup elle est super bruyante, prend de la place et dégage de... Plus 

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1 Merci Frédéric D
Saint-Prime, Canada
Auteur de niveau
14 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juillet 2015

Des chalets de très grande qualité,d'une beauté sublime,dans un cadre enchanteur, tout équipés où on se sent comme chez-nous(un peu mieux même!).Une expérience à vivre plus d'une fois,en toute saison.

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1 Merci JFQuessy
Sherbrooke, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 27 mai 2015

Week end agréable! 21 personnes sous un même toit et de l'espace pour tous. Maison luxueuse et bien équipée. Excellent service et excellent rapport qualité/prix pour une réservation de 3 jours. Nous reviendrons!

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2 Merci Sofialorraine

58 photos de cet hôtel

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